第一節 關聯分析

第四章資料分析與討論

第一節 關聯分析

探討聽障礙者職場適應表現對職場適應母因素之綜合等級，職 場 適應與個體的官能、認知、技能、態度、溝通適應是有關聯性。在 現 實許多控制系統中，聽障者工作成就之關聯分析可應用灰色系統中之 關聯分析來進行分析，針對不確定性及資訊不完整下，進行關於職場 適 應 的 關 聯 分 析 。 並 能 對 事 物 之 不 確 定 性 及 數 據 不 完 整 性 做 有 效 處 理，所以關聯分析是在灰色系統理論中分析離散序間的相關程度的一 種測度方法。

實 施 關 聯 分 析 為 測 度 方 法 ， 來 驗 證 適 應 因 素 ， 五 個 個 案 之 能 力 因 素 當 作 不 夠 完 整 之 訊 息 ， 聽 障 者 本 身 與 機 器 互 動 是 一 個 訊 息 處 理 ， 汽 車 美 容 工 作 職 場 本 身 也 是 個 系 統 ， 探 討 兩 個 系 統 相 互 關 聯 程 度 ， 即 變 數 與 變 數 之 間 的 關 係 ， 即 謂 之 關 聯 分 析 。 關 聯 分 析 就 是 測 度 出 主 要 因 素 與 次 要 因 素 ， 影 響 大 或 小 ， 明 顯 的 或 潛 在 的 。 需 要 發 展 或 需 要 抑 制，其相互制約與關聯分析有關( 鄧聚龍，民 85，17 頁)。少因素或線 性 分 佈 的 以 迴 歸 分 析 較 通 用 ， 離 散 可 用 關 聯 分 析 來 分 辨 。 數 據 如 果 採 樣 時 間 長 就 是 系 統 的 動 態 過 程 適 應 態 勢 的 量 化 分 析 。 多 重 障 礙 者 個 體 條 件 在 職 場 一 年 之 官 能 能 力 、 認 知 能 力 、 技 術 能 力 、 態 度 表 現 、 溝 通 技 巧 是 形 成 職 場 整 體 表 現 之 總 評 量 。 汽 車 美 容 職 場 適 應 要 抑 制 自 我 缺 點 、 明 顯 的 表 現 出 較 有 利 主 要 因 素 對 作 職 場 發 展 。 汽 車 美 容 職 場 適 應 因 素 也 是 經 過 有 僱 用 多 重 障 礙 者 一 年 以 上 之 僱 主 與 從 事 多 重 障 礙 者 就 業輔導工作多年之就業輔導人員之認定。

壹、關聯分析個案(一)職場適應因素

數 據 少 又 離 散 要 有 長 時 間 的 適 應 評 量 態 勢 圖 來 解 決 。 職 場 適 應 是 一 段 時 間 動 態 分 析 。 聽 障 者 從 事 汽 車 美 容 工 作 一 年 內 職 場 適 應 態 勢 之 取樣如表 4-1。從表知道職場適應能力是由教師、就業輔導員每個月就 每 一 種 職 場 適 應 能 力 所 繪 製 出 個 體 從 事 汽 車 美 容 職 場 適 應 態 勢 圖 。 表 現 愈 好 ， 表 示 影 響 較 大 ， 形 成 因 素 相 互 比 較 的 重 要 性 。 個 案 聽 障 者 職 場 適 應 焦 點 團 體 評 量 由 ： (職能治療師、僱主、就輔員、工作夥伴、教 師)等以五等第評量記分，取小數點一位繪製出圖形。

表 4-1 個案一職場適應表現成果焦點團體評量結果 職 場

適 應 1 月

2 月

3 月

4 月

5 月

6 月

7 月

8 月

9 月

10 月

11 月

12 月 官 能

適 應 3.4 3.3 3.3 3.3 3.3 3.2 3.3 3.3 3.6 3.6 3.7 3.7 認 知

適 應 2.8 2.8 2.9 2.9 3.0 3.0 3.1 3.2 3.2 3.3 3.4 3.5 技 能

適 應 2.7 2.7 2.7 2.7 2.8. 3.0 .3.2 3.3 3.5 3.6 3.7 3.7 態 度

適 應 4.2 4.2 4.0 3.9 3.5 3.6 3.7 3.7 3.8 4.1 4.2 4.3 溝 通

適 應 3.7 3.7 3.7 3.6 3.6 3.6 3.6 3.6 3.7 3.8. 3.8 3.8 整 體

平 均 3.36 3.34 3.32 3.28 3.24 3.28 3.38 3.42 3.56 3.68 3.76 3.80 第一年官能適應、溝通適應、認知適應、技能適應、態 度適應全 部 觀 察 與 訪 談 個 案 進 行 一 年 官 能適 應、 溝 通適 應、 認 知適 應、 技 能適 應、態度適 應 之 數 據 評 量 與 個 案 職 場、工 作 夥 伴、車 主、僱 主 之 確 認， 將 數據符號以數學集合表示：

X1=(3.4， 3.3， 3.3， 3.3， 3.3， 3.2， 3.3， 3.3， 3.6， 3.6， 3.7， 3.7 ) X₂=(2.8， 2.8， 2.9， 2.9， 3.0， 3.0， 3.1， 3.2， 3.2， 3.3， 3.4 , 3.5) X3=(2.7， 2.7， 2.7， 2.7， 2.8， 3.0， 3.2， 3.3， 3.5， 3.6， 3.7， 3.7 )

X₄=(4.2， 4.2， 4.0， 3.9， 3.5， 3.6， 3.7， 3.7， 3.8， 4.1， 4.2， 4.3 ) X₅=(3.7， 3.7， 3.7， 3.6， 3.6， 3.6， 3.6， 3.6， 3.7， 3.8， 3.8， 3.8) X₁，X₂，X₃，X₄，X₅分 表 代 表 聽 障 者 職 場 適 應：官 能、認 知、技 能 、 態度、溝通適應表現結果，五項職場適應表現結果平均值以 X₀代 表 。 X₀＝ (3.36，3.34，3.32，3.28 3.24，3.28，3.38，3.42，3.56，3.68，

3.76， 3.8) ， X₀ 是關聯分析自我比較的參考數列值。個案自我比較 為求質量對焦，以 五項適應表現之平均值作為各比較數列之基準是符 合關係自我比較原則。

圖 4-1 個案一職場適應發展態勢圖 官能適應表現結果平均值

= 12

7 . 3 7 . 3 6 . 3 6 . 3 3 . 3 3 . 3 2 . 3 3 . 3 3 . 3 3 . 3 3 . 3 4 .

