國立空中大學 108 學年度下學期期末考試題【 副參】049
科目：連鎖經營實務 一律橫式作答 2 頁
一、在門市業績的輔導上，可從哪三方面來進行，且其分析的小項及細項各為何? (20 分，P449-450) 答：
業績分析大項 業績分析子項 業績分析細項
商品分析
營業數據
銷售佔比 商品貢獻率 商品迴轉率
商品優勢
價格競爭力 商品獨特性 商品種類豐富度
滯銷商品
商品進銷存 商品陳列 促銷方式 下架評估
來客數分析 商圈分析
入店率分析
客單價分析
購買率 購買量 購買金額
二、請說明加盟連鎖的步驟為何? (20 分，P489) 答：有關加盟連鎖的基本步驟如下：
(1)加盟連鎖公司資料的收集：報章雜誌或網站上可收集到相關資訊，一般著名的連鎖加盟 企業皆設有專司加盟之單位，可自行洽詢；或是參加各類連鎖加盟會展。
(2)參觀訪問加盟連鎖企業，以瞭解必要基本的投資金額、硬軟體的投入與總公司拆帳的方 式等。
(3)確認總公司所提供的全套加盟計畫中，可提供何種的支援及技術指導。
(4)收集及比較相同行業之連鎖加盟體系，認真比較其優缺點。
(5)考慮自己的條件，選擇最適合的加盟體系。
三、請上網至「1111 創業加盟王www.1111boss.com.tw」進入「找加盟」（如下圖），分別依創業準備 金在 31-50 萬元、101-200 萬元等各找一家，回答下列問題：
1.請進入上述網頁蒐尋，完成下列表單：(40 分) 創業準備金
項目
（範例）
10 萬元(含)以下
31-50 萬元 101-200 萬元
品牌 青年旅館
所屬產業別 旅館業
營業內容 經濟型住宿房間
複分式簡易餐飲咖啡、
茶、簡餐
創業所需準備金 0 元(保證金 10 萬元) 加盟資格與條件 中華民國國民年齡 25
～60 歲
熱情之心對觀光事業有 執照服務
總部提供資源 基本營運規劃 免費上架訂房平台 答：以範例供參
創業準備金 項目
10 萬元(含)以下 31-50 萬元 101-200 萬元
品牌 青年旅館
所屬產業別 旅館業
營業內容 經濟型住宿房間
複分式簡易餐飲咖啡、
茶、簡餐
創業所需準備金 0 元(保證金 10 萬元) 加盟資格與條件 中華民國國民年齡 25
～60 歲
熱情之心對觀光事業有 執照服務
總部提供資源 基本營運規劃 免費上架訂房平台
2.請依判斷優良加盟總部的準則，評論上述所選的二個品牌之加盟總部之良窳。(20 分，P487- 489)
答：(僅提供準則供參)
(1)經營者是否全心投入
(2)經營團隊是否具有完整的經營 know-how 及管理技巧 (3)連鎖加盟體系是否具有高知名度
(4)是否具有獨特性及創新性的商品力 (5)是否正當經營，並具研究及改善能力
(6)加盟總部是否具有完善的後勤支援能力及融資計劃 (7)培育人才的教育訓練
