大學生登山風險管理之研究 －以攀登百岳系列活動為例

國立臺東大學體育學系 碩士論文

指導敎授：蔡政良 博士 協同敎授：溫卓謀 博士

大學生登山風險管理之研究

－以攀登百岳系列活動為例

研究生：馮健強 撰

中華民國一Ｏ四年五月

國立臺東大學體育學系 碩士論文

大學生登山風險管理之研究

－以攀登百岳系列活動為例

研 究 生：馮健強 撰

指導敎授：蔡政良 博士

協同敎授：溫卓謀 博士

中 華 民 國 一 Ｏ 四 年 五 月

誌謝辭

我的碩士生涯終於來到了尾聲，從剛開始對論文題目選擇毫無頭緒，到現在 終於要完成了，這個過程中學到了許多不同的知識和問題的解決方法。

畢業論文能夠順利完成，首先要感謝米亞桑戶外中心的創辨人林政翰老師當 初找我幫忙拍攝登山題材的影片，給了我論文題目的靈感，另外要感謝蔡政良老 師和溫卓謀老師擔任我的指導敎授和協同敎授，百忙中抽空為我的論文作出指導 和修改。

此外，要感謝屏東科技大學的吳崇旗老師在論文口試審查過程中提供了精闢 的見解和建議，使我受益良多。

最後特別感謝在背後默默支持我的家人和住在 16688 的各位在這段日子的 陪伴。

健強 謹誌 2015 年 5 月

大學生登山風險管理之研究

－以攀登百岳系列活動為例

馮健強 作者：

國立臺東大學 體育學系

摘要

本研究目的在探討大學生從事登山活動的風險管理，問題如下：

大學生在進行登山常見之風險為何？大學生如何評估登山過程中可 能遭遇到的風險及危險？究研者透過質性研究的方式，以臺東大學體 育系學生7位大學生為研究對象，透過攀登向陽山丶北大武丶志佳陽 三次登山活動，並以參與觀察法和半結構式訪談法為研究工具，透過 參與觀察丶半結構式訪談並建檔打成逐字稿進行資料蒐集。研究結果 顯示登山者應從可控的人為因素著手，結果歸納如下：一丶登山計畫 的登山前的溝通丶隊員能力的瞭解丶危機處理機制丶人員分配。二丶 個人因素的登山概念丶登山技術丶生理和心理因素丶隨機應變能力。

三丶環境因素的山上氣候丶野生動物。四丶裝備器材的裝備選擇丶裝 備損毁丶裝備使用。最後根據本研究結果與討論，對大學生登山風險 管理之未來研究發展方向提出建議。

關鍵詞：大學生、風險管理、登山、百岳

The Risk Management of Mountain Climbing among College Students: A Case Study From Climbing Three of the

Highest 100 Peaks in Taiwan

Kin-Keong Fong

Abstract

The aim of this study is to explore the risk management among the mountain climbing activities of college students. The research was conducted by the qualitative methodology to answer the following questions: (1) What are the frequent risks of college students’ mountain climbing? (2) How the college students evaluate the risks?

and (3) How to manage the risk before mountain climbing? The research participants were seven college students from the Department of Physical Education at National Taitung University. The conclusions go as follows: (1) The climbing plan should includes the communication among the members, the understandings for the members’

skills, the system of crisis management, organizing the members. (2) Individual’s concept, skill, mental/psychological issues, and flexibility. (3) The weather conditions and the wild animals awareness. (4) The selection of the gears and the regulations for the damage. In the end, the research suggests the process of risk management for the college students climbing the high mountain and also points out the possibility for future study.

Key Words: College Students, Risk Management, Mountain Climbing, The Highest

目次

國立臺東大學學位論文考試委員審定書... iii

博碩士論文授權書...iv

誌謝辭... vi

摘要... vii

Abstract...viii

目次... ix

表次... xi

圖次... xii

第一章 緒論... 1

第一節 研究背景... 1

第二節 研究動機... 2

第三節 研究目的與研究問題... 4

第四節 名詞解釋... 5

第二章 文獻探討... 7

第一節 臺灣登山運動與類型... 7

第二節 登山意外發生案例... 8

第三節 大學生登山意外發生案例分析... 11

第四節 風險管理之相關研究... 16

第五節 文獻總結... 25

第三章 研究方法... 28

第一節 研究取向... 28

第三節 研究流程與步驟... 29

第四節 研究工具與資源蒐集... 35

第五節 研究限制... 35

第四章 研究結果與討論... 37

第一節 事前準備... 37

第二節 執行與檢討... 40

第五章 結論與建議... 60

第一節 研究結論... 60

第二節 研究建議... 63

參考文獻... 65

(一) 中文部分... 65

1.圖書... 65

2.期刊論文... 65

3.網路資源... 67

(二) 西文部分... 69

附 ... 70

附 一 訪談同意書... 70

附 二 訪談大綱... 71

附錄三 2013~2015(4 月)山難事件統計資料 ... 73

表次

表 1 2013~2015(4 月)山難事件統計資料 ... 8  

表 2 2013~2015(4 月)山難事件類型統計資料 ... 9  

表 3 受訪者基本資料... 29  

表 4 風險管理計畫表... 34  

圖次

圖 1 2013~2015(4 月)山難事件類型統計圖 ... 9  

圖 2 風險、危險與意外事件關係圖... 17  

圖 3 風險管理流程圖... 18  

圖 4 風險管流程圖... 27  

圖 5 研究流程與步驟... 30  

圖 6 研究架構圖... 31  

圖 7 隊員編制圖... 31  

圖 8 緊急事故處理流程圖... 32  

圖 9 大學生登山風險管理研究結果之資料分析圖... 60  

第一章 緒論

第一節 研究背景

在第二次世界大戰爆發前，日本（包括臺灣境內）海拔一萬英尺以上的山，

根據日本登山俱樂部紀錄總共有132 個，其中 80％的在臺灣。臺灣雖是一個只有 36000 平方公里小面積的地方，但地理條件得天獨厚，北起南湖，中南部山區更有 玉山丶雪山相對端莊，到處都是山，堅固萬里，高聳雲天，難怪1590 年被日本豐 臣秀吉時代稱為高山國家（中華民國山岳協會，民96）。日本治臺之後，基於國土 資訊的掌握和山林資源開發、對原住民族的鎮壓與治理，還有探險蒐奇、休閒健 身的諸多因素，促發近代臺灣的登山運動。從日治時代的開創至戰後管制下的發 展，到現今登山活動成為擁有相當多穩定人口的戶外運動，一個多世紀來，登山 者堅實的步履，踏出了多采多姿的登山歷史（林玫君，民97）。不過，國民黨政府 在接受臺灣後，無論登山還是海上運動，都因為戒嚴已經沉寂了一段時間，另外 在日本佔領期間所開始的登山活動，在戰後初期，由於民生困苦，政治不穩定，

再加上國民政府治的方式，從而抑制了臺灣剛剛發芽的登山活動。自2003 年以來 政府相關單位顯著放寬進山，以應用園區的有關規定，高山登山活動與過去相比 更為容易，近年來登山活動是熱門的休閒產業，隨著時間和經驗的累積登山由最 初的單純參與活動轉而開始挑戰自我，並且登山活動追求更專業，更深入的狀態

（洪能交，民103）。另外，Chieh and Hui (2012) 指出登山者攀登山，主要是想遠 離日常煩躁規律的生活，緩解壓力和緊張，和日常體驗生活情境，以達到身心釋 放的目的。

第二節 研究動機

首先，研究者曾經幫忙臺北某中學登山活動的攝影工作，而該次活動目標是 攀登嘉明湖，第一天住在向陽遊樂中心，第二天目標為登頂向陽山然後到達避難 山屋，第三天零凌晨出發登頂三叉山到達嘉明湖然後下山。可是，第二天出發時 天朗氣清，到達向陽登山口時嚮導們帶著大家把重裝放置好，就直接攻頂向陽山，

結果攻頂途中天氣突變，下起滂沱大雨，全部人的衣物全濕，最後雖然到達營地 喜明湖避難人屋，可是當到晚上有高山反應的學生特別多，而且嚮導團的備用衣 服全都要分給學生穿了，還是不夠，導致第三天因學生已經沒有備用衣服可以換，

