國立空中大學 100 學年度下學期期末考試題【正參】72
科目：企業個案研究 一律橫式作答 共二頁第一頁
一、簡答題(每一小題 15 分，共 60 分)
1.新光三越百貨公司後來居上的成功因素，大約可歸納成三個主要原因，請針對您 熟知之其中一個原因加以說明之？ P250-P255
2.吉的堡將台灣兒童教育市場上的競爭者約略分為兩大類，包括採直營方式進行連 鎖複製其成功經驗者，以及採加盟方式進行連鎖複製其成功經驗者，請針對此兩 點加以說明？P265
3.在合資公司中，母公司控制新合資公司的途徑有：合資合約、技術授權合約以及 經銷代理合約，請分別加以說明上述三種途徑？P318-P319
4.網路的關係型態包括有三種，請至少舉出兩種加以說明之？P344
二、申論題(一大題內含四小題，每題 10 分共 40 分)
永光化學創立之初，無疑是一家艱困的中小企業；然而在 30 多年後，卻已成功轉型升 級成為大型企業，雖然還無法和國際知名企業如 Hoechst、ICI、BASF 等大公司並駕齊 驅，但也有其不可忽視之影響力量。問題：
(1).永光化學之成功必有其關鍵成功因素，請就企業主持人之特質加以說明之？
P363-P364
(2).永光化學擁有獨特的企業文化，請說明何謂企業文化？P364
(3).請說明有關永光化學技術研發之累積形成，並說明該公司之技術資料中心扮演何種 功能？P370
(4).請說明有關永光化學如何成功轉型與升級分析？P372
【備註：第二大題申論題部分答案可由以下文章中找到】
獨特企業文化個案研究-台灣染料界龍頭的永光化學公司
1.公司簡介
永光化學創立之初，無疑是一家艱困的中小企業；然而在 30 多年後，卻已成功轉型升級成為大型 企業，雖然還無法和國際知名企業如 Hoechst、ICI、BASF 等大公司並駕齊驅，但也有其不可忽視之影 響力量。
任何一家企業的成功發跡，固然有其外在環境的機緣巧合，然而，同樣的外在機緣巧合，有些企 業會成功，有些企業卻會失敗。因此，永光化學必有其「成功關鍵因素」(Key Success Factor, KSF)，這 些關鍵成功因素乃該公司所獨有且永久持有的，同時難以讓其他公司所模仿學習。
科目：企業個案研究 一律橫式作答 共二頁第二頁
台灣在國人共同的勤勉努力下，創造了舉世聞名的經濟奇蹟，也為許多人帶來了財富的機會；但 同樣的機會，有些人成功，也有些人失敗。面對同樣的問題，有些人撤資逃之夭夭，也有些人堅持到 底；因此，成功的企業家絕不是偶然的，必有其與眾不同的特質與經營方式。
根據永光化學過去 30 多年來的外在環境與內部能力的分析，而對於永光化學的成功與轉型模式彙 總如下圖所示。陳定川先生雖出身貧寒，卻能憑藉著宗教信仰的虔誠，而帶給他與眾不同的信仰與毅 力；並秉持著腳踏實地的作風，在自己的染料天地裏辛苦耕耘了 30 幾年，一步一腳印，累積了企業 的人才與技術，搭配染料特用化學品的關鍵成功因素，終於成為國內染料業的領導廠商。
永光化學成功轉型與升級分析圖
過去，我國產業在高關稅(30%)的適度保護與低環保成本的總體環境下，仍有些產業(如：汽車裝 配業)及部分染料製造廠無法藉由這段政府轉導保護期間，加緊自己的腳步技術生根，並走向國際舞 台；然而永光化學則能在這 30 幾年間順利的升級與轉型，即使到了 5%以下的染料進口關稅以及國內 環保成本高漲之際，仍可憑藉自已的技術邁向國際舞台，與歐、日等大染料廠一較高下。
我們深切的期盼永光化學能以其染料領導廠商的地位職責，將台灣目前的染料總產量佔世界總產 量 4%的比率，提高到 10%。同時，也期盼永光化學能將其染料成功的經驗，轉移到同屬於特用化學 品，而技術層次更高的原料藥工業，讓台灣原料藥能和染料一樣，在國際舞台上佔有一席之地!
另外永光化學連續 3 年獲得天下雜誌企業公民獎肯定，由超過 2000 家企業中脫穎而出， 連 3 年 獲天下雜誌企業公民獎肯定。 《天下雜誌》「天下企業公民ＴＯＰ 50」由超過兩千家公開發行企業 與被推薦的外商企業中，透過專家，及評以「公司治理」、「企業承諾」、「社會參與」、「環境保 護」四大指標，評選出三十家營收超過兩百億的大型企業、十家中堅企業(營收 200 億以下)，以及十 家外商企業。永光化學榮獲 2009 年「天下企業公民獎－中堅企業(營收 200 億以下)第二名」。 永光化 學多年來在「公司治理」、「企業承諾」、「社會參與」、「環境保護」四大方面表現務實與創新，
默默耕耘，長期投入並扮演企業公民的角色，期望從小處帶動改變，發揮影響力，推動社會進步。尤 其在此全球經濟不景氣的年代，愈能夠考驗並激發出企業真正的價值。（資料來源：天下雜誌）
陳定川先生的特質
‧篤信基督
‧信仰與毅力
‧踏實的作風
染料特用化學品 產業特性
‧特有企業文化
‧企業人才與技 術的累積
台灣的經濟成長 帶來社會的繁榮
關鍵成功因素 (人才與技術)
企業成功轉型 與升級
