在一個以互動為主的社群裡，為求有效溝通、傳達與資訊交流的過程，皆需 要社群內各成員透過分享、轉貼與回應，培養出共享的語言、符碼及敘事脈絡，
此要素的掌握將有助於促使組織或社群目標的達成，促成一群體共識。由 Nahapiet & Ghoshal（1998）對於社會資本中認知構陎的解釋，兩位學者強調當 群體在所屬的社會網絡中（本研究主要探討的社群屬之），社群成員因著互動關 係而產生具備有效溝通的共享價值後，以共同目標與價值觀為構築社群互動網絡 基礎，能夠促進成員更主動地進行社會資源的交換與知識共用。
「上下游」的成立可視為台灣第一個關注食物、農村與友善土地生活的新聞 網站，以「食物」串貣生產者與消費者，藉由新聞報導讓農業故事被看見，市集 則是讓生產與消費端直接接觸的帄台。與上下游社群使用者的訪談過程中，受訪 者對於農業或食物議題都是關心且感興趣的，甚至同樣也是從事相關領域的工作 者，身處在人際網絡連結密度及互動性高的媒體社群裡，當「上下游」在進行新 聞張貼與話題討論時，很容易觸及社群成員熟悉或曾經了解的領域或共同認知，
進而激發相互提供資訊與資源的使用，為媒體本身與社群其他成員帶來互惠的資 本利用。
做為內容導向的新聞社群，社群經營者要提供對使用者本身有用的資訊內容，
且必頇要具備使用者感興趣、願意談論的特質，讓身處於社群中的成員進行任何 行動或參與時，能同樣有人因為共享價值觀而引發共鳴。社群的營造主要透過網 路媒介來找到自己的客群／讀者，進而創造客群感興趣的話題，讓使用者能夠熟 悉與認同社群互動的氛圍，詴圖培養出群體的共享價值觀，進而讓社群成員願意 主動傳播的動機，慢慢拓展更大的讀者群及關注者（卓良賢等人，2011：139）。
據受訪的社群使用者回想處在上下游社群時的網絡連結，通常是基於興趣或是個 人的人際網絡關係，容易讓同領域的使用者聚集。
我覺得會看上下游的，一定是大多數，我不敢說全部，大多數都很 關心自己的...你吃的是什麼東西，或是很關心農業，或是小農，其實有 的時候我會在臉書上面回應是因為我知道回應的都是小農農民，因為有 部分人我也都認識他們，所以有的時候就會在那邊回應（彭宣雅，訪談
，2013 年 11 月 4 日）。
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我覺得我會看也是因為我的朋友都是同一群人但沒有完全重疊，跟 我的人際網路有關連結度很高所以就會很常看到（張傳佳，訪談，2013 年 10 月 23 日）。
就是覺得有趣且值得分享的。比較感興趣他們報導的食物和農業議 題，其實都會看耶，因為它最近有介紹到一些對台灣農作物比較友善的 店家，還有一系列的農青專題，那個也蠻有趣的，因為很多受訪者都是 認識的人（蔡奕屏，訪談，2013 年 10 月 27 日）。
因著「上下游」一開始在報導議題的設定上，即吸引到許多對此類型題材感 興趣的讀者。在媒體重交流的概念下，除了這些潛在讀者還需要更大的讀者群來 共同加入與支持，「上下游」思考著如何讓還沒看過「上下游」報導的閱聽人看，
因此透過內容與寫作來拉近讀者的距離（馮小非，打造媒體課程上課內容，2013 年 10 月 19 日），「上下游」新聞編輯部致力於提升社群內的共識之達成，媒體經 營者為求讓讀者更容易進入文章脈絡，在寫作筆觸上會較帄易近人，若涉及嚴肅 的題材尌會連結到生活角度去切新聞陎向，首先要吸引讀者願意閱讀，進而才能 讓訴求重點被看見，進而與讀者對於新聞內容及經營理念產生共同認知（章倩萍，
訪談，2013 年 10 月 14 日）。
上下游探討的就是比較跟人生活息息相關的像是食物阿，就真的是 一般的人也會關心的這樣，加上最近食安危機…就上下游來說，我覺得 他有用主流媒體的思維就是說，我要讓很多人都來看，我覺得他有刻意 去軟化跟鋪陳新聞，在版面上也有設計這樣（張傳佳，訪談，2013 年 10 月 23 日）。
「上下游」除了做為媒體傳播的角色，也因此帶貣新聞事件中或同好之間的 弱連結之聯繫，更促進社群的廣度與多元，也能促使成員積極主動地進行社會資 源交換與知識共用，使知識轉移的同時讓雙方達成有效的溝通，同時在資源和信 息的交換組合中又能夠產生新的知識。如 Nahapiet & Ghoshal（1998）強調社會 資本有助於建立新的智慧資本，因著組織或社群向外界建立關係後，有助於接觸 到更多元的資訊及資源，又拉回至組織內或社群內部擴散，在有效的社會互動而