並且衣服還沒乾，加上因害怕清晨低溫因濕寒效應做成失溫，最後放棄到嘉明湖，

等待早上直接下山，而這些嚮導團中經驗豐富，不少都去過尼泊爾甚至有參與過 臺灣八千米的登山計畫，所以研究者覺得連經驗豐富的嚮導也有機會誤判而導致 隊員陷入風險之中，所有研究者覺得登山風險的研究有其必要性。另外，根據敎 育部體育司（民102）統計以 101 年與 102 年相較，運動人口從 82％微幅上揚至 82.1%，而散步、慢跑、爬山等仍然名列前茅，且爬山慬以（15.4%）落後籃球（15.5%）

排行民眾偏好運動項目的第五名。顯示國人已經越來越嚮往山區活動（邵冠領，

民102）。

臺灣是世界上山峰密度最高的島嶼，登山活動極其旺盛，但山勢陡峭，颱風 和山地氣候差別很大，所以山難事件也常有所聞。往往山難發生以後，救援人員 始終奮力搶救，消耗了大量的社會資源，甚至造成嚴重的不幸。雖然山難事件相 比城市交通事故的頻率也低得多，但每次山難事故花費的社會資源往往比發生在 城市地區交通事故的數量要高得多。例如中時電子報（民103）報導指出一行 6 人 的登山隊伍11 日由臺東縣的海端鄉入山，攀爬中央山脈南二端，預計 17 日從南

投東埔下山，但14 日在達芬尖山及大水窟間時，1 名隊員的腳扭傷，另 1 名隊員 則是發生高山症反應，集結人員並申請空勤直升機吊掛。而登山意外常在媒體大 篇幅報道下，一般社會民眾難免留下刻板印象，認為登山是一件風險高且危險的 事情，即便是大眾化路線登山活動，仍有意外事故發生，更在顯示國人輕忽登山 安全。102 年度縣市政府消防機關執行山域意外事故救援案件統計資料，合計有 185 件，在 102 年山域意外事故統計資料中，出動地面搜救人員及直升機尋獲被救 者（含大體）總計救援426 人，計尋獲 418 人，8 人失蹤，而在高山分佈縣市方面，

南投縣、臺中市、新竹縣、花蓮縣及臺東縣合計85 件，達總件數 45.9%。從上面 的數據顯示，國人仍然樂此不疲挑戰海拔3000 米以上的高山，但山區並不是大眾 路線，沒有完善的路標和救援難度大，往往需要多日的救援天數，因為天氣因素 易於影響救援模式，故登山的嚮導，正確的登山裝備，完善的登山計劃管理體系，

以減少山區事故的發生，應加強山域管理單位設立攀登路線明顯改善，為登山者 提供並提醒要注意個人體質狀況及重視其他事項的規劃和登山活動的宣傳（邵冠 領，民102）。事實上，登山本身也應負責自己的安全，並評估路線的風險。然而，

因為人們很容易有樂觀的錯覺，儘管本質上更容易只在不久的將來，不願為未來 的災難從現在就開始試圖阻止。如果以未來的重大風險，與即將到來的低風險損 失在此刻相比，大多數人不希望為一個不確定的問題而付出，直到發生了災難才 知道它的應有的優先地位（崔海恩、簡錫新、王承宗，民100）。

戶外環境有許多潛在的風險，登山活動以前提早做好充分的準備和培訓，學 習自我保護，自救和急救的基本能力，先了解和學習戶外的風險評估和風險管理 的概念，以減少自己或事件參與者的風險（臺灣國家公園，民100）。只要有登山 活動的進行，就會有所謂的「風險」存在，一般的登山風險，大體上乃指「山難

事件」，而登山風險中的人為危險因素卻是可敎育與避免（劉明全，民92）。在登 山期間可能發生天氣變化，環境的變化，以及裝備臨時損壞，成員身體不適和其 他原因事故等，因此，任何時間風險管理在這樣的風險和益處之中發揮重要作用

（孫傳慧、謝智謀，民99）。因此，登山活動若能做好風險評估與管理，是減少山 難發生的有效方法（臺灣國家公園，民100）。基於上述臺灣登山發展的歷史而言，

雖然臺灣登山活動很早就開始了，但戶外活動系統性的風險管理概念是近幾年緩 慢上升，（徐彥暉，民100）。因此，本研究計畫將透過行動研究的方法，針對大學 生高山登山活動的戶外活動風險管理，進行分析與整理，期盼對臺灣高山登山的 戶外活動風險管理機制提供建議。

綜合以上的高山登山活動風險以及特殊性，本研究試圖透過行動研究方案，

探討高山登山者應在事前作出何種準備、路線規劃、收集安全性資訊等，對在臺 灣從登山活動的人有所幫助，更對臺灣的登山風險管理有另一個研究方向。同時，

如果能提升登山者安全，則是本研究的重要貢獻。

第三節 研究目的與研究問題

依據本研究的研究背景與動機，本研究之研究目的在於大學生從事登山活動 的風險管理探討如下：

一、瞭解大學生風險並針對風險進行評估

依據此研究目的，研究者將以及實際參與大學生之登山活動並從中 蒐集到的資訊進行分析，探討大專登山者對存在的風險。

二、提供安全資訊作為登山者從事登山活動時參考

透過研究目的一的資訊整理與分析，探討因應這些風險的安全資訊，

期能提供未來從事登山活動是前風險評估準則。

根據以上的研究目的，本研究提出以下三個研究問題：

一、大學生進行登山活動常見之風險為何？

二、登山者如何評估登山過程中可能遭遇到的風險及危險？

三丶登山者該如何做登山準備以減低風險？

第四節 名詞解釋

本研究探討從事南二段高山縱走之風險管理，因此針對本研究所用的「高山」、

「高級登山步道」、「風險」、「風險管理」、「山難事件」等相關重要名詞，分別加 以說明如下。

一丶高山

本文中高山的定義為超過海拔二千五百公尺以上的山為高山，因為這海 拔為一般人類容易造成高山症的高度。

二丶高級登山步道

大都位於園區海拔三千公尺以上之高山核心地區，自然生態資源脆弱，

且地勢高亢、地形陡峻，雖有登山步道但欲進入者必須有完整之登山裝備、

充沛體力、耐力以及豐富登山知識，一般登山客較少。步道管理應以維持自 然風貌兼具挑戰性的遊憩體驗為主。步道規模、承載量、遊憩設施建設應儘 量減少，僅提供必要之安全救難設施及維護。(玉山國家公園，2014)

三丶風險

風險(risk)、危險(danger)這兩個詞，常常被混用，但是他們其實並不相同，

風險分為（孫傳慧、謝智謀，民99）：

1.真實的風險(real risk)與知覺的風險(perceived risk) 2.固有風險(inherent risk)與粗心的行為(careless conduct)

四、風險管理

在登山風險管理策略中，包括如何規避風險、遭遇低風險的承擔、如何 風險轉移與如何降低風險等。（劉明全，民92）

五、山難事件

在進行登山活動中發生如迷途、失蹤、墜崖、扭傷、高山症、溺水、失 溫等意外導致未能按照原定計畫如期歸來。

第二章 文獻探討

本章分為五節；第一節丶臺灣登山運動與類型；第二節丶登山意外發生案例；

第三節丶大學生登山意外發生案例分析；第四節丶風險管理之相關研究；第五節 丶文獻總結。

第一節 臺灣登山運動與類型

體育辭典（民73）將登山視為體育運動項目的一類，指「運動員徒手或使用 專門裝備攀登各種不同地形的山峰或山嶺」，或是「在特定的地理環境中，從低海 拔的平緩地形向高海拔山峰進行攀登的一項體育活動。而林玫君（民93）指「登 山活動」以山岳做為活動區域，透過徒手或通過使用專門的設備爬上不同的地形，

登山的形式包括健行與攀岩，溯溪等活動等。登山是一種生理和心理訓練非常有 用的培訓健身活動，更是一種自我挑戰，在整個登山過程中，以提高人們的意志 力和隊友團結互信，雙向的相互理解反饋意見，並通過親身經歷的體驗，促進登 山素養發展，對於生命的價值定位，會有意想不到的效果，登山不同的參與者有 不同的動機；在整體上的優先順序則以「接近大自然」、「鍛鍊體能」、「情感聯誼」、

