旅 行 社 調 查 2 0 11

澳 門 特 別 行 政 區 政 府 統 計 暨 普 查 局

旅 行 社 調 查

2 0 1 1 年

官 方 統 計 。 倘 刊 登 此 等 資 料 ， 須 指 出 資 料 來 源 。

2011年有營運的旅行社共186間，較2010年增加9間。旅行社的營業額及其他收益、支出 總額及增加值總額較2010年分別上升16.7%、17.9%及10.2%，而固定資本形成總額則大幅上升 235.6%。

1、主要統計指標

指標 單位 2010 2011 變動(%)

場所 177 186 5.1

在職員工

數

目 3 034 3 379 11.4

營業額及其他收益 4 743 813 5 537 071 16.7 支出 4 549 689 5 362 925 17.9

員工支出 368 410 445 457 20.9

佣金支付 3 182 6 434 102.2

購入作出售的商品及服務

千 澳 門 元

3 920 784 4 456 220 13.7

經營費用 257 312 454 814 76.8

增加值總額 561 568 618 793 10.2

固定資本形成總額 59 572 199 923 235.6

場所及在職員工數目

截至2011年年底，旅行社的在職員工共有3,379名，較2010年增加11.4%；其中有薪酬員工 共3,296名（佔97.5%）。按場所規模分析，有1,374名（佔40.7%）在13間擁有50名或以上員工的 大型旅行社工作，而103間少於10名員工的旅行社聘用475名在職員工。

圖1、場所規模及員工數目

50 人或以上場所 13 間 (1 374 名) 10 人以下場所

103 間 (475 名)

10-29 人場所 54 間 (914 名)

30-49 人場所 16 間 (616 名)

旅 行 社 調 查 2011 年 統計暨普查局

收益及支出

2011年旅行社的營業額及其他收益為55.4億元 (澳門元，下同)，錄得16.7%的按年升幅；

其中網上業務收益有2,671萬元（佔總數0.5%）。收益主要來自訂購票務（18.8億元）、旅行團(13.8 億元)及訂房服務(13.7億元)，合共佔營業額及其他收益的83.7%。

2、營業額及其他收益

項目 千澳門元 結構(%)

營業額及其他收益

5 537 071 100.0

其中:網上業務收益 26 714 0.5

訂購票務 1 884 274 34.0

旅行團 1 377 544 24.9

訂房服務 1 371 257 24.8

車輛租金 552 918 10.0

其他 351 078 6.3

支出總額為53.6億元，按年升幅為17.9%。在各項支出中，購入的票類、旅行團、訂房等 商品與服務支出達44.6億元，較2010年上升至13.7%；其中機票、車票及船票為18.5億元。另一 方面，經營費用則顯著上升76.8%至4.5億元，主要為車輛租金(1.6億元)及燃料支出(1.0億元)。

而員工支出(4.5億元)亦較2010年增加20.9%。

3、支出

項目 千澳門元 結構(%)

支出

5 362 925 100.0

員工支出

445 457 8.3

佣金支付

6 434 0.1

購入作出售的商品及服務

4 456 220 83.1

機票、車票及船票 1 848 381 34.5

客房 1 409 233 26.3

旅行團 1 036 374 19.3

其他購入作出售的商品及服務 162 232 3.0

經營費用

454 814 8.5

車輛租金 160 105 3.0

燃料 102 978 1.9

保養及維修 38 983 0.7

場所租金 35 217 0.7

其他 117 532 2.2

統計暨普查局 2011 年 旅 行 社 調 查

圖 2、增加值總額及固定資本形成總額

500 379

472 851

508 833

561 568

618 793

58 475 70 185

38 436 59 572

199 923

2007 2008 2009 2010 2011

0 200 000 400 000 600 000 800 000

增加值總額 固定資本形成總額

增加值總額及固定資本形成總額

2011年反映行業對經濟貢獻的增加值總額錄得10.2%的按年升幅，達6.2億元。此外，由於 有部分旅行社增購資產的關係，致使固定資本形成總額較2010年大幅上升235.6%至2.0億元。

說明

統計範圍

調查的統計對象為2011年197間有註冊的旅行社，而旅行社在本澳其他地點的分社亦被視 為場所並包括在調查名單內。場所名單是源自統計暨普查局的經濟單位檔案，並根據財政局及 旅遊局提供的資料補充而成。2011年有11間旅行社並無營運，因此統計結果是按186間有營運 場所的資料計算。

