第參章 研究設計與實施
本研究為能對公訓機構訓練成效影響因素之各個構面及其衡量 指標作客觀探討，並分析公訓機構訓練成效影響因素各個構面，因公 訓機構之公立（政府機關設立者）、私立（財團法人單位設立者）性 質不同，以及因公訓機構人員個人背景之性別、年齡、學歷、現任職 務、職訓師任教類別、擔任行政職務類別、公訓機構工作年資、曾經 於企業界工作年資、曾經於教育界工作年資之不同變項所形成之差異 情形，除了採用文獻分析、專家座談外，並採用問卷調查研究，藉以 蒐集職訓局北區職訓中心等 12 所公訓機構（不含農委會漁業開發中 心）之行政人員及職訓師，對公訓機構訓練成效影響因素之觀點，以 及各因素對訓練成效之影響程度等；本章擬就研究架構、研究工具、
研究對象、調查實施，以及資料處理，分節敘述如下：
第一節 研究架構
依據本研究之研究動機、研究目的、研究假設，以及相關文獻之 探討，擬提以下之研究架構。
研究架構（詳如圖 3-1 研究架構圖）中，公訓機構人員因機構之 公、私立性質，個人之性別、年齡、學歷、現任職務（職訓師、行政 人員、職訓師兼行政人員）、職訓師任教類別、擔任行政職務類別（首 長、部門主管、其他行政人員）、公訓機構服務年資、曾經服務於企 業界之工作年資、曾經服務於學校之工作年資變項，形成其對公訓機
構訓練成效影響因素在觀點上之差異性；本研究所擬訂之「我國公共 職業訓練機構訓練成效影響因素之研究」問卷，包括組織文化、訓練 制度、訓練規劃、訓練環境、訓練實施、訓練評鑑、職訓師資、學員 輔導，以及行政支援 9 方面，合計 63 個訓練成效影響因素指標，其 內涵如下所述；
一、組織文化方面
包括以下 5 個訓練成效影響因素指標：
（一）主管行政管理風格。
（二）主管職業訓練專業素養。
（三）同仁工作敬業精神。
（四）組織和諧氣氛。
（五）組織學習風氣。
二、訓練制度方面
包括以下 9 個訓練成效影響因素指標：
（一）建立全面品質管理（TQM）制度。
（二）建立 ISO 9000 系列國際品質認證制度。
（三）推動公訓機構部分訓練職類公辦民營制度。
（四）施行養成訓練學員即訓即檢制度。
（五）職訓師待遇制度。
（六）建立外聘兼任職訓師制度。
（七）職訓局制訂技術人員養成訓練課程規範妥適性。
（八）職訓局制訂技術人員養成訓練設備規範妥適性。
（九）職訓局制訂公訓機構導師制實施辦法妥適性。
三、訓練規劃方面
包括以下 8 個訓練成效影響因素指標：
（一）規劃公訓機構發展目標。
（二）規劃訓練目標配合國家人力培訓政策。
（三）規劃訓練目標配合就業市場需求。
（四）規劃建教訓合作訓練。
（五）規劃公訓機構訓練職類。
（六）規劃各職類訓練計畫。
（七）規劃各職類訓練課程。
（八）規劃設立外界訓練顧問委員會。
四、訓練環境方面
包括以下 5 個訓練成效影響因素指標：
（一）訓練工場安全衛生。
（二）訓練機具設備適用性。
（三）訓練機具布置。
（四）教學圖書資源。
（五）學員宿舍環境。
五、訓練實施方面
包括以下 8 個訓練成效影響因素指標：
（一）設計訓練課程。
（二）編訂與選擇訓練教材。
（三）教學方法。
（四）能力本位訓練方式。
（五）評量訓練成績。
（六）實施補救教學。
（七）準備訓練材料。
（八）實施養成訓練學員技術士技能檢定。
六、訓練評鑑方面
包括以下 7 個訓練成效影響因素指標：
（一）評量在訓學員受訓滿意度。
（二）學員招訓率。
（三）學員退訓率。
（四）養成訓練學員技術士技能檢定合格率。
（五）學員就業率。
（六）實施結訓學員追蹤調查。
（七）評鑑訓練成效。
七、職業訓練師資方面
包括以下 9 個訓練成效影響因素指標：
（一）職訓師專業知能。
