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高雄市國小教師使用電子教科書之滿意度研究
A Study of Elementary School Teachers’ Satisfaction to use
digital textbooks at Kaohsiung City
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壹、緒論
資訊科技的發展日新月異，網際網路已經深入台灣社會，截至 2011 年 12 月 底我國有線寬頻網路用戶數已達 526 萬，經常上網人口為 1,097 萬人（資策會， 2012）。網路不僅是社交重要媒介(例如：個人的 Facebook 網頁)，也是生活資訊 來源(例如：中時電子報)，更是許多人購物管道和休憩活動的平台。在這樣一個 數位化趨勢潮流下，各項 3C 產品琳瑯滿目，在教育上的應用推陳出新，也間接 影響學生學習的方式與內涵，數位化教材更是從平面到立體、從靜態到動態、從 單一到多元、從被動到主動、從有限到無限、從抽象到具體、及傳統背誦到強調 創意等，皆使得教學型態產生前所未有的轉變。 電子教科書是一種嶄新的教學媒材，它將紙本教材數位化，是利用 DVD 為 載體的教學媒體，是一種可以在電腦上閱讀的課程內容素材（例如：文字、動畫 、 影片等），與先前的教學資源光碟不同點在於其整合不同的互動功能、多媒體、 教學資源與教科書的內容，解決了以往數位教材和課本頁數無法直接對應的難 題。這種教學媒體搭配單槍投影機，在教學活動時，呈現與紙本教材同樣的內容， 並提供橡皮擦、放大鏡、書寫、標記、跳頁、聚光燈和遮罩等數位輔助工具，增 添了師生互動的樂趣，促使教師更能掌握教學契機，是教師新一代的教學利器。 許多先進的國家，意識到未來電子教科書的發展與使用將對教育帶來巨大的轉 變，紛紛提出各相關計畫來因應：澳洲和紐西蘭的學習聯盟行動提出研發網上課 程，提供教師另一種教學方式的呈現；加拿大的電子學習試驗計畫提供不同類型 的電子學習資源，讓師生相互交流和分享；新加坡的通訊科技教育總計劃、南韓 的電子課本發展計畫、美國加州免費數位課本計畫則是為教育投注大筆的預算和 經費，將現有的教科書、參考資料、作業等綜合起來，配合多媒體學習環境，打 造數位學習的未來學校（香港教育局，2010）。 一份好的教材不僅可以提升學生學習的動機，也可讓學生用最少的時間，獲 得最多的知識。九年一貫課程強調培養孩子帶得走的能力，重視生活實用性，利 用電子教科書輔助學習將可以創造出一個多元、開放的學習環境，所以教師對於 電子教科書的滿意度是一個極重要的議題。本研究擬根據分析結果瞭解大高雄地 區國小教師對使用電子教科書的滿意度，以及探討影響高雄市國小教師對使用數 位化教材的滿意度差異情形。 貳、電子教科書4
出與自己期望所進行的對比。舉例來說，消費者購買一個大尺寸液晶電視，會期 待看到的螢幕聲光效果和一般平面電視有所不同，若是他的期待沒有滿足，自然 他的滿意度勢必不高。
7 果，在大型學校服務的高雄市國小教師對於使用電子教科書，雖然對產品性能也 感到相當滿意，但總不如在中小型學校服務的高雄市國小教師感覺那樣滿意。或 許是因為學校班級數多，要爭取在有數位設備能搭配使用電子教科書的教室之機 會相對較低，因此對產品本身性能的滿意感受就沒有那麼深刻。另一方面，服務 年資 6-10 年的高雄市國小教師，已經有數年的教學經驗並非菜鳥，又開始在教 學職業生涯準備深耕發展，因此對於電子教科書廠商的商品服務與配合上要求可 能較高，因而滿意感受就相對較低。 本研究要提出的最後一個結論是，對於使用電子教科書的整體滿意態度，似 乎比較沒有受到對產品性能的滿意感受影響。根據統計分析結果，在大型學校服 務的高雄市國小教師對於使用電子教科書，在產品性能的滿意感受相對較低。而 這個結果，並沒有反映在不同學校規模之高雄市國小教師對於使用電子教科書的 態度。也就是說，高雄市國小教師如果對於電子教科書的產品性能相對沒那麼滿 意，但這並不影響他們對於使用電子教科書的整體滿意態度。
參考文獻
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