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本節根據研究所得之結果,依序給予使用者、雜誌 APP 應用程式規劃者、

雜誌出版業者,以及後續相關研究領域之研究者相關建議,列述如後。

一、對使用者之建議

本研究依據調查分析所之結論,從使用的面向,針對使用者提出三點建議,

分別是找到數位閱讀優勢提升使用意願、善用所提供之閱讀功能與服加深使用價 值、透過網路平台給予功能增設之建議。

(一)找到數位閱讀優勢提升使用意願

雜誌 APP 的誕生,便是提供消費者紙本雜誌以外,另一種雜誌形式的選擇,

讓閱讀方式能更多元。雜誌 APP 所具備的數位閱讀優勢,是傳統雜誌所缺乏,

有別以往的閱讀模式與體驗,再次找到閱讀的新樂趣,進而引發使用意願。因此 使用者應善用雜誌 APP 的數位閱讀優勢,像是藉由智慧型手持裝置即可下載雜 誌,其中功能結合創新科技產生互動性、便利性、即時性等特色,帶來新的體驗 與感受,也促進使用意願。

(二)善用所提供之閱讀功能與服務加深使用價值

為了強化雜誌 APP 的使用性,在其功能中除了不斷優化閱讀功能外,也在 技術上持續革新。本研究觀察了 25 個雜誌 APP 應用程式的閱讀功能提供情況,

無論「功能應用」或「提示服務」,提供比例都有超過五成,甚至也有的達百分 之百;另外,也有的雜誌 APP 順應趨勢,不只整合串連社群平台,更結合了當 下最新的視訊直播功能,為的就是期盼藉由不斷提升功能,來帶動使用意願。使

(三)透過網路平台給予功能增設之建議

出版業者為了提供消費者更好的閱讀形式與內容,會願意傾讀者所給予之建 議。除了客服電話方式,另也會增設客服信箱、留言板、討論區,甚至即時通訊 軟體等管道,即時地接收消費者的相關意見與建言,並做互動溝通。因此,使用 雜誌 APP 的消費者,可以適時地透過出版業者所提供之網路平台,提供相關閱 讀功能之增設建議,以利強化雜誌 APP 的使用性,同時也有助於刺激使用者對 雜誌 APP 的使用意願。

二、對雜誌 APP 應用程式規劃者之建議

本研究由內容分析及問卷調查所得之結果,從技術功能建置面向對於雜誌 APP 應用程式規劃者提出四點建議,分別是功能開發比擬紙本閱讀、強化檢索功 能的設計、借助影像時代開啟新閱讀模式、文章更新即時通知服務,說明如後。

(一)功能開發比擬紙本閱讀

雜誌出版產業為朝多元發展,陸續投入研發 APP 形式的數位雜誌,然而在 研發相關的功能之餘也建議能夠比擬紙本閱讀模式,讓瀏覽更流暢、易讀。本研 究中有增設開放式問題,其中有受測者建議雜誌 APP 功能中能夠提供像是閱讀 紙本刊物時畫取重點、筆記、標示的功能,如「手動螢光筆功能」、「重點標注」、

「標籤筆記」、等。因此,本研究建議雜誌 APP 應用程式規劃者,可以將這些設 計功能納入考量,讓使用者在進行數位閱讀時能比擬紙本,同時也滿足使用需 求。

(二)強化個人化服務功能的設計

本研究問卷結果顯示,使用者對於雜誌 APP 閱讀功能之「提示服務」中「個

人化服務功能」的個人雜誌蒐藏管理功能、個人雜誌瀏覽記錄功能、個人雜誌主 題推薦功能等,使用意願平均數達 3.7 以上,顯示對這類的使用功能意願相當高。

雖然業者提供比例相當高,但再進一步檢視開放式問答中,發現到仍有進步與改 善的空間。有受測者提出增加「個人書單推薦」、「精選文章推薦」、「依據閱讀習 慣的文章推薦」等,進一步細看內容,受測者希望閱讀功能中所提供個人化服務 功能可更趨於客製化、更從使用者自身的閱讀習慣為出發。因此,本研究建議本 研究建議雜誌 APP 應用程式規劃者,可以將這些功能納入考量,以提升使用者 對雜誌 APP 的使用意願。

(三)善用影音時代開啟新閱讀模式

Fisher(2013)、Güldenpfennig 與 Fitzpatrick(2015)指出,雜誌 APP 中加 入動畫、音樂、影像,能促使文本內容變得更有趣,替閱讀創造不一樣的感知。

本研究問卷結果顯示,在雜誌 APP 閱讀功能之「功能應用」的多媒體功能的使 用意願平均數為 3.4,顯示使用者的使用意願不低,再對應本研究開放式問答中,

受測者也建議仍希望在影音功能部分加強,如「自動播放影音」、「文字發音」、「語 音播放」等功能。因此,本研究建議本研究建議雜誌 APP 應用程式規劃者,不 妨可以將這些功能納入考量建議,善用影音時代下的技術優勢進而開啟新的閱讀 模式。

