102年度公共電視節目收視質研究第季報告

102 年度

公共電視節目收視質研究 第 2 季報告

委 託 單 位 ： 財 團 法 人 公 共 電 視 文 化 事 業 基 金 會 研 究 單 位 ： 全 國 意 向 顧 問 股 份 有 限 公 司

中華民國 102 年 7 月

本季調查研究結果摘要

102年度第2季公視收視質研究，調查期間為2013年4月至2013年6月，調查對 象為居住在台灣地區，年滿10歲以上，且最近2個月內「曾收看」或「未收看」

公共電視節目之民眾。本次調查期間共計成功接觸3,858人符合上述條件，其中 最近2個月內曾收看公共電視節目的民眾達1,526人。

本次調查對象分為兩大部分，第一部分係針對「現有閱聽人」(2013年4月至 2013年6月間，在最近2個月內有收看過公共電視節目者)，調查內容包括受訪者 的基本資料、頻道知名度、頻道接觸率、頻道偏好度、整體滿意度等；在目標績 效節目的滿意度方面共計調查57個節目/頻道之接觸率及滿意度(1至100分)。第二 部分則針對「潛在閱聽人」(2013年4月至2013年6月間，最近2個月內未收看過公 共電視節目者)，調查內容包括受訪者基本資料、頻道知名度、頻道接觸率等。

一、公視頻道知名度與接觸率

由2013年4月至2013年6月的調查結果來看，在3,858位受訪者中，知道公視 者有3,397人，公視的知名度為八成八(88.1%)；知道公視的觀眾中，最近2個月內 看過公視的比例為四成五(44.9%)；最近2個月內看過公視的觀眾中，最近一個月 也有收看公視的比例則為七成四(74.0%)。從各季的資料來看，本季觀眾接觸率 達44.9%，與上一季調查結果(45.4%)進行卡方顯著性檢定後發現無顯著差異，顯 示兩季公視觀眾接觸率呈現持平的態勢。

二、公視偏好度與滿意度

整體來看，本季收看過公視的觀眾對公視頻道的偏好度為83.2分，對公視節 目品質滿意度則為85.2分。與上一季調查結果進行顯著性檢定後發現沒有顯著差

三、公視二台頻道知名度與接觸率

由2013年4月至2013年6月的調查結果來看，在3,858位受訪者中，知道公視 二台者有1,399人，公視二台的知名度為三成六(36.3%)；知道公視二台的觀眾中，

最近2個月內看過公視二台的比例為二成五(24.8%)。由本季的資料來看，公視二 台知名度經顯著性檢定後呈現持平趨勢。

四、公視二台偏好度與滿意度

整體來看，本季收看過公視二台的觀眾對公視二台頻道的偏好度為85.3分，

對公視二台節目品質滿意度則為85.9分。與上一季調查結果進行顯著性檢定後發 現沒有顯著差異，顯示兩季偏好度以及節目品質滿意度都呈現持平的態勢。

五、收看公視方式及訊號清晰度

在本季調查中，詢問3,397位知道公視的觀眾是以那些方式收看公視，有七 成三(72.7%)的觀眾是透過第四台有線電視收看公視，其次依序是無線數位機上 盒(19.0%)、中華電信MOD(17.3%)、有線數位機上盒(9.4%)、網路電視(6.6%)、

車用電視(3.6%)及手機電視(2.6%)。

其中，九成六(96.0%)觀眾表示所收看的公視節目訊號清楚，3.4%觀眾表示 訊號有點模糊。而表示訊號有點模糊的觀眾，收看公視之主要方式為第四台有線 電視(63.4%)，其次依序為無線數位機上盒(30.6%)與中華電信MOD(16.9%)。

六、公視節目記憶度

在本季調查中，最近2個月內曾收看公共電視節目的民眾，不提示的情形下，

記得公視任意三個節目的觀眾達四成一(41.4%)，而不記得的比例則為五成五 (54.9%)。其中觀眾記憶度最高的節目是「爸媽囧很大」(48.6%)，其次依序為「誰 來晚餐」(18.8%)、「水果冰淇淋」(13.2%)及「下課花路米」(11.4%)等。

七、主題調查(2013/04-2013/06)

詢問3,397位知道公視的受訪者，是否知道「公視沒有商業的廣告收入，而 是靠募款來從事節目製作及公共服務」，知道的比例約為四成六(45.5%)，不知 道的比例近五成一(51.3%)。與前一季資料進行顯著性檢定後發現無顯著差異，

顯示民眾對於公視無商業的廣告收入的認知度無明顯上降。

八、競業分析

(一)各頻道收視狀況

在本季的調查中，就各頻道收視狀況來看，知道公視的觀眾中，曾經看過的 頻道以「民視」的比例最高(64.7%)，其次是「TVBS」(60.4%)，再其次則為「台 視」(58.5%)；在滿意度方面，則以「公視二台」的85.9分最高，其次是「大愛電 視台」(85.5分)。

利用本調查所得之收視滿意度分數與AGB尼爾森收視率調查結果所做的頻 道定位圖比較發現，相對而言，「大愛電視台」及「公共電視」落在滿意度高，

但收視率尚有成長空間的區塊；而「三立」、「民視」及「中視」是落在收視率 高，但滿意度方面尚有成長空間的區塊；「台視」、「八大」、「TVBS」、「中 天綜合台」、「東森綜合台」、「華視」位於收視率及滿意度皆有待加強的區塊。

(二)新聞雜誌類節目

在本季的調查中，新聞雜誌類節目的整體接觸率約七成一(71.2%)，另外有 二成九(28.8%)表示沒有看過。而曾經看過的新聞雜誌類節目以「民視異言堂《民 視新聞台》」的比例最高(47.8%)，其次是「熱線追蹤《台視》」(44.3%)，再其 次則是「華視新聞雜誌《華視》」(38.3%)。在滿意度方面，以「獨立特派員《公

利用本調查所得之收視滿意度分數與AGB尼爾森收視率調查結果所做的節 目定位圖比較發現，相對而言，「獨立特派員《公視》」是落在滿意度較高，但 收視率較低的區塊；「民視異言堂《民視新聞台》」是落在滿意度較低，但收視 率較高的區塊；「華視新聞雜誌《華視》」與「熱線追蹤《台視》」則位於收視 率及滿意度皆有待加強的區塊。

(三)晚間新聞類節目

在本季的調查中，有近九成四(93.5%)的受訪者曾經看過其他頻道的晚間新 聞。而曾經看過的晚間新聞類節目以「公視晚間新聞」(57.9%)的比例最高，其 次是「中視晚間新聞」(49.8%)。在滿意度方面，則以「公視晚間新聞」(83.2分) 最高，其次是「三立新聞八點檔《SETN新聞台》」與「7點晚間新聞《非凡新聞 台》」(皆為80.9分)，再其次則是「民視七點晚間新聞《民視新聞台》」(79.3分)。

利用本調查所得之收視滿意度分數與AGB尼爾森收視率調查結果所做的節 目定位圖比較發現，相對而言，「中視晚間新聞」、「台視晚間新聞」及「民視 七點晚間新聞《民視新聞台》」與「華視晚間新聞」是落在滿意度尚有成長空間 但收視率較高的區塊；「公視晚間新聞」、「三立新聞八點檔《SETN新聞台》」、

「8點晚間新聞《非凡新聞台》」是落在收視率尚有成長空間但滿意度較高的區 塊；「中天晚間新聞《中天新聞台》」、「最前線新聞《TVBS-N》」與「民視大 現場《民視新聞台》」則是落在滿意度與收視率尚有成長空間的區塊。

表 1、節目收視品質滿意度-各節目收視狀況(2013 年 4 月~2013 年 6 月)