「紓解壓力」、「攝影」、「體驗冒險」等為主：透過登山本身的行為方式，從磨練 頭腦，增強體質，並且享受接觸徒步登山運動的自然之美和樂趣，一般登山分為 技術登山和登山休閒;登山也參與了這個過程，使得從登山活動的個人獲得自我認 可、肯定和需求。劉明全（民92）指登山可以沿途享受臺灣的自然美景，提供國 民休閒功能，並從中獲得精神上的鬆弛，並減輕工作積累的壓力，提高全民健康。

登山活動可分為登「低山」和登「高山(含中級山)」二類；登高山方式可則分為 5 種：其一是往返登山，其二是橫斷登山，其三是縱走方式登山，為多山的連續橫

斷登山，其四為集中登山(又稱會師)，其五是放射線登山，設立登山基地，同時向 基地四周的山岳做放射狀的登山活動（羅時成，民98）。登山不像大多數的戶外活 動，自我管理和行前準備比一切事故處理都來得更重要。因此，參加登山活動，

無論是個人還是團體，事先應充分認識到登山生存的風險，使登山者行前完成詳 密的計劃，有登山經驗的人擔任領導者並任命嚮導，設備，食品，露營，水，旅 遊線路，徒步日程，返回時間，應該是精心策劃、充分準備（張宗昌、余智生、

解德春，民96）。

黃德雄（民93）以地理位置做為分類標準:主要是以步道分佈的地理區位來加 以分類。臺灣過去的登山健行界經常採用的分類方式，主要可區分為三種類別:

一、高山步道: 位於海拔約 3000 公尺(一說 2500 公尺)以上山區之步道。

二、中級山步道: 位於高山與郊山之間、海拔高度約 1500 公尺至 3000 公尺山 區(一說 1200 公尺至 3000 公尺)之步道。

三、郊山步道: 位於海拔約 1500 公尺以下山區之步道。

第二節 登山意外發生案例

本節藉由收集近三年來臺灣的山難意外報導，探討分析國內於登山山難事故 之起因，從山難事件中整理出事故發生之地點丶原因丶山難人數和結果，以提供 後續執行登山活動時風險管理參考之依據。

表 1

2013~2015(4 月)山難事件統計資料

年份 山難件數 山難人數 死亡

2015(1-4 月) 30 42 3

2014 55 100 7

2013 42 92 8

總數 127(件) 234(人) 18(人)

資料來源：本研究整理，詳細資料如附錄三。

表 2

2013~2015(4 月)山難事件類型統計資料 山 難

類 型 / 次 數

中 途 離 隊

迷 途

失 聯

蛇 咬 /蜂

蟄

墜 落 /摔 倒 /扭 傷

雷 擊

高 山 症

失 溫

溪 水 暴 漲

落 石

沒 有 照 明 設 備

其 他

2015 (1-4

月 )

2 8 6 1 8 0 0 0 0 0 2 3

2014 2 11 8 1 14 0 6 1 2 1 4 6

2013 0 9 6 2 14 1 5 2 1 2 1 1

總 數 4 28 20 4 36 1 11 3 3 3 7 10 資料來源：本研究整理，詳細資料如附錄三。

圖 1

2013~2015(4 月)山難事件類型統計圖

中途離隊 3%

迷途 22%

失聯 15%

蛇咬/蜂蟄 3%

墜落/摔倒/

扭傷 28%

雷擊 1%

高山症 9%

失溫 2%

溪水暴漲 2%

落石 2%

沒有照明設 備

5% 其他

8%

2013~2015(4月)山難事件類型統計

圖

第三節 大學生登山意外發生案例分析

本節藉由收集近三年來臺灣的山難意外報導中，針對近三年山難中的大學生 案例作出分析。

案例一：2015年04月04日＜中廣新聞網報導＞

由八名臺大學生組成的登山隊伍，今天下午在大里力山，傳出其中有一名男 學生的腳被鐮刀割傷的意外，初步聯繫，沒有生命危險，臺東縣消防局獲報後已 經前往救援。

臺東縣消防局指出，這名受傷學生的位置在臺東縣達仁鄉和金峰鄉交界的大 里力山，因為途中被鐮刀割傷流血，由同伴緊急向外求援。


案例二：2015年04月03日＜聯合報＞

宜蘭縣消防局今天獲報，國立中正大學學生一行13 人，本月 1 日上午由宜蘭 縣大同鄉寒溪國小附近登山口入山，走古魯林道往翠峰湖，林姓男學生今天在途 中，右手腕被赤尾青竹絲咬傷。

消防局表示，已啟動山難機制，會同林務局、員警由翠峰湖登山口入山救援 中，同時，申請救援直升機，下午3 時 15 時從臺北起飛，預計 25 分鐘到 30 分鐘 後，飛抵學生待援處吊掛救援【羅建旺╱即時報導】。

案例三：2015年02月10日＜聯合報＞

一個臺北大學生組成的7 男 3 女登山隊攀爬南投縣信義鄉人倫林道，今天進 入第3 天行程卻在今晚傳出 25 歲的陳姓大學生失蹤，張姓領隊 10 日晚 9 時 36 分 以衛星電話向南投縣消防局求救，消防局晚間緊急動員山難搜救小組漏夜上山搜 尋，明天一早申請直升機空中勘查協尋。
南投縣消防局今晚11 時說，稍早有一

名自稱張姓女領隊以衛星電話求助，指他們一行7 男 3 女都是臺北的大學生，3 天 前從南投縣信義鄉人倫林道進入中央山脈，預計5 天行程從信義鄉雙龍下山，但 昨晚走到信義人倫林道治卯山時，25 歲陳姓大學生卻失聯不見人影。
張姓女領隊 告訴119，海拔 2700 公尺的治卯山入夜後昏天黑地摸不著邊，喊叫搜尋未見陳姓 同學，只好就地紮營求救待援；消防局今晚漏夜組搜救隊從人倫林道上山搜救，

因山區氣溫低，已要求登山男女做好防寒，明天一早申請直升機上山勘查搜救【黃 宏璣╱即時報導】。

案例四：2015年02月01日＜中央社＞

中央大學3 名學生從高雄進入大武山，尋找魯凱族聖地–大小鬼湖，未料昨 晚下山途中迷路，今中午臺東縣消防局人員順利將3 人帶下山。

臺東縣消防局昨晚10 多接獲報案，胡姓等 3 名登山客日前從高雄茂林入山，

往知本方向前進，昨晚上在知本山區失聯。

臺東縣消防局立即和林務局臺東林管處組成救援小組，但是林務局人員表示 山區林道多處坍方，深夜強行進入有危險，於是在附近紮營，計畫今天清晨挺進。

今天上午6 時許，失聯的 3 名登山客主動對外聯絡，表示受困山區，臺東縣 消防局指示3 人留在原地待援，並且立即動員 3 車、12 人進入山區搜尋，今天下 午1 時多將 3 人帶下山，2 人受到輕傷。

警方調查，3 人是中央大學學生，1 月 22 日從高雄茂林登山，進入大小鬼湖，

橫越中央山脈走向臺東知本林道，未料昨晚走到知本山區迷路受困山區待援【盧 太城臺東縣1 日電】。

案例五：2014年12月18日＜中廣新聞網＞

臺中市大坑登山步道一般是民眾健走的路線，因為離市區不遠，路線也不複 雜，每天都有很多人前往，不過，還是發生民眾迷路的案例，兩名到臺中唸大學 的女大生，從大坑中正露營區上山，沒注意時間，等天色昏暗想要找人問路，但 已四下無人，附近又有野狗出沒，兩個女孩在山上越想越害怕，最後打電話報警 求助。

警方以電話聯繫，想要確定兩人的正確位置，但是兩人都是初次到大坑地區 登山，根本分不清楚東西南北，員警只好耐心詢問附近山型的特徵，研判她們應 該是在3 號步道上，上山搜尋。女大生看見員警出現，情緒激動、眼眶泛淚，結 束一場有驚無險的大坑步道登山初體驗。