（二）職訓師教學能力。
（三）職訓師輔導能力。
（四）職訓師管理能力。
（五）職訓師資訊素養。
（六）職訓師研發創新能力。
（七）職訓師具有甲級技術士證。
（八）職訓師具有企業界實務經驗。
（九）職訓師專業進修情況。
八、學員輔導方面
包括以下 3 個訓練成效影響因素指標：
（一）學員生活輔導。
（二）學員心理輔導。
（三）學員就業輔導。
九、行政支援方面
包括以下 9 個訓練成效影響因素指標：
（一）訓練經費預算。
（二）教務行政。
（三）輔導行政。
（四）學員招訓宣導。
（五）汰舊換新訓練機具設備。
（六）充實教學圖書資源。
（七）公訓機構行政管理全面電腦化。
（八）同仁間溝通協調。
（九）舉辦研討觀摩會。
圖 3-1 研究架構圖
註：虛線部位為公共職業訓練機構訓練成效之外部影響因素，本研究不擬探討。
我國公共職業 訓 練 機 構 訓 練 成 效
組織 文化 方面
主管行政管理風格 主管職業訓練專業素養 同仁工作敬業精神 組織和諧氣氛
組織學習風氣
訓練 制度 方面
建立全面品質管理 （TQM） 制度 推動部分職類公辦民營制度 職訓師待遇制度
施行養成訓練學員即訓即檢制度 建立外聘兼任職訓師制度
訓練 規劃 方面
規劃公訓機構發展目標 規劃訓練目標配合國家人力培訓政策 規劃訓練目標配合就業市場需求 規劃建教訓合作訓練
規劃公訓機構訓練職類 規劃各職類訓練計畫
規劃各職類訓練課程 規劃設立外界訓練顧問委員會
訓練 環境 方面
訓練工場安全衛生 訓練機具設備適用性
訓練機具布置 教學圖書資源
學員宿舍環境
訓練 實施 方面
設計訓練課程 編訂與選擇訓練教材
教學方法 能力本位訓練方式
評量訓練成績 補救教學
準備訓練材料 養成訓練學員技術士技能檢定
訓練 評鑑 方面
評量在訓學員訓練滿意度 學員招訓率
學員退訓率 養成訓練學員技術士技能檢定合格率 學員就業率 實施結訓學員追蹤調查
評鑑訓練成效
職業 訓練 師資 方面
職訓師專業知能 職訓師教學能力 職訓師輔導能力 職訓師管理能力 職訓師資訊素養 職訓師研發創新能力 職訓師具有甲級技術士證 職訓師具有企業界實務經驗 職訓師專業進修情況
學員 輔導 方面
學員生活輔導 學員心理輔導 學員就業輔導
行政 支援 方面
訓練經費預算 教務行政 輔導行政 學員招訓宣導 汰舊換新訓練機具設備 充實教學圖書資源 行政管理全面電腦化 同仁間溝通協調 舉辦研討觀摩會
建立 ISO 9000 系列國際品質認證制度 職訓局制訂養成訓練課程規範妥適性 職訓局制訂養成訓練設備規範妥適性 職訓局制訂公訓機構導師辦法妥適性 變 項
機構性質 性 別 年 齡 學 歷 現任職務 職訓師類別 行政職務別 公訓機構、
企業界、學 校工作年資
主管機關公 共職業訓練 政策因素 國內社會、
經濟、教育
、科技及人
力結構等環
境因素
為便於進行問卷調查、統計分析等工作，本研究將研究問卷所擬 訂之公訓機構訓練成效影響因素指標予以編號（詳如表 3-1「我國公 共職業訓練機構訓練成效影響因素之研究」問卷指標與題號）如下：
表 3-1 「我國公共職業訓練機構訓練成效影響因素之研究」問卷指標 與題號
影 響 因 素 題 號 與 指 標
組織文化 A1 主管行政管理風格
（含 5 個指標） A2 主管職業訓練專業素養 A3 同仁工作敬業精神 A4 組織和諧氣氛 A5 組織學習風氣
訓練制度 A6 建立全面品質管理（TQM）制度
（含 9 個指標） A7 建立 ISO 9000 系列國際品質認證制度 A8 推動公訓機構部分訓練職類公辦民營制度 A9 施行養成訓練學員即訓即檢制度
A10 職訓師待遇制度
A11 建立外聘兼任職訓師制度
