人力資源需求及薪酬調查

澳門特別行政區政府 統計暨普查局

人力資源需求及薪酬調查

銀行業

2011 年第 1 季

2011 年第 1 季銀行業人力資源需求及薪酬調查的統計範圍包括全澳 25 間銀行。

有薪酬雇員

2011 年第 1 季末銀行業的雇員共 4 862 名，較 2010 年同期增加 5.0%。按職業統計，

文員有 2 245 名，按年增加 5.9%；其中銀行櫃員有 807 名，增加 5.6%；技術員及輔助專 業人員共有 1 292 名，增加 5.0%。

表 1 － 按職業統計之有薪酬雇員數目

2011年3月底

變動率

職 業

男女 男 女 2010年

3月底

2010年 9月底

總數

企業領導人員及經理 1 002 562 440 5.0 5.8

專業人員 121 82 39 5.2 -

技術員及輔助專業人員 1 292 467 825 5.0 -1.1

文員 2 245 733 1 512 5.9 1.8

其中：銀行櫃員 807 193 614 5.6 1.4

服務、銷售及同類工作人員 42 42 - 2.4 -4.5

漁農業熟練工作者 - - - .. ..

工業工匠及手工藝工人 9 9 - -18.2 -10.0

機台、機器操作員、司機及裝配員 41 41 - -8.9 -6.8

非技術工人 110 37 73 -3.5 -1.8

官 方 統 計 。 倘 刊 登 此 等 資 料 ， 須 指 出 資 料 來 源 。

人 力 資 源 需 求 及 薪 酬 調 查

銀行業 2011 年第 1 季 統計暨普查局

職位空缺及雇員流動

在 2011 年第 1 季末，銀行業的職位空缺有 278 個，較 2010 年同期大幅增加 46.3%。

文員的空缺有 147 個，其中櫃員有 44 個；而技術員及輔助專業人員的空缺共有 97 個。

職位空缺率（5.4%）按年上升 1.4 個百分點。按職業分析，技術員及輔助專業人員

（7.0%）及文員（6.2%）的空缺率按年分別上升 3.4 和 1.5 個百分點。

表 2 － 按職業統計之空缺數目及空缺率

空缺數目 職位空缺率

職 業

2010年 第3季末

2011年 第1季末

2010年 第1季末

2010年 第3季末

2011年 第1季末

總數

企業領導人員及經理 28 29 27 2.9 3.0 2.6

專業人員 7 4 5 5.7 3.2 4.0

技術員及輔助專業人員 46 32 97 3.6 2.4 7.0

文員 105 78 147 4.7 3.4 6.2

其中：銀行櫃員 49 38 44 6.0 4.6 5.2

服務、銷售及同類工作人員 1 - - 2.4 - -

漁農業熟練工作者 - - -

工業工匠及手工藝工人 - - -

機台、機器操作員、司機及裝配員 2 1 2 4.3 2.2 4.7

非技術工人 1 1 - 0.9 0.9 -

人 力 資 源 需 求 及 薪 酬 調 查

統計暨普查局 2011 年第 1 季 銀行業

在招聘要求方面，75.2%的職位空缺要求具工作經驗，77.7%的要求高等教育學歷，

21.6%要求高中學歷。語言要求方面，除廣州話外，97.1%的空缺要求懂普通話，82.7%

的空缺要求懂英語。

表 3 － 按招聘要求統計職位空缺分佈

空缺數目較多的職業

招聘要求 總體

輔助專業人員 文員

工作經驗

有 75.2 91.8 58.5

無特別要求 24.8 8.2 41.5

專業認可資格

有 34.5 62.9 6.8

無特別要求 65.5 37.1 93.2

學歷要求

小學 - - -

初中 - - -

高中 21.6 4.1 38.1

高等教育 77.7 95.9 61.9

無特別要求 0.7 - -

語言要求(可多選)

其中：普通話 97.1 100.0 96.6

英語 82.7 88.7 76.9

雇員流失率為 3.7%，按年上升 0.3 個百分點；而雇員雇用率（4.4%）及職位空缺率

（5.4%）亦分別增加 0.7 及 1.4 個百分點，反映銀行業的人力資源需求有所上升。

圖 － 雇員流失率及雇用率

7.0

3.7

4.4

3.7 5.2

3.4 2.0 3.0 4.0 5.0 6.0 7.0 8.0

2010年第1季 2010年第3季 2011年第1季

% 雇? 雇用率

雇? 流失率 雇 員 雇 用 率 雇 員 流 失 率

人 力 資 源 需 求 及 薪 酬 調 查

銀行業 2011 年第 1 季 統計暨普查局

薪酬

全職雇員于 2011 年 3 月的平均薪酬為 19 650 元（澳門元，下同） ，按年上升 2.0%；

其中本地雇員的平均薪酬為 19 420 元，升幅為 3.0%；而外地雇員的平均薪酬為 23 020 元，同比下跌 10.8%。銀行櫃員的平均薪酬為 10 760 元，維持前一年的水平。

