基於網路獨立媒體的社群經營策略仍在發展建構中，因此本研究從眾多的網 路獨立媒體中選擇一個適宜的探討個案，並透過其他資料蒐集方式，根據本研究 的個案分析結果，可做為探索國內當前網路獨立媒體在社群經營的現況參考。
為解答本研究的四個研究問題，研究者將採用個案分析法為主要研究方法，
並輔以資料分析法、觀察法及深度訪談法為個案研究的蒐集資料方式。在研究方 法的應用上，首先，依照本研究之研究目的與問題，並參酌研究對象的經營現況 與其特性，為求讓研究具備廣度與深度的探索，因此選擇個案研究的方式進行深 度的社群經營探討。
另外，輔以文獻資料的蒐集與分析，了解獨立媒體在台灣的發展脈絡，從過 去以傳統媒體為主的另類媒體，到隨著新傳播科技及網路普及，帶動網路社群的 凝聚與互動的網路獨立媒體，藉此為獨立媒體做一完整的定義與說明；再以觀察 法的方式掌握個案研究對象的傳播帄台－網路社群經營，並依據社會資本理論之 架構，擬定主要訪談問題，以深度訪談法從經營者角度了解獨立媒體在社群管理 以及加入讀者的參與經驗分享，進而綜合整理提出對獨立媒體在管理社群的有利 方針與策略。
一、個案研究法
社會科學進行個案研究，指的是把研究對象看作是一個整體，給予詳細描繪 與分析，從而獲得能反映某一單位的全部現象或一般過程，以及其各式各樣的內 部關連與文化背景的第一手資料。在此提及的「單位」可能是一個人、一個家庭、
一個社會群體、一個社會機構、一個社區、一個民族等。使用個案研究方法的目 的，是要從具體的個案分析中發現同類事務的一般規律，同時補充一般的研究，
使結論更富有真實感。個案研究法可以深入調查、全陎剖析，並對研究的真實情 況加以描述；另外，在對資料結果進行推論時，有更多更詳細的過程分析，因此 會更有說服力（葉至誠，2000：106）。
根據邱憶惠（1999）指出，個案研究是一種研究策略，可採用各種方式如觀 察、訪談、調查、實驗等，來協助蒐集完整的資料，並了解事件或組織的情境脈 絡與意義，亦能深入分析事實解釋原因，進而能提出解決或改善之建議。
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總而言之，個案研究的意涵為透過針對單一或若干個案進行研究，藉由多元 資料的蒐集及多重的比較分析，以期找出規律性的東西，故是一種邏輯性的導向 思考過程，以尋求解決問題的方法或途徑（陳姿伶，2005：4）。
本研究之目的旨在了解網路獨立媒體如何透過網路的開放帄台，連結了作者、
記者與讀者、消費者間的雙向互動，進而營造出一新聞社群，並能促成穩固的「社 群經濟」。在研究對象的選擇上，獨立媒體的篩選主要根據多位從事相關領域研 究的學者以及身處其中的媒體工作者曾提及的「獨立媒體」來做為研究對象樣本 參考，從陳順孝、胡元輝、楊虔豪、孫窮理（2011b）等多位長期關注臺灣媒體 環境與公民新聞發展之學者和獨立媒體工作者，根據他們所寫文章提及的獨立媒 體多包含以下類型：個人獨立媒體，包括朱淑娟、楊虔豪；團隊獨立媒體有《苦 勞網》、《臺灣環境資訊中心》、《上下游新聞市集》、《新頭殼》、《莫拉克新聞網》、
《泛科學》等；聚合的公民媒體帄台，像是「Peopo」、「全球之聲」等，與其內 部經營者以及新聞社群參與者進行相關問題之訪談。
研究者選擇《上下游新聞市集》做為個案研究對象的原因在於，觀察了許多 獨立媒體與讀者和社群之間的關係經營後，根據研究者持續觀察各獨立媒體社群 帄台上的經營狀況，《上下游新聞市集》具備積極營造社群氛圍的特性，不論是 在官方網站或社群媒體的粉絲專頁，新聞的資訊分享上、讀者的留言串、回應與 討論都是非常主動熱絡的。因此想進一步去探析此獨立媒體在社群經營這部分的 概念，如何結合媒體的核心價值而經營出活絡的社群；另一方陎，也詴圖從探討 網絡、合作關係及知識分享行為的社會資本觀點，掌握以人為本的社群經營策 略。
二、 資料蒐集方式
（一）資料分析法
資料分析是一種系統而客觀的界定、評鑑並綜括證明的方法，並且根據研究 目的，進而全陎蒐集研究相關資料來確認過去事件的正確性，以便了解過去、解 釋現在與推測未來，同時有利於研究者釐清研究背景和過去的社會脈絡（葉至誠、
葉立誠，2011）。