樣本數(人) 接觸率(%) 滿意度(分) TV-R Reach(%) 公視新聞性節目

公視中晝新聞 751 17.0 85.6 0.16 15.6

獨立特派員 751 32.2 85.0 0.16 6.2

公視暗時新聞 751 29.3 84.9 0.20 18.3

全球現場 751 27.2 84.5 0.23 11.4

公視晚間新聞 751 57.9 83.2 0.26 22.4

NGO 觀點 751 14.4 82.6 0.09 5.6

有話好說 751 29.5 82.3 0.15 12.5

南部開講 751 14.8 80.2 0.15 7.6

公視兒童及教育類節目

動物冒險王 520 35.1 87.7 0.38 5.2

下課花路米 1,015 39.5 87.1 0.16 5.2 水果冰淇淋 1,015 35.7 85.8 0.22 6.9

美麗冒險王 495 12.4 85.2 0.28 3.0

POPA 家族第二季 757 5.8 84.1 0.17 1.3

我的這一班 495 44.2 83.7 0.14 4.8

花園小精靈 520 8.5 83.0 0.20 5.0

淘氣小子 757 8.2 83.0 0.20 2.2

咕咕鐘小人國 520 10.0 82.7 0.20 3.6

天空寶寶 495 6.2 81.4 0.19 1.4

公視紀錄報導類節目

主題之夜 761 11.0 88.9 0.19 7.6

紀錄觀點 761 23.2 87.2 0.18 6.4

我們的島 761 35.0 87.0 0.16 6.9

十點全記錄 761 33.9 85.5 0.31 7.1

公視戲劇類節目

人生劇場 239 57.0 86.6 0.48 11.4

沒有名字的甜點店 495 14.9 85.6 0.54 8.4

公視學生劇展 511 28.6 85.5 0.22 3.6

國際換日線 1,006 18.1 84.7 0.16 7.6 經典電影院 1,006 34.5 84.2 0.28 16.9

周末電影院 511 34.2 83.5 0.44 11.6

公視生活休閒及文化藝術類節目

爸媽囧很大 1,023 69.0 85.5 0.24 16.5

那些年我們的歌 769 34.4 84.9 0.36 13.2

誰來晚餐 5 1,023 39.8 84.6 0.32 8.8

樣本數(人) 接觸率(%) 滿意度(分) TV-R Reach(%) 其他頻道

公視二台 1,399 24.8 85.9 - -

大愛電視台 3,397 44.8 85.5 0.16 54.0 公共電視 3,397 44.9 85.2 0.16 64.4

三立 3,397 52.6 77.6 0.83 71.5

TVBS 3,397 60.4 77.6 0.16 72.7

民視 3,397 64.7 77.4 1.27 82.8

八大綜合台 3,397 48.5 77.3 0.15 69.7 中天綜合台 3,397 55.1 77.2 0.14 67.8 東森綜合台 3,397 51.6 77.1 0.19 70.4

中視 3,397 57.9 76.8 0.46 80.3

台視 3,397 58.5 76.3 0.36 81.4

華視 3,397 53.7 75.9 0.27 76.8

其他頻道新聞雜誌類節目

獨立特派員《公視》 751 32.2 85.0 0.16 6.2 熱線追蹤《台視》 751 44.3 82.6 0.20 14.9 華視新聞雜誌《華視》 751 38.3 81.9 0.08 4.5 民視異言堂《民視新聞台》 751 47.8 81.0 0.42 23.2 客家新聞雜誌《客家電視台》 751 10.6 80.6 - - 原住民新聞雜誌《原住民族電視台》 751 12.5 77.4 - - 其他頻道晚間新聞

公視晚間新聞 751 57.9 83.2 0.26 22.4 三立新聞八點檔《SETN 新聞台》 751 19.1 80.9 0.68 49.2 7 點晚間新聞《非凡新聞台》 751 28.1 80.9 0.25 33.3 民視七點晚間新聞《民視新聞台》 751 49.7 79.3 2.06 28.6 最前線新聞《TVBS-N》 751 27.1 79.1 0.66 50.5 民視大現場《民視新聞台》 751 41.8 79.0 0.56 46.9 中天晚間新聞《中天新聞台》 751 47.2 78.8 0.59 62.4 中視晚間新聞 751 49.8 78.4 1.84 34.3 華視晚間新聞 751 46.2 78.3 0.93 33.5 台視晚間新聞 751 47.7 77.9 1.30 37.1