資料收集方式

採用的資料蒐集方式是將問卷郵寄到旅行社，負責人填寫後可親臨遞交、寄回或交予到 訪的調查員；同時，統計暨普查局亦提供電子問卷，場所可從網頁下載填報及上載已填妥的問 卷。

千澳門元

旅 行 社 調 查 2011 年 統計暨普查局

詞彙註釋

場所

受單一法律實體所控制，在單一地點單獨地或主要從事一項經濟活動的經濟單位。

在職員工

場所內工作之所有人士，包括有薪酬員工及無薪酬員工；亦包括因疾病、假期或其他原因而短 期缺勤的人士；但不包括那些已缺勤，而缺勤時間未能確定的人士。

員工支出

指支付予員工之現金報酬、實物報酬及其他福利支出總和。

經營費用

由第三者提供予場所使用之商品及服務總數。包括：自用物料、燃料、電費、保養及維修、場 所租金、機器及設備租金、非勞工保險費、銀行費用、電腦及資訊、市場推廣及宣傳、通訊、

外出公幹、港口、機場或其他終點站提供的服務、貨物運輸、由第三者提供之服務及其他經營 費用等。

營業額及其他收益

提供服務及銷售商品所得的收益，但未扣除任何成本。收益來自經營旅行團、代訂酒店客房、

機票、車票及船票、出租車輛、佣金及其他未列明收益等。但不包括利息收益及保險賠償。

增加值總額

相等於營業額及其他收益加庫存變化，再減去購入作出售的商品及服務總額、佣金支付及經營 費用後之數額。

固定資本形成總額

指固定資產(包括新、舊及場所自產自用之固定資產)之購置減固定資產銷售後之數值。固定資 產包括樓宇、傢具、機器及設備、交通工具、其他可使用一年或以上之耐用物品，以及現存固 定資產的大型修復工程、改裝和擴建。由於固定資產的購置是以整體價格計算，故亦包括運輸 及安裝費。而固定資產銷售不包括廢料出售。

旅 行 社 調 查 統 計 暨 普 查 局 2011 年 INQUÉRITO ÀS AGÊNCIAS DE VIAGENS DSEC 2011 TRAVEL AGENCIES SURVEY

符號及註釋

Sinais convencionais e notas explicativas Symbols and Note

- 絕對數值為零

Valor absoluto igual a zero Absolute value equals zero .. 不適用

Não aplicável Not applicable 0^# 數字少於採用單位半數

Resultado inferior a metade da unidade adoptada Magnitude less than half of the unit employed MOP 澳門元

Patacas de Macau Macao Pataca r 修訂數字

Dado revisto Revised figures

由於進位關係，統計表內各小項之和與總數可能出現差異

Nos quadros os totais não perfazem o somatório de todos os valores, devido a arredondamentos Figures may not add up to the total stated due to rounding in the tables

旅 行 社 調 查

INQUÉRITO ÀS AGÊNCIAS DE VIAGENS 2011 年 統 計 暨 普 查 局 TRAVEL AGENCIES SURVEY 2011 DSEC

1.主要統計指標 PRINCIPAIS INDICADORES ESTATÍSTICOS PRINCIPAL INDICATORS 場所在職員工員工支出經營費用佣金支付購入作出售 的商品及服務庫存變化營業額及 其他收益增加值總額固定資本 形成總額 Estabele- cimentosPessoal ao serviçoDespesas com pessoalDespesas de exploraçãoComissões pagasCompra de bens e serviços para venda Variação de existênciasVendas e outras receitas Valor acrescentado bruto Formação bruta de capital fixo Establish- mentsPersons EngagedCompensation of Employees

Operating ExpensesCommission PaidPurchase of Goods & Services for Sale

Change in InventoriesSales & Other ReceiptsGross Value AddedGross Fixed Capital Formation 2010 177 3 034 368 410 257 312 3 1823 920 784-9664 743 813 561 568 59 572 2011 186 3 379 445 457 454 814 6 4344 456 220-8105 537 071 618 793 199 923 5.1 11.420.976.8102.213.716.216.710.2235.6

千澳門元 '000 MOP 場所 Estabelecimentos Establishments

數目 No No.

