國立空中大學 100 學年度下學期期中考試題【副參】72
科目：企業個案研究 一律橫式作答 共 2 頁第 1 頁
一、簡答題(5 題選 4 題，每一小題 15 分，共 60 分。多寫只算前 4 題)
1.趨勢科技是一家電腦防毒公司，其將病毒爆發週期分成哪三個主要階段？ P.57 2.旺宏科技提升產品形象的實際作法有很多種，請舉一種加以說明之？
P.114-P.115
3.達邁科技的產品開發策略要點，其中之一為積極對外合作，請加以說明此一策 略？P.109
4.請提出三種技術開發來源方式？並請說明星友科技技術開發採哪一策略？P.129 5.您認為運動休閒服務的發展需要哪些條件的配合？請說明有哪些條件？P.171 二、申論題(一大題內含四小題，每一小題 10 分，共 40 分)
宏碁公司於 1976 年由施振榮基於推廣微處理機技術的理想，結合其他四位夥伴集資 一百萬元創立。由代工，自創品牌到聞名國際的大企業，宏碁集團發展出眾 多的新事 業體。以"Acer"自創品更自 1999 年連續 5 年獲選為亞洲最佳電腦品牌。
2002 年成立渴望研究園，提供進駐廠商在創業所需的後育成輔導、諮詢與服務機制，
為國內首座由民間企業設置的國際級創新研發基地，也是新知識產業的搖籃。
。宏碁集團成員包括：宏碁、展碁、第三波、建智、網際威信、樂彩與宇瞻等公司，全 球員工總數為 6,590 人。宏碁公司是一家專注於資訊產品行銷服務的國際化企業，其主 要的核心業務包括：資訊產品事業、電子化服務事業、通路事業。 為滿足社會大眾的 需要，宏碁不斷進行科技的創新應用，提供客戶簡易方便、值得信賴的產品與服務。
第一階段：開創階段(1976～1980)
1. 創立初期將營運中心放在接受客戶委託設計、代理銷售各種微處理器產品及相關 電子零組件
2. 取得德州儀器小型積體電路的代理權，累積相當資金 3. 成立宏亞微處理機研習中心，推廣微處理器的應用 4. 開辦雜誌「園丁的話」，即第三波文化事業前身 5. 推出天龍中文電腦，主導日後中文電腦系統的發展 第二階段：成長階段(1981～1988)
1. 主要工作：加強研發、建立自有品牌、拓展海外市場、成立子公司。
2. 1981 年成立宏碁電腦公司，並推出自有品牌-小教授一號，奠定宏碁在國內電腦 業地位，成功行銷 20 給個國家。
3. 為處理大量的 OEM 訂單，成立明碁電腦。
4. 1986 年成立揚智科技，從事積體電路的研發。
5. 以鄉村包圍城市，重心放在競爭性較小的中南美、東南亞及中東地區，避免與國 際大廠正面衝突。
6.1987 年宏碁正式打入歐美主要市場，以 Acer 為國際品牌，在全世界展開國際品牌 行銷。購併美國電腦維修公司-Service Inteligent，在美國各地設立維修據點。
科目：企業個案研究 一律橫式作答 共 2 頁第 2 頁 第三階段：重整再造階段(1989～1995)
1. 主要工作：拓展經營疆界，進行組織重整、重建產銷系統。
2. 1988 年宏碁股票上市，1989 年與德州儀器公司合資成立德碁半導體，向上整合確 保關鍵原料的供應。
3. 購併美國普林斯頓出版實驗室，與電腦系統的世界領導廠商-高圖斯(Altos)。
4. 與德國賓士集團合資成立國碁電子。
5. 擴張太快，購併並未替集團帶來太大利益，出現赤字。
6. 面臨組織轉型，第一部分將利潤中心概念導入組織，依業務將其單位分為行銷導 向的地區性事業群(Regional Business Unit, RBU) ，以及製造導向的策略性事 業群(Strategic Business Unit, SBU) 。
7. 第二部分為針對電腦產業的改變，修正本身的產銷系統，改採速食業式產銷體系。
8. 進行組織變革，導式主從架構的分散式管理。國際化策略－全球品牌，結合地緣。
9. 一舉曩括拉丁美洲、東南亞、中東三大區域品牌第一名。
第四階段：整合階段(1996～至今)
1. 推出新一代多媒體電腦－ 「渴望」(Aspire)，功能太複雜遭到攻退貨，單季虧損 8 億元。
2. 1997 年宏碁將邁入軟體時代，到 2010 年擁有一百家軟體公司。
3. 於桃園龍潭成立渴望園區，設立群龍創造力中心，包括多媒體創意、軟體開發、
技術支援及藝術創作。
請問
(1). 施振榮先生提出所謂的微笑曲線，請說明何謂微笑曲線之？ P.145
(2).宏碁組裝是採用所謂的「速食業產銷體系」，請說明何謂速食業產銷體系？
P.146-P.147
(3).宏碁研發設計的關鍵技術係發展出「矽奧技術」與「無螺絲外裝」，請說明此兩種 技術？P150
(4).宏碁成功推行速食業式產銷體系歸功於全球運籌管理的能力，請說明何謂運籌管 理？P160
【備註：第二大題申論題部分答案也許可由上述文章中找到】
