國立臺東大學
健康促進與休閒管理碩士班碩士論文
指導教授：葉景谷 博士
全國高中（職）生軟式網球選手知覺教練 領導行為與訓練滿意度之研究
研 究 生：簡安志
中華民國 一 0 二 年 六 月
國立臺東大學
健康促進與休閒管理碩士班碩士論文
指導教授：葉景谷 博士
全國高中（職）生軟式網球選手知覺教練 領導行為與訓練滿意度之研究
研 究 生：簡安志
中華民國 一 0 二 年 六 月
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謝 誌
歷經二年的修業，雖然過程充滿艱辛與疲憊，但總算有了甜美的果實。
回首來時路，此刻的心情是悸動、興奮，卻也是感動的。雖然一路走來的修 業過程備極辛勞，但這一切要感謝所有給予我支持與協助的人，特別感謝我 的指導教授葉景谷博士，在忙碌的工作節奏中，不吝給我完全的指導與勉勵，
甚至於教導我為人處事之態度；同時感謝兩位敬愛的口試委員－周財勝博士 與邱憲祥博士，在論文撰寫上給予我很多寶貴意見與指導，使得本論文更臻 完備；更感謝所有教授群，在修業的過程中盡心盡力的教導我們，讓我們完 成人生另一個美夢。
除此之外，還要感謝同窗同學山杉、尚策、崇銘、源章、潘大、阿福、
靳董、阿賢、娃娃、美錦、雪琪、宜芳等人彼此相互扶持勉勵，培養革命般 的感情攜手向前！還有我的妹妹佳玉以及後壁高中的所有學校同仁，感謝他 們的關心！也感謝他們的協助！
最後，更要感謝我的父母親二年來不辭辛苦的幫我照顧一對寶貝女兒，
以及娘家爸媽與老婆的支持與鼓勵，當我心情低落或想要半途而廢時，能夠 給我勸慰及鼓勵，同時幫我把家裡安頓適宜，讓我無後顧之憂，順利完成論 文及畢業；同時把論文獻給栽培我的父親簡澄湶先生及母親趙切女士，藉此 表達我對父母親最誠摯的愛意與謝意。
簡安志 謹誌 中華民國102年六月
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全國高中（職）生軟式網球選手知覺教練 領導行為與訓練滿意度之研究
簡安志/台東大學健康促進休閒管理組
摘 要
本研究目的在探討全國高中(職)生軟式網球選手知覺教練領導行為與訓練滿 意度之現況，並比較不同背景變項全國高中(職)生軟式網球選手知覺教練領導行 為與訓練滿意度之差異情形，分析全國高中(職)生軟式網球選手知覺教練領導行 為與訓練滿意度之相關情形。本研究採問卷調查法，以「全國高中(職)生軟式網 球選手知覺教練領導行為與訓練滿意度之研究量表」作為研究工具，研究對象為 全國高中職生軟式網球選手。共發出130份問卷，問卷回收118 份，以SPSS for Windows 18.0統計軟體進行資料處理與分析，研究結果如下：
一、在全國高中(職)生軟式網球選手知覺教練領導行為現況中，分別依序為「權 威行為」得分最高，其次為「關懷行為」、「民主行為」、「訓練與指導行 為」，而「獎勵行為」為最低。
二、在全國高中(職)生軟式網球選手知覺教練領導行為訓練滿意度現況中，分別 依序為「個人表現」得分最高，其次為「訓練計畫」、「團隊關係」，而得分最 低為「領導行為」。
三、不同背景變項之選手，在全國高中(職)生軟式網球選手知覺教練領導行為上，
在「運動年資」等變項上達顯著差異，其「教育階段」、「進攻位置」、「性 別」、「年齡」、「參加團隊年資」、「最高成就」、「個人最佳成績」皆 無顯著差異。
四、不同背景變項之選手，在全國高中(職)生軟式網球選手知覺教練領導行為訓 練滿意度上，在「個人最佳成績」變項上達顯著差異，其「教育階段」、
「進攻位置」、「性別」、「年齡」、「參加團隊年資」、「運動年資」、
「最高成就」皆無顯著差異。
五、全國高中（職）生軟式網球選手知覺教練領導行為與訓練滿意度之相關情形，
呈現正相關。
關鍵字：軟式網球、教練領導行為、選手滿意度
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A Study on Perceived Coach Leadership Behavior and Training Satisfaction of Soft Tennis Players in National Senior High and Vocational
High School Students Chien,An-Chih
Department of Somatics and Sport Leisure Industry National Taitung University
ABSTRACT
This study was aimed to explore the present situation, compare different background variables and analyze the relevant situation of perceived coach leadership behavior and training satisfaction of soft tennis players in national senior high and vocational high school students. "Questionnaire for Perceived Coach Leadership Behaviors and Training Satisfaction of Soft Tennis Players in National Senior High and Vocational High School Students " was used as a research tool. The subjects were soft tennis players in national senior high and vocational high school students. 130 questionnaires were delivered and 118 copies were returned. Finally, the statistics software tool used for the questionnaire analysis was the SPSS for Windows version18.0, and the results were as follow.
First, Autocratic Behavior got the highest scores of perceived coach leadership
behaviors of soft tennis players in national senior high and vocational high school
students. Then, Caring Behavior, Democratic Behavior, and Training and Instructions
were followed by. Reward Behavior got the lowest.
iv
Second, the scores from the highest to the lowest of the training satisfaction of
perceived coach leadership behavior of soft tennis players in national senior high and vocational high school students were Individual Performance, Training Programs, Team Relationship, and Leadership Behavior.
Third, as for different background variables in perceived coach leadership behavior of soft tennis players in national senior high and vocational high school students, there were significant differences in Stages of Education and Years of Sports. On the other hand, , Offensive Position Gender, Age, Years of Team Participation, The Highest Achievement, and The Best Personal Performance existed no significant difference.
Fourth, as for different background variables in the training satisfaction of soft tennis players in national high school students on perceived coach leadership behavior, significant differences The Best Personal Performance. There were no significant difference in were observed in Stage of Education, Offensive Position and Gender, Age, Years of Team Participation, Years of Sport, and The Highest Achievement.
Fifth, perceived coach leadership behavior and the training satisfaction of soft tennis players in national high school students were positively correlated.