目 錄

表目錄 ... VIII 圖目錄 ... XI

第一章 調查概述 ... 1

第一節 量化調查接觸概況 ... 2

一、調查期間及有效樣本數 ... 2

二、接觸狀況 ... 3

第二章 量化調查結果分析 ... 4

第一節 樣本特性及公視觀眾輪廓分析 ... 5

一、受訪者基本資料檢定與分析 ... 5

二、公視觀眾輪廓分析 ... 8

第二節 研究結果分析 ... 19

一、閱聽人對公視頻道的認知程度 ... 19

二、閱聽人對公視二台頻道的認知程度 ... 27

三、目標績效節目滿意度調查 ... 30

附錄一、交叉分析表 ... 160

表目錄

表 1-1、本季電話訪問調查時間 ... 2

表 1-2、電話接觸狀況紀錄表 ... 3

表 2-1、加權前樣本代表性檢定－縣市別 ... 5

表 2-2、加權前樣本代表性檢定－性別 ... 6

表 2-3、加權前樣本代表性檢定－年齡 ... 6

表 2-4、加權後樣本代表性檢定－年齡 ... 6

表 2-5、加權後樣本代表性檢定－性別 ... 7

表 2-6、加權後樣本代表性檢定－縣市別 ... 7

表 2-7、有/無收看公視者的性別分布 ... 8

表 2-8、有/無收看公視者的年齡分布 ... 9

表 2-9、有/無收看公視者的教育程度分布 ... 10

表 2-10、有/無收看公視者的居住地區分布 ... 11

表 2-11、有/無收看公視者的個人月收入分布 ... 13

表 2-12、有/無收看公視者的職業分布 ... 15

表 2-13、有/無收看公視者的常用語言分布 ... 16

表 2-14、有/無收看公視者的家庭狀況分布 ... 18

表 2-15、各次調查觀眾對公視偏好度及節目品質滿意度 ... 22

表 2-16、各次調查觀眾對公視二台偏好度及節目品質滿意度 ... 29

表 2-17、新聞類節目收視狀況 ... 31

表 2-18、新聞類節目收視指標－公視晚間新聞 ... 33

表 2-19、新聞類節目收視指標－公視中晝新聞 ... 35

表 2-20、新聞類節目收視指標－公視暗時新聞 ... 37

表 2-21、新聞類節目收視指標－有話好說 ... 39

表 2-22、新聞類節目收視指標－有話好說-NGO 觀點 ... 41

表 2-23、新聞類節目收視指標－有話好說-南部開講 ... 43

表 2-24、新聞類節目收視指標－獨立特派員 ... 45

表 2-25、新聞類節目收視指標－全球現場 ... 47

表 2-26、兒童及教育類節目收視狀況 ... 49

表 2-27、兒童及教育類節目收視指標－下課花路米 ... 51

表 2-28、兒童及教育類節目收視指標－水果冰淇淋 ... 53

表 2-29、兒童及教育類節目收視指標－我的這一班 ... 55

表 2-30、兒童及教育類節目收視指標－動物冒險王 ... 57

表 2-31、兒童及教育類節目收視指標－POPA 家族第二季 ... 59

表 2-32、兒童及教育類節目收視指標－天空寶寶 ... 61

表 2-33、兒童及教育類節目收視指標－咕咕鐘小人國 ... 63

表 2-34、兒童及教育類節目收視指標－花園小精靈 ... 65

表 2-35、兒童及教育類節目收視指標－淘氣小子 ... 67

表 2-36、兒童及教育類節目收視指標－美麗冒險王 ... 69

表 2-37、紀錄報導類節目收視狀況 ... 71

表 2-38、紀錄報導類節目收視指標－十點全紀錄 ... 73

表 2-39、紀錄報導類節目收視指標－我們的島 ... 75

表 2-40、紀錄報導類節目收視指標－紀錄觀點 ... 77

表 2-41、紀錄報導類節目收視指標－主題之夜 ... 79

表 2-42、戲劇類節目收視狀況 ... 81

表 2-43、戲劇類節目收視指標－經典電影院 ... 83

表 2-44、戲劇類節目收視指標－人生劇展 ... 85

表 2-45、戲劇類節目收視指標－週末電影院 ... 87

表 2-46、戲劇類節目收視指標－公視學生劇展 ... 89

表 2-47、戲劇類節目收視指標－沒有名字的甜點店 ... 91

表 2-48、戲劇類節目收視指標－國際換日線 ... 93

表 2-49、生活休閒及文化藝術類節目收視狀況 ... 95

表 2-50、生活休閒及文化藝術類節目收視指標－爸媽囧很大 ... 97

表 2-51、生活休閒及文化藝術類節目收視指標－誰來晚餐 5 ... 99

表 2-52、生活休閒及文化藝術類節目收視指標－那些年我們的歌 ... 101

表 2-53、各頻道收視狀況 ... 102

表 2-54、頻道收視指標－公共電視 ... 105

表 2-55、頻道收視指標－公視二台 ... 107

表 2-56、頻道收視指標－台視 ... 109

表 2-57、頻道收視指標－中視 ... 111

表 2-58、頻道收視指標－華視 ... 113

表 2-59、頻道收視指標－民視 ... 115

表 2-60、頻道收視指標－大愛電視台 ... 117

表 2-61、頻道收視指標－東森 ... 119

表 2-62、頻道收視指標－三立 ... 121

表 2-63、頻道收視指標－八大 ... 123

表 2-64、頻道收視指標－TVBS ... 125

表 2-65、頻道收視指標－中天 ... 127

表 2-66、新聞雜誌類節目收視狀況 ... 129

表 2-67、新聞雜誌類節目收視指標－熱線追蹤《台視》 ... 131

表 2-68、新聞雜誌類節目收視指標－華視新聞雜誌《華視》 ... 133

表 2-69、新聞雜誌類節目收視指標－原住民新聞雜誌《原住民族電視台》 ... 135

表 2-70、新聞雜誌類節目收視指標－客家新聞雜誌《客家電視台》 ... 137

表 2-73、晚間新聞節目收視指標－台視晚間新聞 ... 143

表 2-74、晚間新聞節目收視指標－中視晚間新聞 ... 145

表 2-75、晚間新聞節目收視指標－華視晚間新聞 ... 147

表 2-76、晚間新聞節目收視指標－民視七點晚間新聞《民視新聞台》 ... 149

表 2-77、晚間新聞節目收視指標－三立新聞八點檔《SETN 新聞台》 ... 151

表 2-78、晚間新聞節目收視指標－最前線新聞《TVBS-N》 ... 153

表 2-79、晚間新聞節目收視指標－中天晚間新聞《中天新聞台》 ... 155

表 2-80、晚間新聞節目收視指標－民視大現場《FNTV/民視新聞》 ... 157

表 2-81、晚間新聞節目收視指標－7 點晚間新聞《非凡新聞台》 ... 159

圖目錄

圖 2-1、公視觀眾性別分布 ... 8

圖 2-2、公視觀眾年齡分布 ... 9

圖 2-3、公視觀眾教育程度分布 ... 10

圖 2-4、公視觀眾居住地區分布 ... 11

圖 2-5、公視觀眾個人月收入分布 ... 12

圖 2-6、公視觀眾職業分布 ... 14

圖 2-7、公視觀眾常用語言 ... 16

圖 2-8、公視觀眾家中有低年級以下小孩 ... 17

圖 2-9、公視觀眾家中有人具有原住民血統 ... 17

圖 2-10、公視觀眾家中有身心障礙者 ... 17

圖 2-11、公視知名度與接觸率 ... 19

圖 2-12、公視知名度之季變化 ... 20

圖 2-13、兩個月內有看過公視之觀眾 ... 21

圖 2-14、公視偏好度與節目品質滿意度 ... 21

圖 2-15、收看公視的方式 ... 24

圖 2-16、觀眾對公視無商業的廣告收入的認知度 ... 25

圖 2-17、對公視無商業的廣告收入的認知度 ... 26

圖 2-18、公視二台知名度之季變化 ... 27

圖 2-19、兩個月內有看過公視二台之觀眾 ... 28

圖 2-20、公視二台偏好度與節目品質滿意度 ... 28

圖 2-21、新聞類節目收視滿意度與收視率比較 ... 31

圖 2-22、兒童及教育類節目收視滿意度與收視率比較 ... 49

圖 2-23、紀錄報導類節目收視滿意度與收視率比較 ... 71

圖 2-24、戲劇類節目收視滿意度與收視率比較 ... 81

圖 2-25、生活休閒及文化藝術類節目收視滿意度與收視率比較 ... 95

圖 2-26、各頻道收視滿意度與收視率比較 ... 103

圖 2-27、新聞雜誌類節目收視滿意度與收視率比較 ... 129

圖 2-28、晚間新聞節目收視滿意度與收視率比較 ... 141

第一章 調查概述

第一節 量化調查接觸概況 一、調查期間及有效樣本數

本季的調查期間為2013年4月至2013年6月，共計3個月，每個月分上、下半 月各進行一次調查訪問，每次至少完成250份有效樣本，共計進行6次訪問。本季 共計完成3,858份，其中兩個月內看過公視者完成1,526份，抽樣誤差±1.58%。調 查時間及有效樣本數如下所示。

表 1-1、本季電話訪問調查時間

工作項目 調查時間

4 月份上半月 4/8-4/10

4 月份下半月 4/22-4/23

5 月份上半月 5/7-5/13

5 月份下半月 5/21-5/23

6 月份上半月 6/5-6/7

6 月份下半月 6/18-6/19

總樣本數 3,858

有效樣本數(兩個月內看過公視者) 1,526

抽樣誤差 ±1.58%

二、接觸狀況

在電話接觸狀況方面，2013年4月至2013年6月間，共計6次調查的電話接觸 紀錄，如表1-2所示。

表 1-2、電話接觸狀況紀錄表

接觸紀錄表 人數 百分比(%)

有效樣本（2 個月內收看公視之受訪者） 1,526 3.13%

成功訪問樣本 3,858 7.92%

電話忙線 4,266 8.76%

無人接聽 14,892 30.58%

傳真機/答錄機 2,435 5.00%

公司行號 2,518 5.17%

空號/電話故障/暫停使用 7,709 15.83%

中途拒訪 580 1.19%

拒訪 8,693 17.85%

無合格受訪者 230 0.47%

約訪 1,095 2.25%

配額已滿 2,424 4.98%

合計 48,700 100.00%

第二章 量化調查結果分析

第一節 樣本特性及公視觀眾輪廓分析 一、受訪者基本資料檢定與分析

本次報告係針對2013年4月至2013年6月間完成之調查樣本總數3,858人進行 分析，調查完成後，就受訪者的居住縣市、性別及年齡進行樣本代表性檢定。由 表2-1~表2-3可發現，居住縣市的樣本結構分布皆與母體結構一致，但性別與年 齡的樣本結構與母體具有顯著差異。

表 2-1、加權前樣本代表性檢定－縣市別

縣市 母體分配 樣本分配

卡方檢定 期望值 百分比 樣本數 百分比

宜 蘭 縣 421,470 2.0 81 2.1

卡 方 值 為 3.7128 ， 小 於 30.1435(自由度 19，顯著水 準 5%)，在 95%顯著水準 下，樣本與母體縣市分配無 顯著差異。

桃 園 縣 1,833,573 8.7 328 8.5 新 竹 縣 466,727 2.2 87 2.3 苗 栗 縣 513,306 2.4 98 2.5 彰 化 縣 1,181,497 5.6 223 5.8 南 投 縣 479,346 2.3 90 2.3 雲 林 縣 652,141 3.1 124 3.2 嘉 義 縣 493,801 2.3 96 2.5 屏 東 縣 793,171 3.7 145 3.8 臺 東 縣 206,977 1.0 40 1.0 花 蓮 縣 307,464 1.5 57 1.5 澎 湖 縣 91,701 0.4 21 0.5 基 隆 市 350,414 1.7 64 1.7 新 竹 市 376,246 1.8 68 1.8 嘉 義 市 247,448 1.2 46 1.2 臺 北 市 2,436,567 11.5 445 11.5 新 北 市 3,607,312 17.0 652 16.9 臺 中 市 2,434,952 11.5 434 11.2 臺 南 市 1,728,170 8.2 308 8.0 高 雄 市 2,553,404 12.1 451 11.7

表 2-2、加權前樣本代表性檢定－性別

性別 母體分配 樣本分配

卡方檢定 期望值 百分比 樣本數 百分比

男性 10,550,983 49.8 1,856 48.1

卡 方 值 為 4.5554 大 於 3.8415(自由度 1，顯著水 準 5%)，在 5%顯著水準 下，樣本與母體性別分配 有顯著差異。

女性 10,624,704 50.2 2,002 51.9

表 2-3、加權前樣本代表性檢定－年齡

年齡層 母體分配 樣本分配

卡方檢定 期望值 百分比 樣本數 百分比

10-19 歲 2,927,094 13.8 543 14.1 卡 方 值 為 28.2816 ， 大 於 9.4877(自由度 4，顯著水準 5%)，在 5%顯著水準下，樣 本與母體年齡分配有顯著 差異。

