智慧型手持裝置普及下 APP 應用程式應運而生，改變人們的行為模式，也 成為生活當中重要的使用工具（Fletcher, 2011）。然而在眾多的 APP 當中，要如 何吸引消費者的關注度與使用意願，其內容豐富性、易操作性、方便性均成為研 發重點（Fenster-Sparber, Kennedy, Leon, & Schwartz, 2012；數位時代，2012）。
雜誌 APP 研發時整合使用介面與豐富內容之外，另也加強其閱讀功能，讓 閱讀既不脫離本質甚至更勝實體紙本（Yahoo Flurry, 2016；毛文思，2014）。因 此，本小節以雜誌 APP 閱讀功能做探討，加以瞭解雜誌 APP 的閱讀功能特性，
以及相關研究的討論。
一、雜誌 APP 閱讀功能特性
雜誌 APP 將傳統紙本內容以數位形式呈現，並加入觸控、多媒體、超媒體 等技術（Yamauchi & Nagaoka, 2011），藉由數位化科技創造出有別於紙本雜誌 的閱讀方式（Mickey, 2014；那福忠，2014）。以下整理各研究者對結合雜誌 APP 閱讀功能特性的觀點如表 2-1。
表 2-1
雜誌 APP 閱讀功能特性彙整表
研究者／年份 雜誌 APP 閱讀功能
Takada 、 Arai 、 Takagi 與 Maruyama（2011）
多點觸控設計、多媒體、個人化服務
Santos Silva（2011） 多點觸控設計、多媒體、超媒體、互動性 Wang（2011） 多點觸控設計、多媒體、超媒體、互動性 Nose、Fukuda（2012） 多點觸控設計、超媒體
卓 鈺 涵 、 劉 怡 秀 與 陳 思 汎
（2013）
多點觸控設計、互動性、閱讀提示
Mickey（2014） 多點觸控設計、多媒體、超媒體
經由表 2-1 發現，雜誌 APP 的閱讀功能中須具備多點觸控特性外，使用中 所需的閱讀提示、個人化服務等功能也是研發的重點。然而，多數研究者皆聚焦 於多媒體、超連結、互動性等部分，探討如何藉數位技術的特殊性，賦予雜誌 APP 創造出有別於傳統閱讀上的呈現方式與體驗。以下就其功能特性略述：
（一）多點觸控設計（Multi-touch）
蘋果公司分別於 2007 年、2010 年推出 iPhone 與 iPad，以多點觸控螢幕與易 上手的介面設計（Mills, 2016；陳慧玲、陳建雄、陳詩捷，2011），改變消費者對 智慧型手持裝置的複雜印象 ，同時也替操作帶來更大的 便利性 （Hyoungil, Youngjoong, & Jungyun, 2015）。多點觸控設計介面主要的特色在於，以觸控式螢 幕取代傳統按鍵（Mlot, 2016），採取直接碰觸方式來操作智慧型手持裝置（陳圳 卿、陳嘉妮，2011)。
現今的多點觸控操作設計，有別於過去硬體介面所提供的實體觸感（Santos Silva, 2011），取而代之在螢幕畫面上，直接以手指作手勢進行操作（Hwang, Tseng, Shadiev, & Huang, 2015），過程中可滑動、按壓、點擊、選取、拖曳、放大與縮 小等（Seff, 2011），這些特色也間接地創造出雜誌 APP 的閱讀優勢（楊帆、海鷹，
2014）。此外，多點觸控設計在閱讀時，能依據手持方向切換成直向或橫向畫面
（Griffith, 2014；i 點子工作室，2014）。正因多點觸控設計提供了更多以手勢操 作的機會（Veglis, 2012），使用雜誌 APP 時，不僅顛覆過往瀏覽經驗，更賦予使 用者直覺式反應的閱讀體驗（Sánchez Martínez & Alonso, 2015；王麗霞、王志剛、
王照平，2012）。
（二）多媒體（Multimedia）
多媒體是各種媒體整合之範疇（Seff, 2011），經電腦、通訊和電子科技，
並結合影像、視訊、文字（Ankeny, 2014），以及聲音、動畫、圖形等元素（Hao, Meng, & Krishna, 2016）。可展現出內容的多樣化與交互性，也能提供消費者在 視覺與聽覺上更豐富的感受（黃蘭鍈、胡安妮、吳凱琳，2008; Boase & Kobayashi, 2012）。正因為多媒體運用了不同的媒體素材（Hamel, 2014; Zhang et al., 2012），
對使用者的感官與聽覺神經能形成刺激，進而引發對內容的關注（Chung, Lo, &
King, 2013；楊宜瑄、曾荃鈺、林家楷、陳碧玉，2012）。此外，多媒體可橫跨 不同平台，所產製的訊息內容具豐富性優勢，觸及媒介範圍也廣泛（Xiong, Wu,