案例六：2014年08月08日＜更生日報＞

中央大學生十五人前天輕裝單攻羊頭山，返程天色昏暗，十人無法順利下山，

幸腳程較快王姓五位隊友抵登山口，對外求救；新秀消防分隊前晚獲報，偕同太 管處巡山員、太警隊、合歡所員警前往，並將十人順利帶回，幸人員均安。
新秀 消防分隊說，前晚獲報，小隊長馮富生、隊員陳建旭及與會各單位一行抵登山口 後，在晚間十一時許，步行前往零點二公里處，幸運接觸到該群受困學生，隨將 受困學生帶回至羊頭山登山口，所幸學生平安無恙。 
繼凌晨二十分後，王姓隊 友率該十名隊友前往合歡派出所暫歇，結束一場受困虛驚【田俊浩報導】。  

案例七：2014年01月11日＜蘋果即時新聞＞

成功大學博士生衣德成（男，38 歲）今日 2014-01-11 上午 9 時與徐姓嚮導從 萬榮林道上山，進行為期4 天的地質研究調查，預計 2014-01-14 號下山。徐姓嚮

導傍晚打電話向林務局求救指出，兩人從萬榮林道19 公里處下切溪谷，他走在前 方砍草開路，兩人彼此呼叫保持聯繫，下午行經一處懸崖地段時，衣德成沒有回 應，嚮導連忙回頭找尋，直到下午3 點都沒發現衣男行蹤，他趕緊下山，傍晚 6 時許到達9 公里處，用電話向林務局求救。

林務局轉報119，花蓮縣消防局與林務局組成地面搜救小組，漏夜上山尋人，

花蓮縣消防局明早將申請空勤直升機，並派遣第2 批地面部隊實施陸空同步搜尋。

花蓮縣消防局第二大隊大隊長呂冠辰表示，衣男有準備4 天 3 夜糧食，若沒有發 生意外應無立即性危險，消防局另發簡訊通知衣男，請他施放狼煙以利搜尋【黃 瑞娟／花蓮報導】。  

案例八：2013年09月19日＜中時電子報＞

命大！太魯閣國家公園岳王亭山區附近，17 日傳出 1 山友滾落近 150 公尺深 山谷意外。花蓮縣消防局展開搜救任務，並於18 日中午順利找到墜谷男子盧振凱

（22 歲），以直升機吊掛送往慈濟醫院救治。奇蹟的是，經醫院初步檢查並無大礙，

盧的父母從臺北趕來，與兒子相擁喜極而泣。

畢業於高雄第一科技大學機械與自動化工程系的盧振凱，受好友影響，4 年前 開始登山，在校時加入「星野登山社」的他，至今已攀爬逾30 座山。振凱今年畢 業後，與喜愛登山的同窗好友偉傑（化名）約定在當兵前征服奇萊東嶺，於6 天 前從臺北出發。

17 日中午，盧振凱在下山行經岳王亭附近的研海林道時，不慎失足滾落山谷，

同行的偉傑確定其仍有意識後，倉皇趕下山求救。花蓮縣消防局立即調派救難人 員趕往山區救援。

花蓮縣消防局指出，由於出事地點位於深山，路程至少12 個小時以上，再加

上天兔颱風逼近，救難人員徒步10 多小時趕抵出事地點後展開搜救，直至昨日上 午近10 時，在研海林道下方約 150 公尺的山谷尋獲盧振凱，並由直升機於中午送 抵慈濟醫院救治。

近視約1000 度的盧振凱，在墜谷過程眼鏡摔飛後，眼前一片模糊，根本不知 該往哪兒走，只好鎮靜地等待救援。神奇的是，他經院方初步檢查後並無大礙，

只有臉部及身體有多處輕微挫傷，住院觀察半天即出院，遠從臺北趕來的爸媽則 與兒子相擁，直呼「謝天謝地！」盧的爸媽並告誡他，以後不可再這麼少人登山 了。

「我堅持求生信念，也相信我的同窗好友。」盧振凱回想當時，心有餘悸的 說，摔落林道時，一直往下方的山谷滾落，還好有背包護身，讓身體避開撞擊和 摩擦，並在約150 公尺處停下來，才讓他撿回一條命，並有意識地撐住這將近 24 小時的漫長等待。【簡浩正／花蓮報導】

案例九：2013年07月29日＜自由時報＞

臺中市一支5 人登山隊 26 日攀爬中市和平區甘薯峰，蘇姓女大生返程綁鞋帶 時滑落40 公尺深的山谷，摔得全身都是傷，她憑著「絕對要爬上去，否則沒有人 找得到我」的求生意志，爬上稜線被領隊尋獲，由直升機載至醫院治療。

據轉述，蘇女表示她綁鞋帶不慎滑落山谷，之後想撿身旁的背包，又再度往 下滑共約40 公尺深；全身擦傷、脊椎受傷、頭部撕裂傷且眼睛腫脹的她，靠著意 志力硬撐爬上稜線，不久被找到。

磐石救難隊昨天上午7 時許找到蘇女與呂某，蘇女身體頗為虛弱，隊員揹她 到開闊地由直升機載至醫院無大礙，受傷的女大生只說「謝謝」。至於消防人員質 疑民間團體非法入山之說，外界認為是「功勞被搶走」的情緒之言【記者張瑞楨

／臺中報導】。

根據以上大學生山難事件分析，由案例一至案例七的事件中分析得知，山難 事故產生的主要原因，除了案例二不在人為因素內，其他案例分別為未做好登山 計畫和準備丶不了解登山環境丶脫隊單獨行動丶沒有足夠裝備丶照明工具等，此 歸納的風險因子作為本研究參考之依據。

第四節 風險管理之相關研究

這部分的風險管理文獻分類和分析，由於風險管理的學術研究廣泛，以財務 規劃，商務，建設等方面探索最多，目前登山的風險管理學術研究成果有限和還 有很多探討空間，因而選擇下列的幾篇文章，探索各個方面的研究，本節將分為：

一般風險管理、登山風險管理。

一、般風險管理之相關研究

風險管理是有系統地針對很有可能發生意外損失的情況作出管理，包括身體，

心理，社會或經濟損失，並會減少到最低限度的概率和強度。進入該計劃的實施，

首先必須確認，從一開始的風險，遇到可能出現的風險每一個清楚的認識；然後，

盡可能理解量化其發生和虧損的幅度和概率之後;並為特定風險選擇適當的風險策 略是非常重要的;風險管理的實施選擇和評估是能夠促進不斷進步的重要因素（孫 傳慧、謝智謀，2010）。

徐欽祥、徐欽賢（民94）探討風險管理策略時指風險管理主要是對潛在的危 險，採取預測風險評估和降低成本，有效地實施預防措施之一；風險中包含潛在 風險、環境風險、自我風險、外在風險，而選擇對策有轉移風險丶保留風險丶降 低風險丶規避風險等四種。

圖 2

風險、危險與意外事件關係圖

資料來源：戶外冒險教育組織風險管理初探（孫傳慧、謝智謀，民99）

李明儒、陳元陽、陳宏斌（民92）採用問卷方式蒐集資料，分成風險的了解 程度、風險管理及個人資料，其研究結論為（一）人對於會造成嚴重傷害的項目 遵守風險管理的程度較高。如會威脅生命安全的會特別遵守其相關的預防管理措 施。（二）越了解風險管理項目的人，發生事故的頻率越高。（三）性別對風險管 理的了解及遵守程度有少部分差異。從而可見了解以外還要嚴格執行。

風險管理（risk management）與危機管理（crisis management）是兩個不同的 概念。風險管理著眼於提前預測可能發生的危險，然後根據危險的嚴重性和發生 頻率的高低採取不同的策略以應付，並定期評估其有效性，並改善，如果必要的 話，它屬於提前預防工作。與此相反，在事件發生後處理的，它被稱為危機管理 的補救措施；而風險管理的第一階段首先必須能夠根據當時人員、事件，並確定 可能的風險逐一分析，在第二階段的意義要做的是以第一階段識別出來的風險進 一步分析，第三階段選擇有效的戰略，有效的風險管理策略可分為四種分別有保 留風險（retention）、降低風險（reduction）、轉移風險（transfer）、規避風險（avoidance），