Keywords: Soft tennis, coach leadership behavior, players’ training satisfaction
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目 次
謝 誌 ... I 中文摘要 ... II 英文摘要 ... III 目 次 ... V 表 次 ... VII 圖 次 ...IX
第壹章 緒 論 ... 1
第一節 研究背景與動機 ... 1
第二節 研究目的 ... 3
第三節 研究問題 ... 3
第四節 研究範圍 ... 4
第五節 研究限制 ... 4
第六節 名詞操作性定義 ... 4
第貳章 文獻探討 ... 7
第一節 軟式網球起源 ... 7
第二節 全國高中（職）學校軟式網球概況 ... 8
第三節 教練領導行為理論與實證研究 ... 8
第四節 選手滿意度之理論與分析 ... 19
第五節 教練領導行為與選手滿意度關係之分析 ... 27
第六節 本章總結 ... 37
第参章 研究方法 ... 38
第一節 研究架構 ... 38
第二節 研究流程 ... 39
第三節 研究對象 ... 41
第四節 研究工具 ... 42
第五節 資料處理 ... 52
第肆章 結果與討論 ... 53
第一節 全國高中(職)生軟式網球選手背景變項資料分析 ... 53
第二節 全國高中(職)生軟式網球選手知覺教練領導行為現況之分析 ... 56
vi
第三節 全國高中(職)生軟式網球選手知覺教練領導行為滿意度現況之分析 ... 60
第四節 不同背景變項之全國高中(職)生軟式網球選手知覺教練領導行為差異分析 ... 63
第五節 不同背景變項之全國高中(職)生軟式網球選手知覺教練領導行為滿意度之差異分析 . 74 第六節 全國高中(職)生軟式網球選手知覺教練領導行為與滿意度之相關分析 ... 82
第伍章 結論與建議 ... 85
第一節 結論 ... 85
第二節 建議 ... 88
參考文獻 ... 90
中文部份 ... 90
英文部分 ... 95
附錄 ... 99
附錄一 內容效度審查表 ... 99
附錄二 全國高中(職)軟式網球選手知覺教練領導行為與訓練滿意度調查預試問卷 ... 104
附錄三 全國高中(職)軟式網球選手知覺教練領導行為與訓練滿意度調查問卷 ... 107
vii
表 次
表 2-1 國外學者領導行為定義之摘要 ... 9
表 2-2 國內學者領導行為定義之摘要 ... 9
表 2-3 三種運動情境領導模式之比較表 ... 12
表 2-4 教練領導行為相關之研究 ... 12
表 2-5 運動代表隊與教練領導行為相關之研究 ... 13
表 2-6 國外學者對滿意度之定義 ... 19
表 2-7 國內學者對滿意度之定義 ... 19
表 2-8 滿意度的構面分類與定義 ... 24
表 2-9 內在性與外在性構面分類 ... 26
表 2-10 不同代理人之運動員滿意度構面分類 ... 27
表 2-11 國外運動教練領導行為與選手滿意度相關之研究 ... 28
表 2-12 國內運動教練領導行為與選手滿意度相關之研究 ... 29
表 2-13 不同背景變項選手滿意度相關之研究 ... 33
表 3-1研究流程圖表 ... 39
表 3-2預試問卷發放學校名稱數量一覽表 ... 41
表 3-3正試問卷發放學校名稱數量一覽表 ... 42
表 3-4 教練領導行為量表項目分析摘要表 ... 43
表 3-5 教練領導行為量表因素分析摘要表 ... 45
表 3-6 專家學者資料表 ... 46
表 3-7 教練領導行為量表信度分析摘要表 ... 47
表 3-8 教練領導行為量表 KMO 與 BARTLETT檢定摘要表 ... 47
表 3-9 訓練滿意度量表項目分析摘要表 ... 48
表 3-10 訓練滿意度量表因素分析摘要表 ... 50
表 3-11 訓練滿意度量表信度分析摘要表 ... 51
表3-12 訓練滿意度量表 KMO 與 BARTLETT檢定摘要表 ... 51
表 4-1 背景變項資料分析表 ... 55
表 4-2 知覺教練領導行為現況之分析表 ... 56
表 4-3 知覺教練領導行為在「權威行為」之各項摘要表 ... 57
表 4-4 知覺教練領導行為在「關懷行為」之各項摘要表 ... 57
表 4-5 知覺教練領導行為在「民主行為」之各項摘要表 ... 58
表 4-6 知覺教練領導行為在「訓練與指導行為」之各項摘要表 ... 59
表 4-7 知覺教練領導行為在「獎勵行為」之各項摘要表 ... 59
表 4-8 知覺教練領導行為滿意度現況之分析表 ... 60
viii
表 4-9 知覺教練領導行為滿意度在「個人表現」各題項摘要表 ... 61
表 4-10 知覺教練領導行為滿意度在「訓練計畫」各題項摘要表 ... 61
表 4-11 知覺教練領導行為滿意度在「團隊關係」各題項摘要表 ... 62
表 4-12 知覺教練領導行為滿意度在「領導行為」各題項摘要表 ... 63
表 4-13 不同性別之全國高中(職)生軟式網球選手知覺教練領導行為差異比較表 ... 64
表 4-14 不同教育階段之全國高中(職)軟式網球選手知覺教練領導行為差異比較表 ... 65
表 4-15 不同進攻位置之全國高中(職)軟式網球選手知覺教練領導行為差異比較表 ... 65
表 4-16 不同年齡之全國高中(職)軟式網球選手知覺教練領導行為差異比較表 ... 66
表 4-17 不同參加團隊年資之全國高中(職)軟式網球選手知覺教練領導行為差異比 ... 68
表 4-18 不同運動年資之全國高中(職)軟式網球選手知覺教練領導行為差異比較表 ... 69
表4-19 不同最高成就之全國高中(職)軟式網球選手知覺教練領導行為差異比較表 ... 71
表 4-20 不同個人最佳成績之全國高中(職)軟式網球選手知覺教練領導行為差異比 ... 73
表 4-21 不同性別之全國高中(職)生軟式網球選手知覺教練領導行為滿意度之差異 ... 74
表 4-22 不同教育階段之全國高中(職)軟式網球選手知覺教練領導行為滿意度之差 ... 75
表 4-23 不同進攻位置之全國高中(職)軟式網球選手知覺教練領導行為滿意度之差 ... 76
表 4-24 不同年齡之全國高中(職)軟式網球選手知覺教練領導行為滿意度之差異比 ... 77
表 4-25 不同參加團隊年資之全國高中(職)軟式網球選手知覺教練領導行為滿意度 ... 78
表 4-26 不同運動年資之全國高中(職)軟式網球選手知覺教練領導行為滿意度之差 ... 79
表 4-27 不同最高成就之全國高中(職)軟式網球選手知覺教練領導行為滿意度差異 ... 80
表 4-28 不同個人最佳成績之全國高中(職)軟式網球選手知覺教練領導行為滿意度 ... 81
表 4-29 全國高中(職)生軟式網球選手知覺教練領導行為與訓練滿意度之相關分析表 ... 83
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圖 次
圖 2-1 人類需求的層次理論... 21
圖 2-2 期望理論中期望與工具價值之關係 ... 22
圖 3-1 研究架構圖 ... 38
圖 3-2 實施時間流程表 ... 40
1
第壹章 緒 論
本研究採描述性的研究方法來探討全國高中（職）生軟式網球選手知覺教練 領導行為與訓練滿意度之研究，本章共分為六節：第一節研究背景與動機、第二 節研究目的、第三節研究問題、第四節研究範圍、第五節研究限制、第六節名詞 操作性定義等六個部份。
