105
105 105
105
105
㚫妰≑䎮 ⮰!!䥹 26,120
ᷳ https://enterprise.dgbas.gov.tw/HUMAN/
7
1
105 事業人力僱用狀況調查結果綜合分析
空缺係指企業尚未找到適當人員就任之現有職缺，形成原因除景氣波動、產業結構改 變等經濟面因素外，主要為員工退休以及對現有工作不滿意或轉換條件較佳工作而辭職等 員工流動因素，但不含遇缺不補之員額。廠商已僱用員工數與空缺人數之合計能反映各行 業勞動需求之多寡，通常受僱員工人數較多之行業，空缺人數亦較多，亦即求職者於該行 業就業機會亦多。景氣熱絡時期，企業常因業務量成長，人力需求相對增加，若未能立即 募得人力，空缺人數即呈增加；反之於景氣趨緩時期，人力需求減少，空缺人數亦呈下降。
空缺率為空缺人數占整體所需勞動人力之比率，係反映企業對人力招募之難易程度，
若企業對人力要求條件較高或提供的就業環境較差，通常其空缺率較高；反之空缺率相對 較低。空缺率之計算公式為：空缺率＝〔空缺人數／(空缺人數＋受僱員工人數)〕*100％。
一、空缺員工概況 (一)空缺人數與空缺率
▲105 年 8 月底工業及服務業廠商空缺人數 20 萬 7,483 人，較上年同月增加 8,301 人。
就近年空缺人數與空缺率觀察，主要仍受景氣因素影響，以 98 年 2 月因金融海嘯之 衝擊，月底空缺人數 11 萬 7,659 人，空缺率 1.79％均為歷年最低；100 年 2 月、103 年 8 月及 104 年 2 月則因景氣狀況穩健，廠商人力需求增加，其中 104 年 2 月底空缺人數 24 萬 269 人，為歷年最高。
至本(105)年 8 月底工業及服務業受僱員工人數 747 萬 1,858 人，較上年同月增加 5 萬 4,001 人或 0.73％。受近期景氣逐漸回溫，製造業外銷訂單及出口需求增加影響，廠商僱用 人力需求亦增，8 月底工業及服務業空缺人數 20 萬 7,483 人，較上年同月增加 8,301 人，
空缺率為 2.70％，年增 0.09 個百分點；若與本年 2 月比較，空缺人數增加 2,211 人，空缺 率亦增加 0.01 個百分點。
圖 1 歷年工業及服務業廠商空缺人數及空缺率
註: 1. 2 月資料為受僱員工動向調查統計結果。
2.工業及服務業行業涵蓋範圍自 98 年 1 月起新增「教育服務業（僅含其他教育及教育輔助服務業）」。
176 627
117 659
238 074 238 493 240 269
199 182 205 272 207 483
2.66
1.79
3.37
3.15 3.17
2.61 2.69 2.70
1.5 2.0 2.5 3.0 3.5 4.0
50 000 100 000 150 000 200 000 250 000
96 年 2 月
96 年 8 月
97 年 2 月
97 年 8 月
98 年 2 月
98 年 8 月
99 年 2 月
99 年 8 月
100 年
2 月
100 年
8 月
101 年
2 月
101 年
8 月
102 年
2 月
102 年
8 月
103 年
2 月
103 年
8 月
104 年
2 月
104 年
8 月
105 年
2 月
105 年
8 月 空缺人數
空缺率
％ 人
2
(二)空缺員工原因
▲廠商空缺員工原因以「因應員工流動性需求」居首位。
本年 8 月底工業及服務業廠商之空缺原因，以「因應員工流動性需求」占 60.7％最高，
較上年減少 4.8 個百分點，「業務量增加」占 20.7％居次，則較上年增加 1.0 個百分點。工 業部門各行業廠商之空缺原因均以「因應員工流動性需求」為主，其中以礦業及土石採取 業之 95.8％最高；製造業因「業務量增加」占 28.0％亦高，而用水供應及污染整治業之「工 作環境骯髒、危險、辛勞」原因，占 25.0％亦較顯著。
服務業部門廠商之空缺原因亦均以「因應員工流動性需求」為主，其中以不動產業之 84.6％為最高，住宿及餐飲業之 80.6％居次。此外，資訊及通訊傳播業受資訊技術日新月 異，系統及程式開發人員需求增加影響，空缺員工原因以「業務量增加」占 29.1％亦高。
本年 8 月底中部及南部科學工業園區逾五成廠商主要空缺原因為「因應員工流動性需 求」，而新竹科學工業園區則以「業務量增加」為主要空缺原因，占 55.1％。
表１ 各行業及科學工業園區廠商空缺員工主要原因
單位：％
總計
因應員 工流動 性需求
業務量 增加
季節性 因素
組織 調整
現有員 工技能 不符
工作環 境骯 髒、危 險、辛
勞
法規
限制 其他
民國 104 年 8 月底總計
100.0 65.5 19.7 1.9 2.2 4.2 6.4 0.1 0.0民國 105 年 8 月底總計
100.0 60.7 20.7 1.9 2.1 5.6 8.8 0.2 -工業部門
100.0 51.3 26.0 1.5 2.5 8.2 10.3 0.1 -礦業及土石採取業
100.0 95.8 - - - 4.2 - - -製造業
100.0 51.7 28.0 1.3 2.9 7.4 8.7 0.1 -電力及燃氣供應業
100.0 88.9 4.0 - 1.0 - 6.1 - -用水供應及污染整治業
100.0 64.8 8.6 - 0.9 0.6 25.0 - -營造業
100.0 46.8 13.8 3.0 0.1 15.7 20.6 - -服務業部門
100.0 68.2 16.5 2.3 1.8 3.5 7.6 0.2 -批發及零售業
100.0 68.2 17.6 2.0 2.0 3.8 6.4 - -運輸及倉儲業
100.0 58.5 8.9 4.4 1.9 1.6 21.8 2.8 -住宿及餐飲業
100.0 80.6 5.6 2.5 0.1 1.4 9.8 - -資訊及通訊傳播業
100.0 55.6 29.1 1.2 4.8 9.3 0.2 - -金融及保險業
100.0 72.4 24.2 - 1.4 1.8 - 0.0 -不動產業
100.0 84.6 2.6 12.6 - 0.1 0.1 - -專業、科學及技術服務業
100.0 55.0 20.3 3.9 5.6 14.5 0.7 - -支援服務業
100.0 64.0 24.6 1.1 1.8 0.7 7.6 - -教育服務業
100.0 75.0 20.5 - - - 4.5 - -醫療保健服務業
100.0 64.6 20.2 - 0.3 1.1 13.5 0.3 -藝術、娛樂及休閒服務業
100.0 77.0 10.7 - 1.4 0.1 10.8 - -其他服務業
100.0 63.8 9.3 - 0.9 3.9 21.9 0.3 -新竹科學工業園區
100.0 39.1 55.1 0.2 3.7 1.1 0.7 0.2 -中部科學工業園區
100.0 57.1 38.5 - 2.3 1.9 0.3 - -南部科學工業園區
100.0 67.5 30.9 - 1.1 0.5 - - -3
(三)部門別及各行業空缺員工狀況
▲空缺員工以製造業最多。
按部門別觀察，本年 8 月底工業部門空缺人數 9 萬 1,809 人或占 44.2％，較工業部門 受僱員工結構 43.5％略高；服務業部門空缺人數 11 萬 5,674 人或占 55.8％。各大行業中，
以製造業空缺人數 7 萬 9,892 人或占 38.5％最多，批發及零售業 3 萬 8,643 人或占 18.6％居 次，住宿及餐飲業 1 萬 6,022 人或占 7.7％居第三，三者合占整體工業及服務業空缺人數比 率 64.9％，與三者受僱員工人數占整體之比率 64.2％相近。
若按空缺率觀察，本年 8 月底工業及服務業受僱員工空缺率為 2.70％，其中工業部門 空缺率為 2.74％，以用水供應及污染整治業空缺率 3.65％為最高，服務業部門空缺率為 2.67
％，以其他服務業空缺率 4.76％最高，不動產業 4.36％居次，住宿及餐飲業 3.79％居第三。
表２ 工業及服務業廠商空缺員工概況
單位：人；％
受僱員工人數 空缺人數 空缺率
％ ％
民國 104 年 8 月底總計
7 417 857 100.0 199 182 100.0 2.61民國 105 年 8 月底總計
7 471 858 100.0 207 483 100.0 2.70工業部門
3 253 886 43.5 91 809 44.2 2.74礦業及土石採取業
3 819 0.1 48 0.0 1.24製造業
2 729 455 36.5 79 892 38.5 2.84電力及燃氣供應業
30 565 0.4 99 0.0 0.32用水供應及污染整治業
27 812 0.4 1 054 0.5 3.65營造業
462 235 6.2 10 716 5.2 2.27服務業部門
4 217 972 56.5 115 674 55.8 2.67批發及零售業
1 661 204 22.2 38 643 18.6 2.27運輸及倉儲業
