（一）個案背景
個案甲是由一群資深的廣告、行銷、創意夥伴所組成，是國內極少數，率先 將歐洲科技藝術風潮導入，並與行銷專業結合，成功應用於商業傳播活動之創意 公司。該公司以行銷企劃能力為核心，整合「科技藝術」與「行銷創意」，經由 參與客戶專案的前端策略面與針對行銷任務的訴求，提出創新、有效的企畫及執 行製作方案，以創新、科技的方式為客戶的品牌行銷及品牌體驗創意的情境體 驗。該公司曾獲2012 iF傳達設計大獎—企業建築類建築與公共空間傳達媒介獎
「龍巖品牌主題館」、2009 iF傳達設計大獎—企業建築類建築與公共空間傳達媒 介獎「板信雙子星」、數位展示廊道 2011、德國設計獎2011年入圍、2010動腦雜 誌—2010行銷傳播傑出貢獻獎「年度傑出媒體創意獎」評審團最高分等殊榮。近 年指標的案例計有：龍巖集團品牌形象體驗館、Richard Rogers 士林建案、伊東豊 雄台中建案、文華苑—文華東方主題館、台北信義主題概念館、板信雙子星花園 廣場數位展示廊道、勤美璞真主題展示廳。公司並以成為客戶尊敬的策略夥伴為 榮，及為客戶在銷售上的致勝關鍵為傲。
（二）訪談整理與結果分析
受訪者為該公司總經理，具廣告實務多年經驗，擅長品牌塑造與情境規劃，
並以此為公司的主要業務內容。
1. 互動多媒體專案成功因素
受訪者以最近執行完成並榮獲2012德國IF獎的龍巖生命主題館為例說明，
由於殯葬產業的特殊性，因此在創意企劃面與整合上花了非常多心思去規劃殯 葬業品牌館的寶塔十九樓的展場動線，並以數位藝術創意設計包裝，讓參觀者 有如置身頂級精品店的VIP體驗空間裡。本案顛覆了傳統上談生不談死的避 諱，以豪宅的行銷手法將業主位於台北縣三芝鄉的真龍寶塔十九樓，透過深度 的創意企劃力和專業整合力，整合了多位國內一流團隊，包括金馬獎導演、金 馬獎入圍作曲家、亞洲設計首獎空間設計師、工研院背景技術單位、精品展場 設計師的不同專業。進入品牌館，迎接人們的是溫暖的氛圍以及專人接待參 觀，館內規劃三大主題讓參觀者了解龍巖在殯葬產業的用心，第一大主題以特 殊的雙層螢幕影音空間，讓觀眾彷彿有欣賞舞台劇一般身歷其境的感受龍巖的 品牌文化與精神；第二大主題白沙灣園區以藝術精品般的數位沙盤，讓靜態的 風水化為生動的表演，營造出一種在美術館中欣賞藝術品的氛圍，從而讓參觀 者瞭解龍巖生命主題館的風水規劃；第三大主題明亮淨白的無瑕體驗空間，是 轉化龍巖生命主題館設計師安藤忠雄先生萬花筒折角的設計概念，以摺紙般的 屏風設計，做為影片播放介面，也讓人們與大師產生空間與視覺上的對話，來 訪人們透過每一進的空間光線、色調和展演內容，轉換場域以及參觀心情，將 生命離去的不捨與思念轉化為正面的安慰力量，並且瞭解死亡也可以是美好的
（見圖4-1）。
圖4-1：龍巖生命主題館 品牌空間
2. 發想過程
受訪者表示在專案的發想階段，通常先對客戶產業進行瞭解分析，藉由 收集到的資訊針對業主與專案相關的人員進行訪談，然後才進行設計專案要分 成幾個部份介紹及與其對應的展演空間，並再決定各自展演空間的大小、形式 及安排規劃動線。
3. 設計流程與製作流程
龍巖的生命主題館在寶塔空間的十九樓，為了要創造給客人的驚喜，進 入品牌館的主題叫做龍巖人，讓客人瞭解龍巖的專業與服務。而白沙灣安樂園 區呈現精品的空間，並依風水的羅盤分三大主題介紹真龍殿周邊的環境與風 水，第三個空間是安藤忠雄與王俠軍先生在參與龍巖專案的設計的想法。
專案的設計製作流程大多是先瞭解分析客戶的產業以及專案的相關資 料，接著進行企劃，企劃完後進行提案，提完案以後分工執行製作，最後再進 行現場測試的工作。
4. 製作流程所遇到的困難
受訪者以龍巖生命主題館在專案中所遇到的困難為例，由於主題館是由 安藤忠雄先生所設計的，因此他們必須到日本直接訪問安藤忠雄以瞭解背後的 核心概念與精神，在事前他們規劃了多種不同的劇本以能臨時配合安藤先生願 意受訪的時間。另此情境設計的專案牽涉到各個不同專業領域的人員的配合，
因此整合不同專業夥伴以發揮到最好的呈現是最大挑戰之一。
5. 技術上所遇到的困難
專案中設計到的特殊展示界面效果的呈現，常會因應不同的地點環境而 有不一樣的效果呈現，因此新工具與新技術的測試在專案呈現的效果中佔有很 重要的影響因素。
（三）小結
本個案結果經整理分析結論如下：
1. 互動多媒體專案成功因素：創意企劃與整合。
2. 發想過程：瞭解客戶產業與專案背景後再進行設計。
3. 設計流程與製作流程：將所收集到的資料與專案的需求進行主題的規劃及設 計。製作流程是先瞭解分析客戶的產業以及專案的相關資料，接著進行企劃，
企劃完後進行提案，提完案以後分工執行製作，最後再進行現場測試的工作。
4. 製作流程所遇到的困難：與專案主要關鍵人物時間上的配合及製作內容中各個 不同專業領域的人員的整合。
5. 技術上的困難：新工具與新技術的應用與預期在專案呈現的效果。