The Effect of Job Characteristics and Responsibility on Job Satisfaction－The Perspective of Taiwan Expatriates in Mainl 陳如昱、陸春霖

The Effect of Job Characteristics and Responsibility on Job Satisfaction－The Perspective of Taiwan Expatriates in Mainl

陳如昱、陸春霖

E-mail: 9222797@mail.dyu.edu.tw

ABSTRACT

As China adopts an open economic policy, and as the investment surroundings worsen in Taiwan, more and more Taiwanese enterprises begin to invest in China. Taiwanese expatriates begin to play a more important role in these companies. Previous studies and surveys only emphasize the relationship between the job characteristic and job satisfaction without considering expatriates’

sense of responsibility. Thus, this study will go a step further in investigating the relationship between job characteristics, responsibility and job satisfaction of these Taiwanese expatriates working in China. The subjects of this study are expatriates in China. In order to verify the influence of job characteristics and responsibility on job satisfaction, the study uses 300 questionnaires for Taiwan Cadre in China. The findings from this study are as follows: (1) Some aspects of job characteristics such as autonomy, task identity and skill variety has a definite positive effect on job satisfaction. (2) The sense of responsibility has a positive effect on the aspects of job satisfaction such as intrinsic satisfaction, extrinsic satisfaction and whole satisfaction. (3) When the sense of

responsibility is an interference variable, the aspects of job characteristics such autonomy, task identity and skill variety do not affect aspects of job satisfaction such as intrinsic satisfaction, extrinsic satisfaction and whole satisfaction.

Keywords : Job characteristics ; Responsibility ; Job satisfaction

Table of Contents

目錄 封面內頁 簽名頁 授權書……… iii 中文摘要………

……… v 英文摘要………vi 誌謝………

……… vii 目錄………viii 圖目錄………

……… x 表目錄………xi 第 一章 緒論 第一節 研究背景………1 第二節 研究動機………

………2 第三節 研究目的………4 第四節 研究範圍與限制………

………5 第二章 文獻探討 第一節 工作特性之探討………6 第二節 工作價 值觀之探討………13 第三節 工作滿意度之探討………21 第四 節 海外派遣人員之探討………31 第五節 工作特性與工作滿意度之關係………

…35 第六節 工作價值觀與工作滿意度之關係………37 第三章 研究方法 第一節 研究架構與假設…………

………40 第二節 研究變項與操作型定義………44 第三節 變數的衡量……

………45 第四節 樣本與資料收集………53 第五節 資料分 析方法………60 第四章 研究結果 第一節 樣本資料及各研究變項描述性統計分析………

…………62 第二節 工作特性對工作滿意度之影響………68 第三節 責任感干擾下工作特性對工作滿意度 之影響………80 第四節 假設驗證………94 第五章 結論與建議 第一節 結論…

………96 第二節 建議………98 參考 文獻 一、 中文部分……… 100 二、 英文部分………

……… 106 附錄 附錄一 前測階段問卷………114 附錄二 正式階段問卷…………

………118 圖目錄 圖2-1 工作特性模式………10 圖3-1 研究架構圖……

………42 表目錄 表2-1 價值觀之定義………14 表2-2 工作 價值觀之定義………16 表2-3 工作價值觀之分類………18 表2-4 工 作滿意定義之彙整………21 表2-5 激勵理論之架構………25 表2-6 公平理論………28 表2-7 工作特性與工作滿意度之關係彙整表………35 表2-8 工作價值觀與工作滿意度之關係彙整表………37 表3-1 工作特性問卷各構面題目………

…47 表3-2 責任感問卷各構面題目………49 表3-3 工作滿意度問卷各構面題目………

……51 表3-4 問卷衡量變項、構面與問卷來源之彙整表………52 表3-5 樣本特性描述統計資料表………

………54 表3-6 工作特性量表前測題目項分析結果表………56 表3-7 責任感量表前測題目項分析結果表…………

…………57 表3-8 工作滿意度量表前測題目項分析結果表………58 表4-1 外派大陸人員之性別分布表………

………62 表4-2 外派大陸人員之年齡分布表………63 表4-3 外派大陸人員之學歷分布表………

………64 表4-4 外派大陸人員之婚姻狀況分布表………64 表4-5 外派大陸人員之年資分布表…………

………65 表4-6 外派大陸人員之職位分布表………65 表4-7 外派大陸人員之部門別分布表……

………66 表4-8 工作特性各構面之平均數與標準差………67 表4-9 責任感各構面之平均數與標準差

………67 表4-10 工作滿意度各構面之平均數與標準差………68 表4-11 工作自主性對內在工作滿意 度之迴歸變異數分析……68 表4-12 工作自主性對內在工作滿意度之迴歸分析………69 表4-13 工作自主性對外在工作 滿意度之迴歸變異數分析……70 表4-14 工作自主性對外在工作滿意度之迴歸分析………70 表4-15 工作自主性對整體 工作滿意度之迴歸變異數分析……71 表4-16 工作自主性對整體工作滿意度之迴歸分析………71 表4-17 工作完整性對 內在工作滿意度之迴歸變異數分析……72 表4-18 工作完整性對內在工作滿意度之迴歸分析………73 表4-19 工作完整 性對外在工作滿意度之迴歸變異數分析……74 表4-20 工作完整性對外在工作滿意度之迴歸分析………74 表4-21 工作 完整性對整體工作滿意度之迴歸變異數分析……75 表4-22 工作完整性對整體工作滿意度之迴歸分析………75 表4-23 技能多樣性對內在工作滿意度之迴歸變異數分析……76 表4-24 技能多樣性對內在工作滿意度之迴歸分析………76 表4-25 技能多樣性對外在工作滿意度之迴歸變異數分析……77 表4-26 技能多樣性對外在工作滿意度之迴歸分析…………

…78 表4-27 技能多樣性對整體工作滿意度之迴歸變異數分析……79 表4-28 技能多樣性對整體工作滿意度之迴歸分析……

………79 表4-29 工作自主性、責任感對內在工作滿意之變異數分析…81 表4-30 工作自主性、責任感對內在工作滿意之邊 緣平均數…81 表4-31 工作自主性、責任感對外在工作滿意之變異數分析…82 表4-32 工作自主性、責任感對外在工作滿意 之邊緣平均數…82 表4-33 工作自主性、責任感對整體工作滿意之變異數分析…83 表4-34 工作自主性、責任感對整體工作 滿意之邊緣平均數…84 表4-35 工作完整性、責任感對內在工作滿意之變異數分析…85 表4-36 工作完整性、責任感對內在 工作滿意之邊緣平均數…85 表4-37 工作完整性、責任感對外在工作滿意之變異數分析…86 表4-38 工作完整性、責任感對 外在工作滿意之邊緣平均數…87 表4-39 工作完整性、責任感對整體工作滿意之變異數分析…88 表4-40 工作完整性、責任 感對整體工作滿意之邊緣平均數…88 表4-41 技能多樣性、責任感對內在工作滿意之變異數分析…89 表4-42 技能多樣性、

責任感對內在工作滿意之邊緣平均數…90 表4-43 技能多樣性、責任感對外在工作滿意之變異數分析…91 表4-44 技能多樣 性、責任感對外在工作滿意之邊緣平均數…91 表4-45 技能多樣性、責任感對整體工作滿意之變異數分析…92 表4-46 技能 多樣性、責任感對整體工作滿意之邊緣平均數…92 表4-47 本研究假設檢定結果表………94 REFERENCES

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