288 028 3.9 6 709 3.2 2.28住宿及餐飲業
406 971 5.4 16 022 7.7 3.79資訊及通訊傳播業
200 626 2.7 6 552 3.2 3.16金融及保險業
377 512 5.1 6 784 3.3 1.77不動產業
116 185 1.6 5 291 2.6 4.36專業、科學及技術服務業
258 612 3.5 7 946 3.8 2.98支援服務業
345 551 4.6 11 146 5.4 3.12教育服務業
73 136 1.0 1 859 0.9 2.48醫療保健服務業
344 069 4.6 8 274 4.0 2.35藝術、娛樂及休閒服務業
58 003 0.8 2 050 1.0 3.41其他服務業
88 075 1.2 4 398 2.1 4.76▲製造業各中分類行業以電子零組件製造業空缺 1 萬 7,759 人最多。
本年 8 月底製造業廠商空缺人數為 7 萬 9,892 人，較上年同月增加 7,188 人。受行動 裝置推陳出新，電子工程人員需求增多影響，各中分類行業中以電子零組件製造業空缺 1 萬 7,759 人最多，金屬製品製造業空缺 9,282 人次之，機械設備製造業空缺 6,854 人居第三，
三者合占製造業空缺人數比率 42.4％，略高於三者受僱員工人數合占製造業之比率 41.9％。
4
若按空缺率觀察，以藥品及醫用化學製品製造業之 3.64％最高，紡織業之 3.48％居次，而 以石油及煤製品製造業之 0.48％最低。
表３ 製造業廠商空缺員工概況
民國 105 年 8 月底 單位：人；％
受僱員工 人數
空缺
人數 空缺率 受僱員工
人數
空缺
人數 空缺率
製造業
2 729 455 79 892 2.84食品製造業 117 021 3 456 2.87 塑膠製品製造業 136 791 4 107 2.91
飲料及菸草製造業 16 178 390 2.35 非金屬礦物製品
製造業 72 031 2 311 3.11
紡織業 104 280 3 763 3.48 基本金屬工業 112 060 3 725 3.22
成衣及服飾品製造業 41 245 926 2.20 金屬製品製造業 330 822 9 282 2.73 皮革毛皮及其製品
製造業 27 146 704 2.53 電子零組件製造業 589 749 17 759 2.92 木竹製品製造業 18 140 582 3.11 電腦、電子產品及
光學製品製造業 207 558 6 644 3.10 紙漿、紙及紙製品
製造業 51 592 1 474 2.78 電力設備製造業 130 119 3 798 2.84 印刷及資料儲存媒體
複製業 62 752 1 168 1.83 機械設備製造業 221 967 6 854 3.00 石油及煤製品製造業 11 310 54 0.48 汽車及其零件製造業 82 832 2 110 2.48
化學材料製造業 61 083 1 263 2.03 其他運輸工具及其
零件製造業 71 702 1 484 2.03 化學製品製造業 48 227 1 327 2.68 家具製造業 25 158 608 2.36 藥品及醫用化學製品
製造業 28 710 1 084 3.64 其他製造業 80 805 2 648 3.17
橡膠製品製造業 38 135 1 074 2.74 產業用機械設備維修
及安裝業 42 042 1 297 2.99
(四)各職類空缺員工狀況
▲各職缺中以對技藝有關工作人員、機械設備操作及組裝人員之需求最高。
本年 8 月底工業及服務業各職缺中，以技藝有關工作人員、機械設備操作及組裝人員 空缺人數占 28.9％最多，技術員及助理專業人員占 23.8％居次，服務及銷售工作人員占18.5％
居第三，專業人員亦占 15.1％，其餘依序為事務支援人員、基層技術工及勞力工、主管及監 督人員。若與上年同月比較，服務及銷售工作人員增加 1.6 個百分點最多；事務支援人員 減少 1.4 個百分點最顯著。
▲職缺所需之學歷條件、工作經驗均以不拘者最多。
本年 8 月底廠商空缺人力所需學歷條件受職缺影響，以教育程度不拘者占 32.3％最多，
較上年之 26.0％增加6.3 個百分點，而高中(職)教育程度者由上年之 31.4％減少至本年之 27.7
％，專科以上教育程度者，亦由上年之 37.9％減少至本年之 35.6％。
5
廠商空缺人力所需工作經驗條件中，以經驗不拘者占 75.5％最多，較上年之 73.3％增 加 2.2 個百分點，另需要工作經驗之職缺中，以 1 年～未滿 3 年稍具經驗者占 16.0％最多，
3 年～未滿 5 年經驗者占 5.5％次之，均較上年之 19.2％及 5.8％減少。
表４ 工業及服務業廠商空缺員工僱用條件概況
單位：人；％
空缺
人數(人) 結構比 主管及 監督人員
專業 人員
技術員及 助理專業 人員
事務支援 人員
服務及 銷售工作
人員
技藝有關 工作人員
、機械設 備操作及 組裝人員
基層 技術工及
勞力工
民國 104 年 8 月底
199 182 100.0 1.6 15.8 24.5 8.8 16.9 27.9 4.5民國 105 年 8 月底
207 483 100.0 1.1 15.1 23.8 7.4 18.5 28.9 5.2教育程度
100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0國中及以下
4.4 - - - - 0.9 4.2 11.3 5.3高中(職)
27.7 - 3.7 0.1 29.6 31.8 32.8 39.1 16.4專科
14.9 - 31.2 27.0 26.2 22.7 6.4 4.7 0.8大學及以上
20.7 - 62.8 70.2 27.4 20.4 5.7 1.2 -不拘
32.3 - 2.3 2.8 16.8 24.2 50.8 43.7 77.5工作經驗
100.0 - 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.01 年～未滿 3 年
16.0 - 3.8 27.3 21.2 13.5 11.3 12.4 2.73 年～未滿 5 年
5.5 - 26.1 11.2 7.9 3.6 1.3 3.9 0.65 年以上
3.0 - 56.6 9.9 2.5 0.7 0.5 0.4 -不拘
75.5 - 13.5 51.6 68.4 82.3 86.8 83.4 96.6▲科學工業園區廠商空缺人力較上年增加。
本年 8 月底科學工業園區受景氣逐漸回溫訂單增加，生產操作人員及組裝人員需求增 加影響，三大園區空缺人數 7,186 人，較上年增加 1,333 人。其中以新竹科學工業園區廠商 空缺 4,461 人最多，其次為南部科學工業園區之 1,665 人，中部科學工業園區亦空缺 1,060 人。若以職缺觀察，科學工業園區空缺人力以主管及專技人員為主，其空缺人數為 4,299 人或占 59.8％。
若按僱用條件觀察，科學工業園區空缺人力所需學歷以大學以上者占 50.0％最多，對
工作經驗要求，以不拘者之 73.6％最高，其中主管及專技人員對學歷要求為大學以上者占
達 82.4％。各園區中，新竹科學工業園區因電子工程人員及程式設計師空缺人數較多，致
大學以上之空缺人力需求占 61.7％較高，中部及南部科學工業園區空缺人力需求則以高中
(職)較多；另南部科學工業園區對工作經驗要求最為寬鬆，其不拘者占達 88.9％最高。
6
表５ 科學工業園區廠商空缺員工人數及其僱用條件
單位：人；％
空缺 人數
僱用條件
結構比
教育程度 工作經驗
國中 及 以下
高中
(職) 專科 大學 及
以上 不拘 1 年 ～ 未滿
3 年 3 年 ～ 未滿
5 年
以上 5 年 不拘
民國 104 年 8 月底
三大科學工業園區
5 853 100.0 0.0 31.2 6.5 60.2 2.2 11.8 8.9 2.0 77.3民國 105 年 8 月底
三大科學工業園區
7 186 100.0 - 34.0 12.7 50.0 3.3 17.0 5.7 3.7 73.6主管及專技人員
4 299 59.8(100.0) - 7.4 8.5 82.4 1.7 26.1 9.4 6.2 58.3
非專技人員
2 887 40.2(100.0) - 73.6 19.1 1.7 5.6 3.4 0.2 0.1 96.3
新竹科學工業園區
4 461 100.0 - 19.7 16.3 61.7 2.3 19.7 7.4 4.9 67.9中部科學工業園區
1 060 100.0 - 47.7 9.9 39.6 2.7 18.5 4.5 3.7 73.3南部科學工業園區
1 665 100.0 - 63.7 5.0 25.0 6.2 8.8 1.7 0.7 88.9 註：主管及專技人員包含主管及監督人員、專業人員、技術員及助理專業人員三大職類。(五)空缺員工平均持續時間