A12 職訓局制訂技術人員養成訓練課程規範妥適性 A13 職訓局制訂技術人員養成訓練設備規範妥適性 A14 職訓局制訂公訓機構導師制實施辦法妥適性
訓練規劃 A15 規劃公訓機構發展目標
（含 8 個指標） A16 規劃訓練目標配合國家人力培訓政策
A17 規劃訓練目標配合就業市場需求 A18 規劃建教訓合作訓練
A19 規劃公訓機構訓練職類 A20 規劃各職類訓練計畫 A21 規劃各職類訓練課程
A22 規劃設立外界訓練顧問委員會
訓練環境 A23 訓練工場安全衛生
（含 5 個指標） A24 訓練機具設備適用性 A25 訓練機具布置
A26 教學圖書資源 A27 學員宿舍環境
表 3-1 「我國公共職業訓練機構訓練成效影響因素之研究」問卷指標 與題號（續）
影 響 因 素 題 號 與 指 標
訓練實施 A28 設計訓練課程
（含 8 個指標） A29 編訂與選擇訓練教材 A30 教學方法
A31 能力本位訓練方式 A32 評量訓練成績 A33 實施補救教學 A34 準備訓練材料
A35 實施養成訓練學員技術士技能檢定
訓練評鑑 A36 評量在訓學員受訓滿意度
（含 7 個指標） A37 學員招訓率 A38 學員退訓率
A39 養成訓練學員技術士技能檢定合格率 A40 學員就業率
A41 實施結訓學員追蹤調查 A42 評鑑訓練成效
職業訓練師資 A43 職訓師專業知能
（含 9 個指標） A44 職訓師教學能力 A45 職訓師輔導能力 A46 職訓師管理能力 A47 職訓師資訊素養 A48 職訓師研發創新能力 A49 職訓師具有甲級技術士證 A50 職訓師具有企業界實務經驗 A51 職訓師專業進修情況
學員輔導 A52 學員生活輔導
（含 3 個指標） A53 學員心理輔導 A54 學員就業輔導
行政支援 A55 訓練經費預算
（含 9 個指標） A56 教務行政 A57 輔導行政 A58 學員招訓宣導
A59 汰舊換新訓練機具設備 A60 充實教學圖書資源
A61 公訓機構行政管理全面電腦化 A62 同仁間溝通協調
A63 舉辦研討觀摩會
第二節 研究工具
本研究所使用之研究工具為自行編製之「我國公共職業訓練機構 訓練成效影響因素之研究」調查問卷（詳如附錄一）。
為建立及評鑑本研究問卷之內容效度，了解其適切性，經文獻分 析、擬訂問卷之原則、大綱後，舉行第一次專家座談審查會議；完成 問卷草案後，舉行第二次專家座談審查會議；期間並與指導教授就問 卷內涵經五次座談研商、修正後，完成自編之研究問卷。
問卷內容包括基本資料及問卷本文二部分，基本資料部分包括性 別、年齡、最高學歷、現任職務（含職訓師、行政人員、職訓師兼行 政人員）、職訓師任教類別（含金屬、機械加工類，資訊、媒體類，銲 接、配管類，營建、木工、製圖類，電機、電子、自動控制、機電整 合類，服務業類）、行政人員擔任行政職務類別（含首長、部門主管、
其他行政人員）、於公訓機構工作年資、曾於企業界相關專業或技術工 作年資，以及曾於高級職業以上學校合格教師工作年資。
問卷本文部分，包括第一大題為組織文化對公訓機構訓練成效之 影響有 5 題（題號 A1-A5）、第二大題為訓練制度對公訓機構訓練成 效之影響有 9 題（題號 A6-A14）、第三大題為訓練規劃對公訓機構訓 練成效之影響有 8 題（題號 A15-A22）、第四大題為訓練環境對公訓 機構訓練成效之影響有 5 題（題號 A23-A27）、第五大題為訓練實施 對公訓機構訓練成效之影響有 8 題（題號 A28-A35）、第六大題為訓 練評鑑對公訓機構訓練成效之影響有 7 題（題號 A36-A42）、第七大
題為職訓師資對公訓機構訓練成效之影響有 9 題（題號 A43-A51）、
