商業自動化概論
第七章 電子資料交換
商業自動化概論
傳統商業文件處理的問題
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電子資料交換(Electronic Data Interchange) a電子資料交換(Electronic Data Interchange，
簡稱ＥＤＩ)：運用電腦與通訊電子科技設 備，將公司與公司之間業務上所往來的商業 文件以標準的電子資料格式，透過專線或通 訊網路的傳遞，將交易訊息傳達給交易對 象，進行彼此間交易的一種更迅速、正確及 節省成本的溝通運輸技術。
a最大特色：利用電腦與通訊網路完成標準格 式的資料流通，不需要重複輸入資料。
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EDI標準應用模式
1、主要資料
交易對象資料 價格/銷售型錄 2、商業交易
採購單 採購單回覆 採購單變更請求 發貨通知 收訖通知 發票 發票回覆 匯款通知 對帳單
3、報告和計畫
交運時程 庫存報告 銷售資料報告 銷售預估報告
客戶
供應商
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電子交換程序
內部資訊系統 轉換 標準訊息 轉換 內部資訊系統
廠商A 廠商B
EDI
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EDI系統之作業流程
採購資料輸入
賣方 採購 應用 系統
E D I
VAN 中心
E D I
賣方接 收訂單 應用系
統
採 購 單
1. 買方經由內部資訊系統產生訂單訊息
2. 經由ＥＤＩ轉換軟體換成ＥＤＩ標準訊息 3. 標準訊息經由通訊線路傳至網路中心
4. 網路中心將此訊息進行安全管理後置於郵箱中
5. 賣方可隨時透過線路從網路中心郵箱提取訂單訊息
6. 訂單訊息回傳後，再透過轉換軟體成內部資訊之格式
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EDI系統之效益
層級 節省 利益 結果
作業層級
（基層管理）
１、畫面作業 ２、人工資料輸入 ３、存貨成本
４、資料重複輸入及錯誤 產生
１、資訊流程更快速而 正確
２、節省成本
３、縮短交易程序及時 間
提高 生產 力
管理層級
（中層管理）
１、行政管理的費用 ２、內部作業重新檢討 ３、與其他制度的結合 ４、提升生產力與服務品 質
－資訊流錯誤
－金錢及商機喪失
－現金運用不良
１、企業程序的重整 ２、改善管理決策
－獲取更為精確的 資訊
－改善現金流量
－強化預測能力 ３、達成及時管理制度
提升 獲利 力
EDI系統之效益
更具 國際 競爭
力 １、建立商業往來關係
２、提升供應商/客戶的 服務水準
３、不良供應商數目減 少
４、快速反應市場需求 ５、原有客戶做更多生
意
６、新客戶的創造 １、郵政
傳遞的 延遲 ２、供應
商/客戶 間的抱 怨
３、不良 供應商 策略管理
（高層管 理）
結果 利益
節省
層級
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EDI組成之標準規格
交 易 基 本 規 定 當 事 者 間 之 決 定
業 務 運 用 規 定
（ 系 統 運 用 規 定 ） 當 事 者 間 之 決 定
資 訊 表 示 層 次
（ 商 業 格 式 ） 用 句 規 則
資 料 成 份 、 工 商 名 錄 資 料 碼
標 準 訊 息
資 訊 傳 達 規 定 （ 通 信 格 式 ） O S I 格 式 （ N H S . F T A M . X 2 5 ） B S C . S N A . H D L C . J C A 步 驟 全 銀 行 協 會 步 驟
通 信 網 路
（ 功 用 通 信 往 、 專 用 線 V A N ）
（ 書 類 ）
（ 書 類 ） B 公 司 A 公 司
第 1 層 次 第 2 層 次 第 3 層 次 第 4 層 次
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EDI系統與VAN之功能關係
用
戶 應 用 程 式
E D I 系 統 V A N 中 心 系 統
E D I 用 戶 系 統 界 面 通 訊 模 組 E D I T r a n s l a t o r
E D I M a p p e r
郵箱管理
安全管理
通訊模組
格 式 管 理 交 易 關 係 查 核