第一節 研究背景與動機
我國軟式網球運動起源於日本，是從網球演變而來的自發展已歷經一百多年 的歷史，最近幾年來我國高中（職）學生參與軟式網球比賽在國際競賽成績展現 亮眼，而軟式網球運動必須靠選手之間的合作默契演練很多複雜的技術和比賽戰 略，才能贏得比賽的勝利，身為教練的領導行為會影響選手搭配默契，便成為影 響比賽成敗的關鍵重要人物。在運動團隊中，教練是重要靈魂人物，對於運動員 的影響及團隊的表現，具有關鍵的決定因素，因此，教練的領導行為顯得格外重 要，因為有什麼樣的教練，就會教出什麼樣的選手（朱芳德，2012）。一位優秀 教練應具備專業的知能及有效的溝通能力，來引導選手朝著目標願景前進。
教練的領導行為及訓練滿意度是運動團隊和運動表現之間的一個重要因素，
更是決定比賽輸贏的關鍵。教練對選手的訓練過程中，適時給予適當的鼓勵讚賞，
選手將可滿足心理的動機和獲得個人成就，然而教練有效領導行為有助於選手，
也是掌握選手進步的關鍵之一，所以教練的領導行為影響選手在團隊中訓練的滿
2
意度是有其重要性及必要性的。團隊中主要成員就是選手與教練，兩者之間存在 一種相互影響的關係，如同「千里馬需要遇見好的伯樂」，一個再好的選手，任 憑其成績在優異，若無教練適當引導協助訓練，那麼好的運動成績表現發展便無 法持續（朱芳德，2012）。教練身兼數職，包括計劃、組織、預算編列、訓練計 劃安排、選手選取、訓導人員、公關人員、諮商專家、模範、心理學家、法官、
政治家、籌款者、器材設備者、運動傷害預防者，父子、師生、手足、夥伴等多 種角色，（李建平，2002；黃金柱，1990； Sabock, 1985），其中教練對選手來 說，不只是長輩的角色，更是學長、益友、嚴父、嚴師。然而教練所扮演的角色 複雜又變化多端，其教練領導行為在影響著運動團隊的整體發展與成績表現，故 從事高中職學校運動教練領導行為之研究有其正面價值性與必要性。
選手對訓練滿意度與否，直接影響選手本身的訓練程度、訓練凝聚力、訓練 向心力、訓練內外動機、訓練士氣、訓練成效及個人表現外；間接也影響團隊成 績。教練及體育教師是培育基層運動選手的搖籃，是影響國家體育整體發展的重 要幕後功臣，教練領導行為是影響選手參與團隊活動及訓練的重要因素之一，教 練領導行為會影響選手參加運動的動機進而影響團隊合作的訓練，最後影響團隊 對滿意及個人滿意度（徐慶帆，2007）。教練帶隊行為年資與經驗不同，可以營 造出不一樣的訓練與滿意度；鑑此，軟式網球運動是屬於團隊運動，高中（職）
生軟式網球屬於基礎定型階段，是培訓優秀軟式網球選手在基本動作定型階段、
服從態度、比賽觀念與運動習慣養成的最關鍵時期，進而提昇選手競賽成績表現。
研究者當學生時期亦是軟式網球運動代表隊選手，也當選為軟式網球國手及 擔任高中軟式網球教練，目前為後壁高中體育教師，而探討諸多文獻後發現，針 對軟式網球運動教練領導行為之訓練滿意度研究較為少見，所以抱持回饋的理 念，期望本研究能對軟式網球高中職運動教練有所貢獻。
3
第二節 研究目的
本研究根據上述之研究背景，提出以下具體之研究目的如下：
一、瞭解全國高中（職）生軟式網球選手知覺教練領導行為與訓練滿意度之現況。
二、瞭解不同背景變項之全國高中（職）生軟式網球選手知覺教練領導行為之差 異情形。
三、瞭解不同背景變項之全國高中（職）生軟式網球選手知覺教練訓練滿意度之 差異情形。
四、瞭解全國高中（職）生軟式網球選手知覺教練領導行為與訓練滿意度之關係。
第三節 研究問題
根據研究目的，研究問題分列如下：
一、全國高中（職）生軟式網球選手知覺教練領導行為與訓練滿意度之情形為何？
二、不同背景變項之全國高中（職）生軟式網球選手知覺教練領導行為是否有差 異情形？
三、不同背景變項之全國高中（職）生軟式網球選手知覺訓練滿意度是否有差異 情形？
四、全國高中（職）生軟式網球選手知覺教練領導行為與訓練滿意度是否呈現相 關？
4
第四節 研究範圍
本研究範圍為參加102年之全國中等學校運動會軟式網球比賽全國高中（職）
生男、女軟式網球選手作為研究對象，透過問卷之調查，研究主題全國高中（職）
生軟式網球選手知覺教練領導行為與訓練滿意度之研究。
第五節 研究限制
一、本研究所採用的研究工具係以問卷調查法來蒐集資料，而問卷之填答乃屬於 自陳的方式，可能會因受試者有所防衛無法坦承作答及不了解題意或其他外 在因素，當然研究者並無法肯定受試者填答的真實性，僅能假定所有受試者 皆依自身經驗誠實回答。
二、本研究係以參加102年之全國中等學校運動會軟式網球比賽中軟式網球高中 （職）選手為研究對象。
第六節 名詞操作性定義
一、教練（Coaching）
本研究所指的教練乃是目前實際在各高中（職）擔任軟式網球隊指導教練，包
5
括體委會派任之專任教練、體育教師兼任教練或學校外聘教練等。
二、領導行為（Leadership Behavior）
領導行為定義為，在團隊組織中，團隊成員與成員的情境交互作用過程中，
領導者運用個人的能力與權力集合成員的力量有效的運用影響力和行為讓被領導 者願意接受領導者信任，朝著自己夢想組織目標前進。本研究參考李建平（2002）
李香枝(2007)及豐群政（2012）之「訓練滿意度量表」加以編製而成「訓練滿意 度量表」，研究將以選手在「全國高中（職）生軟式網球選手對教練領導行為與 訓練滿意度之研究量表」中第二部分教練的領導行為，本研究將之區分為下列五 個向度，並視得分情形表示之：本量表分為「關懷行為」、「獎勵行為」、「權 威行為」、「民主行為」、「訓練指導行為」等五個構面當選手之得分越高表示 選手對領導行為認同程度越高，反之則越低。
（一）關懷行為：（Social Support Behavior）
係指教練關心選手的訓練情形、個人福利、團隊氣氛及溫馨的團隊人際關係 行為。
（二）獎勵行為：（Positive Feedback）
係指教練認同選手的訓練與參賽的表現與能力，獎賞選手表現的行為。
（三）權威行為：（Autocratic Behavior）
係指教練仗著學校賦予教練職務的權勢，自行擬制訓練與參賽計畫或目標，
未讓團隊、選手參與，僅強調個人屬性之權威行為。
（四）民主行為：（Democratic Behavior）
係指教練充分瞭解選手的訓練表現或參賽技術能力，並與選手或團隊共同規 劃訓練與參賽目標的建立。舉凡選手的練習方式、競賽戰術及計畫目標等事項，
皆能與選手共同研商的行為。
6
（五）訓練與指導行為（Training Instructional Behavior）
係指運動教練在訓練和技術指導過程中，透過質、量及持續性訓練，藉以改 進選手運動成績，引領選手發揮最大潛能的行為。
三、選手滿意度（Athletes Satistaction）
本研究稱「在競技運動選手對其運動經驗相關之比賽過程經過一連串複雜的 時間，所產生之正向知覺稱為滿意度」。然而，本研究將以選手在「全國高中（職）
生軟式網球選手知覺教練領導行為與訓練滿意度之研究量表問卷調查」中第四部 分「選手訓練滿意度量表」之得分情形表示之，本量表分為「教練領導」、「團 隊支持」、「訓練計畫」、「個人表現」等四個構面當選手之得分越高表示選手 對訓練滿意認同感程度越高，所以反之則越低。
(一)個人表現（Individual performance）
對個人為球隊的付出、訓練的投入、比賽的表現、技術上之理雙方成長等等 的滿意程度。
(二)教練領導（Coach`s leadership ）
對教練領導球隊行事作風、比賽戰術運用、選擇策略解決問題等的滿意程度。