▲空缺員工平均持續時間為 4.5 個月，較上年增加 0.3 個月。
本年 8 月底工業及服務業廠商空缺員工平均持續時間為 4.5 個月，較上年增加 0.3 個 月。工業部門空缺員工平均持續時間為 4.6 個月，較服務業部門之 4.5 個月略長，其中礦業 及土石採取業受專業人員、技術員及助理專業人員空缺時間較長影響，平均空缺時間達 7.5 個月最長；營造業則受建築物修整人員及技術員受現有員工技能不符及流動性較大影響，
空缺時間達 6.9 個月次之。服務業部門中，不動產業受房地產市場持續不振，勞動投入意 願偏低，空缺員工時間達 10.0 個月最長，其他服務業則受美髮設計師、助理人員流動性高 及汽、機車維修人員工作環境骯髒、辛苦影響，空缺員工時間 6.6 個月次之，而教育服務 業空缺員工時間 2.9 個月最短。
若按各職類觀察，以技藝有關工作人員、機械設備操作及組裝人員之空缺平均持續時 間達 5.1 個月最長，基層技術工及勞力工空缺時間 4.6 個月次之；以主管及監督人員空缺時 間 3.1 個月最短。
科學工業園區廠商之空缺員工平均持續時間，以新竹科學工業園區之 2.9 個月最長，
與去年持平；其次為中部科學園區之 2.7 個月及南部科學工業園區之 2.6 個月，空缺時間均
較上年縮短。
7
表６ 各行業及科學工業園區廠商空缺員工平均持續時間
單位：月
總計 主管及 監督人員
專業 人員
技術員及 助理 專業人員
事務支援 人員
服務及 銷售 工作人員
技藝有關 工作人 員、機械 設備操作 及組裝
人員
基層 技術工及
勞力工
民國
104 年 8 月底總計 4.2 3.9 3.9 3.6 3.8 4.5 4.6 4.8民國
105 年 8 月底總計 4.5 3.1 4.1 4.5 3.3 4.5 5.1 4.6 工業部門 4.6 2.8 3.8 4.1 3.4 3.5 5.0 6.4 礦業及土石採取業 7.5 - 9.3 8.8 2.0 - 4.2 - 製造業 4.2 3.3 3.6 3.6 3.4 3.5 4.7 6.1 電力及燃氣供應業 4.2 3.0 2.0 3.6 1.5 6.0 5.5 - 用水供應及污染整治業 5.2 1.7 4.5 5.6 5.9 3.0 4.2 6.1 營造業 6.9 1.6 6.4 7.4 3.1 2.0 7.5 7.0 服務業部門 4.5 3.4 4.4 4.8 3.3 4.5 5.4 3.5 批發及零售業 3.3 3.5 2.3 3.3 2.3 3.4 4.8 2.0 運輸及倉儲業 6.5 1.7 2.9 4.1 6.4 3.6 7.0 3.9 住宿及餐飲業 4.6 3.2 2.8 3.0 3.5 4.7 5.7 3.4 資訊及通訊傳播業 4.1 2.8 4.8 4.2 2.7 2.1 2.7 3.6 金融及保險業 3.6 2.9 3.3 3.9 2.7 - 5.4 6.0 不動產業 10.0 1.0 1.7 10.3 1.9 - - - 專業、科學及技術服務業 3.5 3.7 2.9 3.6 3.5 5.1 2.5 8.0 支援服務業 4.3 3.0 6.9 3.9 4.0 4.9 3.1 4.3 教育服務業 2.9 - 2.5 2.6 2.6 5.9 - 1.0 醫療保健服務業 5.9 3.0 6.2 4.6 4.7 7.9 2.0 - 藝術、娛樂及休閒服務業 4.0 - 12.0 3.2 2.9 4.5 6.4 2.9 其他服務業 6.6 6.0 4.9 4.6 1.4 7.6 5.4 6.1 新竹科學工業園區 2.9 2.5 2.9 2.8 2.3 3.0 2.9 2.0 中部科學工業園區 2.7 3.5 2.7 2.2 1.4 1.0 3.0 - 南部科學工業園區 2.6 4.0 3.0 3.4 3.0 - 2.2 -(六)廠商提供職缺之計薪方式
▲各職缺以傳統按月計薪方式為主，占 87.1％。
本年 8 月底工業及服務業廠商提供職缺之計薪方式，仍以傳統按月計薪方式占 87.1％
為主，較上年之 87.2％略減 0.1 個百分點，以按時計薪方式占 7.7％次之。
工業部門之職缺依按月方式計薪者占 91.5％最多，各行業職缺皆以傳統之按月計薪方 式為多，其中礦業及土石採取業、電力及燃氣供應業之職缺均採按月計薪方式為最高，製 造業 94.8％居次；營造業則受施工工期不固定影響，採按日計薪方式者占 31.6％亦多。
服務業部門職缺以按月計薪方式者占 83.6％最多，較工業部門為低，其中各行業均以 採按月計薪方式較多，其中金融及保險業職缺全部採按月計薪最高，專業、科學及技術服 務業 97.0％次之。而住宿及餐飲業、藝術、娛樂及休閒服務業、教育服務業採按時計薪職 缺分占 43.7％、26.1％、24.6％；不動產業採按件或按次計酬方式者占 29.7%亦高。
本年 8 月底各科學工業園區之職缺均以按月計薪方式為主。
8
25 610
26 555 26 810
25 619 26 259
26 809 26 693
27 337 27 947
28 329
25 000 25 500 26 000 26 500 27 000 27 500 28 000 28 500
96 年 8 月
97 年 8 月
98 年 8 月
99 年 8 月
100 年
8 月
101 年
8 月
102 年
8 月
103 年 8 月
104 年
8 月
105 年
8 月 新臺幣元
0
表７ 各行業及科學工業園區廠商提供職缺之計薪方式
單位：％
總 計 按 月 按 日 按 時 按 件 或按次 民國 104 年 8 月底總計
100.0 87.2 3.6 8.9 0.3民國 105 年 8 月底總計
100.0 87.1 4.1 7.7 1.1工業部門
100.0 91.5 7.1 1.0 0.4礦業及土石採取業
100.0 100.0 - - -製造業
100.0 94.8 3.9 0.8 0.5電力及燃氣供應業
100.0 100.0 - - -用水供應及污染整治業
100.0 91.5 2.8 5.8 -營造業
100.0 66.6 31.6 1.8 -服務業部門
100.0 83.6 1.7 13.0 1.7批發及零售業
100.0 84.8 2.0 13.2 0.0運輸及倉儲業
100.0 92.7 0.3 6.4 0.6住宿及餐飲業
100.0 56.1 0.2 43.7 0.1資訊及通訊傳播業
100.0 92.7 - 7.3 -金融及保險業
100.0 100.0 - - -不動產業
100.0 70.3 - - 29.7專業、科學及技術服務業
100.0 97.0 1.7 1.3 -支援服務業
100.0 86.2 8.7 4.9 0.1 教育服務業 100.0 75.4 - 24.6 - 醫療保健服務業 100.0 95.6 0.0 4.4 -藝術、娛樂及休閒服務業
100.0 69.2 - 26.1 4.7其他服務業
100.0 93.6 - - 6.4新竹科學工業園區 100.0 100.0 - 0.0 -
中部科學工業園區
100.0 100.0 - - -南部科學工業園區
100.0 100.0 - - -(七)按月計薪職缺之經常性薪資
▲按月計薪職缺提供之經常性薪資較上年增加 382 元。
本年 8 月底工業及服務業廠商提供之 職 缺 中 ， 採 按 月 計 薪 者 之 經 常 性 薪 資 為 28,329 元，為 96 年以來同月最高，較上年之 27,947 元增加 382 元。就各職類觀察，以主 管及監督人員之 50,745 元最高，專業人員 38,046 元居次，以基層技術工及勞力工之 22,589 元最低。若按各行業觀察，以醫療保 健服務業提供之 35,472 元待遇相對最高，其 他服務業 24,261 元最低。
圖 2 按月計薪空缺員工平均僱用經常性薪資
9
工業部門按月計薪職缺之經常性薪資為 28,077 元，其中以主管及監督人員 47,125 元 最高，專業人員 38,868 元次之，基層技術工及勞力工 23,007 元最低。服務業部門職缺之經 常性薪資為 28,548 元，其中以主管及監督人員 53,452 元最高，以基層技術工及勞力工之 22,291 元最低。
新竹科學工業園區廠商提供按月計薪職缺之經常性薪資為 38,222 元，較上年增加 1,548 元，中部科學工業園區為 32,240 元，較上年亦增 2,875 元，南部科學工業園區則受薪資較 低之現場組裝作業人員增加影響，致按月計薪職缺之經常性薪資較上年減少 2,542 元，為 28,407 元。
表８ 各行業及科學工業園區廠商提供按月計薪職缺之經常性薪資
單位：新臺幣元
總計
主管及 監督 人員
專業 人員
技術員 及助理 專業 人員
事務支 援人員
服務及 銷售工 作人員
技藝有 關工作 人員、機
械設備 操作及 組裝人 員
基層 技術工
及 勞力工
民國
104 年 8 月底總計 27 947 43 147 36 870 27 329 25 311 24 769 24 826 22 358民國