3 + + + + + + + + + + +

=3.416

官能適應表現結果平均值=3.416 ，認知適應表現結果平均值=3.091 技能適應表現結果平均值=3.133 ，態度適應表現結果平均值=3.933 溝通適應表現結果平均值=3.683 ，整體適應表現結果平均值=3.451 一、 整體表現結果平均值=3.451。

二、 態度表現平均值=3.933 最高、影響職場適應最大，是最大成果 表現，第一個影響職場適應的主要因素。

三、 溝通表現平均值=3.683 是第二個影響職場適應的主要因素。

個案一職場適應評量態勢

0 1 2 3 4 5

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

時間序

觀察值

官能適應 認知適應 技能適應 態度適應 溝通適應 整體平均

四、 官能表現平均值=3.416 是第三個影響職場適應的主要因素。

低於平均值。

五、 技能表現平均值=3.133 是第四個影響職場適應的主要因素。

低於平均值。

六、 認知表現平均值=3.091 是第五個影響職場適應的主要因素。

低於平均值。

個案各因素表現優先順序是：態度適應＞溝通適應＞官能適應＞

技能適應＞認知適應。採樣之數列共有六條線性幾何形狀曲線，呈 現 不穩定起伏。數列 X_o是參考曲線，X₁至 X₅是比較曲線，在圖表中以 X₁ 至 X₅ 代 表 數 列 曲 線 ， 各 比 較 曲 線 離 參 考 曲 線 離 得 愈 遠 其 差 值 愈 大，以差值作為比較曲線離參考曲線之衡量尺度，由衡量尺度之比值 取得關聯程度。差值小，分子與分母接近，關聯度就高；差值大，分 子與分母分離，關聯度就低。當參考數列僅有 X_o 是參考曲線，有好 多個比較數列 X₁至 X_n時，可以用數列比較之公式，求出參考數列與 比較數列在各點之差值；

ξ_i(K)=

/ ) ( ) ( / max max 5 . 0 / ) ( ) ( /

/ ) ( ) ( / max max 5 . 0 / ) ( ) ( / min min

0 0

0 0

k x k x k

x k x

k x k x k

x k x

i k

i i

i k

i i

k i

− +

−

− +

−

希 臘 字 母 ξ 讀 作 ： xi

式中ξ_i (K)是 第 k 個時刻比較曲線 X₁ 與參數曲線 X₀ 的 相 對 差 值，亦稱 為 X1對 X0在 K 時刻的關聯係數，式中 0.5 是分辦系數，記 為ζ，ζ一般在 0 與 1 之間選取，而 min min 稱為兩級最小層次之 最小差，第一層次最小差為△_i(min)= mink 丨 X0(K)－ Xi(k)丨 是 指 在 對絕對值丨 X₀(K)－ X_i(k)丨 中按不同 K 值挑選其中最小者，而 第二個 層次最小差_i(min)=mini (mink 丨 X0(K)－ Xi(k)丨 ) 是在△1(min)，△

2(min)， △₃ (min)，△₄(min)….△_n(min)中挑選最小的。即是△_i(min) 是跑遍 k 選最小者。min_i△_i(min) 是跑遍 i 選最小的。 而 max_i max_k 丨 X₀(K) － X_i(k) 丨 ) 是 兩 個 層 次 中 的 最 大 差 ， 第 一 層 次 最 大 差 為 △

i(max)= max_k 丨 X₀(K)－ X_i(k)丨 是跑遍 K 選最大者。而第二個層次最 大差為：max_I (△ (max_i))=max_i max_k(丨 X₀(K)－ X_i(k)丨 是跑遍 i 選最大 者。

計算關聯係數有三個部驟：第一步驟求差序列，第二步驟求兩差 最小差與最大差，第三步驟計算關聯係數。以個案研究觀察職場聽障 者 工 作 一 年 之 評 量 數 據 所 得 之 序 列 。 第 一 步 驟 求 差 序 列 ， 各 個 時 刻 X₁與 X₀的絕對差。求差序列完要求兩級最小差與最大差。求兩級最 小差完再求兩級最大差，或求兩級最大差再求兩級最小差。Δ₁=|X₀(K)

－X₁(k) |在各個時刻的值，比較取小者得 0 。即 min_k|X₀(K)－ X₁(k)

|=0 。 相 同 理 對 於 Δ₂=|X₀(K) － X₂(k) | ， Δ₃=|X₀(K) － X₃(k) | ， Δ

4=|X₀(K)－ X₄(k) | ， 如 果 取 不 同 時 刻 的 最 小 值 有 min_k|X₀(K)－ X₂(k)

|=0， min_k|X₀(K)－ X₃(k) |=0， min_k|X₀(K)－ X₄(k) |= 0，所有最小差再 取最小差為 min_i min_k|X₀(K)－ X_i(k) |=0 。求兩級最大差 max_k|X₀(K)

－X₃(k) |=1，即 Δ₁= max_k|X₀(K)－ X₃(k) |=1 。每個採樣數據有共同交 點，求出兩級最大差與最小差，再求各種適應能力呈現結果與整體表 現結果平均的相對差值，求得關聯係數。也就是各項自我能力適應表 現 成 果 與 自 我 整 體 表 現 成 果 平 均 值 的 自 我 比 較 。 每 個 時 刻 的 官 能 適 應、認知適應、技能適應、態度適應、溝通適應與整體適應平均值是 有關聯的。關聯係數加以平均就是關聯度，由關聯度的強弱來作優勢 分析。由採樣數據經關聯分析可知道個案職場適應表現之趨勢，即 整 體表現平均與五項因素表現之關聯。

從 關 聯 係 數 公 式 ：

ξ i(k)=

) ( ) ( max max 5 . 0 ) ( ) (

) ( ) ( max max 5 . 0 ) ( ) ( min min

0 0

0 0

k x k x k

x k x

k x k x k

x k x

i k

i i

i k

i i

k i

− +

−

− +

− ，

ξ 讀 作 ： xi

知道關聯分析要求最大值與最小值。分別計算如下：

一、官能適應（個案一）

九 十 二 年 一 月 整 體 適 應 平 均 值 對 各 種 適 應 的 最 小 值 與 最 大 值 ： min_imin_k｜ X₀(K)-X_i(K)｜

= min_imin_k｜ 3.36－ 3.4 ， 3.36－ 2.8， 3.36－ 2.7， 3.36－ 4.2， 3.36－ 3.7｜

= min_imin_k｜ -0.04， 0.56， 0.66， -0.84，-0.34｜ = min_i0.04 Max_iMax_k｜ -0.04， 0.56， 0.66， -0.84，-0.34｜ =Max_i0.84

九 十 二 年 二 月 整 體 適 應 平 均 值 對 各 種 適 應 的 最 小 值 與 最 大 值 ： min_imin_k｜ X₀(K)-X_i(K)｜

= min_imin_k｜ 3.34－ 3.3， 3.34－ 2.8， 3.34－ 2.7， 3.34－ 4.2， 3.34－ 3.7｜

= min_imin_k｜ 0.04， 0.54， 0.64， 0.86， 0.36｜ = min_i0.04 Max_iMax_k｜ 0.04， 0.54， 0.64， 0.86， 0.36｜ = Max_i0.86

九 十 二 年 三 月 整 體 適 應 平 均 值 對 各 種 適 應 的 最 小 值 與 最 大 值 ： min_imin_k｜ X₀(K)-X_i(K)｜

= min_imin_k｜ 3.32－ 3.3， 3.32－ 2.9， 3.32－ 2.7 ， 3.32－ 4.0， 3.32－ 3.0｜

= min_imin_k｜ 0.20， 0.42.， 0.62， 0.68， 0.32｜ = min_i0.2 Max_iMax_k｜ 0.20， 0.42.， 0.62， 0.68， 0.32｜ =Max_i0.68

