你想擁有什麼超能力？本期媒體分享站中的荷莉，挑戰家庭主婦與女英雄之間的角色 衝突，展現女性自信。人生如戲，當我們在舞臺上迷失自己的角色與定位時，心理師在此 提出四個助人問句，包括「現在我們的關係如何？」、「他要什麼？」、「他現在已經做 什麼？」、「還有什麼其他的選擇？」，這或許也不失為幫助自己釐清的提問。如此，我 們自己就是自己的超人，能展現最棒的超能力。
編輯室小語
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「只要你表現得宜，當父母就像當英雄一樣。」─《超人特攻隊 2》衣 夫人
《超人特攻隊2》全片圍繞在超能一家成員的 自我認同上。整個家庭遇到危機後，原先像一個普 通的媽媽負責老公與孩子生活的荷莉，重返先前當 英雄的角色；而在外打拚的父親鮑伯則照料家中孩 子，挑戰傳統「男主外、女主內」的分工模式。
在外人看來，他們是無所不能的英雄角色，卸 下英雄裝後，其實與一般人無異，也都有著正常人 的煩惱，工作、學業，生活壓力、感情問題等。凡 人與英雄，現實和理想，該如何抉擇，沒有絕對的 是非對錯，一切終究都在自己的自我認同上。
搭配單元：第 4 章 生涯角色、第 7 章 性別與 生涯
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講師姓名 資歷 專長
王沛嫻 國際禮賓親善協會禮賓教學講師 職涯規劃、職場禮儀教養
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生涯規劃 生 涯 規 劃 焦點報
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發行人：李枝昌
出刊日：民國107 年 11 月
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第 16 期
龍騰教學資源
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陪伴基底—運用 ROAD 模式展開工作
在實務工作中，常會遇到許多孩子帶著千奇百怪的疑問來到我們面前。有時我們很容 易和孩子一起在他的茫然裡迷路，不知該往哪個方向；有時候孩子不斷開展不同的話題，
助人者不知道該優先面對處理哪個。有時在晤談中，只能停留於表面，感覺談話很虛浮，
只能打打水漂，不知道該如何有效的提供孩子幫助。
助人工作從來不是一件簡單的事，每一個來到面前的孩子個性、背景都不相同，議題、
情境和關係也如此多變，究竟有沒有一個方法，能讓我們在如此複雜的變化當中，依然有 所依循，在晤談當中成功地促成孩子的改變呢？
NLP 成功之道—ROAD 模式
成功之道—ROAD 模式是 NLP 神經語言學中闡述助人者在助人工作中的步驟，主要 包含以下四個部分，「建立親和」、「設定結果」、「感官敏銳」、「行為彈性」。一個 有效的助人工作，就是不斷在這四個元素當中探索、循環與推進。在實務經驗中，我們取 其關鍵字，整合成ROAD 模式，以下分別說明其含義：
（一）Rapport 建立親和
親和感與建立信任是談話的基底，當彼此之間的關係建立足夠，和孩子的談話，才有 機會發揮影響力。因此在談話中，可以帶著這樣的問句審視彼此：「現在我和他的關係如 何？」如果一個孩子是滿心不悅，充滿抗拒的被壓著來到你面前，在這種充滿敵意的狀態 下，其實不管老師說的話再有道理，基本上孩子都是聽不進去的，甚至各種話語都有可能 成為反效果。因此在晤談時，首先想辦法先和孩子建立起親和，形成當下可以合作的狀態，
是最重要的第一步。
（二）Outcome 設定結果
當彼此的親和感已經建立，首先我們要先協助孩子釐清，他真正想要的「結果」是什 麼。我常常在聽孩子講完困境後，就會詢問，「現在面臨到的困難，如果發生了什麼，會 是你所想要的？」「剛剛說了這麼多事情，不知道今天我們先來處理哪個，會對你最有幫 助？」透過一些問句，協助孩子釐清在這個當下最想處理的事情。一起為這個談話設一個 小目標，這些小目標可以像是：「我想知道自己適合做什麼」、「我想要考試前不要這麼 緊張」。當目標清晰後，就有機會陪著孩子一起看看目前的困境，是什麼阻礙他？以及有 什麼樣的資源有機會協助他。
（三）Acuity 感官敏銳
指的是現在正在做什麼？有何效果？在這裡主要是協助孩子「盤點」目前在面對這樣 的困境，做了什麼努力？哪些有用？哪些沒有用？在這過程中，肯定並且保留那些有用的 方法以及行為，對於無效的方法，我們重新思考究竟要不要保留。比如說，一個孩子不知 道自己未來適合做些什麼？可以先詢問孩子：「對於自己未來的探索，你曾做過哪些努力
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嗎？」有些時候，會發現孩子，只是都用大腦想像一個行業，而未曾去真實的查詢資料或 深入了解，這時候就可以點出這個「只用想像」的無效行為，協助孩子更務實地去做其他 的選擇與探索。
（四）Diversity 多樣性（行為彈性）
這裡指的是，擁有更多的選擇，在NLP 中「行為彈性」的原文是 Flexibility，當我們 能更柔軟，富有彈性與靈活，就能協助孩子看到更多的可能性，在這裡為了記憶上的方便，
以Diversity 多樣性替代。當現在使用的方法行不通，還有沒有其他的選擇？當我們擁有更 多的彈性，更多的選擇，就有機會帶領孩子去思考現在困境的更多可能性，愈有機會讓孩 子離開被困住的現狀，得以鬆動。如一個孩子，對於自己未來茫然，當我們可以提供更多 的可能性，以及探索自己的方法，孩子也就愈容易開始積累起對於自己的掌控，一步一步 踏實的往前走。
ROAD 模式就像是一條通往成功的道路，在跟孩子談話時，可以時時檢驗自己是否走 在這個ROAD 模式上，把四個問句不斷放在心裡，「現在我們的關係如何？」、「他要什 麼？」、「他現在已經做什麼？」、「還有什麼其他的選擇？」，當我們帶著這樣的問句 陪伴孩子，將更有機會協助他撥開眼前的迷霧，開闢出一條所想要的道路！帶著更多可能 性走向自己想要的人生。
作者簡介
許庭韶 諮商心理師
學 歷：國立臺灣師範大學心輔所碩士
現 任：亞洲職業生涯發展中心 首席課程顧問 心理諮詢師 「人生設計卡──職業生涯規劃工具」創作者 諮商輔導自助學習協會常務監事
專業背景：1. 人本取向 NLP 國際認證課程講師
2. 美國國家催眠師協會（NGH）授證催眠治療師 諮詢顧問 3. 完形專業訓練
4. 後現代取向專業訓練
5. 存在主義無結構團體專業帶領
開課主題：NLP 專業訓練課程、生涯規劃全系列牌卡訓練、放鬆紓壓課程、無結構團體。
粉絲專頁：臉書搜尋「韶嶼部落」
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