20-29 歲 3,260,784 15.4 476 12.3 30-39 歲 3,901,948 18.4 726 18.8 40-49 歲 3,665,666 17.3 697 18.1 50 歲以上 7,420,195 35.0 1,416 36.7

為使樣本結構與母體更相符或符合母體分配，因此進行加權處理。表2-4~表 2-6為加權後的樣本代表性檢定結果，顯示加權後的樣本在居住年齡、性別及縣 市的分布上，樣本結構與母體結構更加相符且一致。

表 2-4、加權後樣本代表性檢定－年齡

年齡層 母體分配 樣本分配

卡方檢定 期望值 百分比 樣本數 百分比

10-19 歲 2,927,094 13.8 514 13.3 卡 方 值 為 7.6776 ， 小 於 9.4877(自由度 4，顯著水準 5%)，在 5%顯著水準下，樣 本與母體年齡分配無顯著 差異。

20-29 歲 3,260,784 15.4 545 14.1 30-39 歲 3,901,948 18.4 754 19.6 40-49 歲 3,665,666 17.3 674 17.5 50 歲以上 7,420,195 35.0 1,370 35.5

表 2-5、加權後樣本代表性檢定－性別

性別 母體分配 樣本分配

卡方檢定 期望值 百分比 樣本數 百分比

男性 10,550,983 49.8 1,923 49.8

卡 方 值 為 0.0000 小 於 3.8415(自由度 1，顯著水準 5%)，在 5%顯著水準下，樣 本與母體性別分配無顯著 差異。

女性 10,624,704 50.2 1,935 50.2

表 2-6、加權後樣本代表性檢定－縣市別

縣市 母體分配 樣本分配

卡方檢定 期望值 百分比 樣本數 百分比

宜 蘭 縣 421,470 2.0 77 2.0

卡 方 值 為 7.6776 ， 小 於 30.1435(自由度 19，顯著水 準 5%)，在 95%顯著水準 下，樣本與母體縣市分配無 顯著差異。

桃 園 縣 1,833,573 8.7 334 8.7 新 竹 縣 466,727 2.2 85 2.2 苗 栗 縣 513,306 2.4 94 2.4 彰 化 縣 1,181,497 5.6 215 5.6 南 投 縣 479,346 2.3 87 2.3 雲 林 縣 652,141 3.1 119 3.1 嘉 義 縣 493,801 2.3 90 2.3 屏 東 縣 793,171 3.7 145 3.7 臺 東 縣 206,977 1.0 38 1.0 花 蓮 縣 307,464 1.5 56 1.5 澎 湖 縣 91,701 0.4 17 0.4 基 隆 市 350,414 1.7 64 1.7 新 竹 市 376,246 1.8 69 1.8 嘉 義 市 247,448 1.2 45 1.2 臺 北 市 2,436,567 11.5 444 11.5 新 北 市 3,607,312 17.0 657 17.0 臺 中 市 2,434,952 11.5 443 11.5 臺 南 市 1,728,170 8.2 315 8.2 高 雄 市 2,553,404 12.1 465 12.1

二、公視觀眾輪廓分析

2013年4月至2013年6月之調查樣本總數調整加權後共3,858人，有效樣本定 義為「最近2個月內有看過公視者」，加權後共計1,526人，此即為「公視收視群」。

以下針對公視收視群輪廓進行描述分析。

(一)性別

本季2個月內收看過公視的觀眾中，男性(50.8%)收看公視的比例高於女性 (49.2%)。

男性 50.8%

女性 49.2%

圖 2-1、公視觀眾性別分布

針對收看公視與否進行性別的顯著性檢定發現，知道公視且近2個月有收看 者、知道公視但近2個月未收看者，以及不知道公視者在性別方面無顯著差異。

表 2-7、有/無收看公視者的性別分布

單位：人，%

樣本數(人) 男 女

總計 3,858 49.8 50.2

2 個月內有看過 1,526 50.8 49.2

2 個月內沒看過 1,871 49.0 51.0

沒聽過公視 461 50.1 49.9

卡方檢定：P=0.584

(二)年齡

從年齡的分布來看，2個月內看過公視的觀眾以50歲以上民眾最多(33.6%)，

其次是40-49歲(22.8%)，再其次則為30-39歲(19.5%)、20-29歲(12.9%)；收看比例 最低的則為10-19歲(11.2%)。而2個月內未收看公視的民眾中，以50歲以上的民眾 最多(30.4%)，其次是 30-39歲(22.8%)，再其次則為20-29歲(16.9%)、40-49歲 (16.4%)，未收看比例最低的則為10-19歲(13.5%)。

10-19歲 11.2%

20-29歲 12.9%

30-39歲 19.5%

40-49歲 22.8%

50歲以上 33.6%

圖 2-2、公視觀眾年齡分布

針對收看公視與否進行年齡的顯著性檢定發現，知道公視且近2個月有收看 者、知道公視但近2個月未收看者，以及不知道公視者在年齡方面有顯著差異。2 個月內有看過公視者，年齡在50歲以上最多(33.6%)；在沒聽過公視者中，年齡 仍是50歲以上(30.4%)的比例最高。

表 2-8、有/無收看公視者的年齡分布

單位：人，%

樣本數(人) 10-19 歲 20-29 歲 30-39 歲 40-49 歲 50 歲以上 總計 3,858 13.3 14.1 19.6 17.5 35.5 2 個月內有看過 1,526 11.2 12.9 19.5 22.8 33.6 2 個月內沒看過 1,871 13.5 16.9 22.8 16.4 30.4 沒聽過公視 461 19.6 6.9 6.6 4.5 62.4 卡方檢定：P=0.000

(三)教育程度

從教育程度的分布來看，2個月內看過公視的觀眾以高中(職)學歷者最多 (30.5%)，其次為大學(29.5%)及專科(15.7%)；2個月內未收看公視的民眾中，同 樣以高中(職)教育程度者最多(32.4%)，其次為大學(27.7%)。

小學或以下 7.5%

國(初)中 8.4%

高中(職) 30.5%

專科 15.7%

大學 29.5%

研究所或以上 8.3%

圖 2-3、公視觀眾教育程度分布

針對收看公視與否進行教育程度的顯著檢定結果發現，知道公視且近2個月 有收看者、知道公視但近2個月未收看者，以及不知道公視者在教育程度方面有 顯著差異。知道公視且在2個月內有看過公視的受訪者，以高中職學歷者(30.5%) 的比例較高；在沒聽過公視的受訪者中，則以小學或以下學歷者比例最高 (53.1%)。

表 2-9、有/無收看公視者的教育程度分布

單位：人，%

樣本數 (人)

小學

或以下 國(初)中 高中(職) 專科 大學 研究所 及以上

不知道/

拒答 總計 3,858 14.1 10.3 30.1 13.9 25.8 5.7 0.0 2 個月內有看過 1,526 7.5 8.4 30.5 15.7 29.5 8.3 0.1 2 個月內沒有看過 1,871 9.9 10.6 32.4 14.6 27.7 4.9 -

(四)居住地區

本次調查顯示，2個月內看過公視的觀眾以居住在南部地區(含台東)最多，

占約三成四(33.7%)，其次依序為大台北地區(26.5%)、中部地區(含花蓮)(20.8%)、

其他北部地區(含宜蘭)(18.9%)；2個月內未收看公視的民眾中，以居住在大台北 地 區 (30.6%) ， 其 次 為 南 部 地 區 ( 含 台 東 ) 比 例 較 多 (28.8%) 、 中 部 地 區 ( 含 花 蓮)(21.1%)及其他北部地區(含宜蘭)(19.5%)。

大台北地區 26.5%

其他北部地區 18.9%

中部地區 20.8%

南部地區 33.7%

圖 2-4、公視觀眾居住地區分布

針對收看公視與否進行居住地區的檢定結果發現，知道公視且近2個月有收 看者、知道公視但近2個月未收看者，以及不知道公視者在居住地區上有顯著差 異。知道公視且最近2個月有收看者，以南部地區(含台東)(33.7%)最多；而沒聽 過公視的受訪者中，亦以居住在南部地區(含台東)(39.0%)的民眾較多。