表 4 － 按職業統計本地雇員及外地雇員之平均薪酬 變動率

2011年3月

（澳門元）

2010年3月 2010年9月

職 業

總體 本地 雇員

外地

雇員 總體 本地

雇員

外地

雇員 總體 本地 雇員

外地 雇員

總數

企業領導人員及經理 40 720 40 140 45 940 3.1 5.1 -10.1 3.7 4.1 -1.6 專業人員 21 560 21 820 20 600 -3.1 -1.3 -9.5 -1.3 0.5 -7.5 技術員及輔助專業人員 17 620 17 680 15 380 3.8 4.1 -6.9 2.8 3.0 -7.3 文員 11 990 12 130 9 950 -1.0 -1.0 0.4 4.2 4.3 1.3 其中：銀行櫃員 ^{10 760 10 890 9 470 - -0.1 5.7 -0.7 -0.8 3.2} 服務、銷售及同類工作人員 13 660 13 630 14 770 -3.5 -3.7 13.7 3.3 2.9 18.3

漁農業熟練工作者 - - - .. .. .. .. .. ..

工業工匠及手工藝工人 15 600 15 600 - 1.4 1.4 .. 9.1 9.1 ..

機台、機器操作員、司機及

裝配員 ^{12 970 12 960 13 080 3.8 5.1 -8.1 5.2 5.6 1.6} 非技術工人 8 630 8 660 7 500 2.9 2.6 11.3 0.9 0.5 12.3

說明：

• 職位空缺率——在參考季度之最後一日，職位空缺占全職雇員及空缺數目之和的百分比。

• 雇員流失率——在參考季度內離職之全職雇員占該季度平均全職雇員數目之百分比。

• 雇員雇用率——在參考季度內新聘之全職雇員占該季度平均全職雇員數目之百分比。

• 薪酬是按員工在參考期內的實際工作時間或所提供的工作而支付予員工的金額，包括基本薪金、定期獎金及津貼、貼士、超時工作酬勞及 定期的物質資助。但不包括雙糧、年終賞金、花紅及其它同類獎金。

符號注釋：

- 絕對數值為零 .. 不適用

人 力 資 源 需 求 及 薪 酬 調 查 INQUÉRITO ÀS NECESSIDADES DE MÃO-DE-OBRA E ÀS REMUNERAÇÕES SURVEY ON MANPOWER NEEDS AND WAGES

銀行業 BANCOS BANKING SECTOR 統計暨普查局 DSEC 年/Ano/Year: 2011 季/Trimestre/Quarter: 1

以下統計表可在統計暨普查局網頁下載

Os quadros abaixo indicados podem ser consultados no website da DSEC The following statistical tables are available for download from the DSEC website

1. 按性別及職業統計之在職員工數目

Pessoal ao serviço, segundo o sexo, por profissão Number of persons engaged by gender and occupation 2. 按性別及職業統計之全職及兼職有薪酬僱員數目

Pessoal remunerado a tempo completo e a tempo parcial, segundo o sexo, por profissão Number of full-time and part-time paid employees by gender and occupation

3. 按性別及職業統計之本地及外地全職有薪酬僱員平均薪酬 ── 不包括雙糧、年終賞金、花紅及 其他同類獎金

Remunerações médias dos trabalhadores residentes e não residentes remunerados a tempo completo, segundo o sexo e a profissão - excluídos os subsídios de férias e Natal, os prémios de fim de ano (13º mês), as participações nos lucros e similares

Average earnings of full-time resident and non-resident paid employees by gender and occupation - excluding double-pay, year-end bonuses, profit-sharing bonuses and other similar bonuses

4. 按性別及職業統計之本地及外地全職有薪酬僱員平均薪酬 ── 包括雙糧、年終賞金、花紅及其 他同類獎金

Remunerações médias dos trabalhadores residentes e não residentes remunerados a tempo completo, segundo o sexo e a profissão - incluídos os subsídios de férias e Natal, os prémios de fim de ano (13º mês), as participações nos lucros e similares

Average earnings of full-time resident and non-resident paid employees by gender and occupation - including double-pay, year-end bonuses, profit-sharing bonuses and other similar bonuses

5. 人員流動及空缺情況

Rotatividade dos empregados e situação das vagas Turnover of employees and job vacancy situation