管 理 系 統 計 費 系 統 回 報 系 統 報 表 系 統
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EDI軟體系統
a 檔案轉換功能(Mapping)
a 標準格式翻譯功能(Translation) a 通訊傳輸功能(Communication)
電子封包結構
I S A 交 換 控 制 表 頭
G S 功 能 群 組 表 頭
S T 交 易 集 合 表 頭 第 一 筆 訂 單 （ 交 易 集 合 內 容 ）
S E 交 易 集 合 末 尾 S T 交 易 集 合 表 頭
第 二 筆 訂 單 （ 交 易 集 合 內 容 ）
S E 交 易 集 合 末 尾 G E 功 能 群 組 末 尾
G S 功 能 群 組 表 頭
S T 交 易 集 合 表 頭 第 一 張 發 票 （ 交 易 集 合 內 容 ）
S E 交 易 集 合 末 尾 G E 功 能 群 組 末 尾
I E A 交 換 控 制 末 尾
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VAN依附加價值區分
VAN定義 VAN 種類 VAN業務
映象傳送 語音存送 電傳資訊 資料庫檢索
線上及時交易處理 遠端交易處理
電子文件傳遞 (E-mail) 分封交換
線路交換 衛星線路 專用線路
無線電資料通信 TELEX
聲音通信 內線電話 高
低
整合型 VAN 資訊型 VAN
通信 VAN 基本網路
VAN 加值網路
由資訊服務公司提供結合 資訊處理與網路傳輸的一 種服務。透過 VAN 的網路
，用戶間得以傳輸各種形 式的電腦資料。
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加值網路基本服務
VAN 網路中心 儲存轉送 網路管理
機器銷售
資料輸入
軟體開發
諮詢教育
維修服務
Off-Line 資料處理
系統整合
公共服務 中心 系統維護 管理 設備管理
服務業務 大規模VAN業者
相關業務 資訊服務業者
地域性加值型之作業流程
零 售 業
零 售 業
零 售 業
地 域 流 通 V A N 營 運 團 體
運 用 服 務 (E O S處 理 服 務)
受 發 包 資 料 的 交 換 由 各 店 收 集 來 的 資 料 主 商 品 的 運 用
支 援 各 種 資 料 分 析
V A N公 司
批 發 業
批 發 業
批 發 業
超 級 市 場 便 利 商 店 家 庭 中 心
藥 局 、 藥 店 等 零 售 業
網 路 使 用 者
發 注 資 料 受 注 資 料
食 品 、 果 子 、 日 用 雜 貨 、 家 庭 雜 貨 、 文 具
、 醫 藥 品 、 醫 療 用 品
、 嬰 兒 用 品 、 生 鮮 食 品 等 批 發 業
網 路 使 用 者
企業加值型之作業流程
Ｌ 營 業 所
Ｍ 營 業 所
Ｎ 營 業 所
Ｒ 營 業 所
Ｐ 倉 庫 Ｋ 營 業 所 Ｊ 營 業 所
Ａ 製 造 商 Ｂ 製 造 商 Ｃ 製 造 商 Ｄ 製 造 商 Ｅ 製 造 商 業 界 共 同 Ｖ Ａ Ｎ
工 廠 工 廠 Ｕ 超 市 Ｖ 超 市 Ｗ 超 市 Ｘ 生 Ｙ 百 貨 Ｖ Ｄ Ｔ Ｘ 4
列 印
Ｘ 2
都 會 區 事 業 部 配 送 中 心 Ｑ 營 業 所
Ｓ 營 業 所
全國商業EDI/VAN之基本架構
MIS
EDI 系 統
MIS
EDI 系 統
MIS FA
EDI 系 統
MIS 自動化物流系統
SFIS EDI
系 統
MIS EDI系
統
MIS
EDI 系 統
MIS
EDI系統
轉帳系統
金資中心／金融機構
EDI VAN
X.400
MIS EDI系統
連鎖型 超市分店
連鎖型 超市總部
貨運中心
基本型超市
供應商（批發商）
供應商（製造商）
供應商（生鮮處理中 心、物流中心）
商品資料提供者
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企業對EDI的迷思
a對EDI認知的不足甚或錯誤往往是國內業者推動 EDI的主要障礙。企業在理解EDI的複雜內涵上的 困難，有下列數端：
`EDI不是傳真，也不是電子郵件
`EDI不是終端機對電腦
`EDI不是電腦對印表機
`EDI是哲學不是科技
`EDI是一種新的公司文化
`EDI是一種新的商業行為
`EDI代表改變
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