(四)即時更新文章並有主動通知功能

本研究統計網路問卷調查之開放性答案,結果發現部分使用者提出對於新文 章通知之功能建構。換言之,使用者為能確切掌握文新發布、內容更新即時提醒,

頗重視能否即時通知之服務。再進一步檢視本研究問卷結果顯示,使用者對於雜 誌 APP 閱讀功能之「功能應用」中「互動性功能」的雜誌新訊分享功能,使用

強新文章上線通知、內容更新提醒等服務,滿足使用需求亦提升使用者對雜誌 APP 的使用意願。

三、對雜誌出版業者之建議

本研究依據調查分析所之結論,從推廣閱讀到內容建構兩大面向,針對雜誌 出版業者提出四點建議,分別是加強數位閱讀的推廣力道、月租模式享受看到飽 服務、協同數位技術提供更具質量的內容、功能設計與更新跟上時代脈動。

(一)加強數位閱讀的推廣力道

根據最新公布的臺灣出版產業調查報告指出,103 年時已有半數雜誌業者發 行電子雜誌(文化部,2015)。然而電子雜誌種類多元,包含電腦版、行動版等,

本研究鎖定的調查範圍為行動版中的 APP 應用程式,經過條件篩選,共搜尋到 25 個雜誌 APP 應用程式。雖然已有不少雜誌出版業者仍不斷在推出雜誌 APP 應 用程式,但在尋求使用者進行受測調查時,仍遇有多數受測者未曾使用過雜誌 APP。這顯示出,在目前智慧型手持裝置、平版電腦當道下,雜誌出版產業為朝 多元發展,相繼投入研發 APP 形式的數位雜誌,在投入研發之餘,仍應同步思 考如何加強使用者對於數位閱讀的推廣力道,促使提升消費者的使用意願、閱讀 意願。

(二)推廣方式符合國人消費經濟模式

朱正傑等人(2011)曾針對電子雜誌定價策略的研究發現,消費者購買雜誌 最在乎的仍是價格。再進一步比對文化部「102 年暨 103 年臺灣出版產業調查」

資料,平均每人每月消費紙本雜誌金額約為 NT.123 元,每月數位雜誌金額約為 NT.160 元,顯示當電子刊物價格在 NT.100~200 元左右是讀者最能夠接受的消 費金額。綜觀這些資訊,當價格處於合理情況下,消費者普遍是願意花錢購買電

子雜誌,然而在付費機制下,但若能提供像是月租模式、享受看到飽服務,這類 偏屬於台灣國人喜愛、青睞的消費經濟模式,也許是另一項促進使用意願的面 向。

(三)協同數位技術提供更具質量的內容

雜誌 APP 研發過程裡也明顯看出變革,前期充分運用 iPad 多點觸控螢幕設 計功能,提供消費者具互動的閱讀體驗(Yamauchi & Nagaoka, 2011),而後則陸 續加入個人化服務功能,讓使用上更為完善(Kimezawa, 2015; Cowan, 2015)。

雜誌 APP 相較於傳統紙本雜誌的優勢便是能夠結合數位技術共同研發出新的閱 讀形式,因此,出版業者更應該協同這些數位技術,提供更具質與量的閱讀內容,

甚至這些內容是可以超出紙本內容,或是結合時效性做即時的提供,促使消費者 使用,也能突顯數位雜誌在技術與形式上的先天優勢。

(四)功能設計與提供跟上時代脈動

本研究調查顯示,使用者對於雜誌 APP 閱讀功能之「功能應用」中多媒體 功能項目的「結合視訊功能」的使用意願顯著,顯示出使用者對這項功能有一定 程度的使用意願,但再進一步檢視資料觀察到,目前雜誌 APP 在這部分的提供 比例僅 4%,換言之,功能設計的提供與更新,建議可以跟上時代脈動做研發。

然而,現在是一個視訊直播當道的年代(TechNews 科技新報,2015;數位 時代,2016),因此雜誌 APP 功能中,若能提供這項功能,不僅能跟上潮流趨勢,

同時也能再造閱讀上的新互動模式。

四、對後續研究者之建議

下之使用意願差異、分析不同瀏覽頻率與環境使用者之使用意願差異來擴大研究 視野,啟發不同的實務價值。

(一)延伸探討其他不同形式之雜誌 APP 的使用意願

本次研究僅以研究者所設定範圍之雜誌 APP,但目前市面上推出的雜誌 APP 種類相當多,除了獨立形式的雜誌 APP,還有原生雜誌 APP、整合形式雜誌 APP 等,若能將這些全面納入研究範圍與對象,去一一分析目前提供的功能與現況,

並進一步分析其所提供之功能是否能夠滿足使用者,並從而比較出使用者的使用 意願。

(二)探討新興閱讀功能對雜誌 APP 的使用意願差異

本研究為瞭解使用者對雜誌 APP 的使用意願,主要關注於本身閱讀功能是 否能促使提升、帶動使用者使用意願部分。但,APP 應用程式軟體研發功能持續 提升與創新,因此,本次研究建議後續研究者,可以在研究範圍中加入新興的閱 讀功能因素,作為探討使用者使用意願之依據,從而再比對其使用意願之差異情 形。

(三)探究不同瀏覽頻率使用者之雜誌 APP 的使用意願差異

本研究分析使用者背景變項對於雜誌 APP 閱讀功能使用意願差異情形,結 果顯示不同使用時間的使用者,對於雜誌 APP 閱讀功能的使用意願無顯著差異。

本研究分析使用者背景變項對於雜誌 APP 閱讀功能使用意願差異情形,結 果顯示不同使用時間的使用者,對於雜誌 APP 閱讀功能的使用意願無顯著差異。