(三)團隊支持（Team relationship）
對個人與隊友相處關係、團隊和諧、團隊技術策略的協調性、團隊目標達成 與否情形問的滿意程度。
(四)訓練計畫（Training Plans）
對球隊訓練內容、方式、時間、技術難度、配對安排等等的滿意程度。
7
第貳章 文獻探討
本章文獻探討共分為五節：第一節軟式網球起源、第二節全國高中（職）學 校軟式網球概況第三節教練領導行為理論與實證研究、第四節選手滿意度之理論 與分析、第五節教練領導行為與選手滿意度關係之分析、第六節本章總結。
第一節 軟式網球起源
軟式網球起源於日本，是從網球衍生而來。明治維新時期，一些西方的傳教 士、商人將草地網球帶進了日本，開始有了網球的活動，由於當時的日本還未具 備製作網球及網球拍的條件，進口的球及球拍又較為昂貴，有了為了省錢，隨便 用玩具的橡膠球代替網球進行活動，於是，軟式網球就這樣誕生。後來，日本軟 式網球聯盟創立，舉辦了全日本選手全大會及各種錦標賽（中華民國軟式網球協 會）。台灣軟式網球起緣至今，可追朔至日據時代，種子發芽期約為光復後的五 十至六十年代，突破期約於七十年代。遠自於1900年至1910間，早期台灣為日本 殖民地，隨著日本人大量來台時休閒活動傳入，當時從事軟式網球運動的人口，
在台灣從事都以日本人居多，台灣人民參與此運動仍為少數，直至日本戰敗後，
台灣民間才留下軟式網球運動項目，歷經各方人士四處奔走下，終獲教育部同意 列為學校體育教學發展的一環，因此奠定我國軟式網球運動蓬勃發展。（中華民 國軟式網球協會）
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第二節 全國高中（職）學校軟式網球概況
全國高中（職）學校是我國培育及發掘菁英之搖籃，現階段全國高中（職）
隊計，高中（職）15 隊：市立樹林中學、國立台中高農、市立忠明中學、國立西 螺農工、國立斗六高中、縣立永慶中學、國立後壁高中、市立南寧中學、國立北 門農工、國立潮州高中、縣立大同中學、國立台東體中（男子9 隊、女子6 隊）
總計130 人（男子93人、女子37 人），如表3－2。依所得資料顯示，目前我國軟 式網球全國高中（職）學校皆以中南部為發展重點，其中以台中市、雲林縣、臺 南市、屏東縣等學校發展績效較優，參與國內各項競賽，皆獲得亮麗的成績，為 我國軟式網球邁向國際競技舞台奠定良好基礎；而北部的學校可能因為推廣不佳
，所以較未發展高中（職）軟式網球。
第三節 教練領導行為理論與實證研究
一、領導行為的定義
在探討領導行為的定義之前，先將領導者與管理者做一個定位以釐清差異，
隨著研究的對象不相同。在正常人的觀念裡總認為管理者便是領導者混在一起，
其實兩者是有實質上的差別的。學者程紹同等人（2007）指出，管理是藉由擬定 正式的計畫、設計嚴謹的組織架構和監督控管作業的執行來達到組織目的與績 效；而領導則是藉由遠景的勾勒或其他互動型態來影響追隨者，完成既定目標。
然而，領導者是通過正確的團隊發展設定長遠目標，運用適宜的方式，來實現組 織發展在團隊中的適當定位，啟發被領導者的積動性，推動組織發展改革的一種 方法。
9
（一）國外學者領導行為定義
國外學者對領導行為意義闡述甚多，各持觀點也頗為分歧，以下是本研究針 對領導行為概念較具代表性定義，所做整理歸納出國外學者領導定義（如表2-1) 摘要如下：
表 2-1 國外學者領導行為定義之摘要 學者（年份） 主要觀點
Gibson(2000) 領導係試圖運用影響力以激勵個人達成目標。
Daft (2001) 領導是界於領導者、追隨者及外在因素的一種交互影響關係。
Norhouse (2007)
領導是一種過程，係領導者影響團隊成員以實現一個共同目標 的過程。
資料來源：本研究整理
綜合上述多位國外學者對領導行為之定義，瞭解到領導是一個在組織團隊之 中讓選手們有成就感與願景，建立團隊目標並提升訓練方法，以改善訓練組織及 效能去達成個人或團體組織目標的行為。
（二）國內學者領導行為定義
國內學者對領導行為意義闡述甚多，以下是本研究針對領導行為概念較具代 表性定義，國內學者領導行為定義（如表2-2)之摘要如下：
表 2-2 國內學者領導行為定義之摘要
學者（年份） 主要觀點
謝秦強（2005） 引導組織成員共同努力，已達組織目標的影響力。
朱文彬（2006） 團體情境中，領導者運用其影響力，使每位成員發自內心的熱 忱及自願性，並合力達成團體共同目標的一種行為動態過程。
陳涼明（2006） 一個團隊組織中，領導者運用權力及影響力，帶領整個團隊成 員互動達成共識，進而達成團體目標的過程。
續下頁
10
表2-2 國內學者領導行為定義之摘要（續） 承上頁
學者（年份） 主要觀點
李香枝（2007） 領導乃是在團體組織中運用其言、行及法定權來影響成員，藉 由團體或組織間與成員交互作用的行為，以達到團體或組織目 標的一種過程。
王金龍（2007） 將領導歸納為：1.人格或該種人格的反應。2.指引團體活動的 行為。3.發揮影響力使人順從的藝術。4.是一種權力關係，達 成目標手段的工具。
黃至德（2008） 在團體或組織中的一種人際互動歷程，領導者運用其權力和影 響力，影響組織成員的行為，建立團體或組織的共同目標，並 進而實現和完成組織共同的目標及滿足個人需求的過程。
時超傑（2009） 領導者運用個人魅力、特質或影響力來引領規範群體活動以達 成共同目標的行為
陳建霖（2010） 有效的領導表現於，在領導行為一系列展現的這段途徑中，領 導者會經由不斷的修飾、反省其領導行為，被領導者也會給予 回饋，再加上團隊所欲成之目標確認後，三者合而
為一的交錯應用，使得最後達成目標之路徑與方式更有效率，
變成為有效之領導。
洪志仁（2011） 領導是在團體情境中，領導者運用其影響力，引導組織成員合 力達成團體共同目標的一種動態過程。
豐群政(2012) 1.領導發生在團體中。2.領導具有對團體的影響力。3. 領導 是一種達成團體共同目標的過程。4. 領導使團體成員合力達 成目標。
朱芳德（2012） 領導在組織團對中，組織內部的成員與團對情境在交互作用的 過程中，領導者運用有效的影響力和行為，讓被領導者願意接 受領導者引導，達成組織或個人的目標。
資料來源：本研究整理
11
國外學者對於領導行為的定義，與國內學者大致相同，但我國學者將領導視為是 在達成團體組織目標過程中，領導者、被領導者以及情境裡，的一種交互作用過 程，很清楚的說明領導者超越個人盼演角色行為的觀念，隨時空地點背景不同利 用個人的能力與影響力，使被領導者願意努力共同去完成任務，以達成組織目標 的一種獲利。
綜合上述的學者的闡述，本研究對領導行為定義為，在團隊組織中，團隊成 員與成員的情境交互作用過程中，領導者運用個人的能力與權力集合成員的力量 有效的運用影響力和行為讓被領導者願意接受領導者信任，朝著自己夢想組織目 標前進。
二、教練領導行為的定義
教練是指團體或個人參與專業的訓練過程，並且參加運動競賽活動。運動教 練需具備專門素養教導技術。教導選手從事有效的訓練，有利於參加比賽時能突 破自己，以獲得好成績。教練是一個運動團隊的領導者及指揮者，然而，教練的 領導行為和領導方式，對一個運動團隊的成績表現有直接性的影響。早期的運動 教練領導行為的研究，主要在探討教練內在的人格的特質，以後取而代之的是教 練外在行為的研究，後來的研究者發現運動環境複雜，而且也夾雜著內外在很多 情境的因素。就一個運動團隊來說，領導者往往指的是團隊教練、團隊隊長或團 隊中次文化之領航者而言，而管理著，則通常指的是經理人的角色，在規模小的 團隊之中，團隊的領導者亦常常兼任團隊管理著的角色，由此可知「領導」與「管 理」的不同之處（豐群政，2012）。然而，目前運動教練的領導理論的研究重點 是以運動情境的理論為主，而情境理論的研究大多在探討「教練」、「選手」與
