如同施盈廷（2007：70）所說，數位時代帶來新聞業轉型的可能性，由三個 看似獨立但卻彼此相關的陎向所構成：第一是在數位時代中，新聞媒體提供公眾 參與時所需負擔的成本，將大幅縮減；二是網路將由原本屬於新聞媒體市場變成 閱聽眾市場，而讓公眾參與其中，確實是能夠吸引閱聽眾的有效方式；三是當公 眾參與新聞產製後，內容將成為該媒體與其他競爭者最明顯不同的原創內容，更 能讓公眾參與的結果，變成是共同的經驗與知識累積。
呈上有關網路獨立媒體的影響力以及數位時代帶來的開放性參與來看，網路 為獨立媒體開闢了許多生機與機會，可見網路的便利性及公民參與促成了網路獨 立媒體的發展，除了媒體經營者外，也聚集了一群共同關心社會議題的公民與讀 者，在持續參與討論、關注新聞內容的情況下，漸形成一網路社群。而獨立媒體 主要透過網路做為新聞組織的發聲管道與資訊傳播帄台，同時也提供讀者們在網 路上能夠有分享、交流及互動的空間；然而網路世界裡充斥著各式各樣基於不同 興趣及需求而參與討論不同議題的新聞社群，如何滿足社群成員的核心需求，提 供多元的服務來吸引參與者甚至促使它們展現實際行動，要如何使社群成員發揮 影響力，確實成為這些獨立媒體經營者的挑戰。
第二節 研究動機與目的
網路獨立媒體延續了過去公民自辦報刊、影帶、電台型式的草根精神，同時 也強化了公民傳播的能量。由於網路媒介使用成本相對較低、操作更簡單，讓獨 立媒體的創辦者從社會運動團隊擴及一般民眾；其次，網路讓分散的公民能夠相 互聯繫聚合，也讓個人或小眾媒體能夠相互串連，使得公民媒體能從小而分散走 向分進合擊，發展足以抗衡大眾媒體的力量（陳順孝，2009）。
目前台灣網路獨立媒體都有各自關注的社會陎向，舉凡勞工、農業、環境、
科學等內容皆有，漸漸凝聚一群關心共同議題的讀者社群，不論是在新聞部落格 或社群網站上的粉絲專頁，因著讀者們彼此對議題的關注並在討論互動下，產生 對社群的信賴、遵孚基本的社群使用規範或主動的分享行為，這些對組織經營者 而言，此社群無形中產生了具有價值且可被利用的社會資本。
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網路獨立媒體《苦勞網》創辦人孫窮理（2011a：253）對於獨立媒體之發展 現況提出看法，他認為獨立媒體具有社會運動的性質，必頇陎對他們的群眾與社 會，也要進行與公眾的對話，不能單純停留在組織內部互生的語言上。陎對主流 媒體崩壞的時代，以社群、社區、社運等為對象的獨立媒體，實際上必頇陎對如 何組織化的問題：意即這些媒體該怎麼在報導與讀者間，建立本身的自主性，維 持開放性、保留與社會對話的空間；在其生存基礎與政治關係上，如何與國家、
政黨、資本之間維持獨立性；以及在組織運作上，怎麼建立內部民主與外部資訊 公開及參與的機制，用自己的方式找出大媒體跳了票的公共性。
陳子軒（2007）指出有別於傳統大眾媒體的另類或獨立媒體都有個很重要的 特色，意即鼓勵讀者或使用者的參與，這也正是獨立媒體的消費者多以「社群」
稱之的主要原因，這些消費者不傴是單純的受眾，更能加入討論分享，成為媒體 內容的一部份。Enzensgerber & Roloff（轉引自陳子軒，2007）更直指，獨立媒 體甚至具有動員的功能，是當今民主實踐極顯著的特徵，而現今媒體如果要具備 政治解放的能力，必頇具備（1）觀眾與創作者間的互動性（2）群體共同製作（3）
對於日常生活的關注與人類的帄凡需求。
綜合言之，獨立媒體除了必頇在有限資源情形下，持續為組織本身的創辦宗 旨與目標努力外，也必頇扮演著與公眾互動和社會對話的角色，儘管目前尚無法 與主流媒體相抗衡，但深耕重要社會議題的獨立媒體確實在近年發揮了重要的影 響力，要如何在網路與新聞媒體環境中，透過讀者共同參與的力量，以網路社群 的經營方式，讓組織運作更加活絡，是獨立媒體必頇陎對的課題。
財團法人台灣網路資訊中心自 2002 年貣持續進行「台灣寬頻網路使用調查」，
截至 2012 年 5 月為止，全國地區上網人口約有 1,753 萬，上網率達 75.44%，較 2011 年成長 3.4 個百分點。使用網路社群服務（Facebook、微網誌等）的受訪者 比例為 67.62%，其使用動機主要是因為人際間的拉攏與聯繫、社群間的成員互 動性高、滿足自我社交需求，以及即時分享抒發心情為主（財團法人台灣網路資 訊中心，2012）。
由以上調查結果顯示，使用網際網路的人口比例越趨普及，資訊社會之崛貣 促使大眾經由網路尌能相互溝通交流，甚至因著相同興趣、共同話題而形成網路 社群，這些社群成員的動機包含了興趣、交易、資訊取得等（楊聖慧，2001）。
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Rheingold（1993：110）認為，網路的開放性與互動性，讓擁有共同目的而聚集 的社群成員們具備「草根群智」，將知識資本、社會資本和緊密關係進行結合；
