本 節 以 獨 立 樣 本 t 檢 定 以 及 單 因 子 變 異 數 分 析 ， 檢 定 不 同 人 口 背 景 變 項 之 水 上 救 生 競 賽 參 與 者 ， 在 賽 會 滿 意 度 知 覺 上 是 否 具 有 顯 著 性 差 異 ， 若 達 顯 著 差 異 ( p < . 0 5 ) ， 則 以 雪 費 法 ( S c h e f f e ’ s m e t h o d ) 進 行 事 後 比 較 ， 檢 定 結 果 依 序 分 述 如 下 ：
一 、 性 別
( 一 ) 研 究 結 果
以 獨 立 樣 本 t 檢 定 ， 檢 驗 研 究 假 設 H 2 - 1 。 研 究 結 果 顯 示 ， 『 人 力 資 源 』 ( t = 3 . 5 2 ， p = . 0 0 1 ) 、 『 賽 程 規 劃 』( t = 3 . 3 9，p = . 0 0 7 ) 及『 選 手 表 現 』( t = 2 . 3 4，p = . 0 1 2 ) 達 顯 著 差 異 ， 。 因 此 ， 研 究 假 設 H 2 - 1 獲 得 部 份 支 持 ， 即 不 同 性 別 之 參 與 者 在 滿 意 度 上 具 有 顯 著 性 差 異 ， 檢 定 結 果 如 表 4 - 5 - 1 所 示 。
( 二 ) 分 析 討 論
研 究 結 果 發 現 ， 不 同 性 別 之 參 與 者 在 賽 會 滿 意 度 上 具 有 顯 著 差 異 ， 此 研 究 與 運 動 賽 會 相 關 文 獻 研 究 結 果 相 同 ( 陳 雅 玲 ， 2 0 0 5； 吳 柏 叡 ， 2 0 0 9； 黃 詩 雯 ， 2 0 1 0 ； 葉 雪 鳳 ， 2 0 1 0 ) 。
經 由 表 4 - 5 - 1 得 知 ， 男 性 參 與 者 於『 人 力 資 源 』、
『 賽 程 規 劃 』 及 『 選 手 表 現 』 滿 意 度 知 覺 上 ， 評 價 高
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於 女 性 參 與 者 。 本 研 究 推 論 ， 依 相 關 文 獻 發 現 ， 競 技 類 運 動 賽 會 以 男 性 參 與 者 居 多 ， 本 賽 事 包 含 游 泳 能 力 與 救 生 技 巧 的 結 合 ， 各 項 救 生 競 賽 均 以 速 度 取 勝 。 因 此 在 賽 會 裁 判 公 正 尺 度 及 場 地 布 置 動 線 、 選 手 的 精 彩 表 現 等 方 面 ， 男 性 具 有 較 高 的 知 覺 感 受 ， 因 而 產 生 男 性 在 『 人 力 資 源 』 、 『 賽 程 規 劃 』 及 『 選 手 表 現 』 因 素 構 面 上 ， 評 價 高 於 女 性 之 結 果 。
表 4 - 5 - 1
不 同 性 別 對 滿 意 度 之 差 異 性 分 析 摘 要 表
構 面 因 素 性 別 N M S D
t
值 p 值 人 力 資 源 男 1 3 2 4 . 1 9 . 5 8 13 . 5 2 * . 0 0 1 女 7 9 4 . 0 3 . 6 0 1
場 館 設 施 男 1 3 2 3 . 9 8 . 6 8 6
1 . 8 8 . 1 0 3 女 7 9 3 . 8 0 . 7 4 2
賽 程 規 劃 男 1 3 2 3 . 9 5 . 5 6 2
3 . 3 9 * . 0 0 7 女 7 9 3 . 8 2 . 7 0 2
選 手 表 現 男 1 3 2 4 . 0 9 . 6 3 7
2 . 3 4 * . 0 1 2 女 7 9 3 . 8 6 . 7 1 9
服 務 便 利 男 1 3 2 3 . 8 5 . 7 3 5
1 . 3 4 . 1 2 4 女 7 9 3 . 7 2 . 7 1 9
* p < . 0 5
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二 、 年 齡
( 一 ) 研 究 結 果
