中國大陸的新興網路服務

5.3.1 QQ

5.3.1.1 什麼是 QQ？

騰訊 QQ，通常直接稱為 QQ，是深圳騰訊電腦通訊公司於 1999 年 2 月推出的免費 即時通訊軟體。QQ 最初只是網路即時通訊軟體，後來相繼發展了聊天室、遊戲、個人 虛擬形象和網上交友的功能，這些功能絕大多數是免費的。QQ 軟體的發展趕上中國網 際網路發展的高峰，在短短的幾年內發展成為中國使用量最大、使用者最多的面向個人 的即時通訊軟體。截止到 2008 年 3 月 19 日，QQ 官方宣佈註冊帳戶數超過 7.417 億，

活躍帳戶數超過 3.002 億，其中不少用戶可能同時擁有幾個帳號，一般認為實際用戶要 小於這個數目。

5.3.1.2 QQ 的功能

QQ 的功能十分強大，除了基本的即時通訊外，也有 QQ 空間（類似 MySpace）、 拍賣、聊天室、討論區、信箱、QQ 寵物、QQ 秀、炫鈴等，甚至能當簡易瀏覽器使用。

除了上述功能外，在此也介紹一些 QQ 比較特殊的兼職功能：

（一）資源管理器

QQ 新版本中增加了「自訂」功能，使用者可以利用它打造一個 QQ 版的資源管理 器，直接在 QQ 中切換即可操作本機電腦的檔案，藉由添加幾個使用者在硬碟中常常點 擊的檔目錄可以在 QQ 中「一點即到」，比在資源管理器中一層一層地點擊要簡單得多

（二）移除頑固軟體

將 QQ 安裝目錄下的 unins000.exe 檔複製到要移除檔案的安裝目錄，再執行該程式 即可，這種辦法對於移除那些反安裝程式遺失或者損壞的檔案有很有效，

（三）截圖

QQ 中有一個「捕捉螢幕」的功能非常實用，可讓使用者方便截取自己螢幕的某一 部分後發送給好友。

（四）顏色拾取

打開 QQ 聊天視窗，同樣是按一下「捕捉螢幕」，拖動滑鼠將箭頭停在要拾取顏色 的區域，會出現提示資訊—類似「當前圖元 RGB（255，255，255）」，將該數值記下來，

即可直接到自己的網頁或者其餘影像處理軟體中進行設置

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（五）視頻播放伺服器

QQ 中內置的「給好友播放視頻檔」功能，可以不用透過檔案傳輸，直接將要播放 的視頻檔案與好友一起欣賞。²⁰

（六）線上查毒

QQ 新版中已有了線上查、殺毒功能，使用方法是在 QQ 面板中切換到「自訂面板」， 點選「免費查毒」進入 QQ 和瑞星合作推出的查毒頁面進行線上殺毒（只提供查毒功能，

免費）或者「線上殺毒」（每次需要支付 2 個 Q 幣），也可點選「QQ 病毒查殺」來免費 查殺 QQ 病毒。

5.3.1.3 QQ 在中國大陸較 MSN messenger 受歡迎的原因

（一）登錄 ID

MSN 的註冊 ID 為使用者之電子信箱，而 QQ 則是使用數字。作為網際網路最早、

最成熟的應用，電子信箱在西方以辦公為基礎發展起來的網際網路中，占有一個特殊的 策略性地位，再加上微軟對 hotmail 的收購，MSN 以電子信箱登錄，似乎是名正言順、

合情合理。但此在仍然是「娛樂網」的中國卻有水土不服的問題。首先，英語不是中國 人的母語，再加上各地口音、英語教學水準的參差不齊，E-mail ID 在朋友間的口頭傳播 中存在不小的問題 (特別是在電話裡)，相對來說，QQ 的數字 ID 就比 MSN 的方便許多。

（二）新使用者的添加規則

QQ 選擇了一種可以直接搜索其他線上使用者的模式，而 MSN 對新用戶的添加則 是建立在已經知道了對方 ID 的基礎之上，那作為一個新用戶來說，他可以抱著試試看 的心情把 MSN 下載下來安裝好，但若他不曉得其他人的 E-mail ID，MSN 等於是沒有 用的。

（三）QQ 群

群是 QQ 用戶中，擁有共性的小群體建立的一個即時通訊平臺。比如可創建「我的 大學同學」，「我的同事」等群，每個群內的成員都有著密切的關係，方便相互溝通。相 較於 MSN 要依靠外掛程式，QQ 裡只要使用者上線的時間夠長，就能夠升級到「太陽」，

之後就可以建群。一些中小企業公司，已經把 QQ 群作為其自身行銷的重要一環。（例 如淘寶旺旺），也有一些網站已經把 QQ 群作為網站運營的重要一環。

20 只支援 DAT、DAT、WMA、MPG、ASF、AVI、MP3 等格式，並不支持 RM 格式的檔案。

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（四）符合當地人習性

相較於微軟 MSN，QQ 為中國人所開發，它的功能最能符合中國人所需要，例如光 是遊戲中的「麻將」，QQ 就貼心地將其細分為「廣東麻將」、「武漢麻將」、「四川麻將」…

等等，以配合幅員廣大的中國各地人不同的規則和需求。

目前看來 QQ 相當符合大者恆大的馬太效應，因為中國大陸人口眾多、市場廣大，

而 QQ 又占有先行者優勢，其用戶基數已經足夠大，也已在當地建立了完整的生態系統，

所以真實的社會關係已有部分遷移在其上，外在競爭者很難再進入。不過比起全球化的 MSN messenger，QQ 要如何更加國際化，進而拓展海外市場，似乎還有很長的一段路 要走。

5.3.2 線上虛擬互動遊戲

中國大陸北京市政府的線上遊戲部門「北京數字娛樂發展有限公司」，正在與以開 發線上虛擬互動遊戲「Entropia Universe」聞名的瑞典軟體公司 MindArk 合作，共同打 造世界最大的線上虛擬世界，計畫吸引全球一億五千萬名網友上線。為中國創造一個以 現金交易為基礎的虛擬經濟體。

5.4 小結

Yahoo!奇摩併購無名小站，引發各界探討和辯論，最終點出「台灣網路產業大環境 不利於新創公司」的結論。相較於美國、韓國、中國大陸，台灣的網路環境的確比較沈 寂。以韓國為例，在 2003 年網路產業回春之後，龍頭業者換了好幾個，只要沒有進步，

就會被其他更優秀的業者取代。而在中國大陸，網路創業的活動力也一直相當旺盛，創 投業者都是捧著錢追逐著有創意想法的年輕人，雖然真正成功的公司不多，但是市場資 金卻是幫助創業者圓夢的重要推動力。在台灣，不可否認過去幾年之間，入口網站龍頭 業者一直是 Yahoo!奇摩，而電子商務業者也有不少漸成氣候者，如 PChome Online 網路 家庭、興奇科技、Payeasy 等，但是新創公司的動能始終不足。在這種情況之下，已經 成氣候有規模的業者缺少了可敬競爭對手挑戰，Yahoo!奇摩只要比過去的自己更好，穩 居龍頭地位也就不足為奇。Yahoo!奇摩做為龍頭網站是否成為阻礙新創公司冒出頭的

「罪魁禍首」，其實也未必，但其所築起來的競爭門檻的確很高；台灣網路創業公司的 最大問題，還是在於整體環境的不，包括創業者創新研發的動力不足、得不到創投資金 的金援等等，值得各界關注和探討。

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