「商業模式」是一個組織創造、傳遞及獲取價值之方法98，至於「循環 經濟商業模式」則是讓產品使用後，能再提供服務，藉此維持價值的一種商 業模式99。循環經濟可借助商業模式之重新設計來達成，此些創新之商業模 式不但有助於企業朝向綠色發展轉型，也能幫助企業帶來新成長100 101，畢 竟企業之產品和服務須透過商業模式導入市場，而商業模式界定了企業的 商業結構和擴展路徑，使得相同的創新技術或產品若透過不同之商業模式 會有不同的經濟效益102，因而，企業朝向循環經濟商業模式的創新，能使企 業創造新的經濟價值、提高產業競爭力，同時使得經濟效益與資源消耗之正 向關係脫節103。
為了瞭解我國循環經濟商業模式發展現況，在表 3.8 中，以 Accentrue 管理顧問公司的5 項商業模式，分類整理了我國相對應的實際商業案例，並 於下文中講解案例，另外也針對商業模式案例對企業及消費者創造的價值 進行分析。
(一) 我國循環經濟商業模式案例
由於Accenture 國際管理顧問公司所整理的循環經濟商業模式最為清楚 明瞭，因此下文將其作為我國循環經濟商業模式之發展目標，並做為檢視我 國現況之基礎，因此表3.8 之案例便以 Accentrue 的 5 項商業模式分類，分 別為循環物料、資源回收、延長產品壽命、共享平台、產品即服務，此五種 商業模皆有其細部之策略，如圖3. 8 所示，以利檢視現況，並作為未來企業 模仿及發展之方向。以下將對這些商業模式策略的案例進行講解。
98 Osterwalder, A., & Pigneur, Y., 2010. Business model generation: a handbook for visionaries, game changers, and challengers.
99 Linder, M., & Williander, M., 2015. Circular Business Model Innovation: Inherent Uncertainties.
100 中技社, 2012. 永續資源管理政策白皮書.
101 Johnson, M. W., Christensen, C. M., & Kagermann, H., 2008. Reinventing your business model. Harvard business review, pp. 57-68.
102 Chesbrough, H., 2010. Business model innovation: opportunities and barriers. Long range planning, pp. 354-363.
103 中技社, 2016. 台灣中小企業轉型至循環經濟的挑戰與契機.
圖3. 8 Accenture 的循環商業模式104
商業模式「A.循環物料」意旨使用可回收循環的材料，或是使用生質材 料及再生能源，適合此種商業模式的企業類型是：需仰賴大量稀缺資源、或 產生大量碳足跡的產業105 106。表 3.5 中歐萊德公司的 100 %再生塑膠瓶即 為此類案例，此家公司重新設計洗髮精的瓶身材質，改使用可完全回收且於 自然中可自行分解的PLA 材質，以增加瓶子的可再利用性以及降低廢棄後 對環境的危害。
商業模式「B.資源回收」是指將廢棄物經物理、化學作用處理後回收為 原料，並進行新的產品製造98 99，在此舉了宏遠興業、春池玻璃、正隆紙廠 做為案例，宏遠興業是紡織公司，然而此公司將鍋爐的煤渣製成空心磚、植 草磚，並獲得低碳建材標章認證，成功將製程廢棄物轉換為副產品；春池玻 璃則是將廢棄螢幕顯示器上的TFT-LCD 玻璃再製成防火材料，達到廢棄物 升級回收；至於正隆造紙廠是將回收紙分類成不同品項，再進行紙類回收，
104 Accenture, 2014. Circular Advantage Innovative Business Models and Technologies to Create Value in a World without Limits to Growth.
105 洪佩瑩, 2018. 企業導入循環經濟商業模式的轉型流程及工具評析.