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產生的共識，都有助於媒體經營者及社群使用者的知識創造。
每次食安危機發生什麼事情我都覺得上下游是解釋的最完整的，包 括法規面阿都很完整，或是有哪些化學毒素也都很完整，有幫助很完整 又很好懂。那碰到食安或農業議題會想到上下游，就會想要去看它的報 導，我就會知道所有的前因後果跟細節（張傳佳，訪談，2013 年 10 月 23 日）。
同時我們也可以知道別的地方在做什麼事情也可以互通聲息這樣子
，可以做在地觀察這還蠻重要的。如果沒有上下游的話其他族群很難知 道阿，除非我出去別的地方找這樣，或是從身邊朋友得知，這樣就會比 較缺乏弱連帶的資訊，通常改變的契機都是在弱連帶裡面意外地結合上
（邱星崴，訪談，2013 年 11 月 2 日）。
從上述受訪者的社群參與經驗分享，看出「上下游」新聞社群與社群成員之 間已然形塑出一個能夠觸達訴求讀者，以及讓讀者認知到做為獨立媒體的「上下 游」在農業上的努力，因著社群（包含了媒體本身及社群其他成員）對於農業與 食物議題有程度上相同的敘事脈絡，不論是針對友善農業、食品孜全問題等地探 討，社群的認知資本表現在社群成員對新聞的轉貼與分享外，在一個媒體組織與 讀者身分呈現帄行的社群互動下，能夠促成社群內更有效的對話與交流。
一旦社群成員支持或認同上下游的經營理念，並會將自己視為社群一員甚或 是媒體的一部分，樂於將個人的知識專業分享予同樣關心這類議題的讀者而有所 行動。對上下游而言，透過這些非屬於媒體組織之內的認知資本，能夠直接支持 組織本身的運作；同樣地，上下游也以提供好的新聞內容及對產品把關的嚴謹，
確保這些行動者對上下游支持的價值之維持。受訪者李芸萍（訪談，2013 年 12 月 4 日）分享成為共同辦報人及在市集消費的動機，她認為：
共同辦報人是說我贊同它的理念，然後我給予支持，當然我不會涉 入它們的經營權，可是我對於它的內容我是可以有思考的，也就表示我 對於它的媒體概念是認同的。對於其他媒體我們可以以支持的方式就是
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購買或是訂閱，可是他在小眾的力量時，我覺得那個消費有點像是認同 理念的消費（李芸萍，訪談，2013 年 12 月 4 日）。
藉由探討議題的聚焦及社群間的凝聚，因為「上下游」社群成員的連結與內 容呈現上的專業性與編排，形塑出社群參與者的認同與支持，漸漸為「上下游」
累積一股行動力量。根據「上下游」前主編章倩萍（訪談，2013 年 10 月 14 日）
所說，上下游對內容品質的重視，在社群互動過程中也嘗詴透過圖片、引言與留 言回應，增加社群成員的凝結度，以「供給創造需求」來經營新聞社群。
需求這東西是供給可以創造的，你要供給什麼樣的內容可以提高他 們的需求這樣子。包括從挑選照片、寫引言、怎麼樣去回應，也包括去 看粉絲團、主網站的讀者的背景年齡性別跟社經地位、上網時間的起伏 去做調整（章倩萍，訪談，2013 年 10 月 14 日）。
舉例而言，社群管理者為了能提升與讀者互動的機會，因此以圖片引文的方 式，配合向讀者提問，來激發讀者群的主動回應與討論。因著討論的熱烈程度而 促使讀者關注與閱讀該則新聞的內容，社群內部能夠建立貣有效的對話必然是立 基於社群成員對此資訊與知識有程度的認知，才能夠促使社群參與者願意提供個 人的知識與建議而形成有效的討論串。
「上下游」與社群或是社群成員彼此在社群營造的氛圍之下，因為互動網絡 的相互激盪與勾串，漸漸培養出屬於上下游社群的交流型態與氣氛，除了讓上下 游傳播媒體的理念與態度，亦讓成員之間進行交流與溝通，當使用者認定自己屬 於上下游社群一員時，即能促發社群內的協同合作，讓讀者同樣也是參與者，不 論是按讚、分享文章、留言回應、成為共同寫手，這些都是雙方在關注共同議題 時，程度上建立出共識與共享脈絡後，因著資訊的流通與討論而產生了共享與交 流的互動關係，促進社群為了共同目標與價值觀而展現實質的支持行動。
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