第四章 研究結果與討論
第一節 中學校長服務領導與教師專業承諾的現況
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l C h engchi U ni ve rs it y 第四章 研究結果與討論
本章旨在根據問卷所得之資料進行統計分析，以了解中學校長服務領 導與教師專業承諾之關係。
本章共分五節：第一節旨在分析中學校長服務領導與教師專業承諾的 現況；第二節分析不同背景變項在校長服務領導與教師專業承諾之差異情 形；第三節在探討調查對象對校長服務領導不同看法程度在教師專業承諾 之差異分析;第四節驗證本研究模式之適配度與影響力；第五節為綜合討 論。
第一節 中學校長服務領導與教師專業承諾的現況
本節以平均數、標準差分析中學校長服務領導及其分向度（人文關懷、
願景分享、專業創新、理性說服）與教師專業承諾及其分向度（專業認同 與投入、專業關係與留職、專業倫理與進修）的現況。
本研究工具「中學校長服務領導與教師專業承諾量表」採用李克特式 六點量表，問卷尺度由「非常符合」給予 6 分計，「大多符合」給予 5 分計，
「有點符合」給予 4 分計，「有點不符合」給予 3 分計，「大多不符合」給 予 2 分計，「非常不符合」給予 1 分計。其平均值介於 1.00~2 分，表示其 得分程度為「低」；其平均值介於 3.01~4 分，表示其得分程度為「中」；其 平均值介於 4.01~5 分，表示其得分程度為「中高」；其平均值介於 5.01~6 分，表示其得分程度為「高」。
壹、 校長服務領導的指標內涵及現況
中學校長服務領導量表，包括人文關懷 10 題、願景分享 12 題、專業 創新 11 題、及理性說服 10 題等四個向度共 49 題，其整體量表、分向度及 各題之得分情形詳見表 4-1、4-2、4-3。
由表 4-1 可知校長服務領導總量表之得分為 195.05，平均數除以題數 之得分數為 3.98，顯示校長服務領導量表之得分為中程度。
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表 4-1 校長服務領導總量表之平均數、標準差摘要表
量表名稱 題數 人數 平均數 標準差 平均數/題數 標準差題數
校長服務領
導總量表 49 517 195.05 49.37 3.98 1.01
由表 4-2 可知校長服務領導各向度得分情形介於 3.63~4.15 之間，標準 差為 0.95~1.07，其中以願景分享得分最高；其次分別為理性說服、人文關 懷，而以專業創新得分最低。其中願景分享及理性說服得分均為中高程度，
而人文關懷、專業創新得分為中程度。
表 4-2 校長服務領導量表分向度之平均數、標準差摘要表
向度名稱 題數 人數 平均數 標準差 平均數/
題數
標準差
題數 排序
向度一
人文關懷 16 517 62.73 16.88 3.92 1.06 3
向度二
願景分享 12 517 47.79 12.78 4.15 1.07 1
向度三
專業創新 11 517 39.97 10.43 3.63 0.95 4
向度四
理性說服 10 517 40.51 10.32 4.05 1.03 2
由表 4-3 可知校長服務領導分向度各題之得分情形。以下分別尌四個 向度各題進行說明：
一、 人文關懷之現況分析：
本向度共計 16 題，得分介於 4.20~3.30，其中以「1.校長能主動且耐心 地聆聽我們的意見與想法，表達適度關心。」得分最高，而以「13.當我們 工作上有挫折困難時，願意主動去找校長商量討論。」得分最低。第 2、4、
6、7、10、13、14、15、21 得分為中等程度，其餘為中高程度。
二、 願景分享之現況分析：
本向度共計 12 題，得分介於 4.09~3.90，其中以「30.校長了解學校的 過去並且能掌握現況。」得分最高，而以「24.校長會廣泛諮詢大家的意見，
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得分為中等程度，其餘為中高程度。
三、 專業創新之現況分析：
本向度共計 11 題，得分介於 4.20~3.73，其中以「40.校長鼓勵我們的 專業進修並提供充分且足夠的研習機會。」得分最高，而以「41.校長重視 我們的內在心靈需求。」得分最低。第 41、42、46、48、49 得分為中等程 度，其餘為中高程度。
