第一節 研究背景

第一章 緒論

本章第一節研究背景陳述本研究三種不同面向的背景，分別從政府在 決策環境框架下對整個數位內容產業環境的影響、現階段有線電視數位化 在環境面與市場面的現況以及數位內容帶給有線電視產業的新契機，說明 研究背景與數位內容加值服務之關係。第二節具體回應研究背景，提出研 究動機與目的。第三節指出研究問題的所在。第四節與第五節為研究範圍 與限制；在第六、七節中分別提出研究架構與研究流程，作為本研究之分 析主軸。第八節名詞釋意，釐清本研究中的相關名詞。

第一節 研究背景

壹、 「挑戰 2008：國家重點發展計畫」

行政院於民國 91 年 5 月 31 日正式提出「挑戰 2008：國家重點發展計 畫（2002-2007） 」 ，內容從「全球化的挑戰與課題」到「到綠色矽島之路」

等兼具國際觀的本土性思考；在「計畫內涵」與「計畫執行」方面，更提 出：改革積弊、投資未來、務本進取、踏實圓夢等口號式議題，企圖展出 政黨輪替後的新氣象； 「經濟效益」除了促進經濟成長之外，創造就業機會 以及提升生活品質是我國經濟成長到瓶頸後的振興良藥，並具體規劃出 「挑 戰目標」 。

針對 2008 的挑戰，行政院明訂出「四項主軸、十大重點投資計畫」 ，

計畫目標整理如下頁表 1-1 所示：

表 1-1 「挑戰 2008：四項主軸、十大重點投資計畫」計畫目標一覽表

四項主軸 計畫目標

01 投資人才

普及英語教育，建構全民網路教育，建立終身學習 的社會，培養國際化、資訊化、具創新能力的 e 世 代優質人力

02 投資研發創新

開拓文化創意產業，結合製造、人文與設計資源；

招募國際研發人才，成立各種創新研發中心，建設 創新研發基地；推動產業高值化計畫，使台灣成為 高附加價值產品的供應中心

03 投資全球運籌通路

建置全民生活的數位內容，強化數位設計能力，發 展台灣成為亞洲最 e 化國家；推動自由港區，建設 海空聯港，設立無障礙通關環境，擴大全球運籌利 基，使台灣成為台商及跨國企業的區域營運總部

04 投資生活環境

完善全島運輸骨幹，提供整合的大眾交通服務；逐 步恢復台灣的自然生態，創造台灣成為亞洲熱帶國 家生態島嶼典範；積極發展國內觀光旅遊，推動一 鄉一特色；利用在地資源，營造活潑多彩的新故鄉 社區

十大重點投資計畫 計畫目標

01 e 世代人才培育計畫 培育具創意活力及國際對話能力的新世代，也就是 能夠嫻熟應用「資訊與英語」的新世代

02 文化創意產業發展計畫 ＊ 開拓創意領土，結合人文與經濟發展文化產業 03 國際創新研發基地計畫 ＊

鼓勵民間投資研發，在六年內使研發投資達 GDP3%，建設台灣在特殊領域成為亞洲最好的創新 研發基地

04 產業高值化計畫 ＊ 提高產業附加價值，建設台灣成為全球高附加價值 產品的生產及供應中心

05 觀光客倍增計畫 發展台灣成為優質觀光目的地，並使來台旅客六年 內成長到 500 萬人次。

06 數位台灣計畫 ＊ 六年 600 萬戶寬頻到家，建設台灣成為亞洲最 e 化 的國家

07 營運總部計畫 建設台灣成為台商及跨國企業設置區域營運總部的 最佳地區

08 全島運輸骨幹整建計畫 投資大眾運輸，整合大眾交通服務，以提升台灣整 體競爭力與強化運輸服務功能

09 水與綠建設計畫 逐步恢復台灣自然生態，創造亞熱帶國家生態島嶼 典範

10 新故鄉社區營造計畫 利用在地資源，引入人才及創意，營造活潑多彩的 地方社區

資料來源：整合自挑戰 2008：國家重點發展計畫（2002-2007）

在「挑戰 2008：國家重點發展計畫（2002-2007） 」中與數位內容產業、

影視產業相關的政策多達四項（包括：文化創意產業發展計畫、國際創新 研發基地計畫、產業高值化計畫以及數位台灣計畫） ；其中，在四項主軸的 決策裡更是直接提示數位內容產業的重要性；顯示我國政府之資訊政策已 轉向數位內容產業（梁朝雲，民 91a） 。