第八大題為學員輔導對公訓機構訓練成效之影響有 3 題（題號 A52-A54），以及第九大題為行政支援對公訓機構訓練成效之影響有 9 題（題號 A55-A63）等（各題號之內涵，詳如表 3-1「我國公共職業 訓練機構訓練成效影響因素之研究」問卷指標與題號）。
本研究問卷調查所得資料，經因素分析後，合計粹取得到 7 個公 訓機構訓練成效影響因素構面及其衡量指標 47 個；將所得之公訓機構 訓練成效影響因素 7 個構面，依據其衡量指標之內涵分別予以命名，
按其對訓練成效之影響程度，依次為訓練制度、環境與規劃構面，職 訓師資構面，組織文化構面，技能檢定與就業輔導構面，訓練實施構 面，行政支援構面，以及訓練成效評鑑構面。
在信度之驗證上，本研究採用克朗巴克（Cronbach）alpha（α）
係數值分析法，以 Cronbach α係數值對公訓機構訓練成效影響因素 各構面之內部一致性進行分析。Cronbach α係數值大於 0.70 以上為 佳，大於 0.60 才保留(Nunnally，1978)。
經以 Cronbach α係數值分析，公訓機構訓練成效影響因素之訓 練制度、環境與規劃等 7 個構面之 Cronbach α係數值分別為：
一、訓練制度、環境與規劃構面
包括 A6 建立全面品質管理（TQM）制度等 20 個公訓機構 訓練成效影響因素衡量指標，其 Cronbach α係數值為 0.9076（詳
如表 3-2 訓練制度、環境與規劃影響因素構面內部一致性分析結 果摘要表）。
表 3-2 訓練制度、環境與規劃影響因素構面內部一致性分析結果摘要 表
衡量指標 平 均 數 變 異 數 衡 量 指 標 與總分之相關
衡量指標 之 信 度
A6 76.73 93.14 .4019 .9078
A9 76.45 92.26 .4951 .9047
A10 76.29 92.98 .4675 .9054
A11 76.46 92.60 .5022 .9044
A12 76.32 91.50 .6034 .9017
A13 76.33 91.47 .5943 .9019
A14 76.43 90.49 .6214 .9011
A15 76.09 92.18 .6018 .9018
A16 76.18 92.24 .5990 .9019
A17 75.92 93.04 .5921 .9022
A18 76.44 93.25 .4850 .9047
A19 76.07 92.47 .6191 .9016
A20 76.16 92.14 .6555 .9008
A21 76.07 93.03 .6094 .9019
A22 76.74 92.28 .4803 .9052
A23 76.05 92.81 .5734 .9025
A24 75.83 94.13 .5510 .9033
A25 76.32 93.17 .5620 .9028
A26 76.44 93.89 .4703 .9050
A27 76.63 91.40 .5719 .9025 Alpha = .9076
註：1.資料來源：研究者依據本研究之克朗巴克（Cronbach）α係數值分析資料 編製。
2.各衡量指標題號之內涵，詳如表 3-1「我國公共職業訓練機構訓練成效影響 因素之研究」問卷指標與題號。
二、職業訓練師資構面
包括 A47 職訓師資訊素養等 7 個公訓機構訓練成效影響因素 衡量指標，其 Cronbach α係數值為 0.7898（詳如表 3-3 職業訓練 師資影響因素構面內部一致性分析結果摘要表）。
表 3-3 職業訓練師資影響因素構面內部一致性分析結果摘要表