九 十 二 年 四 月 整 體 適 應 平 均 值 對 各 種 適 應 的 最 小 值 與 最 大 值 ： min_imin_k｜ X₀(K)-X_i(K)｜

= min_imin_k｜ 3.28－ 3.3， 3.28－ 2.9， 3.28－ 2.7， 3.28－ 3.9， 3.28－ 3.6｜

= min_imin_k｜ -0.02， 0.38， 0.58， -0.62，-0.32｜ = min_i0.02

Max_iMax_k｜ -0.02， 0.38， 0.58， -0.62，-0.32｜ =Max_i0.62

九 十 二 年 五 月 整 體 適 應 平 均 值 對 各 種 適 應 的 最 小 值 與 最 大 值 ： min_imin_k｜ X₀(K)-X_i(K)｜

= min_imin_k｜ 3.24－ 3.3， 3.24－ 3.0， 3.24－ 2.8， 3.24-3.5， 3.24－ 3.6｜

= min_imin_k｜ -0.06， 0.24， 0.44， -0.26，-0.36｜ = min_i 0.06 Max_iMax_k｜ -0.06， 0.24， 0.44， -0.26，-0.36｜ =Max_i0.44

九 十 二 年 六 月 整 體 適 應 平 均 值 對 各 種 適 應 的 最 小 值 與 最 大 值 ： min_imin_k｜ X₀(K)-X_i(K)｜

= min_imin_k｜ 3.28－ 3.2， 3.28－ 3.0， 3.28－ 3.0， 3.28－ 3.6， 3.28－ 3.6｜

= min_imin_k｜ 0.08， 0.28， 0.28， -0.32，-0.32｜ = min_i0.08 Max_iMax_k｜ 0.08， 0.28， 0.28， -0.32，-0.32｜ = Max_i0.32

九 十 二 年 七 月 整 體 適 應 平 均 值 對 各 種 適 應 的 最 小 值 與 最 大 值 ： min_imin_k｜ X₀(K)-X_i(K)｜

= min_imin_k｜ 3.38－ 3.3， 3.38－ 3.1， 3.38－ 3.2， 3.38－ 3.7， 3.38－ 3.6｜

= min_i｜ 0.08， 0.28， 0.18， -032， -0.32｜ = min_i0.08 Max_iMax_k｜ 0.08， 0.28， 0.18， -032， -0.32｜ = Max_i0.32

九 十 二 年 八 月 整 體 適 應 平 均 值 對 各 種 適 應 的 最 小 值 與 最 大 值 ： min_imin_k｜ X₀(K)-X_i(K)｜

= min_imin_k｜ 3.42－ 3.3， 3.42－ 3.2， 3.42－ 3.3， 3.42－ 3.7， 3.42－ 3.6｜

= min_imin_k｜ 0.12， 0.22， 0.12， -0.28，-0.18｜ = min_i0.12 Max_iMax_k｜ 0.12， 0.22， 0.12， -0.28，-0.18｜ = Max_i0.28

九 十 二 年 九 月 整 體 適 應 平 均 值 對 各 種 適 應 的 最 小 值 與 最 大 值 ： min_imin_k｜ X₀(K)-X_i(K)｜

= min_imin_k｜ 3.56－ 3.6， 3.56－ 3.2， 3.56－ 3.5， 3.56－ 3.8， 3.56－ 3.7｜

= min_imin_k｜ -0.04， 0.36， 0.06， -0.24，-0.14｜ = min_i0.04

Max_iMax_k｜ -0.04， 0.36， 0.06， -0.24，-0.14｜ = Max_i0.36 九 十 二 年 十 月 整 體 適 應 平 均 值 對 各 種 適 應 的 最 小 值 與 最 大 值 ： min_imin_k｜ X₀(K)-X_i(K)｜

= min_imin_k｜ 3.68－ 3.6， 3.68－ 3.3， 3.68－ 3.6， 3.68－ 4.1， 3.68－ 3.8｜

= min_imin_k｜ 0.08， 0.38， 0.08， -0.42，-0.12｜ = min_i0.08 Max_iMax_k｜ 0.08， 0.38， 0.08， -0.42，-0.12｜ = Max_i0.42

九 十 二 年 十 一 月 整 體 適 應 平 均 值 對 各 種 適 應 的 最 小 值 與 最 大 值 ： min_imin_k｜ X₀(K)-X_i(K)｜

= min_imin_k｜ 3.76－ 3.7， 3.76－ 3.4， 3.76－ 3.7， 3.76－ 4.2， 3.76－ 3.8｜

= min_imin_k｜ 0.06， 0.36， 0.06， -0.44， 0.04｜ = min_i0.04 Max_iMax_k｜ 0.06， 0.36， 0.06， -0.44， 0.04｜ = Max_i0.44

九 十 -二 年 十 二 月 整 體 適 應 平 均 值 對 各 種 適 應 的 最 小 值 與 最 大 值 ： min_imin_k｜ X₀(K)-X_i(K)｜

= min_imin_k｜ 3.80－ 3.7， 3.80－ 3.5， 3.80－ 3.7， 3.80－ 4.3， 3.80－ 3.8｜

= min_i｜ 0.10， 0.30， 0.10， -0.50， 0.00｜ = min_i0.00 Max_iMax_k｜ 0.10， 0.30， 0.10， -0.50， 0.00｜ = Max_i0.50

所 以 從 九 十 二 年 每 個 月 整 體 適 應 平 均 值 對 各 種 適 應 的 最 小 值 ： 是 min_i0.04 ， min_i0.04， min_i0.20， min_i0.02， min_i0.06， min_i0.08 min_i0.08 ， min_i0.12， min_i0.04， min_i0.08， min_i0.04， min_i0.00

得 第 二 層 最 小 值 的 最 小 值 是 0 值 。 即 minimink｜ X0(K)-Xi(K)｜ ＝ 0.00 九 十 二 年 每 個 月 整 體 適 應 平 均 值 對 各 種 適 應 的 最 大 值 ： 是

Max_i 0.84， Max_i 0.86， Max_i 0.68， Max_i 0.62， Max_i 0.44， Max_i 0.32 Max_i 0.32， Max_i 0.28， Max_i 0.36， Max_i 0.42， Max_i 0.44， Max_i 0.50 得 第 二 層 最 大 值 的 最 大 值 是 0.86。即 MaxiMaxk｜ X0(K)-Xi(K)｜ ＝ 0.86

表 4-2 個案（一）適應平均值對各種適應的相對差值 1

月 2 月

3 月

4 月

5 月

6 月

7 月

8 月

9 月

10 月

11 月

12 月 Min 0.04 0.04 0.20 0.02 0.06 0.08 0.08 0.12 0.04 0.08 0.04 0.00 Max 0.84 0.86 0.68 0.62 044 0.32 0.32 0.28 0.36 0.42 0.44 0.82 即 min_imin_k｜ X₀(K)-X_i(K)｜ ＝ 0.00 ， Max_iMax_k｜ X₀(K)-X_i(K)｜ ＝ 0.86 代 入 關 聯 係 數 公 式