以 單 因 子 變 異 數 分 析 ， 檢 驗 研 究 假 設 H 2 - 2。 研 究 結 果 顯 示 ， 不 同 年 齡 之 參 與 者 於 『 人 力 資 源 』 、 『 場 館 設 施 』、『 選 手 表 現 』等 構 面 達 顯 著 差 異 水 準 。 進 以 S c h e f f e 事 後 比 較 分 析 ， 在 『 人 力 資 源 』 、 『 場 館 設 施 』 、『 選 手 表 現 』因 素 構 面 中 ，「 2 0 歲 以 下 」皆 高 於「 5 1 ~ 6 0 歲 」。
因 此 ， 研 究 假 設 H 2 - 2 獲 得 部 份 支 持 ， 即 不 同 年 齡 之 參 與 者 在 滿 意 度 上 具 有 顯 著 性 差 異 ， 檢 定 結 果 如 表 4 - 5 - 2 所 示 。
( 二 ) 分 析 討 論
研 究 結 果 發 現 ， 不 同 年 齡 之 參 與 者 在 賽 會 滿 意 度 上 具 有 顯 著 差 異 ， 此 結 果 與 賽 會 滿 意 度 相 關 文 獻 研 究 結 果 相 同 ( 陳 雅 玲，2 0 0 5；黃 詩 雯，2 0 1 0；王 雅 民，2 0 1 1 ； 林 立 港 ， 2 0 1 1 ； 張 佑 嘉 2 0 1 2 ) 。
經 由 表 4 - 5 - 2 得 知 ， 「 2 0 歲 以 下 」 之 參 與 者 於 『 人 力 資 源 』 、 『 場 館 設 施 』 、 『 選 手 表 現 』 因 素 構 面 上 ， 評 價 高 於 「 5 1 ~ 6 0 歲 」 參 與 者 。 呈 現 年 齡 層 較 輕 之 參 與 者 ， 在 『 人 力 資 源 』 、 『 場 館 設 施 』 、 『 選 手 表 現 』 滿 意 度 上 的 知 覺 感 受 認 同 度 高 於 中 高 年 齡 層 賽 會 參 與 者 。 張 佑 嘉 （ 2 0 1 2 ） 研 究 中 指 出 ， 2 0 歲 以 下 之 賽 會 參 與 者 在 滿 意 度 知 覺 上 普 遍 高 於 其 他 年 長 者 ， 探 究 其 原 因 ， 年 長 者 比 賽 經 驗 較 為 豐 富，因 此 對 於 賽 會 滿 意 度 的 要 求 較 為 嚴 謹 ， 與 本 研 究 相 互 印 證 。
本 研 究 推 論 ， 「 2 0 歲 以 下 」 之 參 與 者 ， 多 數 為 參 賽
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因 素 年 齡 N M S D
變 異
來 源 S S d f M S F 值
事 後 比 較 賽 A . 2 0 歲 以 下 9 3 3 . 9 7 . 5 2 2 組 間 . 7 1 5 5 . 1 4 3
1 . 4 3 8
程 B . 2 1 ~ 3 0 歲 9 3 . 9 4 . 5 6 3 組 內 4 3 . 8 7 3 2 0 5 . 2 1 4
規 C . 3 1 ~ 4 0 歲 2 1 3 . 9 3 . 5 2 6 總 和 4 4 . 5 8 8 2 1 0
劃 D . 4 1 ~ 5 0 歲 4 7 3 . 9 5 . 5 8 4
E . 5 1 ~ 6 0 歲 3 5 3 . 9 5 . 5 8 2
F . 6 1 歲 以 上 6 3 . 9 3 . 5 7 4
選 A . 2 0 歲 以 下 9 3 4 . 1 4 . 4 0 8 組 間 3 . 0 9 5 5 . 6 1 9
3 . 4 6 3 * A > E
手 B . 2 1 ~ 3 0 歲 9 3 . 8 4 . 5 4 7 組 內 5 1 . 8 6 7 2 0 5 . 2 5 3
表 C . 3 1 ~ 4 0 歲 2 1 3 . 8 1 . 5 2 4 總 和 5 4 . 9 6 2 2 1 0
現 D . 4 1 ~ 5 0 歲 4 7 3 . 8 5 . 5 9 2
E . 5 1 ~ 6 0 歲 3 5 3 . 3 3 . 6 4 7
F . 6 1 歲 以 上 6 3 . 8 2 . 5 6 3
服 A . 2 0 歲 以 下 9 3 3 . 7 6 . 5 8 6 組 間 1 . 3 9 5 5 . 2 7 9
1 . 4 5 1
務 B . 2 1 ~ 3 0 歲 9 3 . 7 4 . 5 7 7 組 內 4 8 . 7 9 0 2 0 5 . 2 3 8