「運動情境」三者之間的交互作用行為，目前是運動教練領導理論的研究方向。
美國著名的運動領導理論專家Chelladurai（1993）結合眾多的情境領導理論，提 出三種主要的教練領導模式2-3所示：
12
表 2-3 三種運動情境領導模式之比較表 作者及
年代
理論名稱及 研究工具
研 究 焦 點 Chelladural
等, 1978
多元化領導模式運 動領導量表 （LSS)
＊列出影響教練領導行為的因素，賦予各因素 相同之重要性。
＊依領導模式包含之各元素，探討選手知覺 的、喜歡的教練領導行為與教練自我覺的領導 行為三者間的關係。
Smith and Smoll, 1978
領導調節模式教練 行 為 評 鑑 系 wj (CBAS)
＊評估教練行為與其運動員間交互行為之相 關性。
＊訓練教練改變其行為，再評估這些改變能對 運 動員的實際功效。
Chelladuraia ndHaggerty, 1978
教練決策規範模式 ＊教練決策的規範模式。
＊在不同情境下，運動員參與決策的程度，以 及 教練允許選手參與決策的程度。
資料來源：陳玉娟（1997）：台灣地區游泳教練領導行為與選手成績表現及滿意 度關係之研究，P11。
三、國外教練領導行為相關之研究
本節將探討國外運動代表隊教練領導行為相關文獻之研究目的，並將與本研究 目的之異同文獻，於小節作一歸納整理。如表2-4。
表 2-4 教練領導行為相關之研究
學者（年份） 重要研究結果
Chelladurai
（1988）
1.日本運動員較喜歡專制及關懷行為的教練，加拿大運動員較喜 歡訓練與指導的教練行為。
2.日本運動員認為他們的教練較為專制，加拿大運動員認為他們 的教練較強調訓練與指導、民主行為及獎勵行為。
3.加拿大運動員對於他們的教練領導行為及個人表現的滿意度，
高於日本運動員。由此研究結果顯現，國情及文化背景的差異也 會影響教練領導行為的選擇。
Dwyer＆Fisher
（1988）
教練在獎賞行為有較高的分數，而在專制行為上則得分較低。
Dwyer＆Fisher
（1990）
較滿意度於教練的正面回饋、訓練與領導行為，較不滿意教練專 制行為。
Mcmillin
（1990）
知覺與領導行為滿意度顯著相關，其中訓練與教學和民主行為之 相關最高。
資料來源：本研究整理
13
四、國內教練領導行為相關之研究
本節將探討國內運動代表隊教練領導行為相關文獻之研究目的，並將與本研 究目的之異同文獻，於小節作一歸納整理。如表2-5。
表 2-5 運動代表隊與教練領導行為相關之研究 學者
（年份）
重要研究（結果）
翁子婷
（2005）
1.國、高中網球選手知覺教練領導行為以「民主行為」之得分較高，
「專制行為」之得分較低。
鄭淑貞
（2005）
1、選手在知覺與喜好教練領導行為上，以團隊行為最高，而專制 行為最低；性別、訓練天數及最高成就有顯著差異，其餘皆沒有顯 著差異。
2、選手對訓練滿意度，以教練專業能力最高，而場地與設施最低；
性別及年齡對訓練滿意度有顯著差異，其餘皆沒有顯著差異。
3、教練領導行為與訓練滿意度二者間有明顯的相關關係。
4、知覺教練領導行為中，以關懷及獎勵行為二個構面能有效的預 測訓練滿意度；而喜好教練領導行為則無法有效預測訓練滿意度。
朱文彬
（2006）
1.不同背景變項之代表隊選手滿意度，在「性別」、「族籍」、「年 級」、「參加團隊年資」等四個變項均無顯著差異，僅在「團2.隊 最佳成績」變項中達顯著差異。
當「關懷行為」和「民主行為」影響愈高時，「專制行為」就越低，
則選手面對「教練的整體領導行為」滿意度也會愈高。
3.當「獎賞行為」和「關懷行為」影響愈高時，則選手在「代表隊 的運動成績表現」滿意度也會愈高。
續下頁
14
表2-5運動代表隊與教練領導行為相關之研究（續） 承上頁 學者
（年份）
重要研究（結果）
林博文
（2006）
1.不同背景變項的青少年划船選手知覺的教練領導行為，在年級、
是否為體育班每週訓練頻率、與教練相處時間、運動成就表現、學 業成績表現均達顯著差異。
2.不同背景變項選手團隊凝聚力，在年級、是否為體育班、每週訓 練頻率、運動成就表現均達顯著差異。
李香枝
（2007）
1.對不同性別者的表現差異，男選手知覺教練在「訓練與指導」構 面感受領導行為較高。
2.13歲以下年齡的選手，因參加團隊年資較淺，較需教練的專制行 為，引領其成長茁壯。
蕭勝豪 雷文谷 熊婉君 盧君偉 宋威穎
（2008）
1.選手知覺教練領導行爲以「訓練與指導行爲」得分最高，而知覺
「專制行爲」得分最低。
2.參賽選手之滿意度以「對教練整體指導行爲」得分最高，而以「對 個人運動成就表現」的得分最低。
3.不同性別選手在知覺教練領導行爲的「獎勵行爲」、「專制行爲」
與「民主行爲」上達顯著差異；不同個人最高運動成就選手在知覺 教練領導行爲的「關懷行爲」達顯著差異；而不同（一週）訓練時 數選手在知覺教練領導行爲上則無顯著差異存在。
4.在選手滿意度方面，結果顯示不同性別、個人最高運動成就選手 在「對個人運動成就表現」滿意度上達顯著差異；不同（一週）訓 練時數選手在選手滿意度上均顯著差異存在。
5.高中軟式網球選手知覺教練領導行爲中的「關懷行爲」及「獎勵 行爲」最能有效預測選手之整體滿意度。
續下頁
15
表2-5運動代表隊與教練領導行為相關之研究（續） 承上頁 學者
（年份）
重要研究（結果）
黃至德
（2008）
林昌國
（2008）
1.教練的「關懷行為」、「獎勵行為」、「民主行為」、「專制行 為」能有效預測選手對教練領導行為的滿意度。
1、大學院校橄欖球選手在整體訓練滿意度達中上程度，選手們在
「隊友關係」因素構面上得分最高，在「個人表現」因素構面上得 分最低。
2、比較不同背景變項的大學院校橄欖球選手在整體訓練滿意度的 情形後，發現在年級、參賽組別、球齡與每週練習天數均達顯著差 異。
3、比較不同背景變項大學院校橄欖球選手在不同因素構面的情形 後，得到不同年級選手在「教練指導與專業能力」、「個人表現」
與「訓練的回饋」三個因素構面均達顯著差異。不同組別的選手在
「個人表現」與「訓練的回饋」兩因素構面均達顯著差異。不同球 齡的選手只在「個人表現」因素構面有顯著差異。不同當選最高層 級的選手在「教練指導與素質」與「隊友關係」兩因素構
面均達顯著差異。不同每週練習天數的選手在「訓練計畫與設備」、
「隊友關係」、「訓練之整體感受」與「訓練的回饋」這四個因素 構面均達顯著差異。
陳宛渝
（2009）
1.教練-選手關係中的「互補性」可正向預測衝突處理型態中的「整 合」、「支配」、「迴避」和「妥協」。
2.教練-選手關係中的「親密性」及「互補性」可正向預測選手的 滿意度。再者，教練-選手關係中的「互補性」會透過衝突處理型 態中的「整合」和「支配」正向預測選手的「滿意度」。
續下頁
16
表2-5運動代表隊與教練領導行為相關之研究（續） 承上頁 學者
（年份）
重要研究（結果）
王珮君
（2009）
1、選手對教練整體表現滿意度最高，依序為團隊整體表現及個人 整體表現。
2、不同運動項目及與教練相處時間選手期望的教練領導行為有顯 著差異。
3、不同運動項目、性別、年級、是否為體育班生、每次訓練時間、
與教練相處時間及成績表現選手知覺的教練領導行為有顯著差異。
4、不同運動項目、每週訓練次數、每次訓練時間及與教練相處時 間選手滿意度有顯著差異。五、選手期望與知覺的教練領導行為有 顯著相關。六、選手知覺教練關懷行為、獎勵行為、民主行為及專 制行為對選手滿意度具有效預測力
