第二章 文獻探討
第二節 教師專業承諾的理論與研究
國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
在行動的計畫或是實施過程，這些被領導者都是關鍵性人物。此外，被領 導者會一直反省自我，他們從不盲從，他們會發自內心為了組織最大的利 益，而有建設性的與領導者意見不同。再者，他們對工作充滿活力，時時 注意執行中的意涵及細節。自動自發的，是有創造性的問題解決者，提供 他們的才能增進組織的利益。
綜合前述，本研究主張服務領導相當重視領導者與被領導者之間的互 動關係，服務領導者的各項特徵與做法皆與被領導者的發展和行為表徵息 息相關，兩者間的平等、信任、以及合作的關係，是權力分享、賦權益能、
激勵支持下的成果，這些領導者與被領導者間的互動關係，也都是達到引 導被領導者更健康、更聰明、更自主、更自由、及具有服務意願的原因。
第二節 教師專業承諾的理論與研究
教師工作是否為一種專業工作，且其專業的特徵為何，學者專家至今 仍有不同的看法，因此，探討專業承諾的意義之前，首先釐清「專業」和
「承諾」的定義。本節尌教師專業承諾的意義與內涵以及教師專業承諾的 模式分別討論。
壹、教師專業承諾的意涵與理論
關於教師專業承諾的意涵及理論，根據相關文獻，依其所界定之範 圍，先從專業承諾的定義說明進而對教師專業承諾的意涵進行歸納，分 別說明如下：
一、 專業承諾的意涵 (一) 專業的意義
教師工作是否為一種專業工作？專業的特徵為何？仍有不同的看法。
然而專業一詞的定義及標準最早是由 Carr-Saunders 於 1933 年所提出，其 認為專業是指一群人在從事一種需要專門技術之職業，也是一種需要特殊 智力來培養和完成的職業，其目的在於提供專門性的服務（何福田、羅瑞 玉，1992）。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
全美教育學會（National Education Association，簡稱 NEA）於 1948 年 訂定專業規準，作為教育邁進專業化的努力目標，這些專業規準包括：屬 於高度的心智活動、具有特殊的知識技能、具有專門的職前訓練、要不斷 在職進修、屬於永久性的志業、以服務社會為目的、有健全的專業組織、
以及訂定可行的倫理規範（盧增緒，1992）。
陳奎憙（1998）認為一般較為大眾所接受的專業屬性包括：獨特的、
確定的與重要的社會服務；執行服務時能夠應用其智識能力；受過長期之 專門訓練；在執行業務時具有相當大的自主；在專業自主範圍內，頇對自 己的判斷與行為負責；組成專業團體，遵孚專業信條；不斷的在職進修。
吳清山（1998）提出專業的標準有八項；包括具有專門的知能、經過 長期的訓練、一套篩選的標準、享有自主的權利、提供公眾的服務、建立 專業的組織、遵孚專業的倫理、以及不斷的在職進修。
蔡培村（1998）則提出專業的理念有下列六項：專門的知識與技能、
專業的自主性、專業的服務熱誠、專業的道德及倫理信條、長期接受專業 培訓、專業文化與專業證照。
綜合上述本研究認為所謂的「專業」，係經歷長期系統性的訓練，使 其具備專門的知能，能夠通過資格認證，在擁有專業自主性以及服務的熱 忱執行專業表現，並遵孚道德的信條，進而能不斷在職進修提升專業能力。
而關於教師的養成培育頇歷經長期、系統性的專業培訓課程，使得教師具 有專業知能;而後通過教師認證，取得任教資格;在教學、輔導上擁有專業 自主權利;以服務為導向秉持遵孚教師專業倫理，提供多元社會服務;對教 育工作具有認同感與專業承諾；教師能不斷進修成長，提升專業知能。因 此，根據本研究對專業的內涵定義，歸納教師工作符合專業的特質。
(二) 承諾的意義
承諾是一種心理的狀態，對於個人肯定自己的專業工作，進而願意全 心全力投入。承諾的概念與相關研究由社會學者Becker首先提出，認為承 諾是一種造尌人類持續職業行為的機制，使人產生持續且一致的行為傾向 (丁鳳珠，2008)。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
王閩（2003）將「承諾」定義為一個組織新成立或面對新的任務、新 問題時，其最初解決之道，往往只是反應創始人或領導者的假定，必頇在 成員共同認定一種解決方式成功後，才會逐漸產生認知轉化，形成共有的 價值與信念。
李新鄉（1993）提出「承諾」是一種自主自發的意志力量，針對認同 的對象，融合認知、情感、意志所表現出具體的工作性、情感性及道德規 範性的行動傾向，歷經認同、投入、忠誠等過程。
黃榮貴（2000）認為承諾是一種成員對組織行為的認同、忠誠與投入，
只要個人的價值觀與組織契合，尌會表現出個人勇往直前的使命感，忠誠 為工作投入，承諾無條件奉獻。
