不同背景變項之國中教師在衝突類型知覺上之差異情形

一、不同性別之國中教師對衝突類型之差異分析

根據表 4-4 所示，不同性別之教師在衝突類型的知覺差異：不同性別教師在

「角色衝突」與「同儕衝突」層面 t 值達顯著水準，表示男女性教師再此二層面 知覺上有顯著差異，而在「親師生衝突」未達 0.5 的顯著水準，顯示教師在此層 面並不會因為性別不同而有顯著差異。男性教師在同儕衝突知覺平均分數較高於 女性教師，而女性教師在角色衝突與親師生衝突知覺高於男性教師。在研究假設 1-1 獲支持。

以角色衝突知覺看出，二性的差異已達顯著，而女性教師在此構面的知覺程 度高於男性教師，另於同儕構面中也呈一致結果。從學校職務分配看來，主任由 校長任命，組長依各處室規劃而徵詢產生，導師則依各校導師輪替相關辦法或積 分採計等方式排序而得。多數女性教師擔任導師一職，再者從二性管理班級，班 級經營風格與細膩掌握程度相較之下，女性教師尤可勝任此職，且多獲好評。細 看導師職責：學生管教與輔導，課業與生活教育等秩序整潔工作，越是認真，盡 心盡力，特別在新世代新思維快速變化的現今，越容易產生態度與觀念的不一致。

學校在班級的教師代表即班級導師，他是學校的縮影，學生看待大人世界的表率，

教育成效的可能最大值。若面對此工作的難度與挑戰，越是想顧好各方面，越求 好心急，更會在學生、家長、班級大小事上產生衝突。特別是導師面臨第一線，

往往是最直接最強烈的感受，新的變化也是第一手的調整，或是面對衝擊。或許 如此，在角色心境的轉換上，性別會左右此類的知覺發生。

另一個現象即是同儕衝突的討論。學校以班級為最小社會單位，橫向或科層 關係的即屬行政職務。從近日媒體報導未來十年臺灣公職男女比例上，將成陰化。

從學校任行政業務性質看來，男性在面對壓力獲挑戰時，展現的抗壓性，創意與 發想從臺東縣行政教師性別觀察，略知一二。而女性教師在任導師獲教學表現上，

甚至在班級經營等成績，績效甚佳，多數勝過男性導師表現。此一現象抑或個人 轉變與調適速度的不同，個性態度的細膩差異，女性教師在面臨許多校內教職員 工的接觸上，常發現仍以教師心態，或不時顯露以師而教的言行。稍有不甚，公

煩之餘若未察之，仍以教師對學生，上對下的態度為之，會大大地增加溝通的障 礙，或誤會。畢竟大家都是面對學校同仁，得以成年人視之，若未轉換心態，其 心態言行，常引起聽者或旁人的誤解。或許言者無意，然長時間未轉化，沒有做 好調整，而提高同儕衝突的知覺。

表 4-4 不同性別之國中教師對衝突類型知覺之差異分析表

衝突類型 性別 個數 平均數 標準差 t 値

角色衝突 1.男性 97 4.37 1.74

-2.05*

2.女性 202 4.82 1.79

同儕衝突 1.男性 97 5.09 2.03

3.17**

2.女性 202 5.81 1.73

親師生衝突 1.男性 97 4.11 1.41

-1.40

2.女性 202 4.36 1.47

*p<0.05 **p<0.01

二、不同年齡之國中教師對衝突類型知覺之差異分析

根據表 4-5 所示，不同年齡之教師在衝突類型的知覺差異：不同年齡之教師 對於「角色衝突」與「同儕衝突」層面 t 值達顯著水準，表示不同年齡之教師在 此二層面知覺上有顯著差異，而在「親師生衝突」未達 0.5 的顯著水準，顯示教 師在此層面並不會因為年齡不同而有顯著差異，因此研究假設 1-2 部分獲得支持。