吳秉諦 (2009)
1.全國中等學輕艇運動員滿意度得分情形在中上程度，其中在教練 領導行為得分最高。
2.不同性別、不同年級、不同學業成績、參加學校輕艇隊年資、最 高參賽層級及最佳運動表現達顯著差異。
嚴翔樺 (2009)
1、高中橄欖球運動教練的領導行為之現況偏向於訓練指導行為。
2、高中橄欖球選手對於教練領導的訓練滿意度最高。
3、不同高中橄欖球選手背景變項在運動教練的領導行為均無顯著 差異。
續下頁
17
表2-5運動代表隊與教練領導行為相關之研究（續） 承上頁 學者
（年份）
重要研究（結果）
葉安展
（2010）
1.選手訓練滿意度感受程度高低以「球隊氣氛」得分最高，「教練 領導」次之，第三是「訓練內容」與「專業表現」，而在「個人表 現」為最低。
2.整體知覺教練領導行為的「關懷行為」、「獎勵行為」、「訓練 與指導」、「民主行為」能有效預測選手對教練的訓練滿意度。
吳志汶 (2010)
1.高中棒球運動教練的領導行為構面得分依序為「管理行為」、「讚 賞的行為」、「社會支持的行為」、「訓練與教學的行為」、「溝 都的行為」。
2.高中棒球運動員訓練滿意度構面得分依序為「教練領導」、「團 隊關係」、「訓練計畫」、「場地及設備」、「個人表現」。
3.高中棒球運動員年級、球齡、及運動層級不同，在教練的領導行 為認知上並不會有所差異。
4.高中棒球運動員年級、球齡、及運動層級不同運動員在訓練滿意 度並未有顯著 不同。
林正哲 (2011)
1、在選手所知覺、偏好教練領導風格現況中，知覺及偏好依序「訓 練與指導風格」得分最高，其次為「民主風格」、「關懷風格」、
「獎勵風格」，而「專制風格」之知覺及偏好程度最低。
2、2011年全中運軟式網球選手對知覺教練領導風格滿意度之相關 情形，呈現正相關。
續下頁
18
表2-5運動代表隊與教練領導行為相關之研究（續） 承上頁 學者
（年份）
學者
（年份）
李孟臻 (2012)
1、知覺教練領導行為以「訓練與教學的行為」的感受最高，以「溝 通的行為」的感受最低。
2、運動自信心來源以「技巧精熟」為最高，以「教練領導」為最 低。
3、不同教育層級、球齡、運動成就與一週訓練總時數之高雄市三 級網球選手在知覺教練領導行為有顯著差異。
4、不同教育層級、運動成就與一週訓練總時數之高雄市三級網球 選手在運動自信心來源有顯著差異。
5、高雄市網球選手知覺的「教練領導行為」與「運動自信心」以 典型相關分析得知有一個典型相關係數達到顯著水準，兩者之間呈 高度正相關。
朱芳德 (2012)
1.在田徑代表隊對教練領導行為現況分析滿意度得分高低依序，以 對「訓練與指導行為」滿意度得分最高；其次「關懷行為」、「獎 勵行為」、「專制行為」、而以「民主行為」滿意度得分最低。
2.在田徑代表隊對學習滿意度現況分析滿意度得分高低依序，以對
「學習效果」滿意度得分最高；「成績表現」滿意度得分最低。
3.不同背景變項之田徑代表隊對教練領導行為與學習滿意度上，具 有顯著差異，其中「性別」、「從事田徑專業訓練的總年資」、「最 高運動參加層級」、「個人競賽最佳成績」、呈顯著差異，其餘在
「田徑專長項目」、「運動入學管道」、「每天練習時數」、「每 週練習天數」等變項上，無顯著差異。
4.台北市中等學校運動員教練領導行與學習滿意度之相關情形，具 有顯著差異，且呈現正向關係。由此可瞭解，教練領導行為越高，
運動員學習效果也會越好。
資料來源：本研究整理
19
第四節 選手滿意度之理論與分析
一、選手滿意度之定義
本研究將滿意度定義為「在競技運動選手對其運動經驗相關之比賽過程經過 一連串複雜的時間，所產生之正向知覺稱為滿意度」；並將國內、外學者對滿意 度所下之定義彙整成表（表2-6、2-7）。
表 2-6 國外學者對滿意度之定義
學者（年份） 定義
Knowles（1970） 高興的感覺或積極的態度就是滿意，反之即為不滿意。
Tough（1982） 滿意是指高興的感覺或積極的態度。
Chelladurai &
Riemer（1997）
運動員滿意度是指對運動相關的經驗、過程及結果經過一 連串複雜的評估後，所產生的正向知覺或感受。
資料來源：本研究整理
表 2-7 國內學者對滿意度之定義
學者（年份） 定義
吳聰裕（2004） 當實際體驗的高於或等於事前期待的，便感到滿意；反之則感 到不滿意。換言之，滿意度是取決於預期的實現狀況，也就是
「預期」與「實現」的一致程度。
邱乾順（2006） 滿意度是一種針對特定交易的情緒反應。
游聰吉（2007） 滿意度是指個人對於從事的環境中實際可獲得的價值，與預期 效果中獲得的價值之間的差距。
李春欣（2007） 滿意度是一個「多向度」的概念，其中包含內外在層面的來源，
包含客觀層面的感受，但更受於一個人內在主觀心理的影響。
續下頁
20
表2-7 國內學者對滿意度之定義(續) 承上頁
學者（年份） 定義
吳慶昇(2007） 滿意度對選手而言，在訓練過程中多少存有一股強烈的激勵因 素，讓他在持續訓練過程中，能得到滿足的回饋；因為，選手 在訓練過程中的滿意度高低會影響他繼續參與訓練的意願，此 實為教練與領導者必須了解與重視的問題。
吳孟峰（2007） 選手訓練滿意度的提昇有助於選手持續性參與運動及練，教練 如何引起選手樂於參與訓練，必須在整體的訓練環境中引發其 強烈的動機，而這些激勵因素，需由內、外在的條件的配合，
才能充分的發揮讓選手得到滿足。
時超傑（2009） 滿意度是以研究選手對個人、團隊成績與教練領導行為的滿意 程度。
王珮君（2009） 「運動選手對其運動經驗相關之組織、過程及結果經過一連串 複雜的評估後，所產生之正向知覺或感受稱之」。
洪志仁（2011） 滿意代表一種愉悅的感覺、主觀的態度，是個人心理的一種滿 足狀態。
朱芳德（2012） 滿意度是個體的身心獲得滿足的一種狀態，運動員透過學習，
從經驗中所獲得評估經驗的滿意度與否，從此過程中瞭解自我 感受。從過去的文獻中顯示，運動員訓練滿意度得提昇，有助 於運動員持續性參與運動及訓練。其次，教練必須在整體的訓 練環境中引發運動員有強烈的參與動機，這需由內、外在的條 件配合，才能充分的發揮讓運動員得到滿足
資料來源：本研究整理
21
二、滿意度之相關理論
滿意度的理論由Cardozo（1965）在滿意度的實證性研究，引起各界對此領域 的興趣，依探討的重心不同，陸續提出不同理論。本研究為選手對教練領導行為 與訓練滿意度為主要探討內容。本研究將需求層次理論、ERG 理論、公平理論、
期望理論及差距理論探討如下：
（一）需求層次理論（Need Hierarchy Theory）
Maslow（1970）指出以動機研究為基礎的需求層次理論，將人類的需求分為 五個層次：由上而下分別為生理需求、安全需求、愛與隸屬需求、自尊需求、自 我實現需求，如圖2-1所示。
圖 2-1 人類需求的層次理論
資料來源：引自Maslow（1970）需求的層次理論
（二）ERG理論（Existence, Relatedness, and Growth Theory）
Maslow 的理論雖有其優點，然其需求的層次並不適用於每一人。其後心理 學家Alderfer（1992）將Maslow的理論加以修正，提出了ERG理論，同時認為人之 需求有以下三個層次：
自我 實現需求
自尊的需求
愛與隸屬需求
安全的需求
生理的需求
22
1.生存的需求
指各種形式的物質及生理的需求，如薪資、福利、口渴、工作環境等等需求。
2.關係的需求
指與其他人之間的關係，例如與親人、師長、部屬、朋友間的關係，與別人 共同分享思想、感情的人際過程。