便 C . 3 1 ~ 4 0 歲 2 1 3 . 7 4 . 5 8 1 總 和 5 0 . 1 8 5 2 1 0
利 D . 4 1 ~ 5 0 歲 4 7 3 . 7 8 . 5 7 6
E . 5 1 ~ 6 0 歲 3 5 3 . 7 7 . 5 5 5
F . 6 1 歲 以 上 6 3 . 7 9 . 5 6 0
* p < . 0 5
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三 、 教 育 程 度 ( 一 ) 研 究 結 果
以 單 因 子 變 異 數 分 析 ， 檢 驗 研 究 假 設 H 2 - 3。 研 究 結 果 顯 示 ， 不 同 教 育 程 度 之 參 與 者 僅 在 『 賽 程 規 劃 』 構 面 達 顯 著 差 異 水 準 。 進 以 S c h e f f e 事 後 比 較 分 析 ， 在 『 賽 程 規 劃 』 因 素 構 面 中 ， 「 高 中 ( 職 ) 以 下 」 高 於 「 研 究 所 以 上 」 。 因 此 ， 研 究 假 設 H 2 - 3 獲 得 部 份 支 持 ， 即 不 同 教 育 程 度 之 參 與 者 在 滿 意 度 上 具 有 顯 著 性 差 異，檢 定 結 果 如 表 4 - 5 - 3 所 示 。
( 二 ) 分 析 討 論
研 究 結 果 發 現 ， 不 同 教 育 程 度 之 參 與 者 在 賽 會 滿 意 度 上 具 有 顯 著 差 異 ， 此 結 果 與 賽 會 滿 意 度 相 關 文 獻 研 究 結 果 相 同 ( 葉 雪 鳳，2 0 1 0；林 立 港，2 0 1 1；張 佑 嘉 ， 2 0 1 2 ) 。
經 由 表 4 - 5 - 3 得 知 ， 「 高 中 ( 職 ) 以 下 」 之 參 與 者 僅 於 『 賽 程 規 劃 』 因 素 構 面 上 ， 評 價 高 於 「 研 究 所 以 上 」 參 與 者 。 葉 雪 鳳 （ 2 0 1 0 ） 研 究 中 指 出 ， 不 同 教 育 程 度 的 賽 會 參 與 者 在 賽 會 滿 意 度 上 具 有 顯 著 差 異 ， 教 育 程 度 愈 高 ， 對 滿 意 度 要 求 亦 愈 高 。
本 研 究 推 論 ， 參 與 者 對 於 賽 會 滿 意 度 期 望 ， 會 因 教 育 程 度 高 低 、 價 值 觀 不 同 、 個 人 需 求 ， 反 應 在 賽 會 滿 意 度 知 覺 上 ， 進 而 形 成 不 同 滿 意 度 期 望 水 準 。 依 據 有 效 樣 本 數 得 知 ， 「 高 中 ( 職 ) 」 學 歷 之 參 與 者 ， 大 部 分 為 參 賽 選 手，因 此 對 於 賽 程 的 銜 接 布 置、動 線 規 劃 、 時 間 安 排 等 知 覺 感 受 較 高 。 因 而 形 成 「 高 中 ( 職 ) 」 學
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四 、 職 業
( 一 ) 研 究 結 果
以 單 因 子 變 異 數 分 析 ， 檢 驗 研 究 假 設 H 2 - 4。 研 究 結 果 顯 示 ， 不 同 職 業 之 參 與 者 僅 於 『 選 手 表 現 』 構 面 達 顯 著 差 異 水 準 。 進 以 S c h e f f e 事 後 比 較 分 析 ， 在 『 選 手 表 現 』 因 素 構 面 中 ， 「 學 生 」 高 於 「 服 務 業 」 。 因 此 ， 研 究 假 設 H 2 - 4 獲 得 部 份 支 持，即 不 同 職 業 之 參 與 者 在 滿 意 度 上 具 有 顯 著 性 差 異 ， 檢 定 結 果 如 表 4 - 5 - 4 所 示 。 ( 二 ) 分 析 討 論
研 究 結 果 發 現，不 同 職 業 之 參 與 者 在 賽 會 滿 意 度 上 具 有 顯 著 差 異，此 結 果 與 賽 會 滿 意 度 相 關 文 獻 研 究 結 果 相 同 ( 陳 雅 玲 ， 2 0 0 5 ； 吳 柏 叡 ， 2 0 0 9 ； 林 立 港 ， 2 0 1 1 ) 。 經 由 表 4 - 5 - 4 得 知 ， 「 學 生 」 之 參 與 者 僅 於 『 選 手