45-50 歲之國中教師在角色衝突平均數最低。31-35 歲、35-40 歲、41-45 歲之教 師在同儕衝突平均數偏高。

而看 LSD 比較發現，年約三十五歲之教師多有角色衝突的知覺產生，特別顯 著高於四十歲組教師。而在同儕衝突知覺看出，學校組織內三十至四十五歲教師 已約佔六成，而在職務上皆有擔綱，尤其是橫向或科層性質的行政業務，因此在 同承互動多，衝突也明顯高於年紀三十內之教師。年輕教師在離退時間尚久，而 得面對新興教育問題，並從過去思維與做法中，快速進行調整，在角色內扮演與 衝突知覺相對格外明顯。

在 LSD 事後比較同儕衝突知覺，30 歲以下教師顯著低於 31-45 歲間距之教 師。綜合比較學校環境，新進教師年紀多在 25-35 之間

表 4-5 不同年齡之國中教師對衝突類型知覺之差異分析表

子座屬於領導有魄力，直接俐落的人格特質，不易在個人情緒上多所著墨，較能

衝突類型 星座 個數 平均數 標準差 F 值 Scheffe

經研究者與同仁探究發現，正向溝通，或直接坦承，對於夫妻相處的結果絕對有 實質正面幫助，惟過程就如人飲水，個人要承受。有時在溝通過程多少含納情緒 或小少觀察與累積的情緒，在整體意見交換時，語氣或表達方式得不洽當，溝通 時機拿捏未宜，一定會使教師知覺到衝突會對立的感受。過程的消化需要時間，

與自我對話，調適更是重要功課，從表中角色衝突也看出，角色衝突無論婚姻狀 態，竟也呈高分狀態，頗值得玩味。

表 4-7 不同婚姻狀況之國中教師對衝突類型知覺之差異分析表

衝突類型 婚姻狀況 個數 平均數 標準差 t 值

角色衝突 1.已婚 173 4.69 1.88 .27

2.未婚 126 4.64 1.66

同儕衝突 1.已婚 173 5.54 1.82 2.42*

2.未婚 126 5.02 1.88

親師生衝突 1.已婚 173 4.39 1.52 1.62

2.未婚 126 4.12 1.35

*p<0.05

五、不同教育程度之國中教師對衝突類型知覺之差異分析

根據表 4-8 所示，不同教育程度之教師對於「同儕衝突」層面 t 值達顯著水 準，表示不同教育程度之教師在此層面知覺上有顯著差異，而在「角色衝突」與

「親師生衝突」未達 0.5 的顯著水準，顯示教師在此二項層面並不會因為教育程 度之不同而有顯著差異。與研究假設 1-3 部分獲支持。

從表 4-8 看出，研究所以上學歷達顯著水準，顯示研究所以上學歷明顯高於。

研究所學歷影響同儕衝突知覺討論，從知覺分數上屬最高分，且高於第二名分數 0.53 甚多。文獻看出教育程度影響教師除提敘，若進修與工作或教學相關，更有 提升視野增進知能。參考臺東大學近年研究所報考人數，發覺臺東縣教師，許多 都已進修或在進修，對於面臨同事間交流，若個人自信或尚能展現所學，或許會 增加同儕間相互競爭，正向的促進作用；倘流於泛泛優越感或個人自我感覺良好，

在溝通互動表達不慎，或許會影響教師溝通間產生矛盾不一致或偶有衝突的發 生。

表 4-8 不同教育程度之國中教師對衝突類型知覺之差異分析表

*p<0.05

六、不同服務年資之國中教師對衝突類型知覺之差異分析 4-23LSD 事後比較發現，任導師或曾任導師之教師知覺親師生衝突知覺較高，而

採取競爭策略者也多是導師身分。若跟表 4-17 不同年齡教師衝突策略比較，大

教師，而任導師者也顯著高於其他教師，故結果與研究假設 1-6 部分成立。

表 4-11 不同曾任職務之國中教師對衝突類型知覺之差異分析表

表 4-12 不同長幼排序之國中教師對衝突類型知覺之差異分析表

衝突類型 任教領域 個數 平均數 標準差 F 值

*p<0.05

表 4-13 不同任教領域之國中教師對衝突類型知覺之差異分析表(續)

十二、 不同學校位置之國中教師對衝突類型知覺之差異分析

*p<0.05

第三節 不同背景變項之國中教師在衝突管理策