ξ i(k)=

) ( ) ( max max 5 . 0 ) ( ) (

) ( ) ( max max 5 . 0 ) ( ) ( min min

0 0

0 0

k x k x k

x k x

k x k x k

x k x

i k

i i

i k

i i

k i

− +

−

− +

−

ξ i(1)=

86 . 0 5 . 0 / ) ( ) ( /

86 . 0 5 . 0 0

0 − + ×

× +

k x k

x _i =

86 . 0 5 . 0 4 . 3 36 . 3

86 . 0 5 . 0 0

× +

−

×

+ =

43 . 0 04 . 0

43 . 0

+ =0.914

ξ i(2)=

86 . 0 5 . 0 / ) ( ) ( /

86 . 0 5 . 0 0

0 − + ×

× +

k x k

x _i =

86 . 0 5 . 0 3 . 3 34 . 3

86 . 0 5 . 0 0

× +

−

×

+ =

43 . 0 04 . 0

43 . 0

+ =0.914

ξ i(3)=

86 . 0 5 . 0 / ) ( ) ( /

86 . 0 5 . 0 0

0 − + ×

× +

k x k

x _i =

86 . 0 5 . 0 3 . 3 32 . 3

86 . 0 5 . 0 0

× +

−

×

+ =

43 . 0 02 . 0

43 . 0

+ =0.955

算 法 同 前 ξ i(4)= 0.955 ， ξ i(5)=0.877 ， ξ i(6)= 0.843 ， ξ i(7)=0.843 ξ i(8)= 0.781，ξ i(9)= 0.914，ξ i(10)= 0.843，ξ i(11)= 0.877，ξ i(12)= 0.811

Ri=12 1

∑

= 12

1

) (

k

k ξi =

12

1 (0.914+0.914+0.955+0.955+0.877+0.843+0.843+0.781+

0.914 +0.843+0.877+0.811=

12

1 (10.507)=0.877

所 以 官 能 適 應 對 整 體 適 應 平 均 值 之 關 聯 度 是 0.877。

一 年 內 各 個 時 刻 官 能 適 應 對 整 體 適 應 平 均 值 之 兩 層 最 小 值 與 最 大 值 ： minimink｜ 3.36－ 3.4， 3.34－ 3.3， 3.32－ 3.3， 3.28－ 3.3， 3.24－ 3.3， 3.28

－ 3.2，3.38－ 3.3，3.42－ 3.3，3.56－ 3.6，3.68－ 3.6，3.76－ 3.7，3.8－ 3.7｜。

=min_imin_k｜ -0.04， 0.04， 0.20， -0.02， -0.06， 0.08， 0.08， 0.12， -0.04，

0.08， 0.06， 0.10｜ =mini0.02 。

max_i max_k｜ -0.04， 0.04， 0.20， -0.02， -0.06， 0.08， 0.08， 0.12， -0.04，

0.08， 0.06， 0.10｜ = max_i0.2

一 年 內 各 個 時 刻 認 知 適 應 對 整 體 適 應 平 均 值 之 兩 層 最 小 值 與 最 大 值 ：

=min_imin_k｜ 3.36－ 2.8，3.34－ 2.8，3.32－ 2.9，3.28－ 2.9，3.24－ 3.0，3.28

－ 3.0，3.38－ 3.1，3.42－ 3.2，3.56－ 3.2，3.68－ 3.3，3.76－ 3.4，3.8－ 3.5｜。

＝ min_imin_k｜ 0.56，0.54，0.42，0.38，0.24，0.28，0.28，0.22，0.36，0.38，

0.36， 0.30｜ ＝ mini0.22 。

max_i max_k｜ 0.56，0.54，0.42，0.38，0.24，0.28，0.28，0.22，0.36，0.38，

0.36， 0.30｜ ＝ max_i 0.56

一 年 內 各 個 時 刻 技 能 適 應 對 整 體 適 應 平 均 值 之 兩 層 最 小 值 與 最 大 值 ： min_imin_k｜ 3.36－ 2.7， 3.34－ 2.7， 3.32－ 2.7， 3.28－ 2.7， 3.24－ 2.8， 3.28

－ 3.0，3.38－ 3.2，3.42－ 3.3，3.56－ 3.5，3.68－ 3.6，3.76－ 3.7，3.8－ 3.7｜。

=min_imin_k｜ 0.66，0.64，0.62，0.58，0.44，0.28，0.18，0.12，0.06，0.08，

0.06， 0.10｜。=mini0.06。

max_i max_k｜ 0.66，0.64，0.62，0.58，0.44，0.28，0.18，0.12，0.06，0.08，

0.06， 0.10｜ ＝ max_i0.66

一 年 內 各 個 時 刻 態 度 適 應 對 整 體 適 應 平 均 值 之 兩 層 最 小 值 與 最 大 值 ： min_imin_k｜ 3.36－ 4.2， 3.34－ 4.2， 3.32－ 4.0， 3.28－ 3.9， 3.24－ 3.5， 3.28

－ 3.6， 3.38－ 3.7，3.42－ 3.7，3.56－ 3.8，3.68－ 4.1，3.76－ 4.2，3.8－ 4.3｜

min_imin_k｜ 0.84，-0.86，－ 0.68，－ 0.62，－ 0.26，－ 0.32，－ 0.32，－ 0.28，

－ 0.24， － 0.42， － 0.44， － 0.50｜ 。 =mini0.24。

max_i max_k｜ 0.84，-0.86，－ 0.68，－ 0.62，－ 0.26，－ 0.32，－ 0.32，－ 0.28，

－ 0.24， － 0.42， － 0.44， － 0.50｜ ＝ max_i0.86

一年內各個時刻溝通適應對整體適應平均值之兩層最小值與最大值：

min_imin_k｜ 3.36－ 3.7， 3.34－ 3.7， 3.32－ 3.7， 3.28－ 3.6， 3.24－ 3.6， 3.28

－ 3.6， 3.38－ 3.6，3.42－ 3.6，3.56－ 3.7，3.68－ 3.8，3.76－ 3.8，3.8－ 3.8｜。

min_imin_k｜ － 0.34，-0.36，-0.38，－ 0.32，－ 0.36，－ 0.32，－ 0.22，－ 0.18，

0.14， 0.12， 0.04， 0.00｜ 。 =mini0.00 。

max_i max_k｜ － 0.34，-0.36，-0.38，－ 0.32，－ 0.36，－ 0.32，－ 0.22，－ 0.18，

0.14， 0.12， 0.04， 0.00｜ ＝ max_i0.38

所 以 一 年 內 各 個 時 刻 個 各 種 適 應 對 整 體 適 應 平 均 值 之 兩 層 最 小 值 ， 分 別 為 ： 官 能 適 應 最 小 值 =0.02 ， 認 知 適 應 最 小 值 =0.22 ， 技 能 能 適 應 最 小 值 =0.06 ， 態 度 適 應 最 小 值 =0.24 ， 溝 通 適 應 最 小 值 =0.00 。