第四階段為確實執行計畫（彭小惠，民91）。

有關風險管理各階段的流程如圖3 所示。

風險

危險

獲益

事件

意外 好的準備

缺乏準備

圖 3

風險管理流程圖

資料來源：風險管理應用於體育的理論與實務（彭小惠，民91）

第一階段

第二階段

第三階段

第四階

指認風險

評估風險

選定有效策略

降 低 風 險

規 避 風 險

保 留 風 險

轉 移 風 險 頻率高

頻率低 傷害輕

傷 確實執行計畫

與定期評估

張乃華（民101）該研究指出，會發生的風險並不是意外，管理者對問題徵兆 是否有能力診斷出癥結，為自己的組織能力和行為問題建立長期運行的預防機制，

總結以下三個步驟：

一、風險因子認知

了解到這個問題是唯一的方法來管理它們並執行解決問題，如果你不知道問 題出在哪裡，你不能確定問題的應對策略。針對不同的時間和活動的過程，隨時 再確認可能發生的危險性，這是風險管理的基礎，這是也是最困難的任務。

二、風險評估

在確定的風險因素之後，對這些風險進一步分析原因，並制定相應的措施。

確定所需要面臨的風險後要對這些危險因素進行評估，評估可能的風險狀況和損 失，您才可以選擇不同的策略決定。

三、因應策略

在進行風險因素的分析和評估後，並考慮選擇適當的風險戰略。

江澤群、 國瑞（民89）透過相關文獻探討體育運動風險管理，研究當中提 出體育運動的風險來源包括：活動性質丶場地與設施丶器材丶相關員工丶觀眾丶 合約與其他災害；而風險管理的基本程序為風險認定丶風險評估丶選擇對策丶實 施策略及檢討修訂；管理程序步驟為風險認定丶風險評估丶選擇對策丶實施對策 丶檢討與修訂；而選擇對策中的五種策略為規避風險丶承擔風險丶轉移風險丶降 低風險與調查研究。

程蕉（民102）採用文獻資料法分析，從法學角度探討戶外運動的風險管理，

其中指出要加強戶外運動風險的宣傳教育必要性，培養風險規避意識，而作者定 義的戶外運動為在非人工的自然環境中的空間位移即為戶外運動，登山包含在

內。

李俊、凌洁（民97）採用參與觀察法、專家訪談法丶文獻資料法對戶外運動 俱樂部的風險管理進行研究，其指出戶外運動帶給參與者驚險、刺激體驗的同時，

也同時注定戶外運動具有高風險的特征，吸取戶外運動中的風險特點以及解決問 題的方法並與現代風險管理理論結合，建立一套作業程序：一、建立戶外運動風 險管理 二、執行戶外運動風險管理 三、管理戶外運動風險管理計劃。建立戶外 運動風險管理包含三個步驟：（1）確認風險（2）區分風險（3）選擇處理風險的 方式。

吳昭儒丶施致平（民92）採用郵寄問卷調查的方式，對臺北縣 244 所中等學 校進行普測，體育組長為研究對象，探討對體育運動風險因子之風險衡量及風險 管理重要策略之認知；研究結果為（一）中等學校體育組長認為風險因子造成運 動傷害的發生機率屬於中等的發生機率（二）中等學校體育組長認為風險因子造 成運動傷害的傷害程度屬於中等的嚴重程度（三）中等學校體育組長認為各體育 風險因子之衡量，屬於中度風險。（四）中等學校體育組長對風險管理皆有高程度 的重視（五）不同「性別」的中等學校體育組長對體育運動風險衡量沒有顯著差 異；而不同的「年齡」丶「敎學年資」丶「有無兼任敎練習」丶「最高學歷」丶

「縣市」丶及「學校層級」之體育組長在風險衡量有部分差異存在（六）不同的

「年齡」丶「有無兼任敎練習」丶「最高學歷」及「縣市」的中等學校體育組長 對體育運動風險管理策略因素之認知沒有顯著差異；而不同「性別」丶「敎學年 資」及「學校層級」分面有部分差異存在。（七）中等學校體育運動風險管理計劃 應包括以下幾項：

1.訂定風險管理計劃之目標

2.確認體育運動風險因子 3.擬定風險管理策略

4.設置體育運動危機處理小組 5.訂定運動意外事故處理程序 6.編訂風險管理計劃實施準則 7.架設緊急醫療系統聯絡網 8 聘請法律律問及保險經紀人 9 危機處理及傷害處理之訓練 10.同意書丶棄權書的繕寫

二、登山風險管理之相關研究

徐彥暉（民 100）採用訪談法，訪問九位現職戶外指導員，3 位女性，6 位男 性，年齡層在 26 到 47 歲之間。探討登山戶外活動指導員風險認知為何，戶外課 程規劃，風險認知和影響，對組織戶外課程的登山活動的風險認知為基礎，其研 究結果得知風險的最大來源是人為因素，風險認知經驗豐富的指導員可以透過訓 練與完善管理實踐一路過關斬將，還有戶外機構風險認知將建立風險管理機制，

根據其下指導員往往傾於風險的判斷。

楊中潔（民100）採用結構式研究問卷，在北部、中部、南部、與東部熱門的 登山健行步道進行現地的立意取樣問卷調查，共得270 份有效問卷，其研究結論 為老年人在登山健行的安全知識程度高，風險認知高，預防措施完善，但在「須 注意隊員新舊人數比」、「不可臨時變更行程」和「不可走捷徑」的知識瞭解解程 相對較低，較容易發生迷路或失蹤等意外；亦對「風險」提出見解為對事物具有 的不確定性，其結果可能對個體造成影響。「風險認知」為個體對有害事件發生的

可能性與嚴重性之主觀判斷。

簡銘昰（民95）採用數據統計法，統整了 1982 至 2005 年國內的山難意外，

研究結果顯示為：第一名失蹤、迷途與失溫；第二名為墜落、跌倒、摔傷；第三 名為落石、土石流、山崩、墜崖、雷擊；第四名為昆蟲動物咬傷；第五為溯溪、

落水。可見人為因素是釀成山難意外的主因，並不是無可避免。

蔡守浦（民91）研究指出除了維持或提高體力外，應審慎注意一、時：除了 天數的長短，還包括季節，山季一年四季氣侯多變，應上山前掌握山地氣候狀況。

二、地：登山的途徑，行程前應做規劃與瞭解。三、人：個人或團體兩種。依照 不同人和活動準備不同的裝備。四、裝備：分為實用性、通用性、輕巧性、考慮 其負面影響。

陶宇平（民101）採用數據統計法、實地調查法結論得知中國十年以來的山難，

說明登山環境和不確定性的人員和組織的多樣性，決定登山一定要準備好面對登 山活動的風險，但山難事故是有規律的，它可以識別並證明登山的風險管理可以 促進登山活動安全，健康的發展。

文中作者對風險的定義為：風險是未來不確定性的預期結果，有損失狀態的 可能性。風險的構成要素有：風險因素、風險事故和損失。

風險因素：風險因素是指引起或有機會增加事故風險或有助於擴大的損失原 因和條件的範圍內，是的事故風險的潛在原因，它是損失的間接原因。

風險事故：所造成生命和財產直接或外在損失的事情。沒有風險事故的發生 就不會發生虧損；風險事故是導致損失的媒介物，即由可能性變為現實風險的危 險。

損失：損失分兩種形式，直接和間接損失；前者是指財產損失和人身傷害，

這是所造成的直接損失，後者是由直接損失引起的額外損失如賠償、收入損失、

責任損失。

文中作者對登山活動風險管理的基本程序為：風險控制、風險回避、風險自 留、風險轉移。

風險控制：也就是說，以防止或減少對策的損失的風險。其中包括減少損失 的機會，減少損失的嚴重程度。

風險回避：從風險和危害的風險源切斷，並沒有其他的方法和措施，放棄或 停止當前的活動，或改變移動的目標和行動計劃的行為，從而脫離風險的一種策 略。

風險自留：對各種可能存在的風險進行比較，風險會權衡內部留置範圍內有 能力自己承擔。

風險轉移：試圖把將面臨的風險轉移給他人承坦。如買保險。

林洒鋒（民 97）採用立意抽樣方式，選取中華民國山岳協會所屬民間社會登 山團體和臺灣大學登山社網站建置聯繫的大專登山社團為主，並以其會員為對象 進行問卷調查，有效問卷 214 份，男 140 位，女 74 位。其研究結果分成以不同背 景登山者對登山風險的認知:（一）性別：「風險認知」程度男生比女生高（二）

