大學校園宿舍經營管理模式之研究-以虎尾地區為例 陳水成、賴瓊琦
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摘 要
由於目前政府財政困難，財政赤字日愈嚴重，學校如何積極 的為現在或未來，在宿舍經營管理上發展新的營利模式，或是 如 何找出其經營管理上效能低落的根本原因，提出具體的改善手 段，採用生氣蓬勃的革新方式訂定明確的指標，有效地 提高本身 的競爭力。 對企業而言，經營最大的挑戰來自與顧客之間的關係，對學校 而言，宿舍經營管理能否提昇績效獲 得成功，也取決於與顧客（學 生）之間的關係，因此發揮主動創新之精神，從適法及興利之角 度，以建立政府、校方與 住宿者之夥伴關係，創造三贏之局面， 為本研究之動機與背景。 本研究以虎尾地區大學校園學生宿舍經營管理為研究標 的， 依第二章之相關文獻及案例，以「學生為對象」、以「問卷調查」 的方法，蒐集學生宿舍居住現況資訊，問卷回收 後以「SPASS」 統計軟體，分析統計「問卷調查」資料。 藉由資料蒐集分析、調查訪談、問卷調查與實際工作經驗等，
模擬一套可行之法，歸納出宿舍經營管理過程中之問題及改善建 議，作為相關部門之參考，以使其制度能真正發揮正面且 重要的 功能。
關鍵詞 : 宿舍、經營管理
目錄
封面內頁 簽名頁 博碩士論文授權書 ... iii 中文摘要 ... iv 英文摘要 ... vi 誌謝 ... iv 目錄 ... v 圖目錄
... x 表目錄 ... xii 第一章 緒論 ... 1 1.1 研究背景與動機 ... 1 1.2 研究目的 ... 2 1.3 預期成果 ... 3 1.4 研究流程
... 3 第二章 文獻與理論回顧 ... 5 2.1 教育背景 ... 5 2.1.1 文獻探討的 價值 ... 5 2.1.2 高等教育理論 ... 5 2.1.3 教育政策之演變 ... 6 2.1.4 政府在高 等教育的轉變 ... 7 2.2 學生宿舍基本理念 ... 8 2.2.1 學生宿舍的功能性 ... 8 2.2.2 校 園學生宿舍回顧 ... 10 2.2.3 學生宿舍供需現況檢討 ... 11 2.2.4 學生宿舍之政策回顧 ...
13 2.2.5 學生宿舍經營演進 ... 15 2.2.6 男女合舍管理觀念的探討 ... 17 2.2.7 大學學生宿舍管理理念 ... 18 2.2.8 民間學生宿舍管理理念 ... 19 2.3 經營分析 ... 21 2.3.1 公立學校經營模 式回顧 ... 21 2.3.2 私立學校經營模式回顧 ... 23 2.3.3 法人或公司經營模式回顧 ... 25 2.3.4 一般個體戶經營模式回顧 ... 26 2.4 案例分析 ... 28 2.4.1 私立學校學生宿舍經營管理相關案例 分析 ... 28 2.4.2 法人經營管理學生宿舍案例分析 ... 30 2.4.3 虎尾地區學校學生宿舍案例分析 ... 31 2.4.4 虎尾 地區民間宿舍案例分析 ... 35 小結 ... 35 第三章 研究方法 ... 37 3.1 研究 架構 ... 37 3.2 研究對象 ... 37 3.3 研究方法 ... 38 3.4 問卷調查步 驟 ... 39 3.5 問卷調查種類 ... 40 3.6 研究假設 ... 40 3.7 資料分析方法 ... 40 3.7.1 描述性統計量分析 ... 41 3.7.2 推論性統計 ... 41 第四章 資料分析 ... 43 4.1 學生問卷分析 ... 43 4.1.1 學生樣本回收情形 ... 43 4.1.2 學生問卷 回收情形交?分析觀察 ... 45 4.2 學生問卷基本資料 ... 46 4.2.1 住宿形態 ... 46 4.2.2 學生打工情形 ... 48 4.2.3 學生打工意願 ... 48 4.2.4 學生打工情形與打工意願 ... 49 4.2.5 學生打工工讀金支出分配 ... 51 4.2.6 學生有無異性朋友 ... 52 4.2.7 學生結交異性朋友與性別 ... 53 4.2.8 學生租金預算 ... 54 4.2.9 學生擁有自用個人電腦情形 ... 55 4.2.10 學生年齡 ... 56 4.2.11 學生年齡與打工情形 ... 57 4.3 房東問卷分析 ... 59 4.3.1 房東樣本 回收情形 ... 59 4.3.2 房東出租的房屋式樣 ... 59 4.3.3 房東出租房屋租金等級 ... 60 4.3.4 房東出租的房間式樣 ... 61 4.3.5 房東提供通訊設備情形 ... 62 4.3.6 房東提供電氣設備情形 ... 63 4.3.7 房東提供公共設施情形 ... 64 4.4 信度分析 ... 66 4.4.1 滿意度信度分析 ... 66 4.4.2 便利性信度分析 ... 67 4.4.3 安全性信度分析 ... 67 4.4.4 整體性信度 分析 ... 68 4.4.5 房東問卷信度分析 ... 69 4.5 結果分析 ... 71 4.5.1 滿意度分 析 ... 71 4.5.2 便利性感受度分析 ... 72 4.5.3 全安性感受度分析 ... 73 4.5.4 整體 性感受度分析 ... 74 4.5.5 房東經營感受度分析 ... 76 4.6 迴歸分析 ... 77 4.6.1 以打工意願對打工目的之迴歸分析 ... 77 4.6.2 以打工目的對有無打工之迴歸分析 ... 78 4.6.3 以租金預算對選擇
宿舍地點之迴歸分析 ... 78 4.6.4 以有無異性朋友對選擇宿舍地點之迴歸分析 ... 79 4.6.5 以有無個人電腦對選擇宿舍地 點之迴歸分析 ... 79 4.6.6 以學生級別對選擇宿舍地點之迴歸分析 ... 80 4.6.7 以性別對選擇宿舍地點之迴歸分析 ...
80 4.6.8 以打工目的對選擇宿舍地點之迴歸分析 ... 81 4.6.9 房東房屋式樣對租金制定之迴歸分析 ... 81 4.6.10 房東房 間式樣對租金制定之迴歸分析 ... 82 4.6.11 房東提供通訊設備對租金制定之迴歸分析 ... 82 4.6.12 房東提供電器設備對 租金制定之迴歸分析 ... 83 4.6.13 房東提供房屋公設對租金制定之迴歸分析 ... 83 4.7 假設檢定 ... 84 4.7.1 假設一檢定 ... 84 4.7.2 假設二檢定 ... 87 4.7.3 假設三檢定 ... 89 4.7.4 假設四檢定 ... 91 4.7.5 假設五檢定 ... 93 小結 ... 96 第五章 結論 ... 97 5.1 經營模式比較 ... 97 5.2 綜合比較分析 ... 99 5.3 學生選 擇宿舍分析 ... 104 5.4 結論與建議 ... 108 中文參考文獻 ... 111 網路參考 文獻 ... 114 附件：問卷內容 ... 117
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