105 年 8 月底總計 28 329 50 745 38 046 27 823 25 374 24 972 25 338 22 589 工業部門 28 077 47 125 38 868 28 091 25 782 26 054 24 111 23 007 礦業及土石採取業 28 404 - 37 125 25 745 22 000 - 30 788 - 製造業 28 050 51 052 39 441 28 261 26 008 26 014 23 853 22 791 電力及燃氣供應業 30 236 85 000 40 000 30 353 26 238 36 520 25 618 - 用水供應及污染整治業 28 524 48 910 39 641 26 727 35 792 - 26 695 28 846 營造業 28 264 37 671 32 938 27 005 22 651 25 000 28 517 23 043 服務業部門 28 548 53 452 37 231 27 623 25 241 24 959 29 259 22 291 批發及零售業 27 117 52 044 35 873 26 430 23 937 24 136 27 506 21 533 運輸及倉儲業 33 522 55 667 40 799 32 159 29 622 30 711 34 957 24 052 住宿及餐飲業 25 586 37 433 32 000 25 536 26 556 25 641 24 631 23 550 資訊及通訊傳播業 31 186 58 772 34 817 28 144 25 603 24 748 24 958 22 000 金融及保險業 32 926 61 287 42 746 30 959 28 347 - 32 709 23 000 不動產業 25 437 51 000 35 078 25 202 25 960 - - - 專業、科學及技術服務業 29 869 70 548 38 078 28 291 24 584 23 434 24 742 20 008 支援服務業 25 371 38 462 33 991 28 644 24 541 26 468 23 642 21 664 教育服務業 26 179 - 27 380 31 889 23 322 26 141 - - 醫療保健服務業 35 472 54 945 39 541 28 838 21 508 23 357 27 115 - 藝術、娛樂及休閒服務業 24 997 - - 25 623 21 935 26 139 27 173 24 782 其他服務業 24 261 33 250 29 714 25 189 26 102 23 718 24 945 23 621 新竹科學工業園區 38 222 60 850 46 448 32 582 27 014 32 000 25 882 21 000 中部科學工業園區 32 240 44 950 42 814 29 178 28 071 23 467 24 768 - 南部科學工業園區 28 407 57 500 37 725 28 111 26 722 - 25 450 -10
(八)廠商提供職缺之工作時間
▲需經常性夜間工作職缺占 22.1％，較上年減少。
本年 8 月底工業及服務業廠商所提供職缺需經常性夜間工作者占 22.1％，較上年減少 2.4 個百分點，工業部門為 21.9％，低於服務業部門之 22.3％。各行業中以醫療保健服務業 需經常性夜間工作者占 66.4％最高，藝術、娛樂及休閒服務業之 51.9％居次，以金融及保 險業之 1.3％最低。
若按各職類觀察，以服務及銷售工作人員之職缺中有 31.7％需經常性夜間工作比率最 高，技藝有關工作人員、機械設備操作及組裝人員之 31.4％居次，而以主管及監督人員之 0.3％最低。
各科學工業園區職缺中，均以技藝有關工作人員、機械設備操作及組裝人員等直接生 產人員需經常性夜間工作比率較高，其中以新竹科學工業園區之 82.9％最高。技術員及助 理專業人員需經常性夜間工作比率次之，其中南部及中部科學工業園區之比率均逾 4 成 2 較高。另新竹科學工業園區受工程師配合生產線值班影響，專業人員經常性夜間工作比率 占 26.1％亦高。
表９ 各行業及科學工業園區廠商提供職缺需經常性夜間工作之比率
單位：％
總計
主管及 監督 人員
專業 人員
技術員 及助理
專業 人員
事務支 援人員
服務及 銷售 工作 人員
技藝有 關工作 人員、機
械設備 操作及 組裝 人員
基層技 術工及 勞力工
民國
104 年 8 月底總計 24.5 8.8 25.6 12.7 16.4 35.3 32.2 19.0民國
105 年 8 月底總計 22.1 0.3 20.4 10.0 13.9 31.7 31.4 13.4 工業部門 21.9 0.6 10.1 16.5 11.9 6.2 31.0 6.5礦業及土石採取業 - - - -
製造業 24.6 0.9 11.1 18.6 14.5 5.9 34.1 9.5
電力及燃氣供應業 18.2 - - 61.9 - 100.0 3.9 -
用水供應及污染整治業 17.3 - - 9.0 - - 41.5 3.0
營造業 2.2 - 0.1 0.5 - - 4.3 0.8
服務業部門 22.3 0.2 30.4 5.3 14.5 32.1 33.1 17.6 批發及零售業 11.7 - - 0.1 8.5 23.2 6.1 31.4 運輸及倉儲業 45.0 - 20.8 10.0 53.2 57.1 44.9 37.8 住宿及餐飲業 26.0 3.2 - 70.7 29.0 26.9 12.3 15.5 資訊及通訊傳播業 3.6 - 0.3 6.0 7.4 3.0 25.6 -
金融及保險業 1.3 - - 1.0 3.9 - - -
不動產業 10.1 - 11.5 10.4 - - - -
專業、科學及技術服務業 4.6 - 2.5 7.9 - 10.9 3.4 - 支援服務業 47.0 - - 0.4 23.3 74.1 89.0 3.8
教育服務業 10.0 - 10.4 2.8 12.6 - - -
醫療保健服務業 66.4 - 84.3 25.9 8.3 62.1 100.0 - 藝術、娛樂及休閒服務業 51.9 - - 9.9 8.3 73.8 4.5 32.0
其他服務業 20.5 - - - 59.7 27.0 7.5 13.9
新竹科學工業園區 42.2 - 26.1 30.1 8.0 - 82.9 -
中部科學工業園區 41.5 - - 42.4 - - 81.0 -
南部科學工業園區 52.1 - 4.9 42.5 - - 70.1 -
註：「需經常性夜間工作」係指需經常性於晚間 10 時至翌日凌晨 4 時之間工作。
11
▲四成職缺需輪班工作，較上年略增 0.2 個百分點。
本年 8 月底工業及服務業廠商所提供職缺需輪班者占 40.0％，較上年略增 0.2 個百分 點。工業部門為 30.5％，低於服務業部門之 47.5％。各行業中以醫療保健服務業需輪班者 占 73.9％最高，藝術、娛樂及休閒服務業之 70.2％居次，以金融及保險業之 2.2％最低。
若按各職類觀察，以服務及銷售工作人員之職缺中有 72.0％需輪班比率為最高，技藝 有關工作人員、機械設備操作及組裝人員之 42.3％居次，而以主管及監督人員之 9.1％最 低。
科學工業園區各職缺中，新竹科學工業園區及南部科學工業園區以技藝有關工作人員、
機械設備操作及組裝人員等直接生產人員需輪班比率較高，分別為 90.1％及 93.7％，中部 科學工業園區之服務及銷售工作人員職缺則均需輪班。
表１０ 各行業及科學工業園區廠商提供職缺需輪班之比率
單位：％
總計
主管及 監督 人員
專業 人員
技術員 及助理
專業 人員
事務支 援人員
服務及 銷售 工作 人員
技藝有 關工作 人員、機
械設備 操作及 組裝 人員
基層技 術工及 勞力工
民國
104 年 8 月底總計 39.8 31.9 35.7 26.7 26.3 63.9 44.4 34.9民國
105 年 8 月底總計 40.0 9.1 28.5 26.4 29.4 72.0 42.3 30.3 工業部門 30.5 11.0 16.2 28.6 15.7 36.2 38.3 22.5礦業及土石採取業 12.5 - - 17.9 50.0 - - -
製造業 32.2 5.1 12.5 30.1 18.9 36.8 41.4 27.9 電力及燃氣供應業 34.3 - - 61.9 - 100.0 35.3 - 用水供應及污染整治業 25.4 - - 14.4 6.5 100.0 58.5 -
營造業 18.7 25.0 54.4 19.2 - - 11.6 13.8