衡量指標 平 均 數 變 異 數 衡 量 指 標 與總分之相關
衡量指標 之 信 度
A47 23.95 12.61 .6013 .7501
A48 24.01 12.12 .6286 .7427
A49 24.56 11.95 .4462 .7831
A50 23.78 12.39 .5776 .7522
A51 23.87 12.76 .5368 .7602
A52 24.08 12.47 .5141 .7635
A63 24.31 12.89 .3876 .7893
Alpha = .7898 註：1.資料來源：同表 3-2。 2.各衡量指標題號之內涵，詳如表 3-1「我國公共職業訓練機構訓練成效影響 因素之研究」問卷指標與題號。 三、組織文化構面 包括 A1 主管行政管理風格等 5 個公訓機構訓練成效影響因 素衡量指標，其 Cronbach α係數值為 0.8665（詳如表 3-4 組織文 化影響因素構面內部一致性分析結果摘要表）。 表 3-4 組織文化影響因素構面內部一致性分析結果摘要表 衡量指標 平 均 數 變 異 數 衡 量 指 標 與總分之相關 衡量指標 之 信 度 A1 17.50 6.54 .7011 .8353
A2 17.58 6.76 .6193 .8566
A3 17.48 6.66 .7332 .8278
A4 17.54 6.52 .7571 .8215
A5 17.61 6.95 .6400 .8502 Alpha = .8665
註：1.資料來源：同表 3-2。
2.各衡量指標題號之內涵，詳如表 3-1「我國公共職業訓練機構訓練成效影響 因素之研究」問卷指標與題號。
四、技能檢定與就業輔導構面
包括 A35 實施養成訓練學員技術士技能檢定等 3 個公訓機構 訓練成效影響因素衡量指標，其 Cronbach α係數值為 0.7277（詳 如表 3-5 技能檢定與就業輔導影響因素構面內部一致性分析結果 摘要表）。
表 3-5 技能檢定與就業輔導影響因素構面內部一致性分析結果摘要表
衡量指標 平 均 數 變 異 數 衡 量 指 標 與總分之相關
衡量指標 之 信 度
A35 8.18 2.18 .6314 .5384
A39 8.34 2.15 .5901 .5901
A54 7.83 2.74 .4389 .7615
Alpha = .7277 註：1.資料來源：同表 3-2。 2.各衡量指標題號之內涵，詳如表 3-1「我國公共職業訓練機構訓練成效影響 因素之研究」問卷指標與題號。 五、訓練實施構面 包括 A29 編訂與選擇訓練教材等 5 個公訓機構訓練成效影響 因素衡量指標，其 Cronbach α係數值為 0.8091（詳如表 3-6 訓練 實施影響因素構面內部一致性分析結果摘要表）。 表 3-6 訓練實施影響因素構面內部一致性分析結果摘要表 衡量指標 平 均 數 變 異 數 衡 量 指 標 與總分之相關 衡量指標 之 信 度 A29 15.87 6.26 .5601 .7827
A30 15.71 6.04 .6381 .7603
A32 16.30 5.86 .6000 .7710
A33 16.36 5.87 .6062 .7690
A34 16.08 5.98 .5775 .7779 Alpha = .8091
註：1.資料來源：同表 3-2。
2.各衡量指標題號之內涵，詳如表 3-1「我國公共職業訓練機構訓練成效影響 因素之研究」問卷指標與題號。
六、行政支援構面
包括 A55 訓練經費預算等 4 個公訓機構訓練成效影響因素衡 量指標，其 Cronbach α係數值為 0.7448（詳如表 3-7 行政支援 影響因素構面內部一致性分析結果摘要表）。