表 2-10、有/無收看公視者的居住地區分布

單位：人，%

樣本數 (人)

大台北 地區

其他北部地區 (含宜蘭)

中部地區 (含花蓮)

南部地區 (含台東) 總計 3,858 28.5 18.7 20.8 32.0 2 個月內有看過 1,526 26.6 18.9 20.9 33.7 2 個月內沒有看過 1,871 30.6 19.5 21.1 28.8 沒聽過公視 461 26.5 14.9 19.5 39.0 卡方檢定：P=0.000

(五)個人月收入

從 個 人 月 收 入來 看 ， 2 個 月 內 看 過公 視 的觀 眾 以 無 經 常性 收 入者 最 多 (29.0%)，其次是個人月收入在3萬元至未滿5萬元者(22.9%)，再其次則是2萬元至 未滿3萬元者(15.2%)；2個月內未收看公視的民眾中，以無經常性收入者的比例 最高(33.3%)，其次是個人月收入在3萬元至未滿5萬元者(23.1%)。

無經常性收入 29.0%

2萬元以下 9.2%

2萬元至未滿3萬元 15.2%

3萬元至未滿5萬元 22.9%

5萬元至未滿7萬元 14.4%

7萬元至未滿10萬 元 3.9%

10萬元及以上

2.8% 不知道/拒答

2.5%

圖 2-5、公視觀眾個人月收入分布

針對收看公視與否進行個人月收入的檢定結果發現，知道公視且近2個月有 收看者、知道公視但近2個月未收看者，以及不知道公視者在個人月收入分布上 有顯著差異。知道公視且最近2個月有收看者，以無經常性收入者(29.0%)最多；

而沒聽過公視的受訪者中，亦以無經常性收入者(44.7%)較多。

表 2-11、有/無收看公視者的個人月收入分布

單位：人，%

總計 2 個月內

有看過 2 個月內

沒看過 沒聽過

公視 卡方檢定 樣本數(人) 3,858 1,526 1,871 461

P=0.000

2 萬元以下 12.6 9.2 9.9 34.5 2 萬元至未滿 3 萬元 15.1 15.2 16.5 8.7 3 萬元至未滿 5 萬元 20.9 23.0 23.1 5.3 5 萬元至未滿 7 萬元 10.0 14.4 8.6 1.4 7 萬元至未滿 10 萬元 2.7 3.8 2.4 0.5 10 萬元及以上 2.6 2.8 2.5 2.2 不知道/拒答 3.1 2.5 3.7 2.6

(六)職業

2個月內收看過公視觀眾中以職業是技術員的比例最高(26.0%)，其次是學生 (14.0%)、家庭管理(14.0%)及無(待)業、退休者(11.1%)；2個月內沒收看過公視的 民眾中，亦以技術員的比例最高(26.5%)，其次亦為學生(16.4%)、家庭管理者 (15.2%)及無(待)業、退休(11.6%)。

0.5%

2.0%

4.1%

4.5%

7.3%

8.1%

8.5%

11.1%

14.0%

14.0%

26.0%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%

其他 農、林、漁、牧工作人員 專業人員 自營商 企業主管、經理人員 技術工 軍公教、民意代表 無(待)業、退休 家庭管理 學生 技術員

圖 2-6、公視觀眾職業分布

針對收看公視與否進行職業的檢定結果發現，知道公視且近2個月有收看 者、知道公視但近2個月未收看者，以及不知道公視者在職業分布上有顯著差異。

知道公視且最近2個月有收看者，以職業為技術員(26.0%)最多；而沒聽過公視的 受訪者中，則以無(待)業、退休者(29.8%)較多。

表 2-12、有/無收看公視者的職業分布

單位：人，%

總計 2 個月內

有看過

2 個月內 沒看過

沒聽過

公視 卡方檢定

樣本數(人) 3,858 1,526 1,871 461

P=0.000

企業主管、經理人員 5.4 7.2 4.9 1.4

專業人員 3.4 4.1 3.6 -

技術員 23.9 26.0 26.5 6.0 技術工 9.9 8.1 11.1 10.4 農、林、漁、牧工作人員 2.1 2.0 1.5 5.1 家庭管理 15.6 13.9 15.2 22.6 無(待)業、退休 13.6 11.1 11.6 29.8 學生 16.0 14.0 16.4 20.8 自營商 3.9 4.4 3.6 3.2

其他 0.5 0.6 0.5 -

不知道/拒答 - - - -

(七)常用語言

在常用語言方面，2個月內看過公視的觀眾最常使用的語言為國語(91.9%)，

其次是閩南語(79.9%)，再其次為客家語(8.6%)；2個月內沒看過公視的民眾中，

最常使用的語言亦為國語(89.4%)，其次是閩南語(76.3%)，再其次為客家語 (5.6%)；而沒聽過公視的民眾中，最常使用的語言為閩南語(78.4%)，其次為國語 (58.6%)，再其次為客家語(3.7%)。

91.9%

79.9%

8.6%

3.9% 0.7%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

國語 閩南語 客家話 外語【英語、日

語...】

原住民語

圖 2-7、公視觀眾常用語言

表 2-13、有/無收看公視者的常用語言分布

單位：人，%

總計 2 個月內

有看過

2 個月內 沒看過

沒聽過 公視

樣本數(人) 3,858 1,526 1,871 461

閩南語 78.0 79.9 76.3 78.4

客家話 6.6 8.6 5.6 3.7

國語 86.7 91.9 89.4 58.6

原住民語 0.5 0.7 0.3 0.6

外語【英語、日語...】 3.5 3.9 3.5 1.9

(八)家庭狀況

在家庭狀況方面，公視觀眾家中有幼稚園或小學一、二年級小朋友的比例占 17.0%。此外，公視觀眾家中有人具原住民血統者占2.9%；家中有身心障礙者占 12.1%。

有 17.0%

沒有 83.0%

圖 2-8、公視觀眾家中有低年級以下小孩

有 2.9%

沒有 97.1%

有 12.1%

沒有 87.9%

圖 2-9、公視觀眾家中有人具有原住民血統 圖 2-10、公視觀眾家中有身心障礙者

針對收看公視與否進行家庭狀況的顯著檢定結果發現，家中是否具有原住民 血統與家中是否有人屬身心障礙者，在知道公視且近2個月有收看、知道公視但 近2個月未收看，以及不知道公視方面皆沒有顯著差異。

而家中是否有就讀低年級小孩者，在知道公視且近2個月有收看、知道公視 但近2個月未收看，以及不知道公視方面有顯著差異。知道公視且最近2個月有收 看者，家中沒有就讀低年級小孩(83.0%)的比例高於家中有就讀低年級小孩 (17.0%)；而沒聽過公視的受訪者中，亦以家中沒有就讀低年級小孩(87.8%)的比 例高於家中有就讀低年級小孩(12.2%)。

表 2-14、有/無收看公視者的家庭狀況分布

單位：人，%

總計 2 個月內

有看過

2 個月內 沒看過

沒聽過

公視 卡方檢定

樣本數(人) 3,858 1,526 1,871 461 -

是否具有原住民血統

有 2.9 2.9 2.8 3.5

P=0.726 沒有 97.1 97.1 97.2 96.5

是否有人屬身心障礙者

有 11.4 12.1 10.3 13.3

P=0.092 沒有 88.6 87.9 89.7 86.7

是否有就讀低年級以下小孩

有 16.9 17.0 17.9 12.2

P=0.013 沒有 83.1 83.0 82.1 87.8

第二節 研究結果分析

一、閱聽人對公視頻道的認知程度

(一)公視頻道知名度與接觸率

由2013年4月至2013年6月的調查結果來看，在3,858位受訪者中，知道公視 者有3,397人，公視的知名度為八成八(88.1%)；知道公視的觀眾中，最近2個月內 看過公視的比例為四成五(44.9%)；最近2個月內看過公視的觀眾中，最近一個月 也有收看公視的比例則為七成四(74.0%)。再追問不知道公視的觀眾(461人)是否 知道「我們的島、全球現場、爸媽囧很大」等節目，有1.8%在提示節目後知道公 視，提示後仍不知道公視的比例則為98.2%。