106 同 104。
出官田烏金菱炭除臭包，銷售作為社區經費，並利用官田窯（菱炭窯）
燒製菱炭之熱能製作社區活動餐點；兼顧了官田的社區經濟及認同。
二、商業模式
「商業模式」是一個組織創造、傳遞及獲取價值之方法98，至於「循環 經濟商業模式」則是讓產品使用後，能再提供服務，藉此維持價值的一種商 業模式99。循環經濟可借助商業模式之重新設計來達成，此些創新之商業模 式不但有助於企業朝向綠色發展轉型，也能幫助企業帶來新成長100 101，畢 竟企業之產品和服務須透過商業模式導入市場，而商業模式界定了企業的 商業結構和擴展路徑，使得相同的創新技術或產品若透過不同之商業模式 會有不同的經濟效益102，因而，企業朝向循環經濟商業模式的創新，能使企 業創造新的經濟價值、提高產業競爭力，同時使得經濟效益與資源消耗之正 向關係脫節103。
為了瞭解我國循環經濟商業模式發展現況，在表 3.8 中，以 Accentrue 管理顧問公司的5 項商業模式，分類整理了我國相對應的實際商業案例，並 於下文中講解案例，另外也針對商業模式案例對企業及消費者創造的價值 進行分析。
(一) 我國循環經濟商業模式案例
由於Accenture 國際管理顧問公司所整理的循環經濟商業模式最為清楚 明瞭，因此下文將其作為我國循環經濟商業模式之發展目標，並做為檢視我 國現況之基礎，因此表3.8 之案例便以 Accentrue 的 5 項商業模式分類，分 別為循環物料、資源回收、延長產品壽命、共享平台、產品即服務，此五種 商業模皆有其細部之策略，如圖3. 8 所示，以利檢視現況，並作為未來企業 模仿及發展之方向。以下將對這些商業模式策略的案例進行講解。
98 Osterwalder, A., & Pigneur, Y., 2010. Business model generation: a handbook for visionaries, game changers, and challengers.
99 Linder, M., & Williander, M., 2015. Circular Business Model Innovation: Inherent Uncertainties.
100 中技社, 2012. 永續資源管理政策白皮書.
101 Johnson, M. W., Christensen, C. M., & Kagermann, H., 2008. Reinventing your business model. Harvard business review, pp. 57-68.
102 Chesbrough, H., 2010. Business model innovation: opportunities and barriers. Long range planning, pp. 354-363.
103 中技社, 2016. 台灣中小企業轉型至循環經濟的挑戰與契機.
圖3. 8 Accenture 的循環商業模式104
商業模式「A.循環物料」意旨使用可回收循環的材料，或是使用生質材 料及再生能源，適合此種商業模式的企業類型是：需仰賴大量稀缺資源、或 產生大量碳足跡的產業105 106。表 3.5 中歐萊德公司的 100 %再生塑膠瓶即 為此類案例，此家公司重新設計洗髮精的瓶身材質，改使用可完全回收且於 自然中可自行分解的PLA 材質，以增加瓶子的可再利用性以及降低廢棄後 對環境的危害。
商業模式「B.資源回收」是指將廢棄物經物理、化學作用處理後回收為 原料，並進行新的產品製造98 99，在此舉了宏遠興業、春池玻璃、正隆紙廠 做為案例，宏遠興業是紡織公司，然而此公司將鍋爐的煤渣製成空心磚、植 草磚，並獲得低碳建材標章認證，成功將製程廢棄物轉換為副產品；春池玻 璃則是將廢棄螢幕顯示器上的TFT-LCD 玻璃再製成防火材料，達到廢棄物 升級回收；至於正隆造紙廠是將回收紙分類成不同品項，再進行紙類回收，
104 Accenture, 2014. Circular Advantage Innovative Business Models and Technologies to Create Value in a World without Limits to Growth.
105 洪佩瑩, 2018. 企業導入循環經濟商業模式的轉型流程及工具評析.