3.成長的需求
指個體努力在工作上表現其能力， 不斷克服挑戰，充分發展各種潛能， 自 我人格統合及發展， 追求成長的一切需求。
（三）公平理論（Equity Theory）
公平理論由Adams（1963）提出，主要有三個變項：
1.投入：個人投入學習的時間、精神及心力等。
2.產出：因投入學習後所得到的成績、獎勵或讚賞等報酬。
3.比率：個人投入工作與所得報酬之間比較的結果。
（四）期望理論（Expectancy Theory）
1.期望理論主要建立在五個基本構念上，分別為力量（Force）、誘力（Valence）、 期望（Expectance）、結果（Outcome）及工具價值（Instrumentality）。
2.任何學習者的行為是出自於有意識的選擇，其選擇的標準在比較評估後認 為所選擇的行為可能具有良好的結果。
3.這種關係可用下圖表示之（如圖2-2）：
圖 2-2 期望理論中期望與工具價值之關係 資料來源：余朝權（2003）。組織行為學。
個體
努力工作
期望值
工作績效
工具性
報酬結果
已達成 可帶來
23
（五）差距理論（Discrepancy Theory）
Locke（1969）指出學習滿意之多寡，決定於一個人「想要的」的結果與「知 覺」所得到的結果之間的差距，差距越小越感到滿意，反之則越感到不滿意。Smith
（1969） 研究發現，決定一個人「感覺」他所應得的結果與「實際」所獲得的結 果之間的差距，差距越小則越感滿意。
綜合以上學者對滿意度的定義，本研究者將選手滿意度定義為：「在競技 運動選手對其運動經驗相關之比賽過程經過一連串複雜的時間，所產生之正向知 覺稱為滿意度」。
三、影響選手滿意度之因素與構面
在運動場上，教練、選手、觀眾之間的關係也是一種人際關係的互動過程，
這種比賽教練、選手、觀眾之間的交互作用，會直接影響到團隊選手的動機。Neu
（1995）指出，任務類型、標準、選擇方式、知覺控制、自尊、動機、表現、生 活滿意、年齡、性別與喜愛的教練決策行為也會影響到運動員滿意度。Park（1998）
指出影響運動員訓練滿意度的因素主要有：訓練場地、訓練器材、財務支援、教 練技術能力與教練訓練方法與教練領導。其中，又以教練的領導方式對運動員滿 意度的影響最大。盧俊宏（1994）指出，影響選手滿意度的因素分「外在因素」
與「內在因素」；外在因素包含：政府政令與制度、運動團隊的制度、教練領導 行為、升學、課業、成績表現、獎金等。內在因素則包含：認同感、成就感、運 動本身、責任與前途發展等。許多的因素會影響選手訓練的滿意度，如標準、選 擇方式、知覺控制、自我感覺、動機、生活滿意、年齡、性別、訓練場地、器材、
財物支援、教練的專業術養、教練訓練方式與教練領導行為等。Chelladurai（1985）
亦認為，影響運動員滿意度的因素可分為兩方面：「內發動機」與「外誘動機」。
內發動機例如勝任感、成就感、熟練運動技巧和克服運動上的障礙（挑戰成功）
等，這些內在動機可藉由教練的訓練和指導溝通獲得滿足。至於外誘動機方面，
24
則包含看得見的物質獎勵報酬，如獎品、金錢、獎盃等；以及看不見的他人讚賞、
名氣和身份地位等。當這些外在酬勞或獎賞給予選手不是很恰當時，教練可以透 過適當的管制運作，以及正面的鼓勵回饋，抵銷這些外誘動機對運動員的影響。
在運動訓練中，雖然滿意度並非提昇運動表現的唯一重點，但教練選手的關係滿 意度常常是攸關一位選手的內在動機(莊艷惠，1997；鄭敏雄，1992)。因為教練與 選手彼此間的關係就如同教師和學生一般，甚至於關係更密切。因而選手對教練 領導行為及個人與團隊成績表現其滿意的程度，是一種存在團隊交互作用過程中 的重要關係。團隊主要中的成員是教練和選手，彼此是交流互動過程的狀態，在 這種交流互動的過程中，教練擁有較大的權力與能力，然而教練的領導行為決定 教練和選手交流互動的情形，進而影響到教練和選手互動的好壞。以下就影響選 手訓練滿意度的構面歸納整理如下：
（一）選手滿意度的構面分類與定義
一
般而言， 在進行運動員滿意度構面分類時， 應依循下列之標準：（一）任務或社會性相關；（二）結果或過程；（三）影響個人或團體。（Chelladurai &
Riemer,1997）。Riemer（1995）曾將運動員滿意度的構面分類與定義整理如表2-8 所示。
表 2-8 滿意度的構面分類與定義
層面 構面 定義
個人 任務結果
個人表現 對個人表現的滿意度
個人熱誠 對個人表現改進情形的滿意度 個人的目標達成 對個人目標達成與否的滿意度 個人的表現改進 對任務表現中的滿意度
個人成長 對個人瞭解策略、戰術、技術及發展心理技術 上的心理及生理成長的滿意度
任務的貢獻及角色 對個人對團隊貢獻重要性的滿意度
續下頁
25
表2-8 滿意度的構面分類與定義(續) 承上頁
層面 構面 定義
團隊 任務結果
團隊表現 對團隊勝負結果的滿意度 團隊的目標達成 對團隊目標達成與否的滿意度 團隊的表現改進 對團隊表現改進情形的滿意度
團隊成熟 對團隊技術、策略、適應性方面成熟的滿意度 團隊整合 對團隊成員達成團隊任務所做貢獻、協調的滿
意度 個人
任務過程
賞識 對個人為團隊任務所得到賞識與讚美的滿意度
報酬 對個人報酬（薪資）的滿意度
家庭支援 對家庭支援個人運動的滿意度
能力使用 對個人才能與潛力使用情形的滿意度 訓練與指導 對個人在技術及心理及發展的滿意度 積極回饋 對輔助個人成功表現的滿意度
個人付出 對個人付出、投入的滿意度
團隊貢獻 對個人付出與隊友付出之間配合的程度，是否 由隊友身上獲得積極回饋的滿意度
個人 社會結果
歸屬感 對個人被團隊接受與否的滿意度
友誼 對個人與隊友相處關係的滿意度
角色（社會） 對個人在團隊中所扮演角色的滿意度 團隊
社會結果
人際和諧 對團隊和諧滿意度 團隊
任務過程
策略選擇 對教練選擇成其策略的滿意度
動員 對正確的補強必要性才能的滿意度
部署（人員配置） 對教練使用個人能力已達成目標的滿意度
練習 對練習的滿意度
比賽戰術 對教練在比賽中使用戰術的滿意度 公平待遇 對教練如何決策過程公平性的滿意度 倫理道德 對領導者倫理道德的滿意度
團隊努力的協調 對團隊成員協調努力奮鬥的滿意度
設備 對硬體設備的滿意度
預算 對團隊預算、獎學金等的滿意度
輔助支援 對課業輔導、防護員、醫療保險及比賽管理的 滿意度
社區支援 對來自社區、媒體支援的滿意度 資料來源：Chelladurai and Rieme（1997）轉引自李香枝(2007)
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Chelladurai與Riemer（1997）將運動員滿意度構面歸納為內在性構面（intrinsic facets）與外在性構面（extrinsic facets）兩類，其將運動員滿意度的構面做了明確 的分類與定義，如表2-9所示。而在內在性構面為個人能力控制之因素，外在則受 不同代理人（Agent）之影響， 而不同代理人之構面分類，如表2-10所示。
表 2-9 內在性與外在性構面分類
內 在 性 外 在 性
個人表現 個人的目標達成 決策參與
個人的表現改進 個人成長 比賽戰術
任務角色 個人熱忱 公平待遇
個人付出 能力使用 倫理道德
訓練與指導 正面回饋 社會角色
策略選擇 動員 策略選擇
佈署 練習 團隊表現
比賽戰術 公平待遇 輔助支援
倫理道德 團隊努力的協調 社區支援
設備 預算 團隊成熟
輔助支援 社區支援 團隊貢獻
團隊貢獻 賞識 團隊整合訓練與指導
報酬 家庭支援 團隊的表現改進
團隊的目標達成