表 3-7 行政支援影響因素構面內部一致性分析結果摘要表
衡量指標 平 均 數 變 異 數 衡 量 指 標 與總分之相關
衡量指標 之 信 度
A55 12.38 3.36 .6276 .6398
A58 12.80 3.22 .5874 .6575
A59 12.49 3.40 .6032 .6526
A61 12.98 3.63 .3705 .7868 Alpha = .7448
註：1.資料來源：同表 3-2。
2.各衡量指標題號之內涵，詳如表 3-1「我國公共職業訓練機構訓練成效影響 因素之研究」問卷指標與題號。
七、訓練成效評鑑構面
包括 A37 學員招訓率等 3 個公訓機構訓練成效影響因素衡量 指標，其 Cronbach α係數值為 0.7470（詳如表 3-8 訓練成效評 鑑影響因素構面內部一致性分析結果摘要表）。
表 3-8 訓練成效評鑑影響因素構面內部一致性分析結果摘要表
衡量指標 平 均 數 變 異 數 衡 量 指 標 與總分之相關
衡量指標 之 信 度 A37 7.05 2.47 .6052 .6260 A38 7.35 2.29 .6414 .5798 A41 6.97 2.83 .4816 .7629
Alpha = .7470 註：1.資料來源：同表 3-2。
2.各衡量指標題號之內涵，詳如表 3-1「我國公共職業訓練機構訓練成效影響 因素之研究」問卷指標與題號。
綜合上述之 Cronbach α係數值分析後得知，公訓機構訓練成效 影響因素之訓練制度、環境與規劃等 7 個構面，其 Cronbach α係數 值依序為 0.9076、0.7898、0.8665、0.7277、0.8091、0.7448、0.7470，
均大於或等於 0.7277，遠大於 0.60（詳如表 3-9 公共職業訓練機構訓 練成效影響因素各構面內部一致性分析結果總表），顯示本研究自編問 卷量表之信度非常高。
表 3-9 公共職業訓練機構訓練成效影響因素各構面內部一致性分析結 果總表
訓練成效影響因素構面 衡 量 指 標 數 Cronbach α係數值
訓練制度、環境與規劃構面 20 .9076
職業訓練師資構面 7 .7898
組織文化構面 5 .8665
技能檢定與就業輔導構面 3 .7277
訓練實施構面 5 .8091
行政支援構面 4 .7448
訓練成效評鑑構面 3 .7470
資料來源：研究者依據表 3-2 訓練制度、環境與規劃影響因素構面內部一致性分 析結果摘要表。表 3-3 職業訓練師資影響因素構面內部一致性分析結 果摘要表。表 3-4 組織文化影響因素構面內部一致性分析結果摘要表。
表 3-5 技能檢定與就業輔導影響因素構面內部一致性分析結果摘要 表。表 3-6 訓練實施影響因素構面內部一致性分析結果摘要表。表 3-7 行政支援影響因素構面內部一致性分析結果摘要表。及表 3-8 訓練成 效評鑑影響因素構面內部一致性分析結果摘要表。編製。
第三節 研究對象
本研究係採普查方式，問卷調查對象為職訓局北區職訓中心、職 訓局泰山職訓中心、職訓局桃園職訓中心、職訓局中區職訓中心、職 訓局台南職訓中心、職訓局南區職訓中心、輔導會訓練中心、青輔會 職訓中心、台北市職訓中心、高雄市訓練就業中心、中華文化基金會 職訓中心及東區職訓中心 12 所公訓機構（不含農委會漁業開發中心）
之所有行政人員（不含技工、工友、司機），以及專任職訓師。
90 年 1 月，職訓局北區職訓中心等 12 所公訓機構（不含農委會 漁業開發中心）之行政人員及專任職訓師合計為 773 人。
第四節 調查實施