綜 合 以 上 計 算 得 到 ： min_i｜ 0.02， 0.22， 0.06， 0.24， 0.00｜ =0.00 即 min_imin_k｜ x_o(k)－ x_i(k)｜ =0

官 能 適 應 最 大 值 =0.20 ， 認 知 適 應 最 大 值 =0.56 ， 技 能 能 適 應 最 大 值 =0.66 態 度 適 應 最 大 值 =0.86， 溝 通 適 應 最 大 值 =0.38 。

所 以 max_i｜ 0.20， 0.56， 0.66， 0.86， 0.38｜ =0.86 即 max_imax_k｜ x_o(k)－ x_i(k)｜ =0.86

把 min_imin_k｜ x_o(k)－ x_i(k)｜ =0.00 與 max_imax_k｜ x_o(k)－ x_i(k)｜ =0.86 代 入

ξ i(k)=

) ( ) ( max max 5 . 0 ) ( ) (

) ( ) ( max max 5 . 0 ) ( ) ( min min

0 0

0 0

k x k x k

x k x

k x k x k

x k x

i k

i i

i k

i i

k i

− +

−

− +

−

所 以 ξ i(k)=

86 . 0 5 . 0 ) ( ) (

86 . 0 5 . 0 0

0 − + ×

× +

k x k

x _i

計 算 官 能 適 應 每 月 對 整 體 適 應 平 均 值 的 關 聯 係 數 ：

ξ i(1)=

86 . 0 5 . 0 / ) ( ) ( /

86 . 0 5 . 0 0

0 − + ×

× +

k x k

x _i =

86 . 0 5 . 0 4 . 3 36 . 3

86 . 0 5 . 0 0

× +

−

×

+ =

43 . 0 04 . 0

43 . 0

+ =0.914

ξ i(2)=

86 . 0 5 . 0 / ) ( ) ( /

86 . 0 5 . 0 0

0 − + ×

× +

k x k

x _i =

86 . 0 5 . 0 3 . 3 34 . 3

86 . 0 5 . 0 0

× +

−

×

+ =

43 . 0 04 . 0

43 . 0

+ =0.914

ξ i(3)=

86 . 0 5 . 0 / ) ( ) ( /

86 . 0 5 . 0 0

0 − + ×

× +

k x k

x _i =

86 . 0 5 . 0 3 . 3 32 . 3

86 . 0 5 . 0 0

× +

−

×

+ =

43 . 0 02 . 0

43 . 0

+ =0.955

算 法 同 前 ξ i(4)= 0.955 ， ξ i(5)= 0.877 ， ξ i(6)= 0.843 ， ξ i(7)= 0.843 ξ i(8)= 0.781，ξ i(9)= 0.914，ξ i(10)=0.843，ξ i(11)= 0.877，ξ i(12)= 0.811

Ri=12 1

∑

= 12

1

) (

k

k ξi =

12

1 (0.914+0.914+0.955+0.955+0.877+0.843+0.843+0.781+0.9

14 +0.843+0.877+0.811=

12

1 (10.507)=0.877

所 以 官 能 適 應 對 整 體 適 應 平 均 值 之 關 聯 度 是 0.877。有兩層何者先算 其結果一樣， 與 前 相 同 。

二 、 認 知 適 應 （ 個 案 一 ）

計 算 認 知 適 應 每 月 對 整 體 適 應 平 均 值 的 關 聯 係 數

ξ i(1)=

86 . 0 5 . 0 / ) ( ) ( /

86 . 0 5 . 0 0

0 − + ×

× +

k x k

x _i =

86 . 0 5 . 0 8 . 2 36 . 3

86 . 0 5 . 0 0

× +

−

×

+ =

43 . 0 56 . 0

43 . 0

+ =0.434

ξ i(2)=

86 . 0 5 . 0 / ) ( ) ( /

86 . 0 5 . 0 0

0 − + ×

× +

k x k

x _i =

86 . 0 5 . 0 8 . 2 34 . 3

86 . 0 5 . 0 0

× +

−

×

+ =

43 . 0 54 . 0

43 . 0

+ =0.443

ξ i(3)=

86 . 0 5 . 0 / ) ( ) ( /

86 . 0 5 . 0 0

0 − + ×

× +

k x k

x _i =

86 . 0 5 . 0 9 . 2 32 . 3

86 . 0 5 . 0 0

× +

−

×

+ =

43 . 0 42 . 0

43 . 0

+ =0.505

算 法 同 前 ξ i(4)=0.530 ， ξ i(5)= 0.641 ， ξ i(6)= 0.605 ， ξ i(7)= 0.605 ξ i(8)= 0.661，ξ i(9)=0.544，ξ i(10)= 0.530，ξ i(11)= 0.544，ξ i(12)=0.589

Ri=12 1

∑

= 12

1

) (

k

k ξi =

12

1 (0.434+0.443+0.505+0.530+0.641+0.605+0.605+0.661+0.5

44 +0.530+0.544+0.589=

12

1 (6.630)=0.552

所 以 認 知 適 應 各 個 時 刻 的 關 聯 係 數 是 0.434，0.443，0.505，0.530，0.641，

0.605， 0.605， 0.661， 0.544， 0.530， 0.544， 0.589。

認 知 適 應 對 整 體 適 應 平 均 值 的 關 聯 度 是 0.552。 即 是 關 聯 係 數 之 平 均 值 。 三 、 技 能 適 應 （ 個 案 一 ）

計 算 技 能 適 應 每 月 對 整 體 適 應 平 均 值 的 關 聯 係 數 ：

ξ i(1)=

86 . 0 5 . 0 / ) ( ) ( /

86 . 0 5 . 0 0

0 − + ×

× +

k x k

x _i =

86 . 0 5 . 0 7 . 2 36 . 3

86 . 0 5 . 0 0

× +

−

×

+ =

43 . 0 56 . 0

43 . 0

+ =0.394

ξ i(2)=

86 . 0 5 . 0 / ) ( ) ( /

86 . 0 5 . 0 0

0 − + ×

× +

k x k

x _i =

86 . 0 5 . 0 7 . 2 34 . 3

86 . 0 5 . 0 0

× +

−

×

+ =

43 . 0 64 . 0

43 . 0

+ =0.401

ξ i(3)=

86 . 0 5 . 0 / ) ( ) ( /

86 . 0 5 . 0 0

0 − + ×

× +

k x k

x _i =

86 . 0 5 . 0 7 . 2 32 . 3

86 . 0 5 . 0 0

× +

−

×

+ =

43 . 0 62 . 0

43 . 0

+ =0.409

算 法 同 前 ξ i(4)= 0.425 ， ξ i(5)= 0.494 ， ξ i(6)= 0.605 ， ξ i(7)= 0.704 ξ i(8)= 0.781，ξ i(9)= 0.877，ξ i(10)=0.843，ξ i(11)=0.877，ξ i(12)= 0.811 所 以 技 能 適 應 各 個 時 刻 的 關 聯 係 數 是 0.394， 0.401 ， 0.409 ， 0.425 ， 0.494 ， 0605， 0.704 ， 0.781， 0.877 ， 0.843 ， 0.877 ， 0.811 。

