本章將就本研究之發現作一總結，並就研究過程作一檢視，同時，也將針對 本研究不足之處，提出未來研究的可能方向，以利後續研究者之拓展與深究。
第一節 本研究之主要發現
本研究的主要目的是，探討小團體成員的人格特質與小團體決策品質之相關 性，小團體的決策品質是由三個變項來評估的：小團體成員的人格特質、凝聚力、
團體迷思。依照這三個變項，本研究發展出三個研究假設：一、五大人格特質之 小團體成員與團體迷思產生具有關聯性；二、凝聚力與團體迷思的產生具有正相 關；三、團體迷思產生與小團體決策品質為正相關。
本研究採實驗法來驗證以上三個假設，實驗中共使用了 12 組小團體，而所 有的小團體都進行相同的問題探討－冬季求生，並經歷相同的實驗歷程，其討論 過程均以D8 攝影機錄下對話過程以作事後的內容分析，研究所得之資料加以整 理後，再作統計分析。統計及分析之結果支持了：
研究假設1：小團體成員的神經質特質與團體迷思的產生呈現正相關。
研究假設2：則得到相反的結果：也就是小團體成員的隨和性特質與團體迷思的 產生呈現負相關。
研究假設3：小團體成員的外向性特質與團體迷思的產生無關。
研究假設4：小團體成員的經驗開放性特質與團體迷思的產生無關。
研究假設5：小團體成員的勤勉正直性特質與團體迷思的產生呈現負相關。
研究假設6：凝聚力與團體迷思無關。
88
研究假設7：團體迷思與小團體決策的品質呈現負相關。
表6-1 研究假設驗證之結果
假設 解釋
假設1 團體成員的神經質特質與團體迷思的產生
呈現正相關。 非常顯著
假設2 團體成員的隨和性特質與團體迷思的產生
呈現正相關。 顯著，與假設相反
假設3 團體成員的外向性特質與團體迷思的產生
呈現負相關 無關
假設4 團體成員的經驗開放性特質與團體迷思的
產生呈現負相關 無關
假設5 團體成員的勤勉正直性特質與團體迷思的
產生呈現負相關。 非常顯著
假設6 團體凝聚力與團體迷思具正相關。 無關 假設7 團體迷思與小團體決策的品質呈現負相關。 非常顯著
資料來源：本研究整理
第二節 研究限制
本研究在執行過程中發現了以下的研究限制，首先，本研究在樣本抽取上，
選擇學校中的課堂小組團體，主要是為了減少其他小團體影響因素的干擾效果，
以及方便紀錄成員互動過程的需要；然而，這些小團體所面對的任務性質及環 境，與企業或組織之間還是存在著一定程度的差異，若將本研究成果類推到企業 或組織團體中可能會有一些出入。
另外，本研究所選擇的決策問題「冬季求生」似乎相當的有趣，可以從逐字 稿、高凝聚力以及學生的反應中看出，因為八成以上的小團體都能充分的運用時
89
間討論，並且在凝聚力的表現上，滿分35 分的問卷，12 個小組的凝聚力平均值 接高達31.16。
第三節 研究建議
本研究經由相關理論的推論，以及統計資料的實證分析後，驗證出小團體成 員的人格特質，確實會透過小團體中成員互動的傳播過程而產生團體迷思的徵 狀；但凝聚力卻對團體迷思的產生並無影響性；同時也發現，團體迷思對於小團 體決策的品質有很高的影響力；另外，在實際觀察小團體成員在進行傳播行為的 互動過程後，發現小團體成員的傳播行為的確會影響小團體決策的品質。綜合上 述各項結果及發現，在此提出對未來研究的建議：
一、針對其他小團體決策品質的影響因素進行實證研究
由過去學者所提出的小團體傳播模型可以得知，尚有許多影響小團體品質的 因素，例如成員的能力、技術、知識、性別、權力差異等…，而在本研究中僅針 對成員人格特質的差異與決策的表現，做出相關的實驗研究。為了更瞭解其他方 面對於小團體決策的影響，期許後續的研究者對於其他因素加以探討與分析，以 期未來能夠總結這些研究成果，對小團體整體的運作做出完整的瞭解，並提出更 廣泛的解釋。
二、將本研究的次級資料行實證分析
本研究的數個次級資料均具有再詳細研究的價值性，再將所有因素放入 perason 相關的模式中，發現到小團體的發言次數對於團體迷思的產生具有顯著 性，進一步說，發言次數越多發言次數越多越容易產生團體迷思。此外，小團體 討論的時間與小團體決策的品質也有顯著的正面影響，換句話說，討論時間越久
90
決策品質越好。這些次級資料都可供後續研究者參考，並進行進一步的實證分析 研究，以期有更多的發現。
三、發展本土化的人格特質量表
本研究所採用的五大人格特質量表，主要是西方學者透過自然語詞的方法所 建構完成的，其對於中國文化背景的適用性並不完全符合，在過去學者的使用經 驗上也發現，有些題項並無法符合原先所預期的特質向度。因此，整體而言雖然 有許多相似處，但差異部分還是存在，此點有賴後進者，針對中國文化背景下的 人格基本向度進行深入研究，以發展出本土化的人格特質的構面與量表。
91