服務業部門 47.5 7.6 40.6 24.8 33.6 72.6 55.9 34.9 批發及零售業 46.2 7.8 21.8 22.6 42.7 78.5 40.7 10.9 運輸及倉儲業 63.0 - 33.3 14.2 59.3 99.5 66.6 38.7 住宿及餐飲業 67.3 45.2 20.0 91.9 91.0 66.6 63.2 63.5 資訊及通訊傳播業 15.2 1.4 9.3 14.3 16.8 26.5 100.0 92.5
金融及保險業 2.2 - 1.6 1.6 5.6 - - -
不動產業 48.5 - 3.8 50.3 1.4 - - -
專業、科學及技術服務業 14.4 - 10.6 19.2 4.0 38.1 4.2 - 支援服務業 64.3 - - 29.5 44.3 88.4 89.2 35.2 教育服務業 24.1 - 24.6 2.8 2.7 100.0 - 100.0 醫療保健服務業 73.9 - 90.3 35.6 42.8 56.4 100.0 - 藝術、娛樂及休閒服務業 70.2 - - 63.7 55.4 76.1 95.5 64.4 其他服務業 47.9 - 100.0 47.2 81.4 62.2 17.4 28.6 新竹科學工業園區 39.8 6.3 15.0 34.6 40.0 - 90.1 - 中部科學工業園區 56.3 - 33.6 48.8 - 100.0 86.1 - 南部科學工業園區 71.2 - 17.6 49.2 14.8 - 93.7 -
12
▲需經常性加班之職缺所占比率為 22.7％。
本年 8 月底工業及服務業廠商所提供職缺需經常性加班者占 22.7％，其中工業部門為 35.8％，高於服務業部門之 12.2％。各行業中以運輸及倉儲業需經常性加班者占 50.0％最 高，製造業之 38.6％居次，以藝術、娛樂及休閒服務業之 0.9％最低。
若按各職類觀察，以技藝有關工作人員、機械設備操作及組裝人員之職缺中有 42.7％
需經常性加班比率為最高，專業人員之 18.7％居次，而以主管及監督人員之 7.8％最低。
中部、南部科學工業園區各職缺中，以專業人員需經常性加班比率最高，分別為 81.4
％、58.4％，新竹科學工業園區則以技藝有關工作人員、機械設備操作及組裝人員需經常 性加班比率占 79.8％最高。
表１１ 各行業及科學工業園區廠商提供職缺需經常性加班之比率
單位：％
總計
主管及 監督 人員
專業 人員
技術員 及助理
專業 人員
事務支 援人員
服務及 銷售 工作 人員
技藝有 關工作 人員、機
械設備 操作及 組裝 人員
基層技 術工及 勞力工
民國
104 年 8 月底總計 26.4 17.8 23.4 18.1 11.0 18.2 47.2 17.5民國
105 年 8 月底總計 22.7 7.8 18.7 16.1 13.1 9.2 42.7 17.8工業部門 35.8 14.7 25.0 29.3 18.5 7.0 45.3 27.3
礦業及土石採取業 27.1 - 57.1 28.6 - - 9.1 -
製造業 38.6 15.7 27.3 32.5 17.2 7.3 48.2 26.2
電力及燃氣供應業 9.1 - - 33.3 - - 3.9 -
用水供應及污染整治業 15.3 33.3 37.8 0.7 - - 24.2 45.9 營造業 17.7 12.0 1.1 8.8 29.5 - 22.7 27.7 服務業部門 12.2 2.7 12.4 6.6 11.4 9.3 34.0 12.0 批發及零售業 5.0 2.0 2.2 8.4 10.8 1.5 4.7 10.1 運輸及倉儲業 50.0 11.1 20.8 8.7 54.2 21.7 54.9 14.3 住宿及餐飲業 13.2 - - 70.7 5.5 13.5 20.2 7.4 資訊及通訊傳播業 9.6 23.6 13.6 2.7 10.7 - 93.3 -
金融及保險業 1.7 - 3.5 1.5 1.1 - - -
不動產業 9.5 - 15.4 9.6 1.4 - - -
專業、科學及技術服務業 5.6 - 9.2 4.4 4.9 - 19.5 - 支援服務業 25.3 - - 0.4 10.6 19.7 70.4 17.3
教育服務業 1.2 - 2.3 - - - - -
醫療保健服務業 18.1 - 22.5 9.9 1.9 14.6 - -
藝術、娛樂及休閒服務業 0.9 - - - 7.5
其他服務業 15.8 - - - 12.4 21.0 8.3 14.6
新竹科學工業園區 51.7 26.6 41.9 40.4 13.3 - 79.8 - 中部科學工業園區 64.0 45.0 81.4 53.0 21.4 - 59.5 - 南部科學工業園區 37.6 - 58.4 57.5 11.1 - 28.3 -
13
(九)工作地區空缺概況
▲空缺員工之工作地點以北部地區占 53.2％最高。
本年 8 月底工業及服務業廠商提供職缺之工作地點以北部地區占 53.2％最高，南部地 區占 22.7％次之，中部地區占 22.6％居第三。北部地區職缺以技術員及助理專業人員需求 占 24.9％最高；中部、南部及東部地區職缺皆以技藝有關工作人員、機械設備操作及組裝 人員需求分占 38.7％、35.6％及 46.8％較多。其他地區受營造業工程師需求較多影響，以 專業人員占 36.1％最高。
表１２ 空缺員工之工作地點－按職類分
單位：％
總計 北部
地區
中部 地區
南部 地區
東部 地區
其他 地區
民國
104 年 8 月底總計 100.0 53.0 23.0 22.7 0.9 0.3民國
105 年 8 月底總計 100.0 53.2 22.6 22.7 1.4 0.2民國
105 年 8 月底總計 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0主管及監督人員 1.1 1.8 0.4 0.3 - -
專業人員 15.1 17.9 13.0 10.5 12.7 36.1
技術員及助理專業人員 23.8 24.9 22.4 23.9 5.5 14.5
事務支援人員 7.4 7.2 5.6 10.0 3.7 -
服務及銷售工作人員 18.5 21.8 15.9 13.5 16.5 31.2 技藝有關工作人員、機械設備操作及組裝人員 28.9 21.4 38.7 35.6 46.8 16.4
基層技術工及勞力工 5.2 5.0 3.9 6.2 14.9 1.9
註：北部地區包括臺北市、新北市、桃園市、基隆市、宜蘭縣、新竹市、新竹縣。
中部地區包括臺中市、苗栗縣、彰化縣、南投縣、雲林縣。
南部地區包括高雄市、臺南市、嘉義市、嘉義縣、屏東縣、澎湖縣。
東部地區包括花蓮縣、臺東縣。
其他地區包括金門、馬祖、跨兩個及以上縣市。
▲各工作地區廠商提供按月計薪職缺之經常性薪資，以其他地區 30,291 元最高。
若按空缺員工之各工作地區觀察廠商提供按月計薪職缺之經常性薪資，以其他地區職 缺之經常性薪資 30,291 元最高，其次為北部地區之 29,757 元，以南部地區 26,191 元最低。
若以各職類之工作地區觀察，主管及監督人員、專業人員與基層技術工及勞力工之經常性
薪資以北部地區之 51,222 元、39,660 元及 23,120 元最高；技術員及助理專業人員、服務及
銷售工作人員、技藝有關工作人員、機械設備操作及組裝人員之經常性薪資以其他地區較
高，分別為 30,115 元、27,309 元及 30,509 元；事務支援人員則以東部地區之 28,685 元最
高。
14
表１３ 各工作地區廠商提供按月計薪職缺之經常性薪資
單位：新臺幣元
總計 北部
地區
中部 地區
南部 地區
東部 地區
其他 地區
民國
104 年 8 月總平均 27 947 29 472 26 112 26 064 31 253 29 266民國
105 年 8 月總平均 28 329 29 757 27 054 26 191 27 389 30 291主管及監督人員 50 745 51 222 48 927 46 575 - -
專業人員 38 046 39 660 35 559 34 915 36 990 32 837 技術員及助理專業人員 27 823 28 324 27 627 26 682 28 606 30 115 事務支援人員 25 374 26 322 24 027 24 473 28 685 - 服務及銷售工作人員 24 972 24 808 26 329 24 344 21 969 27 309 技藝有關工作人員、機械設備操作及組裝人員 25 338 26 733 24 136 24 364 28 204 30 509 基層技術工及勞力工 22 589 23 120 22 459 22 194 20 008 - 註：同表 12。
▲職缺所需之學歷條件以其他地區較高，工作經驗條件則以北部地區較高。