表 現 』 因 素 構 面 上 ， 評 價 高 於 「 服 務 業 」 之 參 與 者 。 呈 現 學 生 身 分 之 參 與 者 ， 在 『 選 手 表 現 』 滿 意 度 上 的 知 覺 感 受 高 於 從 事 服 務 業 之 參 與 者 。
推 論 其 原 因 ， 參 與 者 會 因 職 業 背 景 相 異 、 個 人 需 求 ， 反 應 在 賽 會 滿 意 度 知 覺 感 受 上 ， 進 而 形 成 滿 意 度 知 覺 上 之 差 距。再 者，本 運 動 賽 會 職 業 別 以 學 生 居 多 ， 且 多 數 為 參 賽 選 手 ， 因 此 對 於 同 儕 選 手 間 的 成 績 表 現 較 為 在 乎 ， 因 而 形 成 「 學 生 」 身 分 之 參 與 者 ， 在 『 選 手 表 現 』 因 素 構 面 上 評 價 高 於 「 服 務 業 」 參 與 者 之 對 立 差 異 情 況 。
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五 、 月 收 入 ( 一 ) 研 究 結 果
以 單 因 子 變 異 數 分 析 ， 檢 驗 研 究 假 設 H 2 - 5。 研 究 結 果 顯 示 ， 不 同 月 收 入 之 參 與 者 於 『 人 力 資 源 』 、 『 場 館 設 施 』 、 『 賽 程 規 劃 』 、 『 選 手 表 現 』 、 『 服 務 便 利 』 等 構 面 未 達 顯 著 差 異。因 此，研 究 假 設 H 2 - 5 未 獲 得 支 持，
即 不 同 月 收 入 之 參 與 者 在 滿 意 度 上 無 顯 著 差 異，檢 定 結 果 如 表 4 - 5 - 5 所 示 。
( 二 ) 分 析 討 論
研 究 結 果 發 現，不 同 月 收 入 之 參 與 者 在 賽 會 滿 意 度 上 無 顯 著 差 異，此 結 果 與 賽 會 滿 意 度 相 關 文 獻 研 究 結 果 相 同 ( 吳 柏 叡 ， 2 0 0 9 ； 黃 詩 雯 ， 2 0 1 0 ； 王 雅 民 ， 2 0 1 1 ； 林 立 港 ， 2 0 1 1 ) 。
本 研 究 推 論 ， 不 同 月 收 入 之 參 與 者 ， 在 『 人 力 資 源 』 、 『 場 館 設 施 』 、 『 賽 程 規 劃 』 、 『 選 手 表 現 』 、
『 服 務 便 利 』 等 因 素 構 面 觀 點 一 致 ， 意 即 不 同 月 收 入 之 賽 會 參 與 者 ， 並 不 會 因 為 月 收 入 多 寡 ， 對 於 滿 意 度 知 覺 感 受 產 生 區 別 差 異 。
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六 、 婚 姻 狀 況 ( 一 ) 研 究 結 果
以 獨 立 樣 本 t 檢 定 ， 檢 驗 研 究 假 設 H 2 - 6 。 研 究 結 果 顯 示 ， 不 同 婚 姻 狀 況 之 參 與 者 未 達 顯 著 差 異 。 因 此 研 究 假 設 H 2 - 6 未 獲 得 支 持 ， 即 不 同 婚 姻 狀 況 之 參 與 者 在 滿 意 度 上 無 顯 著 性 差 異 ， 檢 定 結 果 如 表 4 - 5 - 6 所 示 。
( 二 ) 分 析 討 論
研 究 結 果 發 現 ， 不 同 婚 姻 狀 況 之 參 與 者 在 賽 會 滿 意 度 上 無 顯 著 差 異 ， 此 結 果 與 賽 會 滿 意 度 相 關 文 獻 研 究 結 果 相 同 ( 吳 柏 叡 ， 2 0 0 9 ； 黃 詩 雯 ， 2 0 1 0 ) 。
本 研 究 推 論 ， 不 同 婚 姻 狀 況 之 參 與 者 ， 在 『 人 力 資 源 』、『 場 館 設 施 』、『 賽 程 規 劃 』、『 選 手 表 現 』、
『 服 務 便 利 』 等 因 素 構 面 看 法 雷 同 ， 意 即 不 同 婚 姻 狀 況 對 於 水 上 救 生 競 賽 滿 意 度 知 覺 ， 並 不 會 因 為 未 婚 或 已 婚 而 產 生 存 在 差 異 。
