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我們一開始也沒有注意勞團口號,你沒說還不知道早就有還我七 天假,你也知道我們要平衡報導,所以都會去採訪勞團,讀報與網路 來看,我們還比較重視報紙,網路除非真的很有爆炸性,不然也很少 跟就是看一下。你說還我七天假這個 term,你記不記得就是去行政院 抗議那天,因為有畫面才報導,那個 term 也是那天後才開始用,也不 是這個詞很厲害,後來這個詞大家都在用就繼續用,其實查了也知道 七天早就沒放了…。(記者 A,電視台文字記者)
二、圖文與影像畫面的使用
電視台與報紙等大眾媒體,對訊息的渴望以及新聞收視率的需求,成為新 聞報導作業流程的上的指導原則,記者在報導新聞時會查證事實,基於收視率 的考量仍會報導衝突性高、吸引閱聽人關注的議題。例如,勞基法修法期間
「還我七天假」與勞團的抗爭活動,因為相較於政府機關的記者會,相對有畫 面、有衝突性,對於收視率及點閱率有幫助,受到關注的程度也比較高。
後來網路上有很多懶人包,跟一些名人的臉書在講勞基法,我們 都會拿來報導,因為當時就是勞基法在熱,而且我們也需要新聞,有 些就會拿出來報。(記者B,電視台主管)
我們跟電子不太一樣,我們可以論述版面比較大沒有受到一分半 或一分的限制,而且現在電視台都要讀報,所以我們版位上的新聞就 很重要,其實還我七天假這我很早就知道沒放了,我寫的時候就不會 去處理這段,但是大家都在用編輯台也就會改,不過主要應該是去院 抗議後大家注意了才開始用。(記者 C,平面記者)
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政府機關與社運團體在媒體的運用上,政府機關習慣於過去的模式,以及 早期對媒體的仰賴,仍習慣透過大眾媒體傳播訊息,在社群平台的使用上並不 嫻熟。而社運團體反而在社群平台找到一個突破口,透過社群平台將自己的議 題露出,在網路上傳播形成某種程度的輿論,再透過行動吸引媒體專注,透過 媒體報導吸引更多閱聽人關注議題。
以前做社會運動,記者不一定會報導,都是要上街頭才有機會,政 府也會去壓,現在網路上可以丟,機會比較大一點,抗議還是比較能夠 吸引記者來拍…。(社運團體A)
媒體報導除了引用政府與社運團體的說法之外,同時也會引述名人、名嘴 的說法,網路媒體盛行的時代除了名人也包括了網紅以及圖文平台,訪談的過 程中發現,媒體除了引用、採訪名人、名嘴外,圖文平台的圖表也成為的素 材,例如,粉絲專頁-圖文不符,在勞基法修法期間做了許多的資訊圖表,將複 雜的修法內容透過圖文的方式方便閱聽人閱讀,也成為媒體快速瞭解修法的資 訊來源之一。觀察圖文不符的臉書我們也發現他的觸及率也遠勝於勞動部(圖 4-2)。
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圖 4-2,圖文不符圖表的分享數高於政府與社運團體,來源:圖文不符粉絲專頁
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圖 4-3,圖文不符圖表按讚與分享數高於政府與社運團體,來源:圖文不符粉絲專頁
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圖 4-4,勞動部勞基法相關發文,來源:勞動部粉絲專頁
議題操作者對於不同媒介的特性、需求及了解程度,影響他們選擇媒介的 考量。政府機關習慣與大眾媒體接觸,對於社群媒體的特性並沒有深入了解,
往往在政策宣達時社群媒體的使用便是例行公事。社運團體基於過去的經驗,
經常無法受到媒體青睞而想找出突破口,社群媒體的出現讓他們擁有自主報導 的權力,不再受限於媒體政策,並且了解社群媒體的特性,以及配合大眾媒體 的需求提供素材,讓他們跨媒體使用的成效比政府機關好,甚至搶佔一段時間 的媒體版面與網路聲量。例如勞基法修法期間,還我七天假的討論比勞基法修 法內容更多。