指標 Indicador Indicator 變動 / Variação / Change(%) 2. 按在職員工數目劃分的主要統計 PRINCIPAIS DADOS ESTATÍSTICOS, POR ESCALÕES DE PESSOAL AO SERVIÇO PRINCIPAL INDICATORS BY NUMBER OF PERSONS ENGAGED 場所在職員工員工支出經營費用佣金支付購入作出售 的商品及服務庫存變化營業額及 其他收益增加值總額固定資本 形成總額 Estabele- cimentosPessoal ao serviçoDespesas com pessoalDespesas de exploraçãoComissões pagasCompra de bens e serviços para venda Variação de existênciasVendas e outras receitas Valor acrescentado bruto Formação bruta de capital fixo Establish- mentsPersons EngagedCompensation of EmployeesOperating ExpensesCommission PaidPurchase of Goods & Services for Sale

Change in InventoriesSales & Other ReceiptsGross Value AddedGross Fixed Capital Formation 2010 177 3 034 368 410 257 312 3 1823 920 784-9664 743 813 561 568 59 572 2011 186 3 379 445 457 454 814 6 4344 456 220-8105 537 071 618 793 199 923 5.111.420.976.8102.213.716.216.710.2235.6 2010 100 463 50 060 50 920 208 948 957-201 088 245 88 141 13 949 2011 103 475 50 734 47 775 144 777 205 120 905 582 80 577 21 286 3.02.61.3-6.2-30.5-18.1702.5-16.8-8.652.6 2010 51 850 86 744 68 266 671 009 628-931 207 551 129 497 16 884 2011 54 914 109 922 85 818 861 346 398-1891 569 832 137 341 28 199 5.97.526.725.727.733.4-103.430.06.167.0 2010 16 622 61 033 43 863 2 907 856 867- 986 473 82 836 7 632 2011 16 616 71 518 78 225 6 2041 182 774-541 366 286 99 029 28 054 ..-1.017.278.3113.438.0..38.519.5267.6 2010 10 1 099 170 573 94 263-1 105 332-8541 461 544 261 095 21 108 2011 13 1 374 213 283 242 996-1 149 842-6871 695 370 301 845 122 385 30.025.025.0157.8..4.019.516.015.6479.8

在職員工數目 Escalões de pessoal ao serviço Number of Persons Engaged 數目 No No.千澳門元 '000 MOP 總數 Total 變動 / Variação / Change(%)

變動 / Variação / Change(%) 變動 / Variação / Change(%)

< 10 10-29 ≧ 50

變動 / Variação / Change(%) 30-49 變動 / Variação / Change(%)

旅 行 社 調 查 統 計 暨 普 查 局 2011 年 INQUÉRITO ÀS AGÊNCIAS DE VIAGENS DSEC 2011 TRAVEL AGENCIES SURVEY

PRINCIPAIS DADOS ESTATÍSTICOS, POR ESCALÕES DE VENDAS E OUTRAS RECEITAS PRINCIPAL INDICATORS BY SALES & OTHER RECEIPTS 場所在職員工員工支出經營費用佣金支付購入作出售 的商品及服務庫存變化營業額及 其他收益固定資本 形成總額 Estabele- cimentosPessoal ao serviçoDespesas com pessoalDespesas de exploraçãoComissões pagasCompra de bens e serviços para venda Variação de existênciasVendas e outras receitas Formação bruta de capital fixo Establish- mentsPersons EngagedCompensation of EmployeesOperating ExpensesCommission PaidPurchase of Goods & Services for Sale

Change in InventoriesSales & Other ReceiptsGross Fixed Capital Formation 2010 177 3 034 368 410 257 312 3 1823 920 784-9664 743 813 561 568 59 572 2011 186 3 379 445 457 454 814 6 4344 456 220-8105 537 071 618 793 199 923 5.111.420.976.8102.213.716.216.710.2235.6 2010 18 45 2 756 2 525- 959- 4 221 737 2 226 2011 19 44 2 242 1 771- 1 857- 5 330 1 702- 3 209 5.6-2.2-18.6-29.9..93.6..26.3131.0-244.2 2010 42 322 24 978 17 336 48 79 003 3 124 188 27 804 11 729 2011 44 288 22 776 19 133 102 80 496 90 130 017 30 377 21 188 4.8-10.6-8.810.4112.51.9 2 931.94.79.380.6 2010 35 313 25 269 23 732 131 194 620-23 263 205 44 698 6 058 2011 32 248 28 540 25 637 60 164 552 53 234 911 44 715 10 852 -8.6-20.812.98.0-54.2-15.5326.7-10.80#79.1 2010 44 794 83 162 66 893 425 598 140-135 779 251 113 658 17 067 2011 45 865 95 661 73 406 712 562 065-4 742 955 106 769 12 261 2.38.915.09.767.5-6.097.4-4.7-6.1-28.2 2010 16 326 37 055 36 177 30 588 662 21 675 906 51 057 3 984 2011 19 441 50 732 60 459 3 003 600 610-123 735 045 70 850 25 484 18.835.336.967.1 9 994.92.0-683.68.838.8539.6 2010 22 1 234 195 190 110 647 2 5492 459 400-8322 897 042 323 614 18 507 2011 27 1 493 245 505 274 408 2 5583 046 639-8263 688 813 364 381 133 347 22.721.025.8148.0 0.423.90.627.312.6620.5

