的使用意願差異
本節旨在探討使用者對雜誌 APP 閱讀功能之「功能應用」的使用意願差異，
主要採獨立樣本 t 檢定與單因子變異數分析方法，針對不同背景變項使用者，進 行使用者使用意願差異分析，茲彙整統計結果，說明如後。
一、不同性別使用者對雜誌 APP 閱讀功能之「功能應用」使用意願 差異之分析
根據問卷調查資料，本研究以獨立樣本 t 檢定分析不同性別使用者，對於雜 誌 APP 閱讀功能之「功能應用」使用意願差異情形。結果顯示不同性別使用者，
對於雜誌 APP 閱讀功能之「功能應用」各構面之使用意願，均未達顯著差異，
詳見表 4-27。
表 4-27
不同性別使用者對閱讀功能之功能應用使用意願之 t 檢定分析摘要表
構面 組別 人數 平均數 標準差 t 值 顯著性 多點觸控設計功能 男 126 3.71 1.10 -1.41 .247
女 184 3.87 .95
多媒體功能 男 126 3.35 1.00 -1.58 .105 女 184 3.53 1.02
超媒體功能 男 126 3.71 .96 -1.27 .187 女 184 3.85 .92
互動性功能 男 126 3.30 1.04 -1.86 .122 女 184 3.52 1.01
註：n=310、*p<.05、**p<.01、***p<.001
二、不同年齡使用者對雜誌 APP 閱讀功能之「功能應用」使用意願
41～50 歲 36 3.43 1.04
當需求差異達顯著後，接著以雪費法（Scheffe method）進行事後比較，結 果顯示，不同教育程度使用者在「多點觸控設計功能」構面組別間，未有顯著差
高中職 30 3.22 1.16 4.70 .001*** 3>1
金融業 14 3.31 .94 .88 .324
表 4-31
雜誌 APP 閱讀功能之「功能應用」的使用意願，部分有顯著差異，其中「多媒
第七節 不同背景變項使用者對雜誌 APP 閱讀功能之「提示服務」
的使用意願差異
本節主要在探討使用者對雜誌 APP 閱讀功能之「提示服務」的使用意願差 異情況，採以獨立樣本 t 檢定與單因子變異數分析方法，依序針對不同背景變項 使用者，進行使用者使用意願差異分析，茲彙整統計結果，說明如後。
一、不同性別使用者對雜誌 APP 閱讀功能之「提示服務」使用意願 差異之分析
根據問卷調查資料，本研究以獨立樣本 t 檢定分析不同性別使用者，對於雜 誌 APP 閱讀功能之「提示服務」使用意願差異情形。結果顯示不同性別使用者，
對於雜誌 APP 閱讀功能之「提示服務」各構面之使用意願，均未呈現顯著差異，
詳見表 4-33。
表 4-33
不同性別使用者對閱讀功能之提示服務使用意願之 t 檢定分析摘要表
構面 組別 人數 平均數 標準差 t 值 顯著性 閱讀提示功能 男 126 3.42 1.03 -1.78 .123
女 184 3.62 .90
個人化服務功能 男 126 3.68 1.03 - 1.52 .183 女 184 3.85 .94
註：n=310
二、不同年齡使用者對雜誌 APP 閱讀功能之「提示服務」使用意願
為瞭解不同年齡使用者，對於雜誌 APP 閱讀功能之「提示服務」使用意願
當需求差異達顯著後，接著以雪費法（Scheffe method）進行事後比較，結
金融業 14 3.43 1.03 1.34 .287
功能 半小時未滿 1 小時 119 3.77 .97 .57 .656 1 小時未滿 2 小時 41 3.78 1.00
2 小時以上 52 3.80 1.18 註：n=310
六、研究結果與討論
本研究統計不同背景變項使用者，對於雜誌 APP 閱讀功能之「提示服務」
的使用意願差異，結果顯示使用者性別、年齡、職業、不同使用時間的不同，對 於雜誌 APP 閱讀功能之「提示服務」的使用意願，均無顯著差異（詳見表 4-38），
依研究結果表示，使用者對於雜誌 APP 閱讀功能之「提示服務」的使用意願，
不會因為性別、年齡、職業、不同使用時間的不同而有差別。