88.1

11.9 0

20 40 60 80 100

知道 不知道

是否知道公視(n=3,858)

1.8

98.2

0 20 40 60 80 100

知道 不知道

不知道公視者是否知道公視不知道公視者是否知道公視 其他節目名稱(n=461)

44.9

55.1

0 20 40 60 80 100

有看過 沒有看過

兩個月內是否看過公視(n=3,397)

74.0

24.8

1.3 0

20 40 60 80 100

有 沒有 不記得

一個月內是否看過公視(n=1,526)

圖 2-11、公視知名度與接觸率

由本季的資料來看，公視知名度經顯著性檢定後呈現持平趨勢。交叉分析發 現，公視的知名度會因觀眾的年齡、教育程度、居住縣市以及居住地區的不同而 有顯著差異。年齡方面，以40-49歲(96.9%)觀眾知道公視的比例最高，其次是30-39 歲者(96.0%)，10-19歲者知道公視的比例最低(82.4%)；教育程度方面，以研究所 及以上學歷者(98.7%)知道公視的比例最高，小學或以下學歷者知道公視的比例 最低(55.1%)；居住縣市方面，居住於新竹市(95.8%)和新竹縣(94.8%)者知道公視 的比例最高，澎湖縣(74.5%)的觀眾知道公視的比例最低；就居住地區而言，居 住於其他北部地區者(90.5%)知道公視的比例最高，南部地區(85.4%)的觀眾知道 公視的比例最低。(見附表1)

86.2% 84.8% 85.7% 85.0% 85.9% 85.9% 86.3% 87.9% 88.4% 88.4% 89.3% 88.0% 88.8% 88.4% 88.9% 88.4% 88.1%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

圖 2-12、公視知名度之季變化

最近2個月公視的接觸率則會因觀眾的年齡、教育程度、居住縣市和居住地 區的不同而有顯著差異。年齡在40-49歲者(53.2%)的觀眾，最近2個月看過公視的 比例較高；教育程度方面，以研究所及以上學歷者(58.0%)，最近2個月看過公視 的比例較高，小學或以下學歷者最近2個月看過公視的比例最低(38.3%)；居住縣 市方面，居住於臺東縣者(67.0%)，最近2個月看過公視的比例較高，澎湖縣(26.9%)

的比例最低。(見附表3)

從各季的資料來看，兩個月內有看過公視之觀眾比例，本季觀眾接觸率與前 一季接觸率資料經顯著性檢定後發現無顯著差異。(見圖2-13)

43.5%

50.1% 51.1% 53.0% 51.6% 51.3% 51.1% 55.1% 53.1% 51.7% 49.5%

45.5% 44.2% 48.0%

45.9% 45.4% 44.9%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

圖 2-13、兩個月內有看過公視之觀眾

(二)公視偏好度與滿意度

整體來看，本季收看過公視的觀眾對公視頻道的偏好度為83.2分，對公視節 目品質滿意度則為85.2分。與上一季調查結果進行顯著性檢定後發現沒有顯著差 異，顯示兩季偏好度以及節目品質滿意度都呈現持平的態勢。(見表2-15、圖2-14)

78.6 77.0 76.8 75.8 75.6 76.1 76.8

82.4 82.5 82.3 82.9 83.6 83.8 82.9 83.8 83.6 83.2

81.2 80.5 79.9 79.8 80.2 80.3 80.6 84.8 84.4 84.8 85.3 86.0 86.0 85.3 85.6 85.6 85.2

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 單位：分

公視偏好度 節目品質滿意度

圖 2-14、公視偏好度與節目品質滿意度

表 2-15、各次調查觀眾對公視偏好度及節目品質滿意度

各季調查期間 公視偏好度 節目品質滿意度

2005/05~2005/07 77.1 78.2

2005/08~2005/10 76.8 78.2

2005/11~2006/01 80.4 81.7

2006/02~2006/04 83.1 84.7

2006/05~2006/07 83.7 84.3

2006/08~2006/10 84.9 85.9

2006/11~2007/01 82.7 83.1

2007/02~2007/04 81.1 81.3

2007/05~2007/07 81.1 83.5

2007/08~2007/10 81.6 83.5

2007/11~2008/01 82.3 84.5

2008/02~2008/04 77.1 80.3

2008/05~2008/07 77.4 80.5

2008/08~2008/10 77.5 80.7

2008/11~2008/12 78.7 81.5

2009/01~2009/03 77.9 81.2

2009/04~2009/06 78.6 81.2

2009/07~2009/09 77.0 80.5

2009/10~2009/12 76.8 79.9

2010/01~2010/03 75.8 79.8

2010/04~2010/06 75.6 80.2

2010/07~2010/09 76.1 80.3

2010/10~2010/12 76.8 80.6

2011/01~2011/03 82.4 84.8

2011/04~2011/06 82.5 84.4

2011/07~2011/09 82.3 84.8

2011/10~2011/12 82.9 85.3

2012/01~2012/03 83.6 86.0

2012/04~2012/06 83.8 86.0

2012/07~2012/09 82.9 85.3

2012/10~2012/12 83.8 85.6

2013/01~2013/03 83.6 85.6

1.公視頻道偏好度

交叉分析顯示，觀眾對公視頻道的偏好度會因性別、教育程度、職業、最近 一個月是否收看過公視以及家中是否有人屬於身心障礙的不同而有顯著差異。性 別方面，女性(84.2分)觀眾偏好度較高的比例高於男性(82.2分)；教育程度為小學 或以下者(87.0分)偏好度較高，國初中者(81.7分)偏好度較低；職業方面，以農、

林、漁、牧(85.3分)或軍公教/民意代表(84.6分)者的滿意度較高，技術工(80.4分) 的滿意度較低；最近一個月有收看過公視的觀眾(84.6分)偏好度高於最近一個月 無收看過公視的觀眾(79.3分)；家中有身心障礙者的觀眾(85.0分)偏好度高於家中 沒有身心障礙者的觀眾(83.0分)。(見附表10)

2.公視節目品質滿意度

交叉分析顯示，收看公視的觀眾對公視節目品質的滿意度會因性別、教育程 度、個人平均月收入、職業、最近一個月是否收看過公視以及家中是否有人屬於 身心障礙者的不同而有顯著差異。性別方面，女性(85.9分)觀眾滿意度較高的比 例高於男性(84.5分)；教育程度為小學或以下者(89.6分)滿意度較高，國初中者 (84.1分)滿意度較低；月收入方面，以10萬元及以上(86.3分)或3萬元至未滿5萬元 者(86.2分)的滿意度較高，2萬元至未滿3萬元者或7萬元至未滿10萬元者(皆83.9 分)的滿意度較低；職業方面，以農、林、漁、牧(89.1分)的滿意度較高，技術工 (82.0分)的滿意度較低；最近一個月有收看過公視的觀眾滿意度(86.3分)，高於最 近一個月無收看公視的觀眾滿意度(82.0分)；家中有身心障礙者的觀眾(86.7分) 滿意度高於家中沒有身心障礙者的觀眾(85.0分)。(見附表10)

(三)收看方式及訊號清晰度

在本季調查中，詢問3,397位知道公視的觀眾是以那些方式收看公視，有七 成三(72.7%)的觀眾是透過第四台有線電視收看公視，其次依序是無線數位機上 盒(18.7%)、中華電信MOD(17.3%)、有線數位機上盒(9.4%)、網路電視(6.6%)、

車用電視(3.6%)及手機電視(2.6%)。(見附表8、圖2-15)

九成六(96.0%)觀眾表示所收看的公視節目訊號清楚，3.4%觀眾表示訊號有 點模糊(見附表2)。而表示訊號有點模糊的觀眾，收看公視之主要方式為第四台 有線電視(63.4%)，其次依序為無線數位機上盒(30.6%)與中華電信MOD(16.9%)。

72.7%

18.7% 17.3%

9.4% 6.6%

3.6% 2.6% 1.3% 1.4%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

圖 2-15、收看公視的方式

(四) 公視節目記憶度

在本季調查中，最近2個月內曾收看公共電視節目的民眾，不提示的情形下，

記得公視任意三個節目的觀眾達四成一(41.4%)，而不記得的比例則為五成五 (54.9%)。其中觀眾記憶度最高的節目是「爸媽囧很大」(48.6%)，其次依序為「誰 來晚餐」(18.8%)、「水果冰淇淋」(13.2%)、「下課花路米」(11.4%)及「公視人 生劇展」(8.6%)等。