本研究之調查問卷，係於 90 年 1 月中旬，送請職訓局北區職訓中 心等 12 所公訓機構（不含農委會漁業開發中心）人員協助填答，至 3 月上旬，12 所公訓機構合計回收有效問卷 447 份，其有效問卷回收率 為 57.8﹪；各公訓機構之有效問卷回收率，依高低為序分別為輔導會 訓練中心 97.5﹪、東區職訓中心 83.9﹪、中華文化基金會職訓中心 80.0
﹪、職訓局南區職訓中心 73.4﹪、高雄市訓練就業中心 71.0﹪、職訓 局台南職訓中心 70.6﹪、台北市職訓中心 62.2﹪、青輔會職訓中心 58.1
﹪、職訓局泰山職訓中心 49.3﹪、職訓局北區職訓中心 48.4﹪、職訓 局桃園職訓中心 46.2﹪、職訓局中區職訓中心 31.7﹪（詳如表 3-10 問 卷回收情形統計表）。
表 3-10 問卷回收情形統計表
公 共 職 業 寄 發 回 收 無 效 合 計 訓 練 機 構 問 卷
（份）
問 卷
（份）
問 卷
（份）
有 效 問 卷
（份）
有效問卷 回 收 率
（﹪）
職訓局北區職訓中心 64 33 2 31 48.4 職訓局泰山職訓中心 69 35 1 34 49.3 職訓局桃園職訓中心 52 25 1 24 46.2 職訓局中區職訓中心 158 52 2 50 31.7 職訓局台南職訓中心 85 61 1 60 70.6 職訓局南區職訓中心 64 47 0 47 73.4
輔導會訓練中心 40 40 1 39 97.5
青輔會職訓中心 43 25 0 25 58.1
台北市職訓中心 111 82 13 69 62.2
高雄市訓練就業中心 31 23 1 22 71.0 中華文化基金會職訓中心 25 21 1 20 80.0
東區職訓中心 31 26 0 26 83.9
合 計 773 470 23 447 57.8 註：不含農委會漁業開發中心。
第五節 資料處理
本研究在調查問卷開始回收後，即著手問卷填答情形之審視工 作，將錯誤填答之無效問卷加以剔除，並撰寫電腦編碼計畫等，利用 個人電腦之 SPSS（Statistical Products and Services Solutions）/PC＋ 8.0 版之統計分析軟體進行資料處理，茲將本研究採用之統計分析方法敘 述如下：
一、次數分配
用以描述研究樣本之特徵。
二、百分比（﹪）
用以表示基本資料之分佈情形。
三、因素分析（factor analysis）
用以分析、粹取公訓機構訓練成效影響因素構面及其衡量指 標，採用斜交轉軸（oblique rotation）方式，選取特徵值（eigenvalue）
大於 1.00 之訓練成效影響因素構面，並檢定其建構效度之收斂效 度（convergent validity）、區別效度（discriminant validity）。
四、克朗巴克（Cronbach）α係數值分析
用以驗證信度，對公訓機構訓練成效影響因素各構面進行內 部一致性分析，衡量該構面是否符合信度檢驗要求。即各該構面 之 Cronbach α係數值大於 0.70 以上為佳，大於 0.60 才保留 (Nunnally，1978)。
五、變異數分析（oneway ANOVA）、t-考驗（t-test）
以考驗本研究之假設一，以及假設二，即檢驗因公訓機構公、
私立性質不同，以及因公訓機構人員個人背景不同之變項，對公 訓機構訓練成效影響因素之各個構面，在觀點上有顯著差異。
六、薛費（Scheff
’e
）法、最少顯著差異（Least Significant Difference，LSD）法事後比較
在各組人數不相同情況下，以薛費法、最少顯著差異法作事 後比較，用以分析各變項之組間差異情形。