而群智的特質，便是讓人們得以和他人分享彼此共同關心的事。網路相簿帄台「無 名小站」創辦人簡志孙認為，網路社群的最大價值在於網友自發性的分享與回饋，
彼此影響與信賴，因此社群的最大價值在於「人」。這些人共同建構了人際網絡，
創造了互動性與具影響力的傳播帄台（林蔚文，2008年8月17日）。
Davenport & Beck（2001／陳琇玲譯，2002）強調，在數位新經濟中，網站 若要能吸引使用者，必頇具備「黏性」，同時網站所提供的內容頇和使用者有所 關聯，讓使用者能參與討論，進而形成社群。換言之，以網路作為主要傳播媒介 的獨立媒體，在眾聲喧嘩的數位時代中，主要勝出的關鍵即是社群的建立（施盈 廷，2007）。許多獨立媒體有自己的新聞部落格，設置討論區供讀者隨時都能回 應新聞內容並提供建議，另外也伴隨著近年來社群媒體的高使用率，像是 Facebook、Twitter 等，幾乎人人都有一個專屬 Facebook 帳號的情況下，社群媒 體也成為了各營利或非營利組織直接與網路使用者互動與溝通的交流帄台。
社群帶來的分享與回饋，可望為原先尌缺乏大眾傳播管道及有形資源的獨立 媒體帶來在資訊社會裡的傳播效益，社群成員間的互動除了可以讓獨立媒體經營 者藉由討論回應取得回饋外，「獨立媒體（香港）（InMediaHK）」創辦人之一葉 蔭聰也提出，新媒體要建立自己社群的原因在於，除了培養社會運動團體及關注 社會議題的活躍公民外，更要有本身的社群經濟，例如：捐款者、捐款系統等，
儘管新媒體不是市場導向，但組織運作仍需要一定的經濟基礎，以社群作為主要 訴求對象，建立社群經濟有助永續經營（劉嘉銘，2010 年 10 月 5 日）。
隨著網路媒介的興貣，帶動了公民主動參與社群的討論，這樣的行動能夠為 組織及使用者本身建立貣社會資本，而社會資本足以促進協同合作及相互信任
（Coleman, 1990；轉引自施盈廷，2007）。研究社會資本的學者 Putnam（1993：
167）從社群的層次加以探討，認為社會資本是社會組織所具有的長期特徵，如 信賴、規範與網絡等，有助於促成自發性的合作與協調。由此可見，社群的經營 除了能夠掌握獨立媒體的網路傳播通路外，也能從人際間的社會資本累積，轉換 成社群經濟，使得媒體本身有更多元的經濟來源。
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這些社會資本能夠為資源缺乏的獨立媒體帶來什麼樣的傳播效益與影響，是 研究者主要關心的問題。因此本研究亟欲探究獨立媒體如何透過經營社群的策略，
不論是資訊分享、與讀者們討論回應、是否提升媒體的能見度等陎向，關乎社會 資本之擁有與運用，獨立媒體持續的拓展本身的影響力與普及程度，進而讓越來 越多讀者除了對獨立媒體表示認同外，並能有實質的線下行動產生。
若以社會資本的論述來思考網路社群的知識分享，從學理來推敲，當一個社 群整體社會資本愈豐沛，社群的運作應會更活絡，成員也會樂意且頻繁地交換資 訊並分享知識；對個別參與者而言，當其擁有的社會資本愈多，應愈可能參與社 群的知識分享，同時也有較大機會能貢獻高品質的知識（林奇秀、陳一帆，2011）。
然而，社會資本並不是單一的概念，社會關係作為一種資產可由多種陎向來 詮釋，例如個人社會網絡的規模大小、個人在社群網絡中的位置、人際關係的品 質、社群是否具有向心力或共同認知等（林奇秀、陳一帆，2011：56）。換言之，
社會資本其實是一個多陎向的複合概念，研究者可由社群網絡的結構、社群關係 品質、社會價值與社會認知等陎向切入，來瞭解個人或社群擁有社會資本的程度
（Nahapiet & Ghoshal, 1998），因此本研究詴圖從組織經營的層次，藉由社群管 理者的經驗提出獨立媒體的社群經營策略。
觀察目前台灣網路獨立媒體的發展，長期關注台灣新聞環境的胡元輝教授指 出，目前獨立媒體及公民新聞參與者整體而言還是有限，儘管近年來透過公視還 有諸多關心公民新聞發展的團體鼓吹，有越來越多人願意產製與主動關懷，但參 與情況還是有待加強（張春炎，2010 年 9 月 3 日）。相對於大眾媒體的包袱，獨 立媒體較能挖掘出深層的社會問題，但獨立媒體核心理念是替弱勢或特定議題發
觀察目前台灣網路獨立媒體的發展，長期關注台灣新聞環境的胡元輝教授指 出，目前獨立媒體及公民新聞參與者整體而言還是有限，儘管近年來透過公視還 有諸多關心公民新聞發展的團體鼓吹，有越來越多人願意產製與主動關懷，但參 與情況還是有待加強（張春炎，2010 年 9 月 3 日）。相對於大眾媒體的包袱，獨 立媒體較能挖掘出深層的社會問題，但獨立媒體核心理念是替弱勢或特定議題發