3. 按營業額及其他收益劃分的主要統計 數目 No No.千澳門元 '000 MOP

營業額及其他收益 (澳門元) Vendas e outras receitas (MOP) Sales & Other Receipts (MOP)

增加值總額 Valor acrescentado bruto Gross Value Added 總數 Total < 1 000 000 變動 / Variação / Change(%)

變動 / Variação / Change(%) 變動 / Variação / Change(%) 變動 / Variação / Change(%)

1 000 000 - 4 999 999 5 000 000 - 9 999 999 10 000 000 - 29 999 999r ≧ 50 000 000

變動 / Variação / Change(%) 變動 / Variação / Change(%) 30 000 000 -49 999 999 變動 / Variação / Change(%)

旅 行 社 調 查

INQUÉRITO ÀS AGÊNCIAS DE VIAGENS 2011 年 統 計 暨 普 查 局 TRAVEL AGENCIES SURVEY 2011 DSEC

4.按增加值總額劃分的主要統計 PRINCIPAIS DADOS ESTATÍSTICOS, POR ESCALÕES DE VALOR ACRESCENTADO BRUTO PRINCIPAL INDICATORS BY GROSS VALUE ADDED 場所在職員工員工支出經營費用購入作出售 的商品及服務營業額及 其他收益增加值總額固定資本 形成總額 Estabele- cimentosPessoal ao serviçoDespesas com pessoalDespesas de exploraçãoCompra de bens e serviços para venda Vendas e outras receitas Valor acrescentado bruto Formação bruta de capital fixo Establish- mentsPersons EngagedCompensation of EmployeesOperating ExpensesPurchase of Goods & Services for Sale

Sales & Other ReceiptsGross Value AddedGross Fixed Capital Formation 2010 177 3 034 368 410 257 312 3 1823 920 784-9664 743 813 561 568 59 572 2011 186 3 379 445 457 454 814 6 4344 456 220-8105 537 071 618 793 199 923 5.111.420.976.8102.213.716.216.710.2235.6 2010 25 153 15 863 17 623 50 95 0773 106 377-6 369 5 528 2011 28 225 23 852 27 117 77 318 286- 318 689-26 791 3 263 12.047.150.453.955.7234.8-100.0199.6-320.7-41.0 2010 28 115 9 783 7 3870# 101 902- 117 251 7 962-297 2011 26 101 8 414 7 101 84 99 030- 114 678 8 463 4 845 -7.1-12.2-14.0-3.9 271 916.1-2.8..-2.26.3 1 728.8 2010 29 174 15 952 13 0670# 258 262-19 291 294 19 945 3 210 2011 33 176 16 359 15 351- 214 810- 254 399 24 237-2 265 13.81.12.617.5-100.0-16.8100.0-12.721.5-170.6 2010 49 610 55 740 48 251 31 735 240-139 864 983 81 323 16 633 2011 55 764 72 048 52 967- 859 100 1351 008 777 96 845 32 639 12.225.229.39.8-100.016.8197.516.619.196.2 2010 18 440 41 432 26 436 196 626 0960# 718 258 65 529 10 779 2011 15 385 39 087 35 180 2 6051 240 081-41 337 231 59 362 5 255 -16.7-12.5-5.733.1 1 228.298.1-1 581.786.2-9.4-51.2 2010 28 1 542 229 640 144 548 2 9062 104 208-8112 645 650 393 178 23 719 2011 29 1 728 285 698 317 098 3 6681 724 913-9412 503 297 456 676 156 185 3.612.124.4119.4 26.2-18.0-16.1-5.416.2558.5

數目 No No.千澳門元 '000 MOP

增加值總額 (澳門元) Valor acrescentado bruto (MOP) Gross Value Added (MOP) 總數 Total

佣金支付 Comissões pagas Commission Paid

庫存變化 Variação de existências Change in Inventories < 100 000

變動 / Variação / Change(%) 變動 / Variação / Change(%) 變動 / Variação / Change(%) 變動 / Variação / Change(%)

100 000 -499 999 500 000 -999 999 1 000 000 -2 999 999 ≧ 5 000 000變動 / Variação / Change(%) 變動 / Variação / Change(%) 3 000 000 -4 999 999 變動 / Variação / Change(%)