國立空中大學 99 學年度下學期期中考試題【正參】31
科目：創意與創新管理 一律橫式作答 共一頁
壹、配合題(60％，共 20 個答案，1 個答案 3 分，共 60 分)＊說明：請針對每個題目空格，填上「參考答案」中正確答案之「英文代號」即可，在答案卷上填答 時請注意標註題號與答案代號，若「無題號」或是「僅答中文答案而無英文代號」者採不計分處理。
1. Eversheim 認為進行未來預測的方法中，使用座談會的方式進行的項目是「I.設身處地」。（P.153）
2. 要掌握創新的最佳時機，必須考量創新所導致的「C.變動」。（P.137）
3. 創新藍圖的七個階段中，在「E.概念評估」階段，是針對已提出的產品概念作量化的評估。（P.103）
4. 流程創新程序包含四個階段，分別是構想-概念-發明階段、前置階段、「G.企劃」階段與執行階段。
（P.139）
5. 創新決策的六個階段中，將一個新的想法變成能滿足潛在接受者需求的過程，稱為「H.發展」階 段。（P.114）
6. 在創新藍圖的九大要求中，「D.創意品質」要勝於創意數量。（P.99）
7. 競爭工程的創新發展模式中，執行創新發展策略後，就是要對創新發展的過程「B.監測」。（P.116）
8. 創新矩陣的圖形中，以 X 軸代表「J.組織結構」的高低。（P.118）
9. Eversheim 認為進行未來預測的方法中，所謂的「A.框架」是指將某物放在另一種情況之下。（P.153）
10. 創新藍圖的七個階段中，在「F.創意細部化」階段，針對選定的產品創意繼續蒐集關於市場和科 技的資訊以界定需求。（P.102）
1-10 題參考答案(注意：請於答案卷上填上題號與英文代碼即可)
A. 框架 B. 監測 C. 變動 D. 創意品質 E. 概念評估 F. 創意細部化 G. 企劃 H. 發展 I. 設身處地 J. 組織結構
11. 「C.資料」是未經加工、轉化而儲存的文件，不具任何意義與參考價值。（P.75）
12. 好的創意的特性中，創意必須要能製造出一定的「A.衝擊」性，也就是產生震撼，才能幫助我們 達到想要獲得的結果。（P.7）
13. 在創新的分類中，對於目前的產品、程序、服務、生產等活動進行改良、簡化、強化等創新，是 指「J.加值」創新。（P.38）
14. 好的創意的特性中，要對企業有價值而且能實際解決需要解決的問題的是「H.相關」性。（P.6）
15. 創新的原則中，有效的創新都是「E.小而大」且目標明確。（P.43）
16. 創新的擴散是指一項創新事物透過特定溝通管道，於一段時間內在「I.社會體系」中的某些成員 中傳播的過程。（P.64）
17. 在創新的分類中，引進新產品或服務，以發展成新的商機，或者造成整個產業的重要變動，是指
「B.基本」創新。（P.39）
18. 創新擴散包含四大要素，分別為創新、溝通管道、「F.時間」、社會體系。（P.64）
19. 價值創新的特性與原則中，顧客天生具有「G.喜新厭舊」的特性。（P.87）
20. 企業進行創新商品開發時，必須涵蓋「D.想法管理」、開發與檢討、商品化與監督三個階段於知 識管理。（P.76）
第 11-20 題參考答案(注意：請於答案卷上填上題號與英文代碼即可)
A. 衝擊 B. 基本 C. 資料 D. 想法管理 E. 小而大 F. 時間 G. 喜新厭舊 H. 相關 I. 社會體系 J. 加值
＊PS：答案整理：1-5 題 ICEGH、6-10 題 DBJAF、11-15 題 CAJHE、16-20 題 IBFGD
貳、簡答題(40％，二大題，共 8 個答案，1 個答案 5 分，寫標題即可，共 40 分) 一、試說明為何要創新？(25 分，P.11-12)
答： 提高獲利、獲取知識、提升品牌、強化關係、活化組織 二、企業在創新過程中有哪些困難？(15 分，P.160-161)
答：創新的成果無效、創新的過程遲緩、組織的牽制