另一方面，由本研究分析結果可知，不同教育程度的使用者對於雜誌 APP 閱讀功能之「提示服務」的使用意願，均達顯著差異（詳見表 4-38）。在使用意 願差異達顯著部分，本研究以 Scheffe 法進行事後比較，結果顯示，不同教育程 度使用者，在「閱讀提示功能」與「個人化服務功能」各構面的組別之間，並無 顯著差異（詳見表 4-35）。
Inman（2014）認為，閱讀中的提示服務必需考量使用者習慣操作方式，才 能提供一個讓使用者更容易操作的介面。Azarov、Grachev 與 Tikhonov（2014）
也指出，無論提示功能、個人瀏覽蒐藏功能，均和使用者有極密切關係，是會依 據個人習慣而決定使用與否。由此可見，並不會因為不同背景變項而有直接使用 意願上的影響差異。
依本研究分析結果顯示，不同教育程度使用者，雖然對於雜誌 APP 閱讀功 能之「提示服務」的使用意願具顯著差異，但進一步做事後檢定發現，未有明顯
表 4-38
不同背景變項使用者對雜誌 APP 閱讀功能之「提示服務」使用意願差異整理
構面 項目
使用者背景變項 性別 年齡 教育程
度
職業 不同使 用時間 提示
服務
閱讀提示功能 ˅
個人化服務功能 ˅
註：「˅」代表有顯著差異
第八節 雜誌 APP 閱讀功能之「功能應用」提供情況與使用者使用 意願之差異
本節根據內容分析資料與網路問卷統計結果，依序探討雜誌 APP 閱讀功能 之「功能應用」中，多點觸控設計功能、多媒體功能、超媒體功能、互動性功能 等各構面之提供情況，與使用者使用意願的影響程度之差異性。
一、多點觸控設計功能
本研究分析多點觸控設計功能各項目軟體的提供比例情況，結果顯示，在多 點觸控設計功能在各項目提供比例都達 100％，詳見表 4-38。另一方面，由問卷 調查所統計之使用者使用意願的平均數可知，分析結果顯示，使用者對於「放大 功能」使用意願最高，其次是「選取功能」，其中「按壓功能」的使用意願相對 最低。整體而言，使用者對於多點觸控設計功能的使用意願，平均數都在 3.5 以 上，而所提供之多點觸控設計功能軟體，大致皆引起使用者使用意願，詳見表 4-39。
表 4-39
多點觸控設計功能軟體提供比例與使用者使用意願程度
軟體提供比例(N=25) 使用者使用意願程度(n=310)
項目 提供軟體數 提供比例 平均數 標準差
滑動功能 25 100％ 3.85 .99
按壓功能 25 100％ 3.52 .96
點擊功能 25 100％ 3.80 .95
拖曳功能 25 100％ 3.74 .96
放大功能 25 100％ 4.05 .93
縮小功能 25 100％ 3.76 .97
選取功能 25 100％ 3.88 .94
二、多媒體功能
本研究調查多媒體功能各項目軟體之提供情況，結果顯示「結合文字功能」、
「結合音樂功能」、「結合音效功能」、「結合影像功能」等，提供比例均達 100％；
「結合動畫功能」提供比例居次；「結合視訊功能」提供比例最低，詳見表 4-39。
另一方面，根據問卷調查所統計之使用者使用意願平均數可知，使用者對於
「結合影像功能」的使用意願程度最高，其次是「結合文字功能」，而「結合視 訊功能」、「結合音樂功能」、「結合音效功能」使用意願程度相對低。從整體研究 結果來看，雖然，使用者對於多媒體功能的使用意願情況總平均數在 3.46，趨於 接近 3.5，顯示所提供之多媒體功能各項目之軟體比例尚能符合，因而能引發使 用意願，詳見表 4-40。
表 4-40
多媒體功能軟體提供比例與使用者使用意願程度
軟體提供比例(N=25) 使用者使用意願程度(n=310)
項目 提供軟體數 提供比例 平均數 標準差
結合文字功能 25 100％ 3.68 .94
結合音樂功能 25 100％ 3.28 1.03
結合音效功能 25 100％ 3.21 1.03
結合動畫功能 22 88％ 3.53 .98
結合影像功能 25 100％ 3.76 .99
結合視訊功能 1 4％ 3.29 1.14
總平均 82％ 3.46 1.02
註：n=310
三、超媒體功能
本研究統計超媒體功能各項目之提供比例情況，結果顯示「多媒體結合功能」、
「網站超連結功能」、「目錄分類檢索功能」，提供比例為 100％；其次為「熱門