另一方面，從我國資訊產業的產值變化進行分析，如表 1-2 所示，可 以輕易發現「行動內容服務」以及「網路資料服務」的產值呈現明顯成長

（林宏澤，民 91） ，也就是說我國資訊與通訊硬體產業的發展雖然開始趨 於平緩，但是在通訊平台所流通的「數位內容（Digital Content） 」應用與 服務產業正逆向呈現高成長（見圖 1-1） 。

表 1-2 我國近年資訊產業產值變化

產值單位：十萬/元 88 年 89 年 90 年 90/89 成長率（%）

資訊硬體產業 39,881 47,019 42,686 -9.2 資訊軟體及服務產業 2,982 3,710 3,924 5.8

電腦網路產業 2,052 3,017 3,044 0.9 通訊產業 1,973 2,851 2,653 -6.9

* 行動內容服務產業 - 196 285 45.4

* 網路資料服務產業 1,257 1,503 1,723 14.6

產值合計 48,145 58,296 54,315 -6.8 資料來源：經濟部 ITIS 計畫，網多計畫整理（林宏澤，民 91）

-20.0 -10.0 0.0 10.0 20.0 30.0 40.0 50.0

資訊硬體 業

資訊

軟體及服務業電腦網路業 通訊工業 行動

內容服 務業

網路

資料服務業 產業別

成長率

圖 1-1 我國 01/00 年資訊產業產值成長率

資料來源：本研究整理

政府為加強扶植數位內容產業順利領導華文市場以落實知識經濟發 展，在「產業高值化計畫」中將數位內容產業列為「新世紀兩兆雙星產業 發展計畫」之一，並於經濟部工業局下成立「數位內容產業推動辦公室」 ， 在參考世界各國看法後，詮釋出數位內容產業的定義： 「將圖像、文字、影 像、語音等資料運用資訊科技加以數位化並整合運用之產品或服務（翁正 修，民 92） 。」以及數位內容的展現方式（見圖 1-2） 。

圖 1-2 數位內容的展現方式

資料來源：整合自數位內容產業推動辦公室

內 容 素 材

繪圖類 影像類 音樂類 出版類

…

教育 娛樂

文化 藝術 商業化應用

資訊科技

網路/媒體

數 位 內 容

文字 軟體 圖像 音樂 影音

…

電腦 …..

動畫

數位 遊戲

數位 學習

數位 典藏

接 收 裝 置

PC 電視機

PDA

…

網 路 服 務

網路加值服務 資訊服務 電子商務服務

…

網路服務

（有線、無線）

播 放 媒 體

網際網路 有線電視 數位廣播 行動通訊

…

網際 網路 數位 儲存

衛星 通訊

數位 廣播

行動 通訊 有線

電視

無線 電視

電影

數位內容產業是「數位媒體內容產業」的簡稱（梁朝雲，民 91a） ，專 指以數位媒體為載體之內容設計與網路服務；因此涵蓋範圍極廣，舉凡電 腦動畫、遊戲軟體、線上學習、教育軟體、線上音樂、互動電視等皆是（劉 振鐸，民 91） ；其所帶動的產值將擴及相關週邊產業，包括：網路應用服 務、電子商務以及工具軟體等；若以電腦系統設計服務業、資料處理服務 業、網路資訊供應業等為「數位內容產業」範圍，九十年底的產值已達一 千三百餘億元，五年內（從八十五年至九十年）成長 3.7 倍（見表 1-3） ； 若結合數位內容與加值服務的特性，創造出極具創意的產業模式或活動，

所產生的爆發力與商機更是無窮。

表 1-3 數位內容產業經營概況 電腦系統

設計服務業

資料處理 服務業

網路資訊

供應業 軟體出版業 合計 成長 項目別 倍數

85 90 85 90 85 90 85 90 85 90 90/85 年底企業單位數

(家) 1, 972 3,664 175 377 198 1,283 - 26 2,345 5, 350 2.3 年底從業員工人數

(人)