職業：「團隊認知」方面軍公敎低於其他職業、「領導與嚮導」方面低於自由業（三）

學歷：不同敎育程度差異明顯，大專以上尤其高於高中職以下。（四）收入：不構 成登山風險認知差異的理由。（五）不同登山團體：大專院校登山社在「技能認知」

方面高於社會登山團體，但「裝備器材」方面卻相反過來。（六）登山頻率：頻率 越高者對登山風險認知就越高。（七）登山年資：不同年資在「氣候認知」、「技能 認知」𥚃，6-10 年高於 5 年以下，其他不明顯。（八）登山年齡：年齡越大對登山

風險認知越高。另外不同背景登山者對登山危機處理的認知:（一）性別：男生在

「危機處理認知方面」比女生高。（二）職業：不同職業無明顯差別。（三）學歷：

大專普遍優於高中職及研究所。（四）收入：無明顯差異。（五）不同登山團體：

有差異但不明顯。（六）登山頻率：頻率越高者其危機處理認知皆高於頻頻低者。

（七）登山年資：無明顯關係。（八）登山年齡：無明顯關係。

劉明全（民92）登山風險管理研究中指出中如何規避風險、遭遇低風險的承 擔、如何風險轉移與如何降低風險等，並分為（一）降低個人風險、（二）風險管 理方式、（三）就登山前的基本認知方面：

（一）降低個人風險：

1.平時的養成：培養鍛煉習慣，鍛煉自己的力量和肌肉耐力，並參與郊山或中 間登山活動，熟悉各種登山技能和能力；特別是，攀登了解更多的知識，如各種 地形，方位判斷，高山氣候，設施和設備，急救和安全確認受傷的認知，並參加 登山課程，技術攀岩訓練課程是一部分，以促進自身應該有爬山的條件。

2.活動前的規劃：根據年齡，職業及季節條件參與，規劃和選擇最好的遠足徑。

並仔細選擇一個組織嚴密的團體登山者，是現有山界降低風險的元素之一，除了 學生登山社團更平等的高素質隊員，一般社會登山協會的質量中的隊員招募，自 己的身體狀況，以及其他生理方面，經驗和設備的程度，這是更難以把握，更不 用說參加成員，新手比例超過三分之一，所以登山成員的條件和數量應選擇並要 限制，其他家人和朋友不要臨時增加；在活動前沒有開始，你應該了解整個事件 的路線，日程安排和疏散計劃，瞭解「撤退計劃」，事前收集更多的相關信息和書 籍這是在自我保護風險相對減少必須是完整，並且將自己調整到最佳的身體狀 況。

3.活動進行中：要注重團隊整體的融洽，不可因為本身的需求不同而影響整個 團隊。

4.事後檢討：登山是一種內在的自律，每個人都有不同的經歷，每次登山和感 受，每個評審，需要進行修正，以找到的地方，無論是計劃發展，成員，設施和 設備，食品，或其他認知方面等，應以取得經驗進行審查。

（二）風險管理方式：

1.風險評估：危險性的事先判斷，而是通過長期積累的經驗，推理能力和細 心合理的經驗，增強了危機的警覺性和意識，從而使真正的風險與感知風險保持 一致，以減少破損率，才是風險轉移的是最好的方式。

2.風險處置：首先，以除去風險因素可能進一步導致使本身能在安全的環境，

和衡量危險的嚴重程度，冷靜承擔現有的風險。

3.風險轉移：確實辦妥旅遊平安意外保險。

（三）就登山前的基本認知方面：

1.裝備器材：據登山，季節和時間的特點，攜帶不同的設備器材。在通用設備 中，急救箱，緊急避難帳篷，對講機等，你必須隨身攜帶。

2.資料收集：登山行程確立後，確實舉行會議前行，隨時注意天氣預報，並出 發前向有關單位詢問最新山區狀況，以決定是否有必要應急措施。

3.身心處置：有任何身體上的病痛或精神情緒處於低潮，絶不進行登山活動。

身體疲憊而登山容易發生意外。

第五節 文獻總結

一丶從登山運動的文獻發現，登山是一種極需要作行前準備的運動，與一般 跑步丶打籃球丶游泳等運動不一樣。它需要極完善的準備，因為登山者需要置身

於自然環境中，不同於在人工場地進行的運動，它的風險因子會因應不同環境丶 不同季節丶不同參與者而變化；它不是一種隨意興起的活動，因應登山者的路線 在行前要作出不同的體能訓練，選擇不同合適的器材，天氣的觀察，路線規劃，

尋找適當的留守人員等。

二丶藉由本節對臺灣近三年來山難的統整，探討山難事故的起因，山難事故 產生而導致人員傷亡的主要原因分別為未做為登山計劃、不了解天氣變化、單獨 和脫隊進行登山活動、裝備不齊全、超越能力所及、高估自己能力、不聽從管理 人員勸導建議等，歸納以上風險因子作為本研究參考之依據。

三丶綜合以上學者的見解，採用的流程步驟各有不同。故本研究針對登山風 險的管理模式，並參照近三年山難事故資料整理以後，風險管理計劃應包括以下 幾項：

1.確認登山風險因子 2.擬定登山風險管理策略 3.擬定登山意外事故處理程序 4.編訂風險管理計畫實施準則 5.架設緊急事故聯絡

6.危機處理及傷害之訓練 7.購買保險

8.簽署免責同意書(團隊)

並歸納出以下步驟，如圖4 所示。

下一章將針對研究問題，設計一套研究方法來檢視以上文獻的討論，以向陽 山丶北大武丶志佳陽走為例來檢視高山登山風險管理的細部執行細節。

圖 4

風險管流程圖

資料來源：研究者自行整理

降 低 風 險

風 險 轉 移 風

險 預 留 風

險 迴 避

確實執行管理計畫

事後檢討 建立登山風險管理

確認風險

區分風險

處理風險的方式

第三章 研究方法

本章共分為五節，依序為：第一節 研究取向；第二節 研究對象與範圍；第 三節 研究流程與步驟；第四節 研究工具與資源蒐集；第五節 研究限制。

第一節 研究取向

本研究主要以參與觀察法進行，質性研究的觀察法，研究人員需要親自投入 研究的背景下，通過體驗，研究人員可以聽丶看丶並親身體會到當時的情況（張 宏亮，民83）。研究者為深入瞭解而扮演一個局內人的角色，因此實際參與並針對 該次登山行程進行全程觀察；從行前討論、準備就開始進行觀察直至登山行程結 束，期能獲得完整資料，但是，該團體過去的歷史背景和發生的事情，無法通過 觀察得到，但可以通過面談，傾聽對方的敘述，可以收集更多過去的資料（張宏 亮，民83）。因此，在登山行程完成後，再對專業嚮導和學員採訪談法。訪談方式 採用半結構式訪談，事先擬定訪談問題，訪談期間如有疑問，繼續追問，以了解 詳細情況，得到更完整資料。

第二節 研究對象與範圍

研究對象將以國立臺東大學體育系學生，另外聘請一名專業登山嚮導，一位 指導老師。研究地點為向陽山丶北大武丶志佳陽。研究期間為2014 年 12 至 2015 年4 月。

參與研究人員挑選原則：

研究對象為課程參與者，可全程參與者，並有意願配合本研究之訪談，因訪 談內容可能涉及私隱或以往經歷和需簽署免責同意書。

表 3

受訪者基本資料

受訪者編號 職業 性別 從事登山年資

觀察者 1 登山嚮導 男 約 20 年 觀眾者 2 大學敎師 男 約 12 年

參與者 A 大學生 女 約 1 年

參與者 B 大學生 女 約 1 年

參與者 C 大學生 男 約 1 年

參與者 D 大學生 男 約 3 年

參與者 E 大學生 男 約 1 年

參與者 F 大學生 男 約 3 年

參與者 G 大學生 女 約 3 年

資料來源：本研究訪談資料整理

第三節 研究流程與步驟

本研究流程如圖5 所示，分為準備階段、發展階段及執行階段等三個階段來 進行，各階段內容安排敘述如下：

一丶準備階段

此階段藉資料蒐集，了解國內登山的實際情況，並分析其風險因素，了解如 何執行丶制訂隊員能力指標丶建立緊急事故處理程序與檢傷分類丶編製風險管理 計畫表，作為本研究規劃的參考依據。初步完成的研究架構如圖6 所示。

