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政治人物制定或修正政策,正符合 Dearing & Rogers(1996)的研究,政策議 題、媒介議題與公眾議題的相互影響。‧ 國
立 政 治 大 學
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經由會議討論、確認與再確認,對議題的反應耗時,可能在決策過程中輿論市 場的風向已經變換過多次,最後的決策可能都並非當下所要面對的問題。相較 於社運團體組織規模較小、策略討論機制較為彈性,無論是扁平化組織、專職 決策小組或是獨裁式決策,其在討論策略調整可以因應不同的情形進行彈性調 整,甚至有時候會讓負責的人或小組自行決定,只要不失原本帶風向的目的即 可。
『內容設計的彈性』如同策略調整的彈性,政府組織在政策議題的宣傳不 如社運團體靈活與想像,尤其在長時間的文官體制訓練,以及習慣使用大眾媒 體的慣性,讓政府單位對宣導內容的設計變化較少,例如發布新聞稿、召開記 者會等,雖然政府機關也都使用社群媒體,無論是 Facebook、Youtube 等,但 在內容規劃上如出一轍,較不符合該社群媒體的使用習慣與閱讀習慣,甚至是 標題與符碼的使用都沒有設群團體來的靈活與創意,相對地讓訊息傳播效益無 法快速提升,達到快速帶風向的效果。
另外,本研究的個案勞基法修法,由於其議題與民眾切身相關,勞基法攸 關勞工的權益對民眾是非常重要的切身性議題,民眾因此關注相關的議題發展 以及政治攻防,勞工團體與資方給予政府的壓力,修法方向是傾向勞方或資 方,這些都攸關勞工後續在職場上的權益,這類切身性的議題也就有助於帶風 向的操作,比其他議題更能吸引民眾的關注。此外,若預定施行的政策將造成 特定團體的利益衝突,該團體對於政策的內容必然會採取特定立場加以解讀,
或製造錯誤或虛假訊息來阻止該政策的推行,而虛假訊息的傳播速度是真實訊 息的數倍,且澄清訊息不論是反應或是散發的速度與效果,都加深翻轉虛假訊
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息所造成的印象的難度。時間的判斷是最重要的助力與阻力,彈性的決策影響 反應時間的速度,相對的影響帶風向的速度與效果。
三、中繼者有助於議題傳播也可能改變議題焦點
台灣媒體除了原有的四家無線電視台外,另外也有許多有線新聞台,每天 有二十幾家的媒體在報導新聞,每一家電視台也都有一個以上的政論節目在播 放,也有數十位政論名嘴在節目上評論時事議題,這些政論名嘴都是意見領 袖,也都各自有其擁護者。進入網路時代除了傳統的意見領袖之外,由於每個 人都是自媒體也都可能成為新興的意見領袖,或者是網路上具有影響力者,雖 然他們平常討論的議題並非政治議題,但當他們對政策議題發表看法時,其支 持者受影響的態度也不容小覷。
意見領袖或是特定受到關注的人士發言勢必會影響議題走向,以本研究追 蹤的勞基法修法議題,若是社運團體與政府機關在修法目標一致,社運團體與 相關意見領袖的發言應該部會對議題有所批評,甚至有可能替政府機關宣傳政 策,輿論的風向也會往好的方向發展。倘若社運團體與政府機關在議題態度互 為對立,其發表的言論勢必會與政府相左,而其支持者或粉絲將會受到其議題 立場影響,轉而對政府政策有所質疑,並且也會成為反對言論的分享者,快速 在其傳播網絡中散開,增強該風向操作的力道。
網路時代意見領袖與過去有所不同,Feng 指出,在網路時代的傳播影響 者,如閱聽人、意見領袖、媒體外,還有所謂的具有影響力者(Influencer)、
活躍聯繫者(active engager),以及網絡建立者(Network builder)。訊息透過 這三者以及原有的意見領袖、媒體,將傳播過程與層級重新架構,藉由網路串
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題價值看法,從而偏離了運動發起者的核心價值,這也符 Bennett(2018)在佔 領華爾街的研究結果。