Ri=12 1

∑

= 12

1

) (

k

k ξi =

12

1 (0.394 ＋ 0.401 ＋ 0.409 ＋ 0.425 ＋ 0.494 ＋ 0605 ＋ 0.704 ＋

0.781＋ 0.877＋ 0.843 ＋ 0.877＋ 0.811)=

12

1 (7.620)=0.635。

技 能 適 應 對 整 體 適 應 平 均 值 的 關 聯 度 是 0.635。 四 、 態 度 適 應 （ 個 案 一 ）

計 算 態 度 適 應 每 月 對 整 體 適 應 的 關 聯 係 數 ：

ξ i(1)=

86 . 0 5 . 0 / ) ( ) ( /

86 . 0 5 . 0 0

0 − + ×

× +

k x k

x _i =

86 . 0 5 . 0 2 . 4 36 . 3

86 . 0 5 . 0 0

× +

−

×

+ =

43 . 0 84 . 0

43 . 0

+ =0.338

ξ i(2)=

86 . 0 5 . 0 / ) ( ) ( /

86 . 0 5 . 0 0

0 − + ×

× +

k x k

x _i =

86 . 0 5 . 0 2 . 4 34 . 3

86 . 0 5 . 0 0

× +

−

×

+ =

43 . 0 86 . 0

43 . 0

+ =0.333

ξ i(3)=

86 . 0 5 . 0 / ) ( ) ( /

86 . 0 5 . 0 0

0 − + ×

× +

k x k

x _i =

86 . 0 5 . 0 0 . 4 32 . 3

86 . 0 5 . 0 0

× +

−

×

+ =

43 . 0 68 . 0

43 . 0

+ =0.387

算 法 同 前 ξ i(4)=0.409 ， ξ i(5)= 0.494 ， ξ i(6)= 0.573 ， ξ i(7)=0.573 ξ i(8)=0.605，ξ i(9)= 0.641，ξ i(10)= 0.505，ξ i(11)= 0.494，ξ i(12)= 0.462 所 以 態 度 適 應 各 個 時 刻 的 關 聯 係 數 是 0.338 ， 0.333 ， 0.387 ， 0.409 ， 0.494 ， 0.573 ， 0.573， 0.605 ， 0.641 ， 0.505 ， 0.494 ， 0.462。

Ri=12 1

∑

= 12

1

) (

k

k ξi =

12

1 (0.338＋ 0.333＋ 0.387 ＋ 0.409 ＋ 0.494＋ 0.573＋ 0.573

＋ 0.605 ＋ 0.641＋ 0.505 ＋ 0.494＋ 0.462)=

12

1 (5.814)=0.484。

所 以 態 度 適 應 對 整 體 適 應 平 均 值 的 關 聯 度 是 0.484。 五 、 溝 通 適 應 （ 個 案 一 ）

計 算 溝 通 適 應 每 月 對 整 體 適 應 的 關 聯 係 數 ：

ξ i(1)=

86 . 0 5 . 0 / ) ( ) ( /

86 . 0 5 . 0 0

0 − + ×

× +

k x k

x _i =

86 . 0 5 . 0 7 . 3 36 . 3

86 . 0 5 . 0 0

× +

−

×

+ =

43 . 0 34 . 0

43 . 0

+ =0.558

ξ i(2)=

86 . 0 5 . 0 / ) ( ) ( /

86 . 0 5 . 0 0

0 − + ×

× +

k x k

x _i =

86 . 0 5 . 0 7 . 3 34 . 3

86 . 0 5 . 0 0

× +

−

×

+ =

43 . 0 36 . 0

43 . 0

+ =0.544

ξ i(3)=

86 . 0 5 . 0 / ) ( ) ( /

86 . 0 5 . 0 0

0 − + ×

× +

k x k

x _i =

86 . 0 5 . 0 7 . 3 32 . 3

86 . 0 5 . 0 0

× +

−

×

+ =

43 . 0 38 . 0

43 . 0

+ =0.530

算 法 同 前 ξ i(4)= 0.577 ， ξ i(5)= 0.544 ， ξ i(6)= 0.573 ， ξ i(7)= 0.661 ξ i(8)= 0.707，ξ i(9)= 0.754，ξ i(10)=0.811，ξ i(11)= 0.914 ，ξ i(12)=1.00

所 以 溝 通 適 應 各 個 時 刻 的 關 聯 係 數 是 0.558 ， 0.544 ， 0.530 ， 0.577 ， 0.544 ， 0.573 ， 0.661， 0.707 ， 0.754 ， 0.811 ， 0.914 ， 1.000。

Ri=12 1

∑

= 12

1

) (

k

k ξi =

12

1 (0.558 ＋ 0.544 ＋ 0.530 ＋ 0.577 ＋ 0.544 ＋ 0.573 ＋ 0.661 ＋

0.707＋ 0.754＋ 0.811＋ 0.914＋ 1.000 )=

12

1 (10.224)=0.683。

溝 通 適 應 對 整 體 適 應 平 均 值 的 關 聯 度 是 0.683。

驗 證 關 聯 性 是 是 個 案 觀 察 研 究 中 因 素 測 度 的 重 要 過 程 ， 驗 證 關 聯 係 數 是 一 種 相 對 差 值 的 比 較 ， 也 就 是 作 相 對 比 較 ， 以 一 年 採 樣 各 因 素 數 據 值 對 整 體 表 現 平 均 值 作 比 較 ， 演 算 過 程 取 相 對 差 值 ， 取 二 次 最 大 值 與 二 次 最 小 值 ， 來 驗 證 因 素 的 關 聯 狀 況 ， 演 算 結 果 關 聯 度 高 ， 表 是 影 響 程 度 大 ， 技 能 與 溝 通 兩 種 因 素 接 近 0.5，較 低 表 是 影 響 程 度 小，態 度 適 應 因 素 接 近 1，表 示 影 響 程 度 最 大 ， 兩 層 最 大 值 的 最 大 值 取 第 一 次 算 的 0.86， 分 辨 係 數 取 0.5， 則 五 種 因 素 測 度 並 獲 得 以 下 驗 證 數 據 ： :

(一 ) 個 案 一 官 能 適 應 對 整 體 適 應 平 均 值 的 關 聯 度 是 0.877。 (二 ) 個 案 一 認 知 適 應 對 整 體 適 應 平 均 值 的 關 聯 度 是 0.552。 (三 ) 個 案 一 技 能 適 應 對 整 體 適 應 平 均 值 的 關 聯 度 是 0.635。 (四 ) 個 案 一 態 度 適 應 對 整 體 適 應 平 均 值 的 關 聯 度 是 0.484。 (五 ) 個 案 一 溝 通 適 應 對 整 體 適 應 平 均 值 的 關 聯 度 是 0.683。