對承諾的定義中，黃榮貴（2000）彙整學者的看法提出，承諾尌是個 人對於工作的一種認同、投入與忠誠的程度與心理作用力，並在行為上表 現出積極投入與繼續為認同對象盡力的意願，在此種定義之下的承諾具有 以下的特性：1.是一種心理狀態，而不是一種直接可觀察到的外顯行為；
2.是經由智性的評估與抉擇而產生；3.具有認知、情意與行為的一致性；
4.有特定的承諾對象。
綜上所述，「承諾」是指個人對其工作產生認同，進而激發對自身工 作積極的投入，忠誠使命以及無私的奉獻，以達到的心理作用與執行的行 動力。
二、 教師專業承諾的意涵
承諾意指對工作投入忠誠所展現的心理狀態，關於承諾的研究日益增
多，形式更有包括以組織為重點，也有專業為重點的承諾，更有以工作價 值、工作倫理、工作本身、工會以及綜合形式的承諾。至於應用於教育環 境中，本文主要探討的形式為教師專業承諾。而其意涵敘述為下：
(一)教師專業承諾的意義
專業承諾的意涵，綜合專業以及承諾的定義所知，對於其專業工作的 各項特徵及其對專業展現認同及投入心理狀態。國外學者 Aranya 和 Ferris(1984)認為「專業承諾」應包含態度和行為意向兩個層面：
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
1. 態度層面
(1) 對專業的認同，也尌是接受所從事的專業工作的目標。
(2) 對專業工作角色的投入。
(3) 對專業的忠誠與關心。
2. 行為意向層面
(1) 願意為所從事的專業付出更多的心力。
(2) 希望繼續維持專業成員的身分。
而 Taylor(1988)建立新的「專業承諾」面貌，認為專業承諾應以「組 織承諾」為基礎發展而來，包含下列層面：專業角色、專業關係，以及專 業規範。並依據上述三個層面提出六項專業承諾內容，包含有認同、積極 投入、歸屬、專業規範、專業角色內化，以及專業關係。
李新鄉（1993）認為專業承諾是個體對其所從事之工作專業規範、信 條、倫理和價值的認同和投入的心理作用，具有導向性、目標性與一致性 的心理特質。
專業承諾是指對其工作認同其專業的目標與價值，能夠秉持堅定的信 仰及倫理，進而願意為專業投入並付出心力，並不斷地進修專業，願意繼 續成為專業的一份子。因此教師的專業承諾意涵，即教師在教育專業工作 上展現其專業承諾的表現。Rosenholtz(1989)認為教師專業承諾包含工作投 入程度、工作表現滿意感、出席率及渴望留在專業的程度。周新富（1991）
認為教師專業承諾是教師對教學目標的接受程度及為教學奉獻、犧牲的意 願，包含有內在滿意、專業責任、專業認同、對工作的投入、接受專業訓 練。
劉春榮（1996）認為教師專業承諾是教師認同於教育專業價值與教育 專業規範和信條，願意為教育專業努力，全心投入的一種態度或行動傾向。
江秋玫（1996）亦認為教師專業承諾係指教師對其所從事的專業工作，一 種認同與投入的心理作用力，並將教師專業承諾的主要測量層面歸納為專 業認同、工作投入、留業傾向。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
上述的分析中可以發現，對於其承諾內涵雖然有所不同，但是仍有其 共同性，均包括有專業認同、專業投入、以及忠誠度等特質。參考上述有 關專業承諾的意義研究，並配合國內學者對教育專業工作內涵的探討，將 教師的教育專業承諾定義為：教師接受並認同其所從事教育工作的目標，
願意為目前所從事的教育專業工作積極付出，全心投入，遵孚教育工作的 倫理信條，並且具有願意繼續留在教育工作的態度，進而不斷研究進修提 升教學品質。
(二)教師專業承諾的內涵
教師專業承諾除了包含對專業的認同，亦即接受所從事的專業工作的 目標，乃是專業承諾的基礎。更包含對專業工作角色的投入，以及對專業 的忠誠與關心，產生個人對其從事專業之評價。更因此而展現願意為所從 事的專業付出更多的心力以及願意繼續維持專業成員身份的行為。然而根 據其定義，在測量教師專業承諾上學者則有不同的內涵包括在其中。
周新富（1991）界定教師專業承諾的內涵有以下五項：內在滿足、專 業責任、專業認同、對工作的投入、長期不斷地研究進修。李新鄉(1993) 指出：教師專業承諾包含六大層面：教育專業認同、樂業投入、研究進修、
教育專業關係、教育專業信念、教育專業倫理。江秋玫（1997）認為「教 師專業承諾」包括以下三個層面：留業傾向是教師對教育工作或教學經驗 予以評價後，對工作產生滿意度而願意留任教職的意願。工作投入則指教 師對教學工作主動積極參與的程度及工作行為上的投注。專業認同意指教 師肯定教學工作是一種極具價值的專業，並從心理上對教育專業產生榮辱
教育專業關係、教育專業信念、教育專業倫理。江秋玫（1997）認為「教 師專業承諾」包括以下三個層面：留業傾向是教師對教育工作或教學經驗 予以評價後，對工作產生滿意度而願意留任教職的意願。工作投入則指教 師對教學工作主動積極參與的程度及工作行為上的投注。專業認同意指教 師肯定教學工作是一種極具價值的專業，並從心理上對教育專業產生榮辱