若由各地區職缺之學歷條件觀察，北部地區以教育程度不拘者占 32.9％、其他地區以 大學以上程度占 61.1％較高外，其餘各地區皆以高中(職)程度者需求為最高。各地區中，
以其他地區職缺對學歷條件要求較高，需專科以上教育程度者占 64.2％最高，其次為北部 地區之 41.1％，其餘各地區要求專科以上教育程度則等於或低於三成。
廠商提供各地區職缺需具備工作經驗條件者，以北部地區 27.6％職缺需具備工作經驗 較高，以東部地區 6.8％最低。各地區需要工作經驗之職缺中，均以 1 年～未滿 3 年者較高，
其中以北部地區占 16.8％最高。
表１４ 各地區廠商空缺員工僱用條件
民國 105 年 8 月底 單位：％
總計 北部地區 中部地區 南部地區 東部地區 其他地區
總計 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0
國中及以下 4.4 4.9 5.4 2.5 0.4 -
高中(職) 27.7 21.1 35.3 34.8 41.7 19.4
專科 14.9 15.9 15.8 11.4 21.1 3.1
大學及以上 20.7 25.2 13.0 18.6 6.4 61.1
不拘 32.3 32.9 30.5 32.7 30.4 16.4
總計 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0
1 年～未滿 3 年 16.0 16.8 15.5 15.4 5.0 7.4 3 年～未滿 5 年 5.5 6.7 5.1 3.3 1.8 -
5 年以上 3.0 4.0 1.8 1.7 - -
不拘 75.5 72.4 77.6 79.5 93.2 92.6
註：同表 12。
15
二、尋找員工之方法及曾遭遇之困難
(一) 尋找員工之方法
▲廠商尋找員工方法，以「透過私立就業服務機構（含網站）」占 55.8％最多，「同仁或 親友介紹」占 52.5％居次。
遇有空缺員工時，工業及服務業廠商尋找員工方法，以「透過私立就業服務機構（含 網站）」占 55.8％最多，「同仁或親友介紹」占 52.5％居次。工業部門中各行業尋找員工 方式除電力及燃氣供應業以「透過私立就業服務機構（含網站）」占 65.2％最高外，其餘 各業均以「同仁或親友介紹」方式為主，其中以營造業採此方式者占 68.9％最高。服務業 部門除住宿及餐飲業以「廣告、招貼」為主要尋找員工方式外，其他各行業皆以「透過私 立就業服務機構（含網站）」或「同仁或親友介紹」為主要尋找員工方式。
各科學工業園區廠商均以「透過私立就業服務機構（含網站）」為主要尋找員工方式，
比率均逾 8 成 8。另外，採「同仁或親友介紹」方式尋找員工者亦多，其中以新竹科學園 區之 60.9％較高。
表１５ 各行業及科學工業園區廠商尋找員工之方法
單位：％
總 計
透過私立就業 服務機構
（含網站）
透過公立就業 服務機構
（含網站）
同仁或親友
介紹 廣告、招貼
民國
104 年 8 月底總計 100.0 51.2 16.1 49.2 37.1民國
105 年 8 月底總計 100.0 55.8 12.7 52.5 35.6工業部門 100.0 44.3 15.8 58.6 36.2
礦業及土石採取業 100.0 35.7 14.2 68.4 33.9
製造業 100.0 47.1 20.9 52.3 43.1
電力及燃氣供應業 100.0 65.2 27.5 59.4 48.0
用水供應及污染整治業 100.0 26.5 17.6 68.0 38.8
營造業 100.0 40.6 6.8 68.9 24.4
服務業部門 100.0 59.8 11.7 50.4 35.4
批發及零售業 100.0 64.6 12.0 47.1 30.5
運輸及倉儲業 100.0 44.2 9.4 57.6 41.3
住宿及餐飲業 100.0 52.5 12.9 55.9 59.8
資訊及通訊傳播業 100.0 63.5 11.6 50.5 20.2
金融及保險業 100.0 83.5 21.1 60.6 33.3
不動產業 100.0 63.8 5.9 47.6 30.9
專業、科學及技術服務業 100.0 65.3 13.9 47.6 26.7
支援服務業 100.0 46.7 16.1 61.3 43.8
教育服務業 100.0 77.0 4.4 41.2 16.9
醫療保健服務業 100.0 53.3 10.0 49.6 44.5
藝術、娛樂及休閒服務業 100.0 41.9 6.7 59.1 34.1
其他服務業 100.0 36.7 8.7 56.7 42.0
新竹科學工業園區 100.0 89.4 32.7 60.9 20.0
中部科學工業園區 100.0 89.8 45.9 57.1 17.3
南部科學工業園區 100.0 88.4 29.5 52.7 17.8
註：本問項因可複選，故廠商尋找員工方法比率合計大於 100。
16
表１５ 各行業及科學工業園區廠商尋找員工之方法(續)
單位：％
學校推薦 就業
博覽會
由求職者 主動上門 應徵
政府考試 工會介紹 其 他
民國
104 年 8 月底總計 3.5 3.4 11.9 0.1 0.8 -民國
105 年 8 月底總計 3.8 3.3 12.3 0.1 0.3 0.0工業部門 1.8 2.6 11.6 0.0 0.3 0.0
礦業及土石採取業 0.5 2.7 12.4 2.0 1.6 -
製造業 2.4 3.5 13.9 0.0 0.5 0.0
電力及燃氣供應業 0.4 2.5 11.5 2.5 - -
用水供應及污染整治業 1.2 1.1 2.9 0.4 - -
營造業 1.0 1.3 8.0 0.0 0.2 -
服務業部門 4.5 3.5 12.5 0.1 0.3 -
批發及零售業 3.4 2.7 9.4 0.2 0.0 -
運輸及倉儲業 1.3 1.2 11.6 0.1 0.3 -
住宿及餐飲業 4.1 7.3 25.4 0.0 - -
資訊及通訊傳播業 9.1 3.3 8.5 - 0.3 -
金融及保險業 18.6 20.9 23.8 - 0.0 -
不動產業 3.0 2.1 9.6 0.1 - -
專業、科學及技術服務業 6.0 1.8 7.7 - 0.6 -
支援服務業 2.7 4.1 11.4 - 0.5 -
教育服務業 7.4 2.0 9.8 - 0.8 -
醫療保健服務業 2.3 2.4 16.2 0.2 3.4 -
藝術、娛樂及休閒服務業 2.4 0.5 9.8 - 0.5 -
其他服務業 10.1 3.0 18.7 - 0.9 -
新竹科學工業園區 13.9 18.4 31.1 - 0.5 -
中部科學工業園區 15.3 20.4 25.5 - 1.0 -
南部科學工業園區 20.5 22.6 25.3 - - -
(二)招募員工時曾遭遇之困難
▲廠商招募員工時曾遭遇之困難，以「求職者工作技能不符所需」為主。
本年 8 月底工業及服務業廠商招募員工曾遭遇困難者占 34.6％，較上年 8 月之 33.1％
增加 1.5 個百分點。主要以「求職者工作技能不符所需」占 31.4％最多，「公司營運項目 性質不易吸引求職者」占 22.0％居次。
工業部門招募員工時，礦業及土石採取業、用水供應及污染整治業以「工作環境較不 具吸引力」，製造業、營造業以「求職者工作技能不符所需」，電力及燃氣供應業則以「公 司營運項目性質不易吸引求職者」為招募之主要困難。服務業部門中住宿及餐飲業、不動 產業以「公司營運項目性質不易吸引求職者」，藝術、娛樂及休閒服務業以「公司規定之 上、下班時間較特殊」為主要遭遇困難外，其他各行業則均以「求職者工作技能不符所需」
為招募員工之主要困難。至於其他招募員工曾遭遇困難原因中，礦業及土石採取業受「公
司上班地點較不方便」影響占 21.7％比率亦相對較高。
17
表１６ 各行業及科學工業園區廠商招募員工時曾遭遇之困難
單位：％
曾遭遇 困難之 廠商比 率
總計
曾遭遇困難之主要原因
公司 上班 地點 較不 方便
公司 常有 加班 或輪 班需 求
業務 需要 出外 勤或 出差
待遇 不合
求職 者工 作技 能不 符 所需
工作 環境 較不 具吸 引力
公司 規定 之 上、下
班時 間較 特殊
公司 營運 項目 性質 不易 吸引 求職 者
其他 原因 不明
民國 104 年 8 月底總計
33.1 100.0 5.2 3.5 1.7 10.1 37.4 20.0 5.1 16.4 0.0 0.7民國 105 年 8 月底總計
34.6 100.0 6.2 4.6 2.0 7.9 31.4 20.7 3.7 22.0 0.0 1.5工業部門
39.5 100.0 6.4 3.0 1.1 6.4 36.5 25.3 0.9 17.9 0.0 2.5礦業及土石採取業
18.7 100.0 21.7 - 12.0 - 26.5 28.9 - 10.8 - -製造業