& Jia, 2013），將其運用於雜誌 APP 上，豐富雜誌內容也提升閱讀的趣味性（Rivera, Mason, Moser, & Ahlgrim-Delzell, 2014）。
目前的雜誌 APP 已將多媒體功能結合其中，如 Flash 動畫、音樂、音效、影 像等（Fisher, 2013; X.Joshphin Jasaline, 2015; Zhong & Yuzhen, 2015），另也將近 1～2 年竄起的視訊與直播功能納入其中（Rauwers, Voorveld, & Neijens, 2016;
Greenwood, Sorenson, & Warner, 2016；寧怡楠，2016）。可以見得，當功能越趨 豐 富 均 可 使 得 文 本 內 容 變 得 更 生 動 ， 並 在 閱 讀 上 創 造 不 一 樣 的 感 知
（Güldenpfennig & Fitzpatrick, 2015；TechNews 科技新報，2015）。
（三）超媒體（Hypermedia）
超媒體是以非線性方式組織訊息，將文字、聲音、圖像、視訊等多種信息元 素（Chen, Wei, Huang, & Kinshuk, 2013），以超文本（Hypertext）和連結（Link）
方式組成（Hugh, 2013），在形成網頁後，藉由瀏覽器取得所需之信息內容
（Fernández-López, Rodríguez-Fórtiz, Rodríguez-Almendros, & Martínez-Segura,
2009），在訊息發展與傳遞之間能產生互動層次，讓使用者可自主性地瀏覽內容
（Bowyer, 2011；王燕子，2014）。吳飛（2016）認為，超媒體提供自主性瀏覽 之作用，也建立出線上與線下之間新的互動關係，讓瀏覽行為不會因其他因素而 受阻。
雜誌 APP 運用超媒體特性，在文本內容中加入多媒體、網頁超連結等元素，
透過點擊的動作執行增加閱讀樂趣（Mickey, 2014; Roberts, 2016），甚至也能連 結網頁做更深層的內容認識，抑或是在閱讀雜誌文章時，便同時透過連結購買文 中所介紹的商品，進而產生出不一樣的消費行為（胡瑋，2014；毛文思，2014）。
Thompson（2014）表示，正因超媒體是以節點傳遞內容，使用過程中也可連結 其他網站，瀏覽相關訊息不會受到限制，還能衍生出閱讀以外的商務活動。
超媒體的出現擴大了傳播路徑，也改變了人們搜尋、使用及回饋資訊的方式
（Chang, Chien, Chiang, Lin, & Lai, 2013）。雜誌 APP 結合超媒體，具備資料儲 存的功能，儲存了包含當期、前期等文章內容（Schreiner, Williams, & Zuckerman, 2013），另外，為了讓讀者閱讀時能精確且快速地找到文章，亦提供了檢索功能，
包含目錄、主題、關鍵字、熱門主題等（Klyuev & Mozgovoy, 2014；電子雜誌出 版服務平台，2014; Jeong, Ko, & Seo, 2015），讓使用者能依需求選取並尋找文 章，大幅提升了方便性（Lipscomb, 2015）。
（四）互動性（Interactive）
互動概念被廣泛運用在 APP 應用程式中（Violante & Vezzetti, 2015），使用 者在使用過程中接受因科技所提供之資訊並給予回饋，如此的過程便稱之為互動
（Sánchez et al., 2015; Eder, Diaz, Madela, Mag-usara, & Sabellano, 2016）。互動性 包含了不同的層次，主動、反應與雙向等三種是較常見之形式（Williamson et al., 2016）。主動式意指使用者在取得內容後產生有限度的反應行為（Șimon & Suciu, 2014；卓鈺涵、劉怡秀、陳思汎，2013）；反應式則是使用者會自己主動且進一 步地產生個人需求與反應（Norrington, 2010; Conner-Zachocki, 2015）；雙向式則
是系統在使用過程中會因應使用者的需求做出改變，產生宛如真實溝通情況
（Pelenk Ö zel & Yilmaz Sert, 2014; Eddy, 2016）。
不同的互動層次應用於雜誌 APP 中，衍生出不同的設計功能，亦達到延伸 瀏覽行為與優化閱讀體驗之作用（Dixon, 2012）。使用者憑藉雜誌 APP 進行瀏 覽文章時，可透過網路技術來進行線上閱讀，或是先將雜誌文章下載下來並做儲 存，在離線狀態下仍可閱讀（App Knob，2013；電子雜誌出版服務平台，2014）。