四、 理性說服之現況分析：
本向度共計 10 題，得分介於 4.23~3.84，其中以「18.即使在不如意的 環境中，校長仍然正面面對問題，扮演好自己的角色。」得分最高，而以
「17. 校長會時常反省檢討他自己的個性與行為。」得分最低。第 17、36 得分為中等程度，其餘為中高程度。
表 4-3 校長服務領導各題之平均數、標準差與排序 向
度
題號及題目內容 平均
數
標準 差
排序
1. 校長能主動且耐心地聆聽我們的意見與想法，表達適度關心。 4.20 1.18 1 2. 校長能夠充分理解我們所表達的訊息以及未說出的想法。 3.91 1.20 10 3. 校長能夠以開放的態度來接納我們不同的意見。 4.02 1.21 6 4. 校長能夠了解我們的需求及適時回應我們。 3.97 1.16 8 5. 無論是在正式或非正式的場合，校長都能聆聽我們的意見。 4.12 1.19 2 6. 校長能夠感同身受地理解及認同我們立場及想法。 3.83 1.23 11 7. 校長能夠站在我們的角度看待事情。 3.80 1.23 12 8. 校長在我們出現問題的時候，不會馬上責備我們，會先了解整個原委、同理我們的想法及感受，協助解決困難。 4.07 1.23 4 9. 校長能夠欣賞我們的優點，接受我們有特定不同的能力，理解人是不完美的限制。 4.12 1.13 2 10. 校長能夠體諒我們的心理感受，了解我們的情緒。 3.99 1.14 7 11. 當我們有困難需要幫助時，校長總是願意撥出時間與我們討論。 4.08 1.17 3 12. 校長在我們有需要時，可以提供我們適當的方法及建議來解決問題，適時給予幫助。 4.03 1.15 5 13. 當我們工作上有挫折困難時，願意主動去找校長商量討論。 3.30 1.35 15 14. 校長可以主動關心遭遇挫折、困難與不幸的成員，幫助我們處理私人的 情緒傷痛，開導負面情緒與想法。 3.66 1.26 14 15. 我們認為與校長談過話之後，可以得到鼓勵及支持，獲得解決問題的方法。 3.68 1.26 13 21. 校長能夠聽取我們合理的意見及想法，必要時改變自己原來的決定，綜合出最佳的意見。 3.96 1.20 9 23. 校長會暢通溝通的管道，讓我們的意見有機會表達，集思廣益、廣納眾議，達成共識。 3.97 1.18 5 24. 校長會廣泛諮詢大家的意見，考慮所有同仁的想法。 3.90 1.21 9 25. 校長在時局變化之中，能提出學校問題現況的因應以及指出問題的危機，還能以整體的思維分析問題。 4.03 1.17 2
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26. 校長能以具體的方式告知加以分析教育政策的趨勢變化。 4.02 1.15 3 27. 校長對於學校未來充滿願景與理想，也讓我們有相同的感覺。 3.96 1.23 6 28. 校長在制定決策時，能以各方不同需求，評估未來發展。 3.97 1.17 5 29. 校長能以長遠及寬廣的視野，幫助學校思考方向與決策。 3.99 1.21 4 30. 校長了解學校的過去並且能掌握現況。 4.09 1.20 1 31. 校長明確了解學校過去及現在之後，能具體對未來提供明確方向，做出決定。 4.02 1.19 3 32. 校長能預測決策事項後執行的影響並修正，永續經營校務。 3.95 1.17 7 33. 校長能夠整合不同意見及作法，帶領我們完成願景擬定。 3.91 1.17 8 34. 校長能說明可行的方法，帶領我們實踐願景。 3.99 1.16 4 22. 校長會透過各種不同的方式，讓我們接受不同意見。 4.06 1.13 4 40. 校長鼓勵我們的專業進修並提供充分且足夠的研習機會。 4.20 1.15 1 41. 校長重視我們的內在心靈需求。 3.73 1.17 9 42. 校長會主動提供資源，協助我們專業成長。 3.91 1.13 8 43. 校長能夠支持教師研究創新，營造一個專業成長的學習環境。 4.11 1.11 2 44. 校長對於教師的專業成長的需求，能夠認真考慮並有所承諾 4.05 1.14 5 45. 校長鼓勵我們發展伙伴關係，鼓勵各個團體互動與合作。 