天主教輔仁大學課程資訊系統
Course Syllabus, Fu-Jen Catholic University
請尊重智慧財產權及著作權，不得非法影印任何有版權的著作 Please respect the intellectual property rights and use the materials legally.
一、課程基本資訊：
開課單位 Department/
Institute
統計資訊學系應用統計碩士 班
學制別 Education
System
研究所
學年度 Academic
year
101 學期
Semester □ 第一學期
(Fall) ■ 第二學期
(Spring) □ 全學年 (Entire Year)
課程名稱 Course Title
顧客關係管理進階專題 選別
Required/
Elective
選修 學分數
Credits 1
擋修課程 無
課程語言 Medium of
Instruction
中文 教材語言
Language for materials
中英文
授課教師
Instructor 梁德馨 教師背景
Background 專任/教授
此課程是否符合教師專長 是
二、基本素養
學科學習能力--關聯性
1.中文[間接相關]2.英文[直接相關]3.資訊[直接相關]
三、核心能力
知識項目--關聯性
1.數學[直接相關]4.資訊與電子[間接相關]18.哲學與宗教[無關聯性]21.外國語文與文學[無關 聯性]23.顧客與人群服務[無關聯性]24.管理[無關聯性]26.經濟與會計[無關聯性]32.生產與作 業[無關聯性]
技能與態度項目--關聯性
3.文字表達[直接相關]4.口語表達[間接相關]6.科學[直接相關]7.批判思考[無關聯性]12.合作 [無關聯性]17.解決複雜問題[無關聯性]22.程式撰寫與應用[間接相關]29.判斷和決策[無關聯 性]36.創意力[無關聯性]
1
天主教輔仁大學課程資訊系統
Course Syllabus, Fu-Jen Catholic University
請尊重智慧財產權及著作權，不得非法影印任何有版權的著作 Please respect the intellectual property rights and use the materials legally.
四、課程與專門議題之關聯性
課程學習融 入下列議題
的程度 Immersing
the Following
Issues
議題
（Issues） 關聯性 議題
（Issues） 關聯性
性別平等 無關聯性 環境保護 無關聯性 品德教育 間接相關 環境安全 無關聯性 生命教育 無關聯性 智慧財產權 無關聯性 人權教育 無關聯性 法制教育 無關聯性 服務學習 無關聯性 生涯教育 無關聯性 家政教育 無關聯性 資訊教育 直接相關 海洋教育 無關聯性 本土教育(含多元
文化教育) 無關聯性
生活防災教育 無關聯性
天主教輔仁大學課程資訊系統
Course Syllabus, Fu-Jen Catholic University
請尊重智慧財產權及著作權，不得非法影印任何有版權的著作 Please respect the intellectual property rights and use the materials legally.
五、課程學習目標
課程學習目標
The objectives of this course are1.To develop the capability of independent thinking2.To cultivate the capability of reading the literature3.To cultivate the capability of writing quality papers4.To cultivate analytical capability for solving practical problems
先修課程 初等統計學
六、授課進度
授課進度 Course Progress Outline 週次
Week
日期
Date
主題 Topic 單元主題 Unit 備註
Remark 1 02/22 Thesis writing Reading literatures
2 03/01 Thesis writing Reading, discussing and exploring literatures 3 03/08 Thesis writing Reading, discussing and
exploring literatures 4 03/15 Thesis writing discussing and exploring,
thesis writing
5 03/22 Thesis writing discussing and exploring 6 03/29 Thesis writing discussing and exploring 7 04/05 Spring Holiday Spring Holiday
8 04/12 Thesis writing discussing and exploring 9 04/19 Middle Term Test Middle Term Test 10 04/26 Thesis writing discussing and exploring 11 05/03 Thesis writing discussing and exploring 12 05/10 Thesis writing discussing and exploring 13 05/17 Thesis announcing Prepare oral report 14 05/24 Thesis announcing Announcing Thesis 15 05/31 Thesis revised Revised Thesis 16 06/07 Thesis revised Revised Thesis 17 06/14 Thesis revised Revised Thesis 18 06/21 Thesis revised Revised Thesis Office
Hours
Wednesday 9:00-12:00 聯絡方式及 辦公室地點 Contact
[email protected] 52974
3
天主教輔仁大學課程資訊系統
Course Syllabus, Fu-Jen Catholic University
請尊重智慧財產權及著作權，不得非法影印任何有版權的著作 Please respect the intellectual property rights and use the materials legally.
Information
天主教輔仁大學課程資訊系統
Course Syllabus, Fu-Jen Catholic University
請尊重智慧財產權及著作權，不得非法影印任何有版權的著作 Please respect the intellectual property rights and use the materials legally.
七、教學方法
教學方法 Pedagogical
Methods
方法 Method % 方法 Method % 方法 Method %
講 述 10 影 片 欣 賞 0 討 論 0
個 案 研 討 0 服 務 學 習 0 問題導向學習 20
競 賽 遊 戲 0 專 家 演 講 0 專 題 實 作 50
電 子 教 學 0 體 驗 教 學 0 角色扮演實境教學 0
競 賽 讀 書 會 0 產 業 實 習 0 自 主 學 習 20
對 話 教 學 法 0 樣 本 觀 察 0 校 外 參 訪 0
實 作 教 學 0 個 別 指 導 0 其 他 0
說明：
備註：1.若使用其他教學方法，請自行說明。若所列之教學方法未使用，只需於百分比欄位中填 0。各項總合 須等於100%
2.教學方法與核心能力相關之說明亦可於此欄位中敘明。
八、課程教材
課程教材 Course Material
自行編撰
教科書 自行編撰
參考書目 Reference
自行編撰
教學平台網址
九、學習評量
學習評量 Learning Evaluation
方法 Method % 方法 Method % 方法 Method %
課堂之前測 0 學 生 表 現 側 寫
報告 0 個 案 分 析 報 告
撰寫 0
專題發表 50 課 堂 上 實 作 演
練 0 專 業 團 體 之 證
照檢定 0
期中考 0 期末考 0 隨 堂 考 （ 小
考） 0
書 面 報 告 （ 含
小組或個人） 0 課堂參與 0 心 得 或 作 業 撰
寫 0
口 頭 報 告 （ 含
小組或個人） 0 面試或口試 50 自 評 與 小 組 互
評 0
參加競賽 0 展演 0 筆記 0
其他 0
說明：
5
天主教輔仁大學課程資訊系統
Course Syllabus, Fu-Jen Catholic University
請尊重智慧財產權及著作權，不得非法影印任何有版權的著作 Please respect the intellectual property rights and use the materials legally.
備註：1.若使用其他評量方法，請自行說明。若所列之評量方法未使用，只需於百分比欄位中填 0。各 項總合須等於100%
2.學習評量與核心能力相關之說明亦可於此欄位中敘明。