以關聯分析來驗證，再經模糊綜合評判其適應等級。

貳、關聯分析個案(二)職場適應因素

因個案不同，每個個案之個案職場適應因素要分析設計的，每 個個案是由研究設計與實施來調整，要設計評量資料、訪談時間、職 場配合度、個案配合度、工作作業許可、訪談評量人員與內容、隨 機 訪談職場車主，以增加記錄資料的可信度，以個案角度來思維個案適

應需求是要有效溝通，正確有效驗證個案適應因素。

一、個案二汽車美容職場基本資料

個 案 二 是 一 位 聽 障 重 度 ， 伴 隨 輕 度 腦 麻 的 職 場 工 作 者 ， 在 支 持 性 社 區 就 業 方 案 中 以 洗 車 美 容 職 場 來 工 作 ， 是 嘗 試 職 能 治 療 功 能 ， 工 作 時 間 作 調 整 ， 因 體 力 狀 況 而 調 整 工 作 時 間 與 工 作 內 容 ， 不 要 殘 酷對待聽多障者，在體力不足有突發狀況時可方便就醫，立即處 理。

表 4-3 個 案 二 汽 車 美 容 職 場 基 本 資 料

案 主 B 先 生 出 生 日 期 ○ ○年 ○月 ○日。 殘 障 程 度

類 別

聽 障 重 度，伴 有 輕 度 腦 性 痲 庳，身 高 約 160，體 重 約 60 公 斤，智 能 正 常。

至 殘 原 因 後 天 發 燒。

通 訊 住 址 ○ ○縣○ ○鎮○ ○ 村 ○ ○ 路 ○號。

畢 業 學 校 台 中 啟 聰 美 工 科 畢 業。職 訓 單 位 ： 無 經 過 職 訓。 任 職 單 位

住 址

○ ○ 縣 ○ ○鎮 乙 洗 車 美 容 公 司。

工 作 特 性 評 估

溝 通 方 式 是 筆 談 與 手 語，人 際 溝 通 沒 有 困 難，生 活 自 理 能 力 不 要 協 助，也 喜 歡 與 殘 障 者 一 起 工 作，無 異 常 行 為 或 情 緒 表 現 也 能 習 慣 用 雙 手 工 作。

事 項 說 明 個 案 家 長 希 望 能 找 到 有 住 宿 之 工 作 ， 但 個 案 自 己 比 較 想 住 家 ， 個 案 有 氣 喘 ， 在 幫 忙 找 個 案 工 作 時，盡 量 避 免 太 粗 重 與 空 氣 品 質 不 好 的 工 作。

上 班 時 間 92 年 1 月 92 年 12 月 。 每 天 六 小 時。 整 體 工 作

表 現

純 手 工 洗 車，態 度 良 好，技 能 不 好，溝 通 尚 可，很 熱 心， 認 知 也 可 以，有 老 聽 障 同 仁 在 帶 領 引 導。

上 班 待 遇 約 基 本 工 資 15380 元 。 洗 車 手。 交 通 工 具 家 長 引 導 後 自 己 會 上 下 班。

二、研究設計

（ 一 ） 訪 談 觀 察 ： 九 十 二 年 一 月 起 至 九 十 二 年 十 二 月 ， 每 個 月 紀 錄 一次，現仍在職場。

（二）個案地點：○ ○縣○ ○鎮 乙洗車美容公司。

（三）焦點團體成員：B 聽多重障礙者一位，老聽障工作夥伴一位，

正常工作夥伴五位，僱主，組長一人、就業輔導員二人。

（ 四 ） 評 量 方 式 ： 依 據 專 家 諮 詢 由 焦 點 團 體 成 員 ， 依 職 場 適 應 評 量 表每個月觀察評量。

表 4-4 個案二職場適應表現成果焦點團體評量結果 職 場

適 應 1 月

2 月

3 月

4 月

5 月

6 月

7 月

8 月

9 月

10 月

11 月

12 月 官 能

適 應 2.7 2.7 2.8 2.7 3.0 3.0 2.9 2.7 2.6. 2.5 2.5 2.5 認 知

適 應 2.9 2.9 3.0 3.0 3.2 3.6 3.8 3.8 3.8 3.8 4.0 4.0 技 能

適 應 2.6 2.5 2.6 2.6 2.6. 2.7 2.7 2.8 2.8 3.0 3.1 3.1 態 度

適 應 3.2 3.5 3.6. 3.8 4.0 3.7 3.8 4.0 3.8 4.0 3.9 3.9 溝 通

適 應 2.9 2.9 3.0 3.2 3.3 3.3 3.4 3.4 3.2 3.2. 3.2 3.1 整 體

平 均 2.86 2.9 3.0 3.0 3.22 3.26 3.32 3.34 3.24 3.3 3.34 3.32

將觀察數據以數學集合表示：

X₁=(2.7， 2.7， 2.8， 2.7， 3.0， 3.0， 2.9， 2.7， 2.6， 2.5， 2.5， 2.5 ) X2=(2.9， 2.9， 3.0， 3.0， 3.2， 3.6， 3.8， 3.8， 3.8， 3.8， 4.0 , 4.0) X₃=(2.6， 2.5， 2.6， 2.6， 2.6， 2.7， 2.7， 2.8， 2.8， 3.0， 3.1， 3.1 ) X4=(3.2， 3.5， 3.6， 3.8， 4.0， 3.7， 3.8， 4.0， 3.8， 4.0， 3.9， 3.9 ) X₅=(2.9， 2.9， 3.0， 3.2， 3.3， 3.3， 3.4， 3.4， 3.2， 3.2， 3.2， 3.1) X1，X2，X3，X4，X5分 表 代 表 聽 障 者 職 場 適 應：官 能、認 知、技 能 、 態 度 、 溝 通 適 應 表 現 結 果 ， 此 五 項 職 場 適 應 表 現 結 果 以 算 術 平 均 值

X₀代表：

X₀＝ (2.86，2.90，3.00，3.00，3.22，3.26，3.32，3.34，3.24，3.30，

3.34， 3.32)， X₀ 是關聯分析自我比較的參考數列值。個案自我比較 為求質量對焦，以 五項適應表現之平均值作為各比較數列之基準是符 合關係自我比較原則。

圖 4-2 個案二職場適應評量態勢圖 官能適應表現結果平均值

= 12

5 . 2 5 . 2 5 . 2 6 . 2 7 . 2 9 . 2 0 . 3 0 . 3 7 . 2 8 . 2 7 . 2 7 .

