A Case Study on Human Resource Management Practice of P Company 吳泰誼、杜強國

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A Case Study on Human Resource Management Practice of P Company 吳泰誼、杜強國

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ABSTRACT

This study is based on HR management perspective. It discusses in the company, when practicing HR management with corporate strategy, what HR management decisions need to be done? Based on historical literature research to discover what the company needs to explore the basic HR management measures to meet enterprise strategic behavior change and to assist its future development. The information in this research is based on case interviews and give out several recommendations to the HR

Department of the case company after study: (1)Recruitment: Actively seeking diverse talents or cooperate with academy institutions, increasing talent needed to solve the problem of succession. (2)Training and Development: Strengthening employee learning ability, provide employees with learning tools. Also introducing more systematic educational tools to strengthen the training. (3)Performance evaluation and R&R: Reducing performance bias, so that employees could understand its purposes. The person with the right seat, makes clear objectives to reduce waste. (4)Salary and Benefits: Understanding the needs of employees, treating them like family members; motivating capability of employees to achieve a win-win situation.

Keywords : Human resource management practices、Personnel recruitment、Titles、RASIC、Performance evaluation、Salary and benefits

Table of Contents

封面內頁 i 簽名頁 ii 中文摘要 iii ABSTRACT iv 誌謝 v 目錄 vi 圖目錄 viii 表目錄 ix 第一章 緒論 1 第二章 文獻探討 6 第一節 人力資源管理 6 一、人力資源管理實定義 8 二、人力資源管理實實務 10 第二節 策略性人力資源管理 15 一、人力資源管理 17 二、策略性人力資源管理定義 19 三、企業策略性與人力資源管理關係 23 第三節 人力資源管理實務研究相關文獻回顧 27 第三章 研究方法 34 第一節 個案研究法 34 第二節 研究架構 37 第三節 個案研究設計 38 一、個案訪談 38 二、資料收集 與訪談內容之整理 39 三、信度與效度 44 第四章 個案公司研究分析 47 第一節 個案公司介紹 47 第二節 人力資源管理實務 53 一、企業策略與人力資管理實務之連結 53 二、人力資源管理實務探討 55 第五章 結論與建議 97 第一節 研究結論 97 一

、人才招募與甄選實務 97 二、訓練與發展實務 99 三、績效評估與職責實務 100 四、薪資與福利實務 102 第二節 研究建議 104 第三節 後續研究建議與限制 107 一、研究限制 107 二、後續研究建議 107 參考文獻 108 中文文獻 108 英文文獻 113 網 路文獻 121 附錄 122 附圖 125 圖目錄 圖 1-1 研究流程圖 5 圖 2-1 經營策略與人力資源功能的運作 17 圖 3-1 本研究架構圖 37 圖 4-1 花瓣型產業垂直整合圖 51 圖 4-2 集團組織架構 52 圖 4-3 P集團組織 53 圖 4-4 高階管理人對人力資源管理推行之 期望 55 圖 4-5 海外實習宣傳海報 61 圖 4-6 專班課程表 62 圖 4-7 儲備幹部招募海報 62 圖 4-8 招募作業流程 66 圖 4-9 職涯 發展圖 70 圖 4-10 依照能力做發展計劃 71 圖 4-11 人力資源績效評核類別 77 圖 4-12 期望員工行為合成果 79 圖 4-13 目標設 定流程圖 80 圖 4-14 目標評核流程圖 80 圖 4-15 360度績效評核 81 圖 4-16 經營理念與工作職能搭配並接受檢驗 83 圖 4-17 集團職稱目標運用圖 83 圖 4-18 RASCI模組樣式 85 表目錄 表 2- 1 人事管理與人力資源管理之比較 10 表 2- 2 美國人力資源 協會定義人力資源六個構面 14 表 2- 3 人力資源管理四種角色 18 表 2- 4 Miles & Snow公司策略與人力資源管理策略 25 表 2- 5 Schuler & Jackson公司策略相連結的人力資源管理策略 26 表 3- 1 不同研究策略的相關狀況 35 表 3- 2 六種證據來源說明 與類型 39 表 3- 3 受訪者資料 42 表 3- 4 Creswell的資料分析螺旋 43 表 3- 5 個案研究處理四個研究設計測試問題的做法 45 表 4- 1 集團發展沿革 48 表 4- 2 校園及儲備幹部徵才 60 表 4-3 績效三階段 76 表 4-4 公司四觀點連結績效目標與願景 78 表 4-5 RASCI法則 84 表 4-6 人力資源實務功能之範疇內容總表 95 表 5-1 人才招募與甄選實務上作為 98 表 5-2 訓練與發展實 務上作為 100 表 5-3 績效評估與職責實務上作為 101 表 5-4 薪資與福利實務上作為 103

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