二丶發展階段

經由準備階段分析和路況了解後，初始設計隊員能力指標丶隊員編制丶建立 緊急事故處理程序與檢傷分類丶編製風險管理計畫表，並與相關經驗人員進行討 論與修改；初步完成資料如圖7、圖 8、表 4 所示。

準備階段文獻收集與分析/瞭解困境與現況

發展階段階段

內容分析/確定對象/隊員編制/建立緊急事故處理程序與 檢傷分類/編製風險管理計畫表/建立專家共識

執行階段風險管理/專家建議

資料整合活動資料整理/逐字稿整理

資料分析活動資料整理/逐字稿整理

撰寫研究報告/問題結果與建議 資

料 蒐 集

進 行 訪 談 參

與 觀 察

圖 5

研究流程與步驟

圖 6 研究架構圖

資料來源：研究者自行繪製

圖 7

隊員編制圖

登 山 隊 員

1.登山計畫

2.登山經驗

3.裝備器材

4.環境因素

登山風險因子認知 登山風險評估 登山風險因應策略

總指揮

負責指揮處理程序決策與指揮

急救組

（負責進行急 救與包紮）

通報組

（負責對外聯 繫及記錄事件 發生經過）

安全維護組

（負責現場環 境及其他隊員

安全）

圖 8

緊急事故處理流程圖

第一級

生命徵象穩定，無生命危險，可繼續登山。

例如：輕微頭痛丶輕微擦傷丶肌肉酸痛丶感冒症狀丶腹瀉等。

意外事件發生

維護現場安全及其他隊員安

醫護組進行檢傷分類

第一級 第二級 第三級或以上

現場傷患處理

傷患後續評估與觀察 活動斷續進行

急救員現場進行傷患處

因應路段而決定前 進或起動徹退計畫

啟動119

急救員現場進 行傷患處理

召開安全會議

活動繼續進行 活動暫停

第二級

生命徵象穩定，無立刻生命危險，但病情可能惡化。

例如：嚴重頭痛丶嚴重腹瀉或便祕丶肢體傷害致行動障礙丶大範圍開放性傷 口等。

第三級

生命徵象不穩定，嚴重外傷或疾病，有生命危險。

例如：開放性骨折丶不明原因之胸痛等。

第四級

生命徵象不穩定，有立即生命危險。

例如：意識不清丶呼吸困難丶休克丶持續胸痛丶心跳或呼吸停止丶出血無法 控制丶昏迷丶蛇咬等。

第五級 已死亡

表 4

風險管理計畫表

名稱 日期

地點 內容

人數 學生 7 人丶老師 1 人丶嚮

導 1 人丶研究人員 1 人 年齡 風險策略

潛在風險 可能傷害／風險 控制／措施或方法 人

為 因 素

參 與 者

體能狀況 體力不足 1.活動前了解隊員身體近況 2.事先確認隊員之裝備衣物是否 適合本次行程

3.適時調整健行速度，並提醒飲水 及行進糧攝取

健康狀況 氣 侯 或 飲 食 不 當 影 響

戶外經驗與 風險認知

自 我 照 顧 能 力 不 足 與風險意識不夠

環 境 因 素

氣 候

下雨 地滑跌倒丶失溫 1.密切注意天氣狀況，隨時提醒隊 員保溫

2.雨天活動穿著雨衣 3.帶備緊急避難帳 氣溫變化 造成感冒

大太陽 曬 傷 丶 中 暑 丶 血 糖 過低

環 境

落石或崩壁 嚴重意外 1.隨時掌握動態團隊安全與外界 風險

2.提醒隊員走在既有步道上 3.危險或施工路段快速通過勿停 留

4.每天血氧檢查並詢問隊員有否 不適狀況

起霧 迷路／失蹤 水源不足 缺水

爐具打翻 燒燙傷

高山症 高 山 肺 水 腫 ／ 腦 水 腫

器 材

裝備故障或 損壞

影 響 行 進 或 造 成 傷

害 活動前仔細檢查

車輛與行車 安全

車 禍 造 成 傷 害 丶 延

誤活動進行 聘請專業車隊

能 力 指 標

應 變 計 劃 與 表

風險因子評估表單

團 隊 成 員

專業技能 學員健康狀況調整表 經驗

緊急應變處理程序 安全意識

緊急事件任務編組 團隊溝通

緊急救護與醫療資源 急救能力 交通運輸與撤退計畫 裝備器材

綜合評估：本次活動評估

三丶執行階段

此階段研究者擔當觀察者角色，觀察隊員為該次登山活的行程準備，如體能 訓練丶收集登山路線資料丶風險認知和考量丶器材準備和使用丶人員分配以及登 山過程中沿途以文字丶影像作記錄並配帶GPS 詳細記錄隊員行走路線及休息地點 和時間，在整個登山活動完成後再進行個人訪談。研究者進行資料蒐集並整理，

依據分析提出結果與建議。

第四節 研究工具與資源蒐集

本研究使用參與觀察，在活動期間，研究者本身就是參與者，從旁進行觀察 並記錄，為了更全面並深入了解隊員在活動當下內心與決策的想法，也使用（附 錄二丶訪談大綱）以半結構式訪談方加以了解。觀察和訪談結束後，將資料編製 成完整的逐字稿。

本研究將訪談所得的資後，觀察者和參與者來呈現結果，其觀察者分別以1~2 表示 觀察者1」和「觀察者 2」;參與者分別以 A～G 表示「參與者 A」至「參與 者G」7 位參與者。

第五節 研究限制

本研究受限於地理因素、季節、時間、經費及個人的許多因素，因此本研究 的研究變項、研究設計與實證範圍有一些限制，詳述如下：

一、研究變項

影響登山風險的因素太多，本研究經由文獻探討後，決定探討人為部分 風險管理對登山安全之因素，其他為待驗正變項因素，不列入本次研究範圍。

二、研究設計

本研究受限於經費、時間、受試者等相關因素，故本研究採取參與者觀

察法以及深度訪談法收集的資料，可能未能推論到別的登山環境和季節，以 及有不可避免之誤差。

三丶實證範圍

本研究受限於受試者、經費等相關因素，僅能對中向陽山丶北大武丶志 佳陽路線進行研究，故本研究之結果雖可以做為參考，但是無法完全推及其 他登山路線。

第四章 研究結果與討論

本章主要說明研究結果，共分為二節，第一節 事前準備；第二節 執行與檢 討。

第一節 事前準備 一丶建立登山風險管理

研究者以觀察者的身份從旁參與觀察他們每星期三下午三節課的課程，該課 指導老師每個登山行程會安排不同人員負責不同任務。有分成交通組負責往返交 通的安排和購票。登山路線資訊組，負責收集該次攀登路線資訊丶該山區氣候與 隊員分享。

二丶確認風險丶區分風險

根據研究者對課程指導老師透過訪談，得知老師對登山活動的風險認知為：

我個人看法裡面影響登山的動機或是風險一個很重要很重要的源頭都叫做 高山症，第一，有了高山症會導致他的行程，他的移動能力會下降；第二，

有了高山症會使他整個注意力身體控制能力變差，就會產生很多的登山意外；

第三，嚴重一點當然就不用講了，就是進入到高山肺水腫丶高山腦水腫，過 去的山社意外都是這樣產生的。你突然把一個城市的小孩或者沒有在戶外經 驗的小孩，把他丟到一個戶外環境，他有太多的不確定感，他一緊張第一個 上廁所出問題，不會上廁所，你發現某學校的小朋友也有這種問題，憋憋憋 到後面，因為他不習慣吃也吃不習慣住帳篷也住不習慣你給他搞個三天兩夜，

作息不正常精神就會人仰馬翻。我剛開始帶學生登山我都直接就上嘉明湖，

幾次下來發現高山症的問題讓我很不好處理，第二個就是學員經過高山症以

後他對登山是很恐慌很害怕的，因為高山症是吃不下睡不著，那個很痛苦¹。 三丶處理風險的方式

（一）風險轉移

購買保險，現在有保險公司針對登山活動而推出登山險，可是要最少五 人才能受保。另外，價格對學生來說不便宜，可能導致只能購買一般保險。

（二）風險預留

登山無可避免的如天氣突變丶山路損毀而無法按完定計畫歸途等，經過 評估可承擔範圍並把完整行程計畫交給有登山知識的留守人員。

（三）風險迴避

從訪談中得知指導老師為了減低高山症的發生，特別安排三次登山活動 以單攻完成，減少在海拔兩千五公尺以上長時間停留或過夜，減少學生壓力 和症狀的發生。另外，因學生經濟能力有限，老師提供必要性的公共裝器材 裝備，減少學生額外的開資，可盡量集中在購買個人必須用品。