1,846 2,111 2,089 9,324 - 239

2.3 全年生產總額

(十億元) 30.9 105.1 2.2 4.0 3.4 25.3 - 0.3 36.5 134.7 3.7 年底實際運用資產

(十億元) 51.5 193.4 4.9 8.4 6.9 81.9 - 1.4 63.3 285.1 4.5 員工平均勞動報酬

(千元) 558 652 408 509 562 724 - 356 546 658 1.2 資料來源：民國九十年工商及服務業普查初步報告(行政院主計處：普查結果提要分析).

貳、有線電視數位化環境面與市場面現況

包括歐洲、美國、台灣等各國政府正積極規劃進入數位電視時代；民 國 91 年 5 月 31 日，我國在趕搭 2002 世界盃足球賽的列車下，台灣數位電 視正式於西部開播（陳孝凡，民 91） ，預計 2011 年電視播送將全面數位化；

而有線電視在數位化的進程上，環境面與市場面的發展現況將影響其未來

面臨數位化後的經營方針。

一、環境面現況

支配台灣八成以上家庭電視生活的「第四台」有線電視，數位化之路 走得積極（龔小文，民 91） ； 「東森超媒體」董事長王令麟在「東森數位電 視頻道開播記者會」上表示由瑞士商 Nagravision、法商 Thomson 以及國內 上市公司仲琦科技所採購的數位頭端及鎖碼系統，已全面安裝完畢；而「和 信」亦於基隆興建完成亞洲第一個數位主頭端（王皓正，民 91a） 。透過數 位化的壓縮技術，未來數位電視將達六百多個頻道，不僅觀眾可以主動選 擇想收看的節目內容，也將帶動國內數位內容產業的發展（黃旭昇，民 91） 。 在台灣，經濟部及資策會規劃四年內全面轉換數位電視的願景，雖然 政府強勢主導電視機的汰舊換新是否符合自由市場精神仍有疑慮，但在政 府的推動下，硬體及相關系統的製造商將是獲利的第一順位。相較於硬體 商機，數位電視的軟體應用商機在目前看來仍是前途黯淡，包括：美國、

德國、英國、瑞典…等致力推動數位電視的國家，都面臨數位電視節目賠 錢的命運（元大基金，民 91） 。

二、市場面現況

數位電視被視為下一世代最具殺手級魅力的資訊家電產品，但觀察數 位電視在各國的發展經驗，雖然多家電視台有意採取提供付費內容的獲利 模式，但至今尚未有成功之例（元大基金，民 91） 。

科技進步讓有線電視的頻寬變大，提昇了傳輸訊息資料的能力，但有 線電視業者在市場有限的情況下，唯有發展新市場、提供新產品及新服務，

以達到成本投資的最佳效能（甘尚平，民 86） 。

國內有線電視的線路目前普遍仍為 750MHz 的單向網路，這並不符合

網路電話、電路出租或寬頻上網等加值服務的使用，因此現階段以加緊網

路雙向升級工程為優先；另一方面，業者頗看好有線電視視訊頻道數位化

的加值服務市場前景，因此積極投入建置數位化頭端（張慧君，民 91） 。

在沒有網路通路的時代，早就存在著各種內容，例如：電影、電視、

廣播等（藍浩益，民 91） 。許多產業專家也認為，絕大多數的電信業者與 有線電視業者接洽的目的，例如：AT&T 與 Tele-Communications Inc.（TCI）

的合併，並不是只為了得到更多連接到各個家庭的線路，而是在於利用互 動模式獲利，以節目或其它相關服務來賺錢（張延華，民 83） ；不是單純 地僅靠鋪設線路獲利。

有線電視業者如何整合眾多的服務於「數位機上盒（DSTB，Digital Set top Box） 」 、如何促銷其它種類的多樣化服務、如何整合傳統與次世代的服 務、如何教育消費者等等，都是相關業者將面臨的重大挑戰。

參、數位內容的加值契機

依照 Moschella 的說法，資訊科技（Information Technology，IT）產業 的發展分為四個時期，分別是：系統時代（1964-1981）、PC 時代