主題檢索功能」與「關鍵字檢索功能」，詳見表 4-40。
另一方面，從問卷分析之平均數可知，使用者對於「關鍵字檢索功能」的使 用意願程度最高，其次是「目錄分類檢索功能」；另一方面，使用者對於「多媒 體結合功能」的使用意願最低。整體而言，使用者對於超媒體功能的使用意願平 均數都在 3.5 以上，顯示使用者對於超媒體功能的使用意願程度頗高，尚待調整 部分項目之提供比例，以提升雜誌 APP 的使用意願，詳見表 4-41。
表 4-41
超媒體功能軟體提供比例與使用者使用意願程度
軟體提供比例(N=25) 使用者使用意願程度(n=310)
項目 提供軟體數 提供比例 平均數 標準差
多媒體結合功能 25 100％ 3.57 .90
網站超連結功能 25 100％ 3.70 .91
目錄分類檢索功能 25 100％ 3.89 .96
熱門主題檢索功能 18 72％ 3.86 .96
關鍵字檢索功能 18 72％ 3.93 .97
總平均 88.8％ 3.79 .94
註：n=310
四、互動性功能
本研究統計互動性功能各項目提供情況，以「線上閱讀功能」與「離線閱讀 功能」，所提供比例最高；其次為「登入社群平台功能」（96％）、「雜誌訊息回應 功能」（96％）；另一方面，「留言板功能」與「聊天室功能」的提供比例較低，
詳見表 4-42。
另一方面，從問卷分析之平均數可知，結果顯示，使用者對於「離線閱讀功 能」的使用意願程度最高，「線上閱讀功能」居次；另一方面，「留言板功能」與
軟體比例尚能符合，且能產生使用意願，詳見表 4-41。
由高而低依序為多點觸控設計功能（3.81）、超媒體功能（3.79）、多媒體功能（3.46）、
互動性功能（3.43），詳見表 4-43。
註：n=310
本研究比對結果顯示，雜誌 APP 閱讀功能之「功能應用」之提供比例，大 致與使用者使用意願程度相符，其中又以「多點觸控設計功能」的提供比例最完 整，且使用意願程度最高。可見當閱讀模式轉移至智慧型手持裝置時，其功能對 應出許多的手勢應用，讓使用者會因為多點觸控設計功能提供充足與否，進而引 發使用意願（Alam, Mahfujur Rahman &Saddik, 2013; Sánchez Martínez & Alonso, 2015）。
至於在「超媒體功能」構面中，提供比例部分，「多媒體結合功能」、「網站 超連結功能」、「目錄分類檢索功能」提供比例為百分之百，且使用者的使用意願 程度也頗高，但卻發現「熱門主題檢索功能」與「關鍵字檢索功能」，仍有加強 空間，這兩個項目的使用意願影響程度平均數均超過 3.8，顯示仍需強化熱門主 題檢索功能、關鍵字檢索功能項目軟體之提供，以提高使用者使用意願（詳見表 4-40）。
本研究進一步對照「多媒體功能」各項目軟體的提供情形，依分析結果顯示，
「結合動畫功能」與「結合視訊功能」之提供比例，與使用者使用意願有明顯差 異（詳見表 4-39）。Ankeny（2014）指出，將多媒體中動畫元素結合到數位閱讀 中，能帶給視覺上更豐富的感受。換言之，多媒體功能中的結合動畫功能之提供，
有利於使用者對閱讀上的滿足。另外，視訊、直播是近年興起的功能，藉由影像 播放方式能讓閱讀變得更生動（Rauwers, Voorveld, & Neijens, 2016；TechNews 科技新報，2015）。從比對結果來看，應加強多媒體功能中的結合視訊功能之軟 體提供比例，有助提高使用者對雜誌 APP 的使用意願。
另外，本研究比對「互動性功能」各項目軟體之提供情形，研究顯示，其中
「雜誌新訊分享功能」的提供比例僅 84％，但與平均數共同比對，發現使用者
項目功能還有發展空間，以滿足使用者閱讀上需求，同時也能有助於提高對雜誌 APP 的使用意願。
第九節 雜誌 APP 閱讀功能之「提示服務」提供情況與使用者使用 意願之差異
本節經由內容分析法所得資料和網路問卷調查結果，分別探討雜誌 APP 閱 讀功能之「提示服務」中，閱讀提示功能與個人化服務功能各構面之提供比例情
本節經由內容分析法所得資料和網路問卷調查結果，分別探討雜誌 APP 閱 讀功能之「提示服務」中，閱讀提示功能與個人化服務功能各構面之提供比例情