研究步驟

壹、聯繫研究對象

本研究透過同儕、同事和親友的協助介紹研究對象後，研究者首先親自以電 話向對方清楚交待個人身份、研究目的以及研究進行方式，說明的過程當中會透 過訪談大綱輔助說明研究的目的，以及受訪過程當中可能談到的議題，協助研究 對象清楚瞭解研究的進行。在確認對方了解研究內容之後，再徵詢參與研究訪談 的意願。

本研究訪談日期和時間，以父母能夠單獨接受訪談為原則，訪談的地點以安 靜、整潔不受打擾的空間為安排重點，由研究對象自行選擇並決定。由於目前通 訊軟體相當便利，在與研究對象以行動電話聯繫確認受訪意願後，對方表示後續 皆能夠以Line通訊軟體，討論訪談日期、時間以及地點；訪談的前三天，研究 者將訪談大綱以Line通訊軟體事先傳送到研究對象手上，讓其對訪談有心理準 備並減低心中的焦慮。最後為確認研究對象能夠依約受訪，研究者在正式訪談的 前一天，會再次以行動電話或通訊軟體聯繫，以做最後的訪談確認。

貳、訪談過程

訪談之前研究者會先說明訪談資料後續處理的方式，並且提醒研究對象有隨 時終止錄音，或是拒絕回答特定問題的權利，在對方能夠充分理解之後簽署受訪 同意書（參見附錄二）。

為了回答本研究的三個研究問題，研究者將父母後設情緒理念各面向與訪談 大綱製成對照表如（表3-3）。本研究的一個研究問題（父母與幼兒互動過程中所 發生的負向情緒事件有哪些？），透過訪談大綱的第一題請父母回想並描述近期 幼兒曾發生的負向情緒事件；第二個研究問題（父母對於幼兒負向情緒的覺察和

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接受的面向？），透過訪談大綱的第二題請父母談談孩子當下有什麼行為？對於 孩子當時行為的想法和感受、孩子的行為是否引發父母的情緒？第三個研究問題

（父母對於幼兒負向情緒的溝通、原因、處理和教導面向？），透過訪談大綱的 第三至第五題請父母談談面對幼兒負向情緒的當下，當時自己的情緒、對話內容 以及互動姿勢等行為，並且在對幼兒回應之後的感受和想法。

表3- 3父母後設情緒理念各面向與訪談大綱對照表

面向 訪談大綱

覺察 1.請問您在回應孩子之前：

（1）孩子一開始的負向情緒，是怎麼樣的表現？

（2）對於孩子的表現，您當下的情緒是？

（3）對於孩子的表現，您當時的想法是？

（4）您覺得孩子會有這個負向情緒表現的原因是什麼？

（5）有人認為父母應該接受孩子的負向情緒，您覺得呢？

（6）有人認為負向情緒是孩子的一種學習過程，您覺得呢？

接受

溝通 2.請問您在回應孩子的當下：

（1）您當時的情緒是？

（2）您和孩子彼此所呈現的姿勢為？

（3）請您再重複描述一次與孩子對話的內容和語氣？

原因 處理

教導 3.有人認為父母應該要教導孩子處理情緒：

（1）對於這個部分您的想法是？

（2）請問這個事件過程當中，您希望教導孩子什麼？

（3）請問您做了什麼，或說了什麼來教導孩子？

（4）您覺得教導過程有沒有達到您所希望的效果？

4.請問您處理完整個負向情緒之後：

（1）孩子的情緒是？

（2）您的情緒是？

（3）您當時的想法是？

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進行正式訪談的過程中，研究者盡量以貼近研究對象的語言和表達方式進行，

以減少彼此的隔閡，使其能在舒適的情境之下表達個人的真實感受與想法。過程 中除依研究對象的反應調整訪談大綱的順序外，並同時錄音及手寫筆記記錄其非 口語的行為，如有適當的時機則進一步探究，以期完整蒐集相關訊息。訪談結束 前詢問研究對象對本次訪談的感想，並確認對訪談議題有無需要補充之處，同時 徵詢訪談資料需要補充或是進一步檢核時，能夠再次協助的意願；最後向研究對 象表達感謝並致贈小禮物之後結束訪問。

研究者將本研究訪談進行的日期、時間和場域摘要如下表3-4：

表3- 4研究對象訪談日期時間場域表

編號 研究對象 日期 時間 場域

1 瑄瑄媽 3月22日 01:35:09（約95分鐘） 住家客廳

2 君君媽 4月2日 01:36:44（約96分鐘） 咖啡廳

3 彭彭爸 4月11日 01:33:05（約93分鐘） 咖啡廳

4 玟玟媽 4月12日 02:34:53（約154分鐘） 咖啡聽

5 玟玟爸 4月12日 02:34:53（約154分鐘） 咖啡廳

6 Amy媽 4月13日 01:37:15（約97分鐘） 住家一樓

會議室

7 妙妙媽 4月14日 02:55:37（約175分鐘） 咖啡廳

8 鈺鈺媽 4月18日 01:32:29（約92分鐘） 住家客房

9 怡怡媽 4月19日 01:57:16（約117分鐘） 咖啡廳

10 佳佳媽 4月21日 01:59:01（約119分鐘） 住家客廳

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訪談對象若為全職母親，其子女當日皆由親屬或朋友代為照顧；訪談日期從 3月22日開始至4月底止；另外訪談時間控制在1.5到2個小時左右，一方面可 以涵蓋研究者有興趣的議題，也是較能夠被接受的談話長度（畢恆達，2012）。 研究進行時間視資料蒐集的豐富性和厚實度而定，並且以研究對向的意願進行調 整，最後每位研究對象的訪談時間為1.5到3小時。訪談的場域由研究對象決定，

大部分的地點是在自家或是咖啡廳的包廂隔間中進行。

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