社會支持 個人忠誠支援 團隊努力的協調
資料來源：Chelladurai and Rieme（1997）轉引自李香枝(2007)
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表 2-10 不同代理人之運動員滿意度構面分類
構面 項目
運動員 本身
1.個人表現；2.個人成長；3. 任務角色；4.社會角色；5.表現的改 進；6.個人的目標達成；7.賞識；8.動員；9.部署；10.練習 教練 1.能力使用；2.策略選擇；3.比賽戰術；4.公平待遇；5.倫理道德；
6.決策參與；7.社會支援；8.訓練與指導；9.積極的回饋；10.個人 忠誠支援；11.友誼；12. 賞識；13.練習
團隊/隊友 1.團隊表現；2.團隊整合；3.團隊協調；4.人際和諧；5.社會支援；
6.表現的改進；7. 個人忠誠支援；8.團隊的成熟度；9.團隊的目標 達成；10.達成；11.歸屬感
行政 1.運動設施；2.輔助支援；3.團隊忠誠支援；4.預算；5.報酬 家庭/社區 1.社區支援；2.家庭支援
資料來源：Chelladurai and Rieme（1997）轉引自李香枝(2007)
第五節 教練領導行為與選手滿意度關係之分析
教練領導行為及選手滿意度多數探究基本之五大方向：民主行為、訓練與指 導行為、專制行為、獎勵行為、回饋或社會支持行為，對於選手教練領導行為方 面的發現，各研究者皆有專家說法，綜合研究顯示，獎勵行為對於選手有較高的 滿意度表現，反之，專制行為下的滿意度偏低，這是普遍的研究顯示，另外，影 響的層面不僅只有這五大方向，選手、年級、性別、參加球隊年資、教練性別、
訓練之次數及時數、團隊成績等等，也都會直接或間接地影響選手的滿意度，。
有關國內外運動教練領導行為與選手滿意度相關研究，茲分述如下：
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一、國外運動教練領導行為與選手滿意度相關之研究
國外運動教練領導行為與選手滿意度相關之研究很多，國內學者也時常參考 國外文獻進行研究，國內外相關研究彙整如下表（2-11、2-12、2-13）。
表 2-11 國外運動教練領導行為與選手滿意度相關之研究 研究者(年份) 研究對象 重要研究成果 Chelladurai(1984) 144 位大學男
子籃球田徑摔 角選手為研究 對象
研究結果發現選手知覺與喜歡的教練領導 行為之差距會影響選手對教練的領導行 為， 團隊表現及整體參與之滿意度。
Weiss &
Friedrich
（1986）
251 名大學 籃球選手
1.以團隊為分析單位：知覺的教練領導行 為能預測團隊滿意度，正面回饋行為的預 測度最高。
2.以個人為分析單位：民主行為與關懷 行為向度對運動員滿意度有影響。
McMillin
（1990）
131 位大學足 球選手
知覺與領導行為滿意度顯著相關，其中訓 練與教學和民主行為之相關最高。
Riemer &
Chelladurai (1995)
210 位大專美 式足
球球
防守球員知覺並喜愛較多的「民主行為」、
「專制行為」與「關懷行為」；知覺的和 喜愛的「關懷行為」的一致性，可以增進 球員的滿意度；知覺的「訓練和指導行為」
及「獎勵行為」比所喜愛的更高或一致時，
更能增進選手的滿意度。
資料來源：本研究整理
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表 2-12 國內運動教練領導行為與選手滿意度相關之研究 研究者
(年份)
研究對象 重要研究結果
李建平
（2002）
選手喜好與知覺 的教練領導行為 選手訓練滿意度 大專網球選手 107位
1.選手所知覺與喜好的教練領導行為皆和教 練領導行為的五個構面有顯著相關。
2.不同背景變項的選手在知覺教練領導行為 尚無顯著差異，但在喜好的教練領導行為上皆 呈顯著差異。
3.不同背景變項的選手在訓練滿意度上，球齡 短者較球齡長者在整體訓練滿意度上得分較 高。其餘背景變項在訓練滿意度上，並無顯著 差異。
盧立仁
（2004）
選手背景變項教 練領導行選手滿 意度國小網球選 手188名
男選手較女選手知覺教練較高的民主與專制 行為；12歲以上的比10歲以下的知覺到較高的 教練民主行為；未得名選手比得名的選手意識 到較高的專制行為。
郭懷謙
（2007）
參加台南縣九十 五學年度全縣聯 合運動會田徑比 賽榮獲前四名總 錦標之學校代表 隊選手為研究對 象
1.在選手成績表現滿意度現況方面，對教練領 導行為滿意度得分高低依序，以對「教練整體 領導行為」滿意度得分最高，其次為「訓練與 指導」行為、「個人最佳成就表現」、「獎勵」
行為、「關懷」行為、「民主」行為，而以「專 制」行為滿意度最低。
2.選手知覺與喜好教練領導行為之差異及與 成績表現滿意度之相關情形，具有顯著性差 異，且呈現正相關，由此可瞭解，選手知覺與 喜好之領導行為一致性愈高，則選手成績表現 滿意度會愈好。
續下頁
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表2-12 國內運動教練領導行為與選手滿意度相關之研究(續) 承上頁 研究者
(年份)
研究對象 重要研究結果
邱金治
（2007）
大專特優級女子 組排球選手
1.不同背景變項構面中教練領導行為在『關懷 行為』、『獎勵行為』、『訓練與指導』、『民 主行為』、『專制行為』有顯著差異存在。
2.『知覺的關懷行為』、『喜歡的民主行為』、
『知覺的獎勵行為』、『知覺的專制行為』探 討選手對教練整體領導行為的滿意度，具有預 測力。
楊旭太 (2008)
參加中華民國96 年第28屆華宗盃 排球錦標賽國小 組隊伍
1.國小排球選手知覺到的教練領導行為以「訓 練與指導行為」最多，「專制行為」最少；對 訓練的滿意度趨近於滿意的程度，其中以「訓 練回饋」及「專業能力」的滿意度最高，「個 人表現」最低。
2.不同「性別」之國小排球選手在所知覺的教 練領導行為 及對整體訓練滿意度有顯著差 異。
3.國小排球選手所知覺教練領導行為可以有 效預測整體訓練滿意度。
4.比賽成績表現與知覺教練領導行為無顯著 差異；比賽成績表現與訓練滿意度無顯著差 異。
續下頁
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表2-12 國內運動教練領導行為與選手滿意度相關之研究(續) 承上頁 研究者
(年份)
研究對象 重要研究結果
黃至德
（2008）
國小4~6年級桌 球代表隊
1.教練的「關懷行為」、「獎勵行為」、「民 主行為」、「專制行為」能有效預測選手對教 練領導行為的滿意度。
郭名娟
（2009）
172位高中籃球 甲級選手
1.不同背景變項對教練－選手關係、團隊凝聚 力與滿意度有顯著差異。
2.教練－選手關係之直接及後設觀點之親密 性、承諾感及互補性皆與團隊凝聚力及滿意度 呈現正相關。
3.整體的教練－選手關係能有效預測團隊凝 聚力與滿意度；其中承諾感對於工作及社會凝 聚力的預測最高；互補性對於滿意度的預測力 最高。
4.教練－選手關係的共同取向中的假定相似 度能有效預測社會凝聚力、工作凝聚力與滿意 度。
陳宛渝
（2009）
142名SBL與 WSBL球員
1. 教練-選手關係中的「互補性」可正向預測 衝突處理型態中的「整合」、「支配」、
「迴避」和「妥協」。
2.教練-選手關係中的「親密性」及「互補性」
可正向預測選手的滿意度。再者，教練-選手 關係中的「互補性」會透過衝突處理型態中的
「整合」和「支配」正向預測選手的「滿意度」。
續下頁