表 4 - 5 - 6
不 同 婚 姻 狀 況 對 滿 意 度 之 差 異 性 分 析 摘 要 表 構 面 因 素 婚 姻
狀 況 N M S D
t
值 p 值人 力 資 源 未 婚 1 2 6 3 . 9 7 . 6 6 9
1 . 3 1 . 2 0 3 已 婚 8 5 3 . 9 6 . 6 4 0
場 館 設 施 未 婚 1 2 6 3 . 9 8 . 6 0 8
1 . 6 7 . 1 0 8 已 婚 8 5 4 . 0 0 . 6 0 1
( 續 下 頁 )
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構 面 因 素 婚 姻
狀 況 N M S D
t
值 p 值賽 程 規 劃 未 婚 1 2 6 3 . 9 1 . 7 2 8
1 . 4 2 . 1 1 7 已 婚 8 5 3 . 8 9 . 7 3 1
選 手 表 現 未 婚 1 2 6 3 . 9 8 . 7 5 9
1 . 2 8 . 2 2 6 已 婚 8 5 3 . 9 9 . 7 9 7
服 務 便 利 未 婚 1 2 6 3 . 9 5 . 6 7 6
1 . 3 7 . 1 2 2 已 婚 8 5 3 . 9 4 . 6 4 8
七 、 居 住 地 ( 一 ) 研 究 結 果
以 單 因 子 變 異 數 分 析 ， 檢 驗 研 究 假 設 H 2 - 7。 研 究 結 果 顯 示 ， 不 同 居 住 地 之 參 與 者 於 『 人 力 資 源 』 、 『 場 館 設 施 』 、 『 賽 程 規 劃 』 、 『 選 手 表 現 』 、 『 服 務 便 利 』 等 構 面 未 達 顯 著 差 異。因 此，研 究 假 設 H 2 - 7 未 獲 得 支 持，
即 不 同 居 住 地 之 參 與 者 在 滿 意 度 上 無 顯 著 差 異，檢 定 結 果 如 表 4 - 5 - 7 所 示 。
( 二 ) 分 析 討 論
研 究 結 果 發 現，不 同 居 住 地 之 參 與 者 在 賽 會 滿 意 度 上 無 顯 著 差 異，此 結 果 與 賽 會 滿 意 度 相 關 文 獻 研 究 結 果 相 同 ( 黃 詩 雯 ， 2 0 1 0 ； 葉 雪 鳳 2 0 1 0 ) 。
本 研 究 推 論，不 同 居 住 地 之 參 與 者，在『 人 力 資 源 』、
『 場 館 設 施 』 、 『 賽 程 規 劃 』 、 『 選 手 表 現 』 、 『 服 務 便 利 』等 因 素 構 面 認 知 一 致 ， 意 即 不 同 居 住 地 對 於 水 上 救 生 競 賽 滿 意 度 知 覺，並 不 會 因 為 居 住 地 不 同 而 產 生 對 立 差 異 。
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八 、 小 結
依 據 獨 立 樣 本 t 檢 定 以 及 單 因 子 變 異 數 分 析 ， 驗 證 結 果 顯 示 ， 不 同 人 口 背 景 變 項 之 「 性 別 」 、 「 年 齡 」 、 「 教 育 程 度 」 於 賽 會 滿 意 度 上 有 顯 著 差 異 存 在 ； 而 「 職 業 」 、 「 月 收 入 」、「 婚 姻 狀 況 」、「 居 住 地 」 在 賽 會 滿 意 度 上 則 無 差 異 ， 茲 將 差 異 情 形 彙 整 如 表 4 - 5 - 8 所 示 。
表 4 - 5 - 8
不 同 背 景 變 項 賽 會 參 與 者 滿 意 度 之 驗 證 結 果 總 表
背 景 變 項 人 力 資 源 場 館 設 施 賽 程 規 劃 選 手 表 現 服 務 便 利
性 別 ※ ※ ※
年 齡 ※ ※ ※
教 育 程 度 ※
職 業 ※
月 收 入 婚 姻 狀 況 居 住 地
備 註 ： ※ 代 表 該 背 景 變 項 於 賽 會 滿 意 度 具 有 顯 著 性 差 異
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