2 + + + + + + + + + + +

=2.716

官能適應表現結果平均值=2.716，認知適應表現結果平均值=3.483。

技能適應表現結果平均值=2.758，態度適應表現結果平均值=3.766。

溝通適應表現結果平均值=3.175，整體適應表現結果平均值=3.179。

（ 一 ） 態 度 適 應 表 現 平 均 值 =3.766， 第 一 個 正 向 影 響 職 場 適 應 的 因 素。高於整體表現結果算數平均值。

（ 二 ） 認 知 適 應 表 現 平 均 質 =3.483 是 第 二 個 正 向 影 響 職 場 適 應 的 因 素。高於整體表現結果算數平均值。

（ 三 ） 溝 通 適 應 表 現 平 均 值 =3.175 是 第 三 個 正 向 影 響 職 場 適 應 的 因 素。高於整體表現結果算數平均值。

（ 四 ） 技 能 適 應 表 現 平 均 值 =2.758 是 第 一 個 負 向 影 響 職 場 適 應 的 因 素。低於整體表現結果算數平均值。

個案二職場適應評量態勢

0 2 4 6

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

時間序

觀察值

官能適應 認知適應 技能適應 態度適應 溝通適應 整體平均

（五）官能適應表現平均值=2.716 是第二負向個影響職場適應的關鍵 因素。低於整體表現結果算數平均值。

全部五項整體表現優先順序是：態度適應＞認知適應＞溝通適應＞技 能適應＞官能適應。即是：

1.測度因素之關聯，可驗證因素成效。

求出兩級最大差與最小差，再求各種適應能力呈現結果與整體表 現結果的相對差值，求得關聯係數。也就是各項自我能力適應表現成 果與自我整體表現成果平均值的比較。每個時刻的官能適應、認知適 應、技能適應、態度適應、溝通適應與整體適應平均值是有關聯的。

關聯係數加以平均就是關聯度，由關聯度的強弱來作優劣勢分析。由 採樣數據經關聯分析可知道個案職場適應表現之趨勢，即整體表現平 均與五項主體表現之態勢。適應發展關聯度高，正向影響職場適應表 現最大。關聯分析是在驗證職場適應的各項指標的關聯程度，關聯分 析中的關聯係數值較大，關聯程度較強，關聯分析中的關聯係數值較 小，關聯程度較弱。職場適應內容是指職場官能、認 知、技能、態度、

溝通適應等五大因素。關聯分析能驗證五大因素能否正確評量到職場 適應評量的正確項目。也就是測度因素之關聯，可驗證因素成效，職 場適應因素的內容效度與職場適應是為正向關係。因素效度是職場適 應的正確性。因素內容效度是要量測職場適應因素的內容與職場適應 能成正向關係。

2.觀察資料有一致性。

五大要素能正確有效評量職場適應，使五大要素就有代表性。在 十二次觀察記錄，不受不同因素與時間影響。五大因素中，任兩個因 素可以關聯分析。因素先有內容的一致性與正確性才能使職場穩定與 持續。關聯分析可以關聯係數高低，驗證五大職場因素與職場適應是 否具有正向影響。在長達一年的觀察記錄，因素還是具有一致性與正

確性，關聯係數高於分辨係數。從關聯分析驗證因素關聯度來確定因 素對職場的影響，關聯係數高、關聯程度大，關聯係數低、關聯程度 小。關聯係數是經由觀察值帶入公式求得，個案設計職場適應因素，

時 要 先 驗 證 指 標 因 素 的 一 致 性 與 正 確 性 ， 前 後 是 否 一 致 穩 定 需 要 分 析，關聯係數值一般在 0 與 1 之間。達到分辦係數值 0.5 以上，就可 以評量為顯著關聯。以關聯度高低，作為處理職場適應之優先順序，

關 聯 度 達 到 一 定 值 的 因 素 是 可 以 評 判 為 職 場 適 應 關 聯 之 主 要 或 次 要 因素。以關聯分析來驗證完，再經模糊綜合評判其適應結果。

3.資 料 觀 察 一 年，再 經 關 聯 分 析 測 度 職 場 適 應 因 素 之 關 聯 度 足 夠，就 可 以 作 整 體 性 的 綜 合 評 判。

從 關 聯 係 數 公 式 ：

ξ i(k)=

) ( ) ( max max 5 . 0 ) ( ) (

) ( ) ( max max 5 . 0 ) ( ) ( min min

0 0

0 0

k x k x k

x k x

k x k x k

x k x

i k

i i

i k

i i

k i

− +

−

− +

−

知道以關聯分析來測度職場適應因素之關聯。分別計算如下。

三、關聯分析

（ 一 ） 官 能 適 應 （ 個 案 二 ）

九 十 二 年 一 月 整 體 適 應 平 均 值 對 各 種 適 應 的 最 小 值 與 最 大 值 ： min_imin_k｜ X₀(K)-X_i(K)｜

= min_imin_k｜ 2.86－ 2.7， 2.86－ 2.9， 2.86－ 2.6， 2.86－ 3.2， 2.86－ 2.9｜

= min_imin_k｜ 0.16， -0.04， 0.26， -0.34，-0.04｜ = min_i0.04 Max_iMax_k｜ 0.16， -0.04， 0.26， -0.34，-0.04｜ =Max_i0.34

九 十 二 年 二 月 整 體 適 應 平 均 值 對 各 種 適 應 的 最 小 值 與 最 大 值 ： min_imin_k｜ X₀(K)-X_i(K)｜

= min_imin_k｜ 2.9－ 2.7， 2.9－ 2.9， 2.9－ 2.5， 2.9－ 3.5， 2.9－ 2.9｜

= min_imin_k｜ 0.2， 0.0， 0.4， 0.6， 0.0｜ = min_i0.0

Max_iMax_k｜ 0.2， 0.0， 0.4， 0.6， 0.0｜ = Max_i0.60

九 十 二 年 三 月 至 十 一 月 整 體 適 應 平 均 值 對 各 種 適 應 的 最 小 值 與 最 大 值 ： 演 算 相 同

九十二年十二月整體適應平均值對各種適應的最小值與最大值：

minimink｜X0(K)-Xi(K)｜

= min_imin_k｜3.32－2.5，3.32－4.0，3.32－3.1，3.32－3.9，3.32－3.1｜

= min_i｜0.82，-0.68，0.22，-0.58，0.22｜= min_i0.22 MaxiMaxk｜0.84，-0.66，0.24，-0.56，0.14｜= Maxi0.84

所以從九十二年每個月整體適應平均值對各種適應的最小值：是 min_i0.04 ， min_i0.00 ， min_i0.00， min_i0.00， min_i0.02， min_i0.04 mini0.08 ， mini0.06， mini0.04， mini0.10， mini0.14， mini0.22

得第二層最小值的最小值是 0.00。即 min_imin_k｜X₀(K)-X_i(K)｜ ＝ 0.00 九十二年每個月整體適應平均值對各種適應的最大值：是

Maxi 0.34， Maxi 0.60， Maxi 0.60， Maxi 0.80， Maxi 078， Maxi 0.56 Max_i 0.62， Max_i 0.66， Max_i 0.64， Max_i 0.80， Max_i 0.84， Max_i 0.82 得第二層最大值的最大值是 0.84。即表 3-13 所示。

表 4-5 個案（二）適應平均值對各種適應的相對差值 1

月 2 月

3 月

4 月

5 月

6 月

7 月

8 月

9 月

10 月

11 月

12 月 Min 0.04 0.00 0.00 0.00 0.02 0.04 0.08 0.06 0.04 0.10 0.14 0.22 Max 0.34 0.60 0.60 0.80 078 0.56 0.62 0.66 0.64 0.80 0.84 0.82 min_imin_k｜X₀(K)-X_i(K)｜ ＝ 0.00 與 Max_iMax_k｜X₀(K)-X_i(K)｜ ＝ 0.84 代入關聯係數公式：