（1981-1994） 、網路時代（1994-2005）以及內容時代；EMC 執行長羅格 斯更藉由實際的情況加以肯定資訊科技核心運用的改變；整體趨勢有四個 階段，各階段的使用人數及產值均呈十倍數成長（官振萱，民 89） 。預計 的趨勢產值發展，整理如表 1-4 所示：

表 1-4 資訊科技核心運用趨勢

趨勢 第一階段 第二階段 第三階段 第四階段 時代 系統主導 個人電腦主導 網路主導 內容主導 年份 1964-1981 1981-1994 1994-2005 2005 之後

主要科技 電晶體 微處理器 通訊頻寬 軟體

主要定律 葛洛希定律 Moore’s Rules Metcalfe’s Rules 轉型法則 供應商品 專有系統 標準產品 加值服務 個人化服務

使用者數目（人） 一千萬 一億 十億 一百億以上

供應商結構 垂直整合 水平分工價值鏈 電腦與通訊的

整合價值鏈 綜合化 產值（美元） 800 億 8000 億 八兆 八十兆

市場領導者 IBM 微軟、英特爾 思科、美國線上

日本電信、諾基亞 ？

資料來源：整合自官振萱，民 89；David C.Moschella，1997

民國 91 年 1 月，國科會正式成立「數位典藏國家型科技計畫」 ，發展 目標是將珍貴、重要的文物典藏加以數位化（謝清俊，民 91） ；結合了人 文與科技，屬於以人文為導向的科技計畫。從應用層面看來，數位化的精 緻文物檔案資料正是資訊相關產業，如：軟體產業、加值產業、內容產業、

文化產業以及服務產業等極佳的原料與動力。當全球資訊科技產業逐步由 網路主導邁入內容主導之時，我國針對數位內容所做的加值服務出現契機。

優質內容需要過資訊科技的數位化技術進行加值並轉製成 「數位內容」

的形式，再經由有線或無線的寬頻通訊網路快速傳播，才能充分發揮「內 容」本身的各項價值（林宏澤，民 91）；在資訊家電（IA，Information Application）興起之後，越來越多的數位裝置成熟，數位內容要在更多的 裝置上呈現，才能產生更多的效益（劉振鐸，民 91） 。

以數位內容產業的指標性公司「美國線上-時代華納公司」而言，在合 併後狀況不甚理想，又爆發業績造假事件，也在某個程度上反映出數位內 容產業的窘況（藍浩益，民 91） 。從前面「數位典藏國家型科技計畫」的 敘述得知，典藏級檔案的珍貴性與重要性，是其數位化的當然原因；但容 易吸引消費者目光與活潑生動的影、音資料，數位化的價值除了典藏，更 有成為資訊、知識獲利契機的可能。

傳統廣播及電視媒體因為長期經營所擁有的大量節目，加上每天仍然 不斷產生新的影音內容（陳弘儒，民 90） ，有線電視的服務主軸應以健全 的娛樂節目供應為主，鞏固其主要的營收，同時朝向數位廣播的服務加速 更新設備（楊中傑，民 89） 。以經營專業網路媒體成功而聞名的 CNET，

也開始與電視、廣播業者合作，製作與資訊科技、新聞相關的電視與廣播

節目。電訊盈科與年代網際合資的盈動年代，開始重視年代網際所擁有的

影音電視資源，發展寬頻影音內容（黃淑琴，民 89） 。

肆、研究背景小結

在研究背景中，本研究陳述了三個面向的背景，說明研究背景與本研 究數位內容加值服務之間的關係；針對複雜的環境架構，本研究背景整理 如圖 1-3 所示：

第二節 研究動機與目的

壹、研究動機

從民國 91 年年中數位電視的試播開始，無線與有線電視台都將進入畫 質更清晰、影像處理更多元、資訊廣播多方服務的新領域，提供行動接收 與互動電視等新服務型態（陳孝凡，民 91） 。例如：電視機在軟體形式上