Bromley（2012）與 Guenther（2011）認為，藉由智慧型手持裝置下載 APP 以及 相關文章，不僅隨時隨地可以進行閱讀，也打破網路線上與線下的藩籬。相關文 獻資料也指出，整合線上與線下瀏覽模式，有助閱讀上的互動性外，也滿足了使 用者隨時閱讀的需求（壹讀，2015；Readmoo News 閱讀最前線，2016；每日頭 條，2016）。
然而，雜誌 APP 必須維持功能的活躍度，才能吸引使用者青睞（郵件行銷
|Benchmark，2013；免費資源網路社群，2016），除了閱讀上的互動性外，還 可支援連結部落格、社群平台、留言板、聊天室等功能，讓瀏覽無須不停切換，
還更有效率（Moyo & Abdullah, 2013）。正因有了連結社群平台的功能，使用者 在閱讀時能將文章做直接的分享，或是在分享後可進一步做留言回應的互動
（Tarricone, 2016），這不僅讓使用者在過程中自主性參與，也能享受閱讀以外的 新感受（Yang & Coffey, 2014）。
（五）閱讀提示（Prompt）
閱讀提示即是在文章內加入一些文字、圖像或是符號（Tomasek, 2009），用 以突顯文章之核心概念，在瀏覽時具有提醒與強調功能（Kammerer, & Meier, Stahl, 2016）；運用在平面內容時是以字體、色彩來做提示（Scofidio, 2013）；運 用在數位內容時，則是結合介面並規劃出文字結合符號或圖像的提示設計，引領
雜誌 APP 的閱讀方式別於傳統紙本雜誌，因此將提示功能結合至其中，無 論是文字、符號抑或是聲音（Morita & Okazaki, 2011; Parsons, 2012），都能輔助 使用者在閱讀時尋找到所需的重點或提示（Kim, Carbary, & Tanenhau, 2014）。從 文獻中也可以發現，閱讀的提示功能讓使用者輕鬆學會操作之外（Reed &
Petscher, 2012; Duffy, 2015），也能順利找到想閱讀的文章，甚至在過程中也能有 助於讓閱讀更流暢（Jeong, Ko, & Seo, 2015）。
文字、符號、聲音是常見的提示設計（Wu, 2013），但因為雜誌 APP 包含了 過去前期與當期雜誌內容外，還納入了即時文章等（Conner-Zachocki, 2015），為 了方便讀者尋找也加入了雜誌新文章、熱門文章推出等提示功能，利於瀏覽時可 即速掌握文章的更新（Kuntz , 2013; D’vorkin, 2016；趙志真、方明豪，2015）。
（六）個人化服務（Personalized service）
個人化服務意指透過數位技術以自動化方式產生內容（Bayir, Demirbas, &
Cosar, 201），並輔以適合的使用者介面設計，讓使用者在使用時能感受到獨特的 服務與體驗（Huang, Liang, Su, & Chen, 2012；李宗薇、鄭雅文，2014）。張樹之、
謝焸君與王嘉偉（2011）認為，個人化服務運用在使用者介面設計中格外重要。
Korzun、Galov 與 Balandin（2012）指出，使用者介面設計是影響使用者選取 APP 的關鍵。Inman（2014）表示，使用者介面必須考量使用者習慣操作方式，才能 讓使用者更容易操作。因此，在使用者介面設計中除了要滿足方便操作之餘，最 好還要人性化，才會強化使用者對 APP 的使用黏著度（Joss, 2010; Krietsch, 2011）。
雜誌 APP 結合個人 化服務特性 所衍生 出 的功能 ，仍 然以閱 讀 為核心
（Majumder & Basu, 2010; Bass,2014），像是介面設計中加入閱讀主題喜好推薦、
個人閱讀文章蒐藏、過往瀏覽記錄等，功能切割更細膩也更趨向個人專屬（Azarov, Grachev, & Tikhonov, 2014）。Duffy（2015）認為，能夠將個人閱讀記錄、文章做 蒐藏，並依據這些做主題上的推薦，對閱讀者而言，既是項很好的閱讀工具，亦
能省下尋找文章的時間。
此外，也有雜誌 APP 設計出宛如個人圖書館的小幫手功能（Sluis, 2014），
不僅可典藏個人閱讀的相關內容，也能依自己的喜好做分類，利於之後的閱讀和
不僅可典藏個人閱讀的相關內容，也能依自己的喜好做分類，利於之後的閱讀和