(五)主題調查

1.「公視無商業廣告收入，而是靠募款來從事節目製作及公共服務」的認知度 詢問3,397位知道公視的受訪者，是否知道「公視沒有商業的廣告收入，而 是靠募款來從事節目製作及公共服務」，知道的比例約為四成六(45.5%)，不知 道的比例近五成一(51.3%)。與前一季資料進行顯著性檢定後發現無顯著差異，

顯示民眾對於公視無商業的廣告收入的認知度無明顯上降。

38.0% 38.3% 37.4%

43.1% 44.7% 44.8% 43.2% 44.5% 45.0%

48.4%

45.5% 46.0%

42.9%46.9% 46.5% 48.2% 45.5%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

圖 2-16、觀眾對公視無商業的廣告收入的認知度

經交叉分析發現，「公視無商業的廣告收入，而是靠募款來從事節目製作及 公共服務」的認知度會因觀眾的性別、年齡、教育程度、個人平均月收入、職業 以及最近一個月是否收看過公視的不同而有顯著差異。性別方面，男性(47.5%)

觀眾知道的比例高於女性(43.5%)；年齡方面，以40-49歲者(57.4%)知道的比例較 高，10-19歲者知道的比例較低(35.1%)；教育程度方面，以研究所及以上學歷者 (65.6%)知道的比例較高，小學或以下學歷者(21.5%)知道的比例較低；個人平均 月收入方面，以7萬元至未滿10萬元者(62.6%)知道的比例較高，無經常性收入者 (36.8%)知道的比例較低；職業方面，以軍公教、民意代表(71.3%)知道的比例較 高，學生(37.6%)知道的比例較低；最近一個月有收看過公視者(69.6%)知道的比 例高於最近一個月沒有收看過公視者(49.6%)。(見附表9)

知道 45.5%

聽過但不是很清楚 3.2%

不知道 51.3%

圖 2-17、對公視無商業的廣告收入的認知度

二、閱聽人對公視二台頻道的認知程度

(一)公視二台頻道知名度與接觸率

由2013年4月至2013年6月的調查結果來看，在3,858位受訪者中，知道公視 二台者有1,399人，公視二台的知名度為三成六(36.3%)。由本季的資料來看，公 視二台知名度經顯著性檢定後呈現持平趨勢。(見附表4、圖2-18)

35.1% 36.3%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

2013/01~2013/03 2013/04~2013/06

圖 2-18、公視二台知名度之季變化

知 道 公 視 二 台 的 觀眾中 ， 最 近 2 個 月 內看過 公 視 二 台 的 比例 為二 成 五 (24.8%)，最近2個月公視二台的接觸率則會因觀眾的性別、年齡和教育程度的不 同而有顯著差異。男性(28.1%)的觀眾，最近2個月看過公視二台的比例較女性 (20.6%)高；年齡在40-49歲(38.9%)的觀眾，最近2個月看過公視二台的比例較高；

教育程度方面，以研究所及以上學歷者(45.6%)，最近2個月看過公視二台的比例 較高，小學或以下學歷者最近2個月看過公視二台的比例最低(10.7%)。(見附表4)

從各季的資料來看，兩個月內有看過公視二台之觀眾比例，本季觀眾接觸率 與前一季接觸率資料經顯著性檢定後發現有顯著差異，顯示民眾看過公視二台的 比例有明顯上升。(見圖2-19)

18.6%

24.8%

0%

10%

20%

30%

2013/01~2013/03 2013/04~2013/06

圖 2-19、兩個月內有看過公視二台之觀眾

(二)公視二台偏好度與滿意度

整體來看，本季收看過公視二台的觀眾對公視二台頻道的偏好度為85.3分，

對公視二台節目品質滿意度則為85.9分。與上一季調查結果進行顯著性檢定後發 現沒有顯著差異，顯示兩季偏好度以及節目品質滿意度都呈現持平的態勢。(見 表2-16、圖2-20)

84.4 85.3

84.9 85.9

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

2013/01~2013/03 2013/04~2013/06

單位：分

年/月 公視二台偏好度 節目品質滿意度

圖 2-20、公視二台偏好度與節目品質滿意度

表 2-16、各次調查觀眾對公視二台偏好度及節目品質滿意度

各季調查期間 公視二台偏好度 節目品質滿意度

2013/01~2013/03 84.4 84.9

2013/04~2013/06 85.3 85.9

1.公視二台頻道偏好度

交叉分析顯示，觀眾對公視二台頻道的偏好度會因教育程度和職業的不同而 有顯著差異。教育程度為研究所及以上的觀眾(89.9分)偏好度較高；職業為軍公 教、民意代表的觀眾(88.9分)偏好度較高。(見附表11)

2.公視二台節目品質滿意度

交叉分析顯示，收看公視二台的觀眾對公視節目品質的滿意度會因年齡和職 業的不同而有顯著差異。年齡在10-19歲的觀眾(89.5分)偏好度較高；職業為軍公 教、民意代表的觀眾(89.3分)偏好度較高。(見附表11)

三、目標績效節目滿意度調查

(一)新聞類節目

在本季的調查中，新聞類節目的整體接觸率方面有七成五(75.0%)的觀眾看 過公視的新聞類節目，另有二成五(25.0%)的受訪者表示沒有看過公視新聞類節 目。

交叉分析顯示，公視新聞類節目的接觸率會因為公視觀眾性別、職業以及最 近一個月是否看過公視的不同而有顯著差異。性別方面，男性(78.4%)看過公視 新聞類節目的比例高於女性(71.3%)；職業方面，以專業人員(87.4%)或企業主管、

經理人員(87.0%)看過的比例較高，家庭管理(66.6%)看過的比例較低；最近一個 月 有 收 看 過 公 視 者 (78.5%) 看 過 的 比 例 高 於 最 近 一 個 月 沒 有 收 看 過 公 視 者 (67.5%)。(見附表12)

就各節目來看，公視觀眾曾經看過的新聞類節目以「公視晚間新聞」的接觸 率最高(57.9%)，其次是「獨立特派員」(32.2%)及「有話好說」(29.5%)。在滿意 度方面，以「公視中晝新聞」(85.6分)的滿意度最高，其次為「獨立特派員」(85.0

分)及「公視暗時新聞」(84.9分)。(見表2-17)

利用本調查所得之收視滿意度分數與AGB尼爾森收視率調查結果所做的節 目定位圖比較發現，相對而言，「公視晚間新聞」、「公視暗時新聞」及「全球 現場」是落在收視率和滿意度皆優於其他新聞類節目的區塊；「公視中晝新聞」、

「有話好說」、「獨立特派員」、「NGO觀點」與「南部開講」是落在滿意度較 高，但收視率較低的區塊。(見圖2-21)

表 2-17、新聞類節目收視狀況

樣本數(人) 接觸率(%) 滿意度(分) TV-R Reach(%) 公視新聞性節目

公視中晝新聞 751 17.0 85.6 0.16 15.6

獨立特派員 751 32.2 85.0 0.16 6.2

公視暗時新聞 751 29.3 84.9 0.20 18.3

全球現場 751 27.2 84.5 0.23 11.4

公視晚間新聞 751 57.9 83.2 0.26 22.4

NGO 觀點 751 14.4 82.6 0.09 5.6

有話好說 751 29.5 82.3 0.15 12.5

南部開講 751 14.8 80.2 0.15 7.6

獨立特派員

公視晚間新聞

全球現場 公視暗時新聞

NGO觀點

公視中晝新聞 南部開講

有話好說

0.0 0.1 0.2 0.3

78 80 82 84 86

滿意度

TV-R

圖 2-21、新聞類節目收視滿意度與收視率比較

1.公視晚間新聞

(1)收視率及觸達率

根據AGB尼爾森收視率調查結果，「公視晚間新聞」在2013年4月至2013年6 月的整體平均收視率為0.26，觸達率為22.4%。

(2)接觸率

本季調查的751位公視觀眾中，「公視晚間新聞」的整體接觸率為57.9%。交 叉分析顯示，「公視晚間新聞」的收視情況會因觀眾性別、職業以及最近一個月 是否看過公視的不同而有顯著差異。其中男性(62.8%)、職業為專業人員(79.3%) 以及最近一個月有看過公視(60.3%)收看「公視晚間新聞」的比例較高。