有線電視內容提供者之 數位內容加值服務拓展方 向

數位內容加值契機 即將邁入內容主導 的資訊科技產業

有線電視影音資料 的典藏價值、有價資

訊與獲利契機 有線電視數位化

發展實況 台灣有線電視 數位化頭端建構

全球數位內容的 獲利模式未健全

圖 1-3 研究背景 資料來源：本研究整理

政府決策環境面

國家重點發展計畫 資訊政策的轉向 資訊產業產值的轉變

可透過數據機的轉換或數位電視機直接與電腦、網路連結，進行影像資訊 的傳遞，甚至和影像電話整合後，就可以成為家庭的資訊中心；在硬體結 合上，電視機將不再僅是具娛樂效果的黑盒子，而是可以支援數位攝影機、

電腦週邊、錄放影機等功能的「未來電視」 （見圖 1-4） ；科技上的全力支 援，使電視機成為閱聽人接受資訊的主要來源，而其內容將成為頗受注目 的服務標的。

數位時代的來臨，造成許多產業的衝擊，而察覺面臨衝擊與否的第一 線正是「產製過程」 ；有線電視內容提供者兼具經營與產銷的活動過程，因 此對於數位化所帶來的改變感受深刻。

學者關尚仁針對數位科技對數位內容所造成的影響，提出： 「一次生 產、多次加工、多功服務、多頻傳輸」的理念（關尚仁，民 90a） ，對於數 位內容的加值服務提供具體的建議；而在現今傳播環境下，較具體、常見 數位攝錄影機

數位電視機上盒 錄放影機

數位雷射唱片播放機

無線平板顯示器 電腦及週邊

未來電視

圖 1-4 未來電視（Next TV）整合各種電子功能 資料來源：整合自成章瑜、莊淳雅，民 91

遊戲機（Xbox，PS2）

的加值服務就屬電視新聞透過影、音分離或是收視場地異動的形式，提供 給廣播收聽或是機艙收視。另外， 「編輯中心」的概念，使生產出來的影音 內容在重新組裝後予以多元利用（關尚仁，民 90b） ，讓數位內容充分達到

「一次生產、多次加工、多功服務、多頻傳輸」的利用機會。隨著數位科 技進步、內容再利用成本的下降，將使得數位內容加值服務更為容易與廣 泛。

本研究探討有線電視內容提供者的內容加值服務拓展方向；不論是全 新創作的內容或是既有內容的創新加值，內容的多功處理將使內容有加 值、再利用的服務利基；而有線電視內容提供者該以何種模式重新對內容 作加值服務，以繼續保持其原有的媒體優勢，是本研究亟欲探索的問題。

貳、研究目的

本研究目的期望藉由期刊文獻、產業次級資料的研讀以及「修正式德 菲法（Modified Delphi Method） 」的調查，檢視有線電視內容提供者所面臨 的環境與技術相關議題，進而探索有線電視內容提供者在數位時代內容加 值服務之拓展方向；由於此市場的觀眾供、需鏈尚未成熟，因此研究對象 為數位內容中「產、官、學、研」領域的業者、學者與專家。

「修正式德菲法」是結合深度訪談以及德菲法（Delphi Method）的研 究方法；首先，遴選相關專家、學者做深度訪談，除了建構「德菲法」問 卷外，更希望透過深度訪談額外獲取各界專家、學者不同層面與觀念的想 法，補強本研究的遺漏；其次，以量化分析「德菲法」的問卷結果，透過 數據呈現本研究的說服性。