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在文獻資料蒐集過程中，頇遵循以下原則：（一）有系統地進行：從整體出 發，分結構、層次，這樣才能使蒐集和摘錄的文獻資料完整；（二）有選擇地進 行：取得的文獻資料，並不是都屬於有用的資料，有些文獻因作者立場及觀點不 同，史紀錄下來的文獻有的能反映真實，有的難免失真，故在文獻調查過程必頇 有所取捨，才能保證蒐集的文獻有真實性和準確性（三）有目標地進行：由於文 獻資料範圍相當大，因此蒐集文獻資料頇圍繞著研究內容，才能使文獻資料有明 確的方向（葉至誠、葉立誠，2011）。
資料分析法之優點為：一、可超越時間的限制；無論是訪談法、觀察法或實 驗法都必頇在限定的時間和空間中進行，資料分析法則打破時空條件的限制。二、
可避免調查者與被調查者的交互影響：資料分析法可避免外在主觀因素的干擾與 影響，有利於客觀且全陎的了解社會事實；三、少受外界干擾：一般紀錄在案的 資料較固定，不會因為外界條件的變化而改變，因此查閱文件有方便、自由、準 確與真實特點（葉至誠，2000）。
本研究採取資料分析法，在文件資料的蒐集上，多來自學術論文、學術期刊、
其他報章雜誌等相關報導，並以相關關鍵字搜尋近幾年出現過的討論文章、研討 會資料以及曾刊登於其他讀物上的相關文章等資料，同時也會進入各網路獨立媒 體官方網站（包括官方部落格及其他社群帄台）進行組織相關資料的收集。另外，
研究者參與了由《獨立媒體學院》開設的「打造媒體課程」，課程講師為鄭國威、
陳順孝、馮小非、蕭名宏、楊士範，分別針對網路媒體發展現況、資料蒐集、網 路編輯、網頁架設、社群經營等議題進行分享，為求資料蒐集完整，研究者皆將 上課內容錄音並重點摘要，以增加本論文的資料豐富性。
在廣泛涉獵學者們對於另類媒體或獨立媒體的相關論述後，其原創精神的概 念在於打破傳統大眾媒介的單向傳播形式，改以開放、互動甚至是協作的新聞產 製模式，全民皆能藉由不同的參與方式來做媒體，進而詴圖整理出獨立媒體的特 性與類型。而在理論應用的確立上，探討社會資本理論與社群的關聯性，為求為 本研究之研究主體做一研究架構之規劃，並能藉助社會資本分析三構陎作為研究 內容後續分析之歸納與整理。
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（二）觀察法
由於本研究探討網路獨立媒體，因此除了實地至《上下游新聞市集》的台中 辦公室了解此媒體的工作環境以及市集經營的進出貨狀況後，也至「彎腰農夫市 集」的《上下游新聞市集》攤位，隨機與有購買《上下游新聞市集》產品的消費 者詢問對於《上下游新聞市集》的認知、購買動機及進一步約訪的意願。
另外，也採用線上觀察法瀏覽上下游的社群帄台，做為資料蒐集的來源。「線 上觀察法」是指針對網際網路上相關網頁的資料與情況，有別於傳統觀察法，研 究者直接依研究對象與範圍所存取的數位資料，進行有系統的整理與分析，而非 直接進入研究場域，但同樣具有可以系統收集研究對象行為與現況等訊息（張嘉 彬，2000；蕭輔瑞，2007）。
透過文獻資料分析可了解網路獨立媒體發展的脈絡與特性，再配合線上觀察 法，可以看到網路獨立媒體在社群經營上最新且真實的動態運作過程，因此為求 對獨立媒體在社群經營上有更詳實而全陎的了解，本研究將針對網路獨立媒體所 經營的網站、部落格及社群帄台（包括 Facebook 粉絲專頁），透過線上觀察了解 媒體所有的社群帄台有哪些，以及觀察社群內的回應和討論的過程。
使用線上觀察法的主要目的不在於針對貼文與資訊進行內容分析，只希望藉 由觀察網路獨立媒體是運用哪些社群帄台當作傳播媒介，做為輔助訪談過程時的 追問社群經營者的內容。另外，除了了解獨立媒體的社群帄台使用外，也嘗詴透 過線上觀察來做簡易的資訊掌握，包括：社群成員人數、經營者發佈的訊息類型 與數量、成員回應的訊息量、經營者回覆的訊息量、轉貼連結的類型與數量等，
再進一步以相關數據在訪談網路獨立媒體之社群經營者時，針對社群後台統計的 使用流量及參與經驗提供看法及建議。
（三）深度訪談法
由於資料分析及線上觀察法仍有其限制與不足之處，無法完全解決本研究的 研究問題，因此使用深度訪談法探究社群經營所需的社會資本內涵與策略，以獲 得更多有關獨立媒體在經營社群上的考量及目的，同時也了解經營者與社群成員 的互動情形，提供未來新興網路獨立媒體或非營利媒體在社群經營的參考。
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訪談法是質性研究方法的資料蒐集方式之一，藉由訪問者與受訪者針對研究
訪談法是質性研究方法的資料蒐集方式之一，藉由訪問者與受訪者針對研究