(3)滿意度

「公視晚間新聞」在2013年4月至2013年6月的整體滿意度為83.2分。交叉分 析顯示，觀眾對「公視晚間新聞」節目品質的收視滿意度會因年齡、個人平均月 收入以及家中是否有就讀低年級小孩的不同而有顯著差異。年齡為10-19歲(86.0 分)、個人平均月收入為未滿3萬元(84.0分~84.8分)，以及家中沒有就讀低年級小 孩(84.0分)的觀眾，收視滿意度較高。

(4)主要收視觀眾分析

從接觸率來看，「公視晚間新聞」的主要收視群為男性、年齡在10-29歲、

教育程度為大學以上者。主要收視群中，年齡在10-19歲(86.0分)的觀眾，除接觸 率高之外，收視滿意度亦高於整體平均滿意度(83.2分)，顯示此一群體為核心觀 眾群。(見附表13)

表 2-18、新聞類節目收視指標－公視晚間新聞

公視晚間新聞

【基本資料】 【收視指標】 2011 年 7 月至 2011 年 9 月

節目類型 新聞性節目

TV-R -收視率-

Reach(%)

-觸達率- TV-R Reach(%) 有給分樣

本數

滿意度 接觸率

全體 339 79.6 23.7

開始 播放日

2002 年 10 月 1 日

全體 0.26 22.4 2013 年 04 月 0.26 11.3 男 199 79.4 25.8

男性 0.27 22.8 2013 年 05 月 0.29 12.7 女 139 79.9 21.2

主要主播 黃明明、洪蕙

竹、林欣儀

女性 0.26 21.9 2013 年 06 月 0.24 11.7 4-9 歲

4-9 歲 0.10 16.1

10-19 歲 0.04 14.6

製作人 沈元斌

20-29 歲 0.14 12.4 30-39 歲 0.16 20.6 40-49 歲 0.32 26.7 50 歲以上 0.47 29.4

【滿意度】

2013 年 4 月至 2013 年 6 月

有給分樣本數 滿意度 接觸率

全體 409 83.2 57.9

男 235 83.1 62.8

女 175 83.4 52.7

10-19 歲 49 86.0 69.6

20-29 歲 57 83.1 59.1

30-39 歲 84 80.5 57.0

40-49 歲 84 84.0 54.0

50 歲以上 136 83.5 57.1

80.1 79.0

80.0 79.8

81.0 81.2

79.0 79.7

80.2 82.5

81.3

79.7 83.9

81.7 80.7

83.2 81.7

84.5 83.0

81.3 80.3

83.5 84.1

82.6 84.5

86.0 84.6

84.6 84.1

84.6 85.083.4

82.4 83.8

82.9 82.2

85.2 83.1

85.1 82.284.6

83.2

0 20 40 60 80 100

10/0102 03 04 05 06 07 08 09 10 11 1211/0102 03 04 05 06 07 08 09 10 11 1212/0102 03 04 05 06 07 08 09 10 11 1213/0102 03 04 05 06

「公視晚間新聞」的滿意度(分)

2.公視中晝新聞

(1)收視率及觸達率

根據AGB尼爾森收視率調查結果，「公視中晝新聞」在2013年4月至2013年6 月的整體平均收視率為0.16，觸達率為15.6%。

(2)接觸率

根據本季調查的751位公視觀眾中，「公視中晝新聞」的整體接觸率17.0%。

交叉分析顯示，「公視中晝新聞」的收視情況會因觀眾最近一個月是否看過公視 以及家中是否有人就讀低年級小孩的不同而有顯著差異。其中最近一個月有收看 過公視者(20.4%)以及家中沒有人就讀低年級小孩者(18.3%)的觀眾，收看「公視 中晝新聞」的比例較高。

(3)滿意度

「公視中晝新聞」在2013年4月至2013年6月的整體滿意度為85.6分。交叉分 析顯示，觀眾對「公視中晝新聞」的節目品質收視滿意度會因個人平均月收入的 不同而有顯著差異。個人平均月收入為10萬元及以上(90.7分)的觀眾，收視滿意 度較高。

(4)主要收視觀眾分析

從接觸率來看，「公視中晝新聞」的主要收視群為男性、年齡在20-29歲或 40歲以上、教育程度為小學或以下、專科或研究所及以上者。主要收視群中，男 性(85.7分)、年齡為20-29歲(88.3分)或50歲以上(87.2分)、教育程度為小學或以下 (86.1分)或專科(86.3分)的觀眾，除接觸率較高之外，收視滿意度亦高於整體平均 滿意度(85.6分)，顯示此一群體為核心觀眾群。(見附表14)

表 2-19、新聞類節目收視指標－公視中晝新聞

公視中晝新聞

【基本資料】 【收視指標】

節目類型 新聞性節目

TV-R -收視率-

Reach(%)

-觸達率- TV-R Reach(%)

開始 播放日

2008 年 6 月 3 日

全體 0.16 15.6 2013 年 04 月 0.16 8.4

男性 0.19 15.2 2013 年 05 月 0.17 8.3

主要主播 許雅文

女性 0.14 16.0 2013 年 06 月 0.16 8.3

4-9 歲 0.03 8.5

10-19 歲 0.02 7.0

製作人 呂東熹、

侯惠芳

20-29 歲 0.04 7.2 30-39 歲 0.06 11.5 40-49 歲 0.10 19.3 50 歲以上 0.39 24.3

【滿意度】

2013 年 4 月至 2013 年 6 月

有給分樣本數 滿意度 接觸率

全體 121 85.6 17.0

男 65 85.7 17.6

女 57 85.5 16.4

10-19 歲 12 87.7 15.7

20-29 歲 19 88.3 18.5

30-39 歲 20 83.8 13.5

40-49 歲 29 82.1 17.9

50 歲以上 41 87.2 18.4

79.4

78.5 79.6

80.9 78.0

80.6 87.1

80.7 77.7

77.7 77.1

80.5 86.5

83.8 78.9

83.5 80.8

87.5 83.6

81.8 78.7

85.5 84.7

83.5 83.3

88.2 84.6

82.1 85.7

83.5 84.4

82.0 83.2 86.2

81.3 83.3

80.6 82.0

85.9 86.4

85.8 84.4

0 20 40 60 80 100

10/0102 03 04 05 06 07 08 09 10 11 1211/0102 03 04 05 06 07 08 09 10 11 1212/0102 03 04 05 06 07 08 09 10 11 1213/0102 03 04 05 06

「公視中晝新聞」的滿意度(分)

3.公視暗時新聞

(1)收視率及觸達率

根據AGB尼爾森收視率調查結果，「公視暗時新聞」在2013年4月至2013年6 月的整體平均收視率為0.20，觸達率為18.3%。

(2)接觸率

根據本季調查的751位公視觀眾中，「公視暗時新聞」的整體接觸率29.3%。

交叉分析顯示，「公視暗時新聞」的收視情況會因觀眾性別、個人平均月收入、

職業、最近一個月是否看過公視以及家中是否有人就讀低年級小孩的不同而有顯 著差異。其中男性(36.4%)、個人平均月收入為10萬元及以上(51.2%)、職業為農、

林、漁、牧者(69.2%)、最近一個月有收看公視(34.1%)以及家中沒有就讀低年級 小孩(30.7%)收看「公視晚間新聞」的比例較高。

(3)滿意度

「公視暗時新聞」在2013年4月至2013年6月的整體滿意度為84.9分。交叉分 析顯示，觀眾對「公視暗時新聞」的收視品質滿意度會因教育程度以及家中是否 有就讀低年級小孩的不同而有顯著差異。教育程度為國初中(90.1分)，以及家中 沒有就讀低年級小孩(85.6分)的觀眾，收視滿意度較高。

(4)主要收視觀眾分析

從接觸率來看，「公視暗時新聞」的主要收視群為男性、年齡在50歲以上、

教育程度為專科或研究所及以上者。主要收視群中，年齡為50歲以上(85.0分)、

教育程度為研究所及以上(87.0分)的觀眾，除接觸率較高外，收視滿意度亦高於 整體平均分數(84.9分)，顯示此一群體為核心觀眾群(見附表15)。