本研究目的分就產業的環境面和技術面作闡述，如下：

一、環境面

3C 產業匯流已經威脅到電視媒體產業的未來發展，而 4C 產業所強調

的「Content is king」 ，有線電視內容提供者該以此觀點運籌其本身內容豐 富、多元的利基點，重新叱吒傳播媒體業。

（一）探討國外數位內容發展國家之有線電視內容加值服務現況。

（二）探討國內有線電視數位內容加值服務之發展現況。

（三）建構有線電視內容提供者針對數位內容加值服務之整體規劃。

二、技術面

有線電視內容提供者的數位內容在企畫一開始，即產製頭端，就以「一 次生產、多次加工、多功服務、多頻傳輸」的思考面向作處理（關尚仁，

民 90a） ；而針對加值服務所採用之「跨平台」與「模組化」等相關技術，

瞭解其運用在有線電視數位內容加值服務的發展趨勢。

第三節 研究問題

針對研究目的，本研究的研究問題歸納如下：

一、在「環境面」的部分

（一）我國數位內容產業的興起「已對」或「將對」有線電視加值服 務產生何種影響？

（二）現階段國內、外有線電視內容加值服務有哪些具體實例？

（三）數位地面廣播開播之後，我國有線電視內容提供者針對數位內 容的加值服務方向為何？

（四）對於有線電視內容提供者進入數位內容加值服務之規劃，在企 業內部組織架構上有哪些具體建議？

（五）對於有線電視內容提供者進入數位內容加值服務之規劃，在消

費者使用習慣教育與傳播策略上有哪些具體建議？

二、在「技術面」的部分

（一） 「跨平台」與「模組化」運用於加值服務的企畫規劃為何？

（二） 「跨平台」與「模組化」運用於加值服務的技術規劃為何？

第四節 研究範圍

本研究總結出數位內容加值服務拓展方向的具體建議，未免範圍過 大、不夠深入，即明確指出針對有線電視的數位內容，探討領域即為有線 電視內容提供者之相關業界；其中，中華電信由於在研究期間獲得經營多 媒體隨選視訊（Multimedia on Demand，MOD）之同意，因此本研究將其 列為業界名單以及相關分析、觀察的對象之一。另外，本研究之加值服務 的形式並不包含非數位訊號所呈現的模式，例如：紙本印刷加值服務、售 後服務等。

有線電視內容提供者意指其所製作、生產或代理的內容在最初的構想 是以有線電視頻道為傳輸通道，且內容擁有權在智慧財產權的規範下，隸 屬於內容提供者本身。

第五節 研究限制

數位內容加值服務拓展方向的研究，可以提供建議的內容提供者還有 無線電視、衛星電視、行動通訊以及電信業等，但跨業界的加值服務拓展 研究勢必受限於時間而有不夠深入的遺憾；因此，本研究僅針對有線電視 的內容特性進行研究，並不能比較、歸納出各業者在數位訊號環境中所提 供之加值服務及整體規劃。

另外，研究方法採用修正式德菲法，雖可以彌補傳統德菲法問卷回收

率漸次降低以及專家參與率低落等缺點，但德菲法本身在理論基礎的缺

乏、專家是否願意據實提供評估意見、專家個人的背景特質、生活經驗、

文化素養、思考法則（heuristics） 、價值觀以及統計偏誤等因素仍有影響研 究結果的可能（鄭湧涇，民 90） 。

第六節 研究架構

本研究透過次級資料分析以及修正式德菲法探討本研究的核心概 念：我國數位內容加值服務之拓展方向，其中數位內容的範疇以有線電視 為考量；本研究架構呈現如下圖 1-5 所示：

首先，由巨觀的角度切入，探討傳播產業中環境面、技術面的現況與 我國有線電視數位內容加值服務拓展方向之具體建議

跨平台、模組化的使用

4C 整體環境分析 創新管理的使用 數位技術的使用

修 正 式 德 菲 法 文 獻 探 討 、 次 級 資 料 分 析 有線電視數位內容加值服務

企畫規劃 消費者教育 市場機制

數位科技、數位技術 媒體生態、國外經驗

有線電視數位訊號時代

技術面 環境面

圖 1-5 研究架構

資料來源：本研究整理

未來展望以及國內、外的相關經驗；其次，藉由創新管理、跨平台、模組 化等數位內容加值服務的概念，導出有線電視數位內容加值服務的相關面 向；最後從有線電視數位內容的發展利基：企畫、消費市場以及市場機制 等，進一步勾勒出有線電視數位內容提供者在加值服務拓展方向之具體建 議。