43.7 100.0 6.9 3.9 0.8 7.6 33.0 27.0 0.5 17.0 0.0 3.4電力及燃氣供應業
37.7 100.0 12.0 8.7 6.5 3.3 22.8 17.4 - 29.3 - -用水供應及污染整治業
32.5 100.0 4.0 0.7 0.4 3.0 19.9 38.7 3.0 30.3 - -營造業
32.7 100.0 5.2 1.1 1.7 4.0 45.6 20.7 1.9 19.2 - 0.5服務業部門
33.0 100.0 6.1 5.2 2.4 8.5 29.4 18.9 4.8 23.7 0.0 1.0批發及零售業
29.8 100.0 8.3 5.0 4.5 10.1 24.8 20.9 3.3 22.9 0.0 0.1運輸及倉儲業
29.7 100.0 6.1 5.3 0.6 6.0 28.2 23.9 1.3 22.0 - 6.6住宿及餐飲業
45.5 100.0 3.3 8.2 - 8.3 13.1 25.9 7.5 33.5 - 0.1資訊及通訊傳播業
38.0 100.0 4.3 2.6 1.8 10.1 59.4 11.6 2.2 6.5 - 1.6金融及保險業
30.1 100.0 0.3 - 0.0 1.2 93.6 - - 4.8 - 0.1不動產業
25.7 100.0 3.5 1.9 3.7 7.9 29.8 10.6 8.1 34.0 - 0.6專業、科學及技術服務業
28.4 100.0 3.3 2.3 0.4 4.7 62.8 7.7 1.9 16.5 - 0.4支援服務業
40.4 100.0 9.6 3.4 1.9 8.5 27.0 21.9 4.1 20.9 0.1 2.7教育服務業
38.8 100.0 6.4 5.5 0.0 8.3 39.8 6.9 16.7 13.8 - 2.7醫療保健服務業
37.1 100.0 11.3 10.4 - 9.4 33.6 10.6 13.8 4.8 - 5.9藝術、娛樂及休閒服務業
27.9 100.0 1.9 12.6 - 5.3 19.2 20.1 22.1 13.0 - 5.9其他服務業
40.2 100.0 1.3 2.4 0.1 5.1 38.9 13.8 1.3 34.9 - 2.2新竹科學工業園區
66.4 100.0 4.3 4.3 0.7 13.8 58.5 8.5 0.7 7.8 0.4 1.1中部科學工業園區
70.4 100.0 11.6 10.1 4.3 7.2 52.2 11.6 - 2.9 - -南部科學工業園區
66.4 100.0 10.3 9.3 3.1 13.4 49.5 7.2 1.0 5.2 - 1.0三、人員過剩概況及其因應措施 (一) 人員過剩概況
▲有人員過剩廠商比率 3.0％，過剩原因以「業務不振」為主。
本年 8 月底工業及服務業有人員過剩之廠商占 3.0％，較上年之 2.6％增加 0.4 個百分 點。各行業有人員過剩廠商比率，以礦業及土石採取業之 6.5％最高，製造業之 5.6％居次。
各科學工業園區有人員過剩廠商比率均較上年減少，其中新竹科學工業園區有人員過剩廠 商比率為 4.0％，較上年減少 2.9 個百分點最高；中部及南部科學工業園區人員過剩比率分 別為 3.1％、6.2％，較上年之 3.9％、6.3％分別減少 0.8 個百分點及 0.1 個百分點。
本年 8 月底各行業廠商有人員過剩之主要原因，以「業務不振」占 86.9％最高，「組
織再造」占 7.3％居次，「實施自動化或資訊化」占 3.3％再次。若就各行業觀察，各業主
18
要均受「業務不振」原因影響，致有人員過剩；其中金融及保險業、不動產業與教育服務 業廠商人員過剩亦受「組織再造」影響。各科學工業園區皆以「業務不振」為人員過剩主 要原因，其中以中部科學工業園區之 100.0％最高，南部科學工業園區之 77.8％次之。
表１７ 各行業及科學工業園區人員過剩廠商比率及主要原因
單位：％
有人員 過剩廠商
比率
人員過剩之主要原因
總 計
業務 外移或
外包
實施自 動化或 資訊化
組織 再造
政府政 策或法 令限制
業務
不振 其他
民國
104 年 8 月底總計 2.6 100.0 2.1 0.3 2.4 0.8 92.7 1.7民國
105 年 8 月底總計 3.0 100.0 2.2 3.3 7.3 0.3 86.9 0.0 工業部門 4.9 100.0 5.1 2.3 6.4 0.6 85.5 0.0 礦業及土石採取業 6.5 100.0 - - - - 82.8 17.2 製造業 5.6 100.0 7.4 2.8 4.0 0.9 85.0 - 電力及燃氣供應業 1.6 100.0 - - - - 100.0 - 用水供應及污染整治業 1.7 100.0 - - - 1.3 98.7 -營造業 4.0 100.0 - 1.2 12.5 - 86.4 -
服務業部門 2.3 100.0 0.1 4.1 7.9 - 87.9 - 批發及零售業 2.7 100.0 - 6.2 8.5 - 85.3 - 運輸及倉儲業 4.4 100.0 - 0.1 0.3 - 99.6 - 住宿及餐飲業 0.0 100.0 - - - - 100.0 - 資訊及通訊傳播業 2.2 100.0 2.3 13.8 2.3 - 81.6 - 金融及保險業 0.2 100.0 - 3.8 38.5 - 57.7 - 不動產業 3.1 100.0 - - 28.3 - 71.7 - 專業、科學及技術服務業 4.7 100.0 - - 0.7 - 99.3 - 支援服務業 3.2 100.0 0.6 - - - 99.4 - 教育服務業 3.4 100.0 - - 23.3 - 76.7 - 醫療保健服務業 2.2 100.0 - - 13.1 - 86.9 - 藝術、娛樂及休閒服務業 0.5 100.0 - - - - 100.0 - 其他服務業 0.0 100.0 - - - - 100.0 - 新竹科學工業園區 4.0 100.0 11.8 - 29.4 - 58.8 - 中部科學工業園區 3.1 100.0 - - - - 100.0 - 南部科學工業園區 6.2 100.0 - - 22.2 - 77.8 -
(二)人員過剩廠商之因應措施
▲「遇缺不補」為廠商處理人員過剩主要方式。
有人員過剩廠商未採取因應措施者占 2.9％，較上年之 4.5％減少 1.6 個百分點。廠商 採取之因應措施以「遇缺不補」方式占 70.4％最普遍，以「鼓勵休假(含行政假)」方式者 占 36.7％居次，「轉移至本公司其他部門或關係企業」及「資遣」方式者分占 16.5％及 16.4
％居第三、四位，另以「無薪休假」方式因應者占 1.6％最少。
就各行業觀察廠商處理人員過剩方式，除藝術、娛樂及休閒服務業以「鼓勵休假(含行
政假)」、「減薪(不含無薪休假)」為主要因應方式外，其餘各業普遍以「遇缺不補」方式
處理人員過剩。其他各項人員過剩之因應措施中，「縮短規定工時(不含無薪休假)」以礦
19
業及土石採取業採用者占 37.5％、「鼓勵提前退休」以金融及保險業採用者占 38.5％、「轉 移至本公司其他部門或關係企業」以住宿及餐飲業 88.6％採用、「資遣」則受 43.2％之醫 療保健服務業採用較高，「無薪休假」則以用水供應及污染整治業採用者占 30.7％較多。
科學工業園區廠商皆以「遇缺不補」為主要處理人員過剩方式，其中以中部科學工業 園區廠商均有採用為最高。至於其他因應人員過剩措施中， 「縮短規定工時(不含無薪休假)」、
「鼓勵提前退休」及「轉移至本公司其他部門或關係企業」方式，以受中部科學工業園區 廠商採用者，分占 33.3%、33.3%、66.7%為最高；以「鼓勵休假(含行政假)」、「資遣」
方式因應人員過剩者，則以南部科學工業園區廠商採用較高，分占 37.5％、75.0％，至「減 薪(不含無薪休假)」僅新竹科學工業園區 17.6％之廠商採用。
表１８ 各行業及科學工業園區廠商人員過剩之因應措施
單位：％
總計 未採 取任 何措 施
已採 取措 施
縮短 規定 工時 (不含 無薪 休假)
鼓勵 休假 (含行 政假)
減薪 (不含 無薪 休假)
鼓勵 提前 退休
轉移 至本 公司 其他 部門 或關 係企 業
遇缺
不補 資遣 無薪
休假 其他
民國 104 年 8 月底總計
100.0 4.5 (100) 22.9 28.7 5.1 7.3 16.9 58.8 19.2 3.2 0.1民國 105 年 8 月底總計