106 同 104。
以維持各種紙類品項的價值，使紙類廢棄物資源化。 環經濟商業模式而改變，但價值的量會因商業模式而變，以Ellen MacArthur Foundation 於 2012 年的報告中顯示，循環經濟商業模式可藉由以下四項原 則提升產品價值的量109，並分析各案例之價值創造策略，如表3.8 所示，即
(2) 循環越久越有價值 (The power of circling longer)：盡可能延續循 環的時間與次數，使每次延長都省下製造新產品或零件所需投入
109 Ellen MacArthur Foundation , 2012. Towards the Circular Economy. Economicand business rationale for an accelerated transition.
以維持各種紙類品項的價值，使紙類廢棄物資源化。 環經濟商業模式而改變，但價值的量會因商業模式而變，以Ellen MacArthur Foundation 於 2012 年的報告中顯示，循環經濟商業模式可藉由以下四項原 則提升產品價值的量109，並分析各案例之價值創造策略，如表3.8 所示，即
(2) 循環越久越有價值 (The power of circling longer)：盡可能延續循 環的時間與次數，使每次延長都省下製造新產品或零件所需投入
109 Ellen MacArthur Foundation , 2012. Towards the Circular Economy. Economicand business rationale for an accelerated transition.
代買等形式的商業模式，以有效延長產品的生命週期並增加產品的價值。至 於「跨產業循環」則多以資源回收和延長產品壽命兩項商業模式發揮，其間 需要產業及產業之間高密度地互相配合，例如我國因為發展面板、螢幕產業，
才有足夠的螢幕TFT-LCD 玻璃作為春池玻璃的原料來源，因此若想藉跨產 業循環來增加價值，則必須對我國的產業結構有適當的安排，才可使資源、
能源在不同產業間充分利用。「源頭越清潔」方面是藉由產品的設計著手，
因此，無論採取哪種商業模式，皆可藉由產品設計使得其材料使用更為清潔。
盤點表3.8 案例中發現，台灣案例多以維修服務或維修再販售服務的案例為 主；反之，採取其他商業模式的企業很少考慮到產品最後回收、再利用、再 製造的便利性，使得企業並未進行相關的產品設計，而這是我國企業目前較 缺乏的部分，也在未來較具發展空間。
2. 企業獲得價值
企業價值會因商業模式變化而有質與量的改變，特別是價值的性質上，
以Koppius 等人於 2014 年所發表的文章中便提到，循環經濟商業模式能幫 助企業獲得採購、環境、顧客與資訊四類價值110。
(1) 採購價值：增加維修、保養、升級的獲利模式，減少採購員物料 成本與廢棄物處理成本。
(2) 環境價值：改善生態足跡，增加環境方面的企業社會責任形象。
(3) 顧客價值：提升顧客忠誠度、滿意度。
(4) 資訊價值：獲得客戶使用體驗資訊，如產品使用壽命及狀況；獲 得物料流向資訊，如生產與供應鏈問題相關資料。
依據上述所分之四類價值，所有的商業模式皆能讓企業獲得採購價值 及環境價值。然而顧客價值和資訊價值卻是較不易獲得；以顧客價值來說，
若一個商業模式沒辦法使消費者明顯多獲得一項價值，該企業就沒辦法因 此得到顧客價值。以 Zipcar 為例，此商業模式可讓消費者有較低廉的交通 費用，因此可以吸引消費者，並提高消費者滿意度，所以讓Zipcar 企業可以 獲得顧客價值；但若以資源回收商業模式相關企業而言，因為再生原料與原 生料製造出的產品類似，使得消費者所獲得的價值也相同，所以企業也較不 易以此獲得顧客價值。但也非完全無法獲得顧客價值，部份案例亦融合行銷
若一個商業模式沒辦法使消費者明顯多獲得一項價值，該企業就沒辦法因 此得到顧客價值。以 Zipcar 為例，此商業模式可讓消費者有較低廉的交通 費用，因此可以吸引消費者，並提高消費者滿意度，所以讓Zipcar 企業可以 獲得顧客價值；但若以資源回收商業模式相關企業而言，因為再生原料與原 生料製造出的產品類似，使得消費者所獲得的價值也相同，所以企業也較不 易以此獲得顧客價值。但也非完全無法獲得顧客價值，部份案例亦融合行銷