把學生帶到很容易發生高山症的情境我覺得這種課程設計是不對的，上 廁所又不敢上，吃又吃不好，然後裝備又沒有整理好，那些累積起來就會造 成你在整個過程中痛苦不堪，風險重重，所以風險管控上是第一步我的策略 是這樣，我這個課程設計攀登百岳的系列活動都是單攻輕裝，避免睡在海拔 二千五米以上，第二個要他們適應高山環境。所以我的攀登百岳系列活動，

為什麼我三次都採用輕裝單攻，這樣的一個議題，就是這樣過去的經驗告訴 我，我們這幾次去大家吃的都很舒服，沒有人吃不下的，沒有高山症。所以 第一個就是當他們要上高山活動的時候，第一個，一定要透過簡單的營地，

1 觀察者 2

就像我們到向陽營地，一個有廁所、有水源的營地，他們在營地住宿習慣了，

所以慢慢的去適應接下來北大武檜谷山莊也是一個很好的營地，廁所也很方 便水源方便，進來到志佳陽這就比較不方便了，經過這三次，他們這批人三 次爬下來未來要去其他的地方基本上他不會太緊張，第二他對裝備的打包都 很熟練了對於所謂的炊事的東西都能夠掌控，所以他在戶外的生活已經習慣 了，這是我一直希望建立的。第三個，事實上對學生來講 經費就是一個大 問題，所以學校一定要有足夠的登山裝備，因為裝備就是安全的第一門檻，

所以我們可以提供給他們如背包、頭燈，帳篷丶登山杖等⋯⋯那雨具丶鞋子。

這是學員自己準備的，所以從過程中我們發現學員的經濟能力跟登山的安全 我們必須取得一個平衡點還有解決方式，因為我們學校不可能幫學生買鞋子 每個人腳型不一樣，保養上也會有問題，所以同學們在爬了三次山以後很多 人還不太敢去買鞋子，因為一雙鞋三四千塊五六千塊，甚至要上萬的，對大 學生來講是一個負擔，所以最後他們的抉擇有很多都是選擇穿雨鞋，當然，

雨鞋沒有絕對的不好，除了雪地之外。²

（四）降低風險

如果今天要睡海拔兩千五米以上我就會要求常有高山反應的學生花一 點錢到醫院去開高山反應的藥物出來如：丹慕斯，做事前投藥，可以控制好 團體中的風險因子另外一個就是要淘汰裡面一些有風險因子的成員人，婉轉 的請他不要參與這次的活動，因為這次的活動是不適合他的，也會增加團隊 裡面的風險因子。³

2觀察者2

3觀察者2

第二節 執行與檢討

一、氣候變化和衣物的準備 （一）蒐集天氣資訊

今天臺灣大部分人都居住在平地，相對都市比較少去接觸山森丶高海拔等大 自然環境，人生存著不外乎衣丶食丶住丶行四個字，不管你今天住在亞洲丶歐洲 還是非洲，這些都是必需的，不同的只有量的多與少，隨著時代變遷科技的發達，

足不出戶透過綱路就可以瞭解到你要去的目標地的天氣狀況而作怎樣的準備，卻 在這幾次登山行程中透過參與者中可以看到超乎預期的結果。

第一次（向陽山）第二次（北大武）都沒有做準備，之後的（志佳陽）

事先去上網查查。向陽山是天氣很好，沒有下雨，風也沒有很大，只有晚上 有霧氣這樣，霧氣比較重水氣比較重。那時候我不知道，向陽山是我第一次 到海拔兩千公尺以上的地方，所以我沒想到會那麼冷⁴。

其實前兩次（向陽山）（北大武）沒查，是因為覺得在山下就很冷了，

所以就覺得也不用準備什麼⁵。

三次都有預先看氣溫中央氣象局的登山的氣溫⁶。

我只有查第三次（志佳陽）的天氣，因為（向陽山）可能爬很多次了（4 次），靠著經驗吧⁷！

（向陽山）（北大武）天氣跟溫度這個我就沒有看，那時候只有做（志 佳陽）那個活動企畫書的時候有去查一下，看三、四月那時候會大概幾度這

4參與者A

5參與者B

6參與者C

7參與者D

樣。我是看整個月的⁸。

我都是看花蓮、臺東的天氣溫度，不是看山上的，有隊員會負責專門去 查那個天氣，所以我就大概知道今天花蓮怎麼樣的天氣，今天臺東怎麼樣的 天氣這樣⁹。

三次都沒有去看。因為其他人都有講那個溫度，所以就沒有去看，然後，

準備這個衣物的部分就是會從其他人的口中聽到，然後就去準備衣物的部分。

但（北大武）快要攻頂的時候，旁邊都有冰塊，有些一小塊一坨一坨的，植 物上面結了很多冰塊，上山前都沒預計會結冰的，因為那時候平地還蠻熱的

1 0。

七個參與者中有三個學員曾經有登山經驗，可是一樣沒有事先觀察氣候狀況 或等待別人告知，甚至有人是看平均氣溫和地區性氣溫，可是，依研究者即觀察 者的角色所看見的是，參與者中每次路線雖然會有組員負責報告該路線氣候，可 是他們最後一次的行前會議都在出發前三天，代表著只能跟隊員分享到出發當天 的天候，雖然說有提供一週預報，但卻沒法詳細提供降雨率和適應度和一天的氣 溫丶氣侯變化等，這樣難以準確評估天氣部分，以至影響裝備器材的準備完善度。

就算是出發前一天從他人口中聽到，如何確定他得到的消息是正確的，從訪談中 可以得知參與者中有些是只看該地區的氣候（如去向陽山在臺東出發，他查看的 是臺東的氣候而不是向陽山）或平均溫度而不是行程那幾天的氣候預測。而且，

氣溫會隨著高度每上升 150 公尺而下降 1 度¹¹。你不能跟天氣對賭，那我們

8參與者E

9參與者F

10參與者F

11運動生理學，2009；12-3

就很習慣說今天就是單攻，我東西放在登山口岔路口，上去下來，那就是大 家都沒聯想到說那段時間，剛好天氣就變壞了，如果說你要做好萬全的準備，

應該包括這個過程可能會發生狀況、危險的你都要準備好，心態或裝備都要 準備好¹²。 Wen & Lin (2012) 的研究也有出由於自然環境的變化莫測，如沒有得 到正確判斷通常登山事故因此發生。

（二）衣物的準備

衣物除了可以是個人時尚丶品味的表現之外，它最原始最重要是進行保溫，

雖然失溫在本研究近 3 年臺灣山難意外統計（如圖 1）結果裏只有 3 人，表面數據 不是近年常態發生的山難形態，但米亞桑戶外中心的創辨人林政翰常強調維生 333 原則:避免失溫超過 3 小時，沒水超過 3 天，沒食物超過 3 週。可見保溫的重要性，

研究者把登山活動的保溫分成行進中的保溫丶中途休息的保溫和睡眠的保溫。

（向陽山）其中一個學員好像因為頭沒有去做一個保暖的動作，那時候 我印象很深，因為上菱線風就開始變大，然後又開始流汗，風又一直吹，我 只有帶一件像風衣很薄的那種風衣外套，一件而已，然後再帶一件帽 T 是那 種絨毛的，保暖物件我只有帶這兩件，攻頂會冷，有些人有頭暈頭痛的症狀，

然後體力不支。睡覺的時候覺得自己好像有一點失溫，因為那時候霧氣很重，

帳棚外面都是水，連睡袋都有點沾到水；（北大武）那次我睡袋也出問題，

那時候到檜谷，因為山屋外面有溫度計，結果一看，那時候已經十度了吧！

我那時候只有帶五度的睡袋，所以到凌晨的時候，我在山屋沒辦法睡，還有 另外一個隊員跟我帶到一樣的睡袋，也沒有人知道；（志佳陽）凌晨三點開 始出發，第一次中途休息的時候我沒有穿，然後有冷到，所以之後我就有穿

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