主要資料分析

本節將說明主要假設的分析結果，主要的分析包括三類，一為小團體成員的 人格特質與團體迷思之關連，二為團體迷思與凝聚力之關連，最後一個是團體迷 思與決策結果之關連。

一、五大人格特質與團體迷思徵狀之相關性

本研究將五大人格特質(神經質、外向性、經驗開放性、隨和性、勤勉正直 性)，與團體迷思的 Pearson 相關分析於 4-12 表可見，結果如表所示，五大人格 特質中的神經質與團體迷思的徵狀呈現非常顯著的正相關(.34，p<.001)，而在隨 和性(-.26,p<.005)及勤勉正直性(-.38，p<.005)則呈現顯著的負相關，表示除了小

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團體成員的外向性及經驗開放性之外，神經質、隨和性及勤勉正直性都和團體迷 思有相關性。其中，在神經質和勤勉正直性部份與本研究的假設1 與假設 5 相同，

這也就是說，小團體中神經質的特質越高，則產生團體迷思的現象就越嚴重；小 團體中勤勉正直性的特質越高，團體迷思的現象反之就越輕微。而在隨和性的資 料呈現上，則與本研究的研究假設2 相反，也就是說，隨和性與團體迷思的產生 呈現顯著負相關的結果。然而，在外向性的資料呈現上，則無法看出外向性對團 體迷思有任何顯著的影響，因此本研究結果不支持研究假設3。最後，在經驗開 放性的部份，亦無法看出經驗開放性對團體迷思有任何顯著的影響，所以此結果 的呈現，並無法支持研究假設4。

二、五大人格特質與團體迷思徵狀發生次數之統計

本研究藉由內容分析法，分析了 12 個小團體中成員的對話內容後，找尋出 個別小團體發生團體迷思的對話部分，並且針對個別小團體的發言，去對應出哪 一位成員的發言，導致了該小團體團體迷思產生；並且，針對該名發言的成員，

我們也從其填答的人格特質量表的資訊中，判別出其為哪種性格的人；進一步來 說明，每個人在五大人個特質的各個層面都有分數，若其於神經質方面的得分最 高，本研究則判斷其為神經質為主的人，而這也是一般心理學界判別個人性格的 方法，本研究則以此來評斷個別組員的人格特質。

本研究除了分析團體迷思徵狀與五大人格特質的相關性外，也藉由內容分析 得到詳細的對話資料，發現在團體迷思的八個徵狀中，不同的人格特質在團體中 容易形成的徵狀也不同，請參照表4-11。

首先，在神經質高的個人部份，徵狀「無懈可擊的錯覺」發生2 次，徵狀「警 告合理化」發生1 次，徵狀「刻板印象」出現 7 次，徵狀心靈防衛出現 1 次。特

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別的是，「刻板印象」是神經質特質高的人最容易產生的徵狀，佔所有發生的「刻 板印象」徵狀的70％。

其次，在外向性高的個人部份，徵狀「無懈可擊的錯覺」發生9 次，徵狀「警 告合理化」發生3 次，徵狀「倫理道德的錯覺」發生 10 次，徵狀「刻板印象」

出現2 次，徵狀「從眾的壓力」出現 1 次。其中「倫理道德的錯覺」是其最容易 形成的徵狀，也佔所有發生的「倫理道德的錯覺」徵狀的 66.67％；次高的徵狀 是「無懈可擊的錯覺」，佔所有「無懈可擊的錯覺」徵狀的60％。同時，外向性 所形成的團體迷思總數高達 25 次，是五大人格特質中最容易出現團體迷思徵狀 的人格特質。

再者，在經驗開放性高的個人部份，徵狀「無懈可擊的錯覺」發生1 次，徵 狀「警告合理化」發生1 次，徵狀「倫理道德的錯覺」發生 3 次，徵狀「從眾的 壓力」出現3 次。最容易形成的「倫理道德的錯覺」與「從眾的壓力」徵狀，均 佔經驗開放性人，其所有形成徵狀中的37.5％。

另外，在隨和性高的個人部份，徵狀「無懈可擊的錯覺」發生1 次，徵狀「警 告合理化」發生5 次，徵狀「倫理道德的錯覺」發生 2 次，徵狀「從眾的壓力」

出現 5 次。「警告合理化」、「從眾的壓力」是此類型人最容易形成的徵狀，其中

「集體合理化」部份，佔了所有「集體合理化」徵狀的50%，而「從眾的壓力」

部分，也是佔所有「從眾的壓力」徵狀的55.56％。

最後，在勤勉正直性高的個人部份，徵狀「無懈可擊的錯覺」發生2 次，徵 狀「刻板印象」出現 1 次，對於此類型的人來說，「無懈可擊的錯覺」是最容易 形成的徵狀，但卻僅僅出現 2 次，從表 4-11 看來，所有的人格特質中，高勤勉 正直性的人，是最不容易形成團體迷思心靈徵狀的人格特質。

神經質 百分比 外向性 百分比 經驗開放性 百分比 隨和性 百分比 勤勉正直性 百分比 總數

無懈可擊的錯覺 2 13.33 9 60.00 1 6.67 1 6.67 2 13.33 15

警告合理化 1 10.00 3 30.00 1 10.00 5 50.00 0 0.00 10

倫理道德的錯覺 0 0.00 10 66.67 3 20.00 2 13.33 0 0.00 15

刻板印象 7 70.00 2 20.00 0 0.00 0 0.00 1 10.00 10

從眾的壓力 0 0.00 1 11.11 3 33.33 5 55.56 0 0.00 9

自我審查 0 0.00 0 0.00 0 0.00 0 0.00 0 0.00 0

全體一致 0 0.00 0 0.00 0 0.00 0 0.00 0 0.00 0

心靈防衛 1 100.00 0 0.00 0 0.00 0 0.00 0 0.00 1 表4-11 五大人格特質與團體迷思徵狀比例表

資料來源：本研究整理

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三、團體迷思、凝聚力與決策品質之關連

本研究將團體迷思、凝聚力以及決策品質的 Pearson 相關分析表列於下表 4-12，結果如表所示，凝聚力與團體迷思呈現無顯著相關性，和本研究的假設其 為正相關並不同。此外，團體迷思與決策品質之間的關係從下表 4-12 可明顯看 出，是呈現非常顯著的負相關，也就是說，團體迷思的狀況發生的越嚴重，則小 團體的決策品質會越差。

表4-12 人格特質與團體迷思相關分析表

神經質 外向性 經驗開放 隨和性 勤勉正直 凝聚力 團體迷思 團體迷思 0.34** 0.00 0.06 -0.26* -0.38** -0.16

決策品質 -0.83**

** 在顯著水準為 0.01 時 (雙尾)，相關顯著。

* 在顯著水準為 0.05 時 (雙尾)，相關顯著

資料來源：本研究整理

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