4.07 1.18 3 46. 校長總是善用各種場合協助凝聚教職員的向心力。 3.91 1.22 8 47. 校長會主動參與各種正式與非正式的討論。 4.03 1.25 6 48. 校長會結合各教師團隊共同合作，推動校務。 3.98 1.19 7 49. 校長會利用各種聯誼活動，促進同仁交流，開展校園人際網絡中的和諧關係。 3.98 1.28 7 16. 校長對於自己的個性與優劣勢相當了解。 4.06 1.18 4 17. 校長會時常反省檢討他自己的個性與行為。 3.84 1.19 10 18. 即使在不如意的環境中，校長仍然正面面對問題，扮演好自己的角色。 4.23 1.11 1 19. 校長處理校務若有不適當或遭受質疑時，能主動說明或道歉。 4.02 1.19 7 20. 校長不會以權威的方式強迫我們服從他的意見或政策。 4.01 1.28 8 35. 校長在經營學校時，會以全校教職員與學生的福祉為最大考量。 4.04 1.23 5 36. 校長制定決策時，會考量我們對他的期待與信任。 3.91 1.21 9 37. 我們相信校長能為學校經營做最大奉獻，以促進學校成功。 4.18 1.24 2 38. 校長能以無私的精神，付出額外的努力，全心為學校付出，只為了學校整體利益。 4.14 1.22 3 39. 校長總是以身作則領導我們，使得我們更加努力工作。 4.03 1.21 6
貳、教師專業承諾的指標內涵及現況
教師專業承諾量表，包括專業認同與投入 10 題、專業關係與留職 8 題 及專業倫理與進修 6 題等三個向度共 24 題，其整體量表、分向度及各題之 得分情形詳見表 4-4、4-5、4-6。
由表 4-4 可知教師專業承諾總量表之得分為 117.85，平均數除以題數 表 4-3 校長服務領導各題之平均數、標準差與排序(續)
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之得分數為 4.91，顯示教師專業承諾量表之得分為中高程度。
表 4-4 教師專業承諾總量表之平均數、標準差摘要表
量表名稱 題數 人數 平均數 標準差 平均數/題數 標準差題數
教師專業承
諾總量表 24 517 117.85 14.83 4.91 0.62
由表 4-5 可知教師專業承諾各向度得分情形介於 4.81~5.04 之間，標 準差為 0.63~0.72，其中以專業認同與投入向度得分最高；其次分別為專 業倫理與進修，而以專業關係與留職得分最低。各向度得分均為中高程度。
表 4-5 教師專業承諾量表分向度之平均數、標準差摘要表
向度名稱 題數 人數 平均數 標準差 平均數/
題數
標準差
題數 排序
向度一
專業認同與投入 10 517 50.38 6.32 5.04 0.63 1 向度二
專業關係與留職 8 517 38.51 5.78 4.81 0.72 3
向度三
專業倫理與進修 6 517 28.96 4.16 4.83 0.69 2
由表 4-6 可知教師專業承諾分向度各題之得分情形。以下分別尌三個向 度各題進行說明：
一、 專業認同與投入之現況分析：
本向度共計 10 題，得分介於 5.26~4.68，其中以「2.我認為教育工作需 要經過長期專業養成及培育」得分最高，而以「5.透過各種方式，我願意 提供建設性的意見給學校相關單位」得分最低。除了第 5、8 題得分為中高 程度外，其餘各題得分均為高程度。
二、 專業關係與留職之現況分析：
本向度共計 8 題，得分介於 5.08~4.51，其中以「24.我覺得教育工作相 當具有意義，我珍惜在學校服務的機會」得分最高，而以「22.我對教育工 作的性質和報酬感到滿意」得分最低。除了第 24 題得分為高程度外，其餘
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各題得分均為中高程度。
三、 專業倫理與進修之現況分析：
本向度共計 6 題，得分介於 4.98~4.60，其中以「16.我認為教育工作應 該不斷研究創新及發展」得分最高，而以「15.我會不斷自我充實，來維持
本向度共計 6 題，得分介於 4.98~4.60，其中以「16.我認為教育工作應 該不斷研究創新及發展」得分最高，而以「15.我會不斷自我充實，來維持