第七節 研究流程

在進行任何一項研究之前，必須先蒐集與之相關的文獻，作為歸納研 究觀點的佐證資料，進一步對文獻作有系統且客觀的分析，化為初步之理 論、背景與知識。

本研究流程，於閱讀文獻同時即進行實務現象的觀察，形成本研究動 機與背景；再匯集文獻、期刊論文、專書以及產業次級資料，作為分析、

解釋和推論的基礎，並歸納與整理有線電視數位內容的發展、環境變異、

科技的衝擊等，發展出分析本研究之觀念架構，繼而進行相關領域之專家、

學者的「修正式德菲法」問卷調查。在實徵資料與統計數據驗證之後，修 正並補強分析架構之不足，提出結論與建議。

為確保本探索性研究步驟嚴謹，採用「系統思維（system concept，

I-P-O） 」模式，用以引導研究的進行，如下頁圖 1-6 所示。

對於理解任何一個層次的社會組織， 「系統思維」都是一種強而有力的

思考工具（黃光國，民 88） 。然而， 「系統思維」在本質上仍屬於一種形式

性的理論與架構，並不能回答任何領域的實質問題；研究者要想用「系統

思維」在任何一個領域從事研究工作，是有必要再藉助其它理論。

圖 1-6 研究流程 歸納整理與問卷分析

一致性、同意程度

結論與建議

Output

論

文 完 成

期 刊 論 文 、 專 書 與 產 業 次 級 資 料

研究問題形成

研究目的

Problem

Objectives 研究背景

研究動機

Intention

Process

選取研究對象

編制修正式德菲法 訪談（問卷）大綱

深度訪談

編制問卷

寄發問卷

回收問卷並統計分析

input

第八節 名詞釋義

壹、數位內容產業（Digital Content Industry）

「數位內容產業」一詞是在民國 90 年下半年，由經濟部工業局所決 定，並成為政府重點支持之策略性產業；鄰近的日本也採用相同的命名，

翻譯上十分貼切且能符合台灣產業之現況（梁朝雲，民 91b；張志維，民 91） 。經濟部工業局的「數位內容產業推動辦公室」 ，在參考世界各國看法 後（翁正修，民 92） ，詮釋出數位內容產業的定義： 「將圖像、文字、影像、

語音等資料運用資訊科技加以數位化並整合運用之產品或服務。」 ；經濟部 並訂定民國 91 年為我國數位元年。

貳、內容提供者（Content Provider）

本研究內容提供者的概念是由網路內容提供者（ICP，internet content provider）延伸而來，並將內容提供者的觀念由網路延伸到有線電視內容的 產製過程。凡是提供閱聽人收視、收聽之內容，經由一定程序轉換成數位 訊號者，即稱為數位內容提供者。

參、跨平台（Interoperability）

「跨平台」的觀念是近幾年來由於個人電腦介面的快速進步而受到越 來越多的重視；其主要優點是可以讓整個決策支援系統的每部分以最適合 的軟、硬體架構加以執行（洪宗貝、薛健爵，民 86） 。

「跨平台能力」則是指同一個數位內容，經由最低成本的原始資料與 程式軟體修改之後，能從原先針對的目標平台（例如：PC） ，移植到另一 個新的硬體平台上（例如：電視遊樂器） ，就稱為具有跨平台能力的數位內 容。

肆、模組化（Modularity）

從生產的價值鏈來看， 「模組化」是資訊時代產業架構下的發展核心，

透過「模組化」 ，可先將複雜的產品或流程建立，經由分別所設計的系統，

再將次系統組合在一起順暢運作（巫宗融，民 90） 。Mihail 則主張「模組 化」是針對產品的物理架構與功能，來區隔生產、設計、發展與製造零組 件，這些零組件在功能與結構上都具有獨立性（Mihail，1989） ；也由於這 些「模組單元（element） 」的獨立性，使得整個模組具有標準化以及互換 性，在不同場合中都可將零組件組合成不同形式或商品。

「模組化設計」則是將產品依其功能、架構、機能等，分解成標準化 的小單元或零組件，故能適應不同需求或用途而組成不同的產品，充分發 揮多功能彈性化之目的（林英任，民 86） 。

伍、加值服務（Valued-Added Service）

「加值」的概念就是以組織和分析資料、加快傳輸速度、減少通訊障 礙、增加效率、降低成本等方式，來增加資料本身的附加價值（葉乃靜，

民 88） 。 「加值服務」則是指以現有的產品或服務為基礎，再增加一些特別

的功能與特點來提升原有產品或服務的附加價值（喻正翔，民 87） ；也就

是利用原有的資源在既行的基礎上提供更多元化的服務，將資源發揮最大

功用、獲取最大利益。