100.0 2.9 (100) 13.8 36.7 2.4 4.9 16.5 70.4 16.4 1.6 - 工業部門 100.0 2.3 (100) 18.3 42.6 0.9 6.6 10.8 64.6 15.5 3.9 - 礦業及土石採取業 100.0 17.2 (100) 37.5 8.3 20.8 - 29.2 70.8 - 20.8 - 製造業 100.0 3.3 (100) 19.5 52.6 0.6 5.8 5.8 61.5 11.1 5.2 - 電力及燃氣供應業 100.0 - (100) - 100.0 - - - 100.0 - - - 用水供應及污染整治業 100.0 - (100) 12.0 12.0 - - 1.3 100.0 1.3 30.7 - 營造業 100.0 - (100) 15.7 20.3 1.3 8.7 22.6 70.8 26.3 - - 服務業部門 100.0 3.3 (100) 10.6 32.4 3.5 3.7 20.7 74.7 17.1 - - 批發及零售業 100.0 - (100) 8.7 33.9 - 3.9 15.7 72.6 16.4 - - 運輸及倉儲業 100.0 - (100) 12.9 7.4 13.4 - 6.8 78.4 0.3 - - 住宿及餐飲業 100.0 - (100) - 88.6 - - 88.6 100.0 - - - 資訊及通訊傳播業 100.0 8.9 (100) - 39.0 - - 17.7 95.7 21.7 - - 金融及保險業 100.0 - (100) 19.2 - 19.2 38.5 46.2 100.0 30.8 - - 不動產業 100.0 - (100) 29.3 57.3 29.3 1.3 69.4 100.0 29.7 - - 專業、科學及技術服務業 100.0 23.3 (100) 13.9 30.2 2.8 - 12.4 73.7 15.8 - - 支援服務業 100.0 - (100) 5.5 35.3 - - 58.7 78.1 22.5 - - 教育服務業 100.0 - (100) 23.3 - - 23.3 26.2 73.8 26.2 - - 醫療保健服務業 100.0 - (100) - 43.9 - 13.1 43.2 57.2 43.2 - - 藝術、娛樂及休閒服務業 100.0 - (100) - 100.0 100.0 - - - - 其他服務業 100.0 - (100) - - - 100.0 - - - 新竹科學工業園區 100.0 - (100) 17.6 29.4 17.6 5.9 17.6 52.9 47.1 - - 中部科學工業園區 100.0 - (100) 33.3 33.3 - 33.3 66.7 100.0 33.3 - - 南部科學工業園區 100.0 11.1 (100) 12.5 37.5 - 12.5 50.0 75.0 75.0 - -註：本問項因可複選，故人員過剩所採取措施比率合計大於 100。
20
附表 空缺統計相關指標
單位：人；％
受僱員工
人數 空缺人數 空缺率 失業率 求才 利用率
受僱員工 進入率
(A)
受僱員工 退出率
(B)
受僱員工 流動率
【(A)+(B)】/2
96 年 2 月 6 453 551 176 627 2.66 3.78 43.79 1.85 2.13 1.99 96 年 8 月 6 565 325 171 431 2.54 4.09 47.02 2.94 2.71 2.83
97 年 2 月 6 598 863 182 324 2.69 3.94 36.04 1.97 2.31 2.14 97 年 8 月 6 696 959 146 233 2.14 4.14 62.21 2.68 2.61 2.65
98 年 2 月 6 445 018 117 659 1.79 5.75 47.28 1.81 2.66 2.24 98 年 8 月 6 468 779 136 233 2.06 6.13 55.17 2.77 2.39 2.58
99 年 2 月 6 559 597 163 318 2.43 5.76 48.86 2.16 2.41 2.29 99 年 8 月 6 742 234 195 695 2.82 5.17 53.93 3.13 2.93 3.03
100 年 2 月 6 820 099 238 074 3.37 4.69 43.51 2.34 2.44 2.39 100 年 8 月 6 983 294 194 632 2.71 4.45 65.95 3.10 2.94 3.02
101 年 2 月 7 005 654 205 606 2.85 4.25 50.37 2.28 2.30 2.29 101 年 8 月 7 076 808 179 787 2.48 4.40 72.93 2.60 2.50 2.55
102 年 2 月 7 079 129 189 373 2.61 4.24 52.48 1.82 2.12 1.97 102 年 8 月 7 168 058 190 895 2.59 4.33 60.16 2.77 2.60 2.69
103 年 2 月 7 202 111 214 759 2.90 4.09 46.22 2.26 2.34 2.30 103 年 8 月 7 321 299 238 493 3.15 4.08 66.90 2.89 2.67 2.78
104 年 2 月 7 331 489 240 269 3.17 3.69 52.27 1.84 2.18 2.01 104 年 8 月 7 417 857 199 182 2.61 3.90 59.85 2.61 2.52 2.57
105 年 2 月 7 412 391 205 272 2.69 3.95 54.81 1.82 2.08 1.95 105 年 8 月 7 471 858 207 483 2.70 4.08 65.02 2.64 2.54 2.59
註：1.求才利用率資料來源為勞動部勞動力發展署，係指求才僱用人數占求才人數之百分比。2.受僱員工及空缺統計涵蓋範圍自民國 98 年 1 月起新增「教育服務業（僅含其他教育及教育輔助服務業）」。
統 計 表
單位：人；%
項 目 別
受僱員工人數 A
空缺員工人數 B
空缺員工人數 (扣除短期空缺)
C
空缺率 B/(A＋B)
空缺率 (扣除短期空缺)
C/(A＋C)
工業及服務業 7 471 858 207 483 161 766 2.70 2.12
３ ０ ０ 人 以 上 2 032 841 51 892 41 586 2.49 2.00
１ ０ ０ 人 至 ２ ９ ９ 人 744 328 25 837 21 066 3.35 2.75
３ ０ 人 至 ９ ９ 人 1 114 023 29 787 23 739 2.60 2.09
２ ９ 人 及 以 下 3 580 666 99 967 75 375 2.72 2.06
工業 3 253 886 91 809 74 101 2.74 2.23
３ ０ ０ 人 以 上 942 494 23 415 18 948 2.42 1.97
１ ０ ０ 人 至 ２ ９ ９ 人 440 789 15 149 12 558 3.32 2.77
３ ０ 人 至 ９ ９ 人 607 428 16 082 12 841 2.58 2.07
２ ９ 人 及 以 下 1 263 175 37 163 29 754 2.86 2.30
礦業及土石採取業 3 819 48 48 1.24 1.24
製造業 2 729 455 79 892 64 648 2.84 2.31
食品製造業 117 021 3 456 2 960 2.87 2.47
飲料及菸草製造業 16 178 390 324 2.35 1.96
紡織業 104 280 3 763 3 348 3.48 3.11
成衣及服飾品製造業 41 245 926 888 2.20 2.11
皮革、毛皮及其製品製造業 27 146 704 673 2.53 2.42
木竹製品製造業 18 140 582 503 3.11 2.70
紙漿、紙及紙製品製造業 51 592 1 474 1 337 2.78 2.53
印刷及資料儲存媒體複製業 62 752 1 168 784 1.83 1.23
石油及煤製品製造業 11 310 54 54 0.48 0.48
化學材料製造業 61 083 1 263 993 2.03 1.60
化學製品製造業 48 227 1 327 1 086 2.68 2.20
藥品製造業 28 710 1 084 863 3.64 2.92
橡膠製品製造業 38 135 1 074 955 2.74 2.44
塑膠製品製造業 136 791 4 107 3 076 2.91 2.20
非金屬礦物製品製造業 72 031 2 311 2 163 3.11 2.92
基本金屬製造業 112 060 3 725 3 359 3.22 2.91
金屬製品製造業 330 822 9 282 7 126 2.73 2.11
電子零組件製造業 589 749 17 759 13 303 2.92 2.21
電腦、電子產品及光學製品製造業 207 558 6 644 5 590 3.10 2.62
民國１０５年８月底
註：「短期空缺」係指空缺時間為1個月以下者。
