汪志彥、黃雲龍（2006）認為，網站的設計須容易使用，呈現方式須具有吸 引力，是增進網路社群成員間互動交流的重要工具之一。而網頁介面則是網站與 網路使用者用來溝通的主要元件（張惠如，2004）。在個人化服務呈現方式中，
網站須提供讓使用者可自行規劃版面的內容，及提供簡單的分類和搜尋的功能。
故本小節以網站網頁呈現方式及網站網頁介面設計探討，茲說明如下：
（一）網站網頁呈現方式
Burgess(2008)認為，網路社群服務呈現方式中的人機互動，以資訊服務呈現 方式為使用者最基本的需求(Ranganathan & Ganapathy, 2002)。趙貞怡、楊琮熙
（2000）指出，網站網頁呈現方式的人機互動功能應包括：網路重要訊息、服務 相關說明、意見投票、關於我、個人化設計、討論區、留言版、聊天室及線上問 卷調查等。由此可知，人機互動的網站網頁呈現方式，會因為不同的資訊服務呈 現方式及使用者偏好的不同，而對系統使用的影響也會有所不同(Khalifa &
Vanessa, 2006)。
Nielsen(2000)強調，網站網頁視覺的呈現方式，是使用者對網站最直接的印 象。在網站網頁導覽呈現方式，Lohse與Spiller(1998)認為，網頁導覽呈現方式應 有明確的導覽列、導覽動線設計及清楚地呈現資訊的階層架構。在網站網頁多媒 體呈現方式，林菁、李曉媛（2003）指出，呈現方式可分為文字、色彩、圖像及
聲音等，惟網頁文字與紙本文字呈現方式的不同，當使用者在瀏覽電腦螢幕的速 度，也會相較於紙本的速度慢四分之一。由此可知，網站網頁的呈現方式與服務 呈現方式的提供，須以使用者的需求來作為網站網頁呈現方式的設計依據。
（二）網站網頁介面設計
Kuo、Chen與Chen(2011)提出，網站網頁介面設計中人機與人際互動的八大 黃金定律為：取得一致性、讓重度使用者使用捷徑、提供有意義的回饋、設計對 話產生結束、提供簡單的錯誤處理、允許回到上一步、滿足使用者控制的需求及 減少短期記憶需求等。Powell(2000)認為，網站網頁介面設計應包括：讓使用者 便於瀏覽、運用使用者熟悉的語言、讓使用者掌握主控權、讓使用者毋須學習即 可操作網頁、網頁介面具備一致性等。由此可知，在網站網頁與使用者介面設計 中，人機與人際的互動是最重要的一環(Khalifa & Vanessa, 2006)。故本研究針對 網站網頁介面設計可分為：資訊設計、導覽設計及圖像設計等三個層面(Newman
& Landay, 1999)，茲將整理歸納如下：
1.資訊設計
Conklin(1987)認為，資訊設計應包括：資訊基本元素設計和網頁組成架構設 計等，目的在於建構出有系統的知識整體，以利於使用者能清楚瞭解資訊的內 容。例如：首頁設計、版面配置、網頁組成、內容設計及結構設計等。
2.導覽設計
Holmqvist、Holsanova、Barthelson與Lundqvist(2003)指出，網站網頁介面呈 現方式，會影響使用者的視覺焦點與瀏覽動線。盧英娟（2001）指出，網站的使 用便利性由是否提供網站導覽功能來判定。因此，Lynch與Horton(2002)認為，網 站網頁導覽介面設計，應具有一致性的介面設計。
3.圖像設計
Park、Lennon與Stoel(2005)及王明揚、黃雪玲（2004）表示，圖像設計又稱 為視覺設計，而圖像設計是指運用網頁設計的元素所組成，例如：圖片與多媒體、
文字編輯、色彩運用及個人化設計等。圖像設計不僅能運用繪畫方式做表現外，
還可結合動態、3D或影音多媒體等元素做多元化的介面設計表現（廖鵬文、盧 康渝，2004；張惠如，2004 ; Roblyer & Edwards, 2000）。
根據上述相關資料彙整，故本研究茲將網路社群服務呈現方式整理歸納如 下：
1.首頁連結方式
網站網頁介面設計與服務呈現方式，除了以快速便利地搜尋功能，加上各種 首頁連結方式呈現，最為網站服務提供者及使用者所重視（張惠如，2004；蔡佩 璇、游萬來，2004）。首頁連結方式包括：文字連結、標題連結、圖片連結及相 關連結等。使用者對網站網頁相關連結與搜尋有其需要，網頁內容應提供適當地 延伸連結，以提供使用者更便利的查詢，例如：兄弟象棒球隊的網站首頁上方分 為幾個連結部分，相關連結為其中之一（許秩維，2006）。因此，首頁連結方式 與設計目的在於，建構出有系統地知識整體，讓使用者能清楚地瞭解網站內的各 項資訊服務內容(Conklin, 1987)。
2.導覽列形式方式
Newman與Landay(1999)認為，使用者介面設計是將資訊設計、導覽設計、
視覺設計此三大構面密切結合，其中又以導覽設計在使用者介面呈現方式的規劃 上最為重要。導覽列形式方式包括：文字樣式、按鈕樣式、圖片樣式及下拉式選 單等。由此可知，網站網頁導覽列形式設計，是帶領使用者瞭解整體網頁內容路 徑的導航系統(Jared, 1999) 。其主要的功能為，協助使用者瞭解與使用網站內的 各項服務，有助於首次造訪網站的使用者，能快速地熟悉網站內的整體內容與結 構，並且很快地找到網路使用者所需要的資訊。
3.搜尋功能方式
使用者可以依照自身的需求，透過物件搜尋欄位的選擇功能，或是選取網站 事先已規劃的欄位項目進行搜尋。搜尋功能方式包括：文字搜尋、圖片搜尋、分 類搜尋及關鍵字搜尋等。另外，使用者還可利用網站內的關鍵字輸入方式，讓使 用者能快速地搜尋到符合其條件的運動資訊。汪美香、葉桂珍（2003）指出，目 前網站網路社群服務呈現方式，大多以圖片、文字及影像的視覺化呈現，提供使 用者便捷且多元的搜尋。
4.個人化設計方式
讓使用者可自行配置或自訂網站網頁的外觀及呈現方式，以符合其個人的使 用偏好。同時，也能讓個人在使用者介面上顯示與自己相關的各類型訊息，並由 使用者自行決定其使用介面的風格(Burgess, 2008) 。個人化設計方式包括：個人
運動紀錄、個人使用偏好、個人喜好收藏及語言選擇功能等。
綜上所述，網站網頁呈現方式及介面設計，由於網路社群在溝通媒介及存在 形式上的差異，因此也造就了不同層面的網站網頁呈現方式的不同（萬榮水、梁 瑞文，2007）。Johnson與Grayson(2005)認為，網路社群服務呈現方式所提供的 個人化設計差異服務，是建立與使用者情感及信任感最有效的方法之一。Chen 與Dubinsky(2003)指出，一個不便利的網站網頁介面設計，可能會讓使用者感到 困惑而離去。因此，Nielsen(2000)表示，網站網頁介面設計應具備有：獨特性的 視覺風格、網頁介面的查詢及連結紀錄的功能。由此可知，微軟、Google及Yahoo!
也紛紛加速推出下一代個人化設計方式，以及首頁連結方式的設定服務，讓使用 者能自選新聞、天氣等個人資訊，還能透過RSS訂閱方式，主動將訊息推播通知 並顯示於首頁，讓網站網頁呈現方式與使用者介面的應用更加廣泛（曾俊洲，
2013）。