二、媒介內容的製作與傳播
第四節 數據資料回顧
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圖 4-5-1，2016/6 勞動部提出勞基法修法草案，本研究繪製，資料來源：利眾公關、Opview
圖 4-5-1 與圖 4-5-2 為同一組圖，右側為在該次篩選條件下於各週進入前十 名的媒體名單，本研究的消息來源為勞動部與社運團體，於圖 4-5-2 中的紅色 框線所標示的為苦勞網，本研究以相同條件篩選下，於幾次事件中的結果這是 首次於前十名中出現社運團體的粉絲專頁。而勞動部的社群媒體、官網都並未 在此月份進入影響力前十名之列。
在事件選定 2016 年 6 月 8 日勞動部提出勞基法修法草案的這個區間裡，勞 動部提出勞基法修法草案，按理勞動部是主要的消息來源，也應該是主要的關 鍵者，卻未出現於該階段聲量泡泡圖的前十名，本文作者也透過資料分析跑出 前一百名的聲量媒介，也未見勞動部相關的網站名列其中，可見在修法初期勞 動部的社群網站與官方網站的聲量影響不高，都是依賴新聞媒體的報導在傳遞 修法這項訊息。
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圖 4-5-2，2016/6 社運團體粉絲專頁進入前十名，本研究繪製，資料來源：利眾公關、
Opview
另外，本研究也針對意見領袖的討論聲量進行分析，在資料篩選上排除媒 體平台的粉絲專頁，僅針對個人或是非新聞媒體的粉絲專頁進行篩選，排名方 式則是由發文數與回文數的多寡作為排序基準。
苦勞網
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圖 4-6，2016/6 意見領袖聲量分析圖，本研究繪製，資料來源：利眾公關、Opview
在資料分析的過程中發現，本研究中觀察的勞動部與 2020 工人鬥總統皆不 在前一百名的影響力名單中，反而是蔡英文粉絲專頁針對勞基法修法的發文在 前一百名之列。
2016 年 8 月 19 日社運團體提出還我七天假口號，從圖 4-7-1 與圖 4-7-2 可 以發現，在第三週 0618~0624 期間各粉絲專頁的聲量都比前一週與後一週大，
這也符合在前述的訪談過程中受訪的媒體表示，環我七天假這樣的標題使用確 實吸引民眾的注意，因此在泡泡圖的呈現上在該階段聲量確實相對較高。
此外，也發現除了新聞媒體的粉絲專頁外，除了蔡英文粉絲團也出現了黃 國昌以及不禮貌鄉民團、沃草的紛絲專頁，新聞媒體外的中繼者在這個階段陸 續出現，根據聲量圖也發現他們也具有一定的聲量影響力。而勞動部的粉絲專
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頁，如圖 4-7-1 藍色框線所標示，首次在這個階段出現於圖表上，推估與社運 團體提出還我七天假後，勞動部對其有相關新聞回應，致使民眾前往臉書點 閱、留言等有關。
圖 4-7-1，2016/8 勞動部粉絲專頁聲量進入前十名，本研究繪製，資料來源：利眾公關、
Opview
勞動部粉絲專頁 勞動部粉絲專頁
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圖 4-7-2，2016/8 勞動部粉絲專頁聲量進入前十名，本研究繪製，資料來源：利眾公關、Opview
上列圖表可以發現新聞媒體的粉絲專頁影響力甚鉅，若沒有特別將新聞類 分絲專頁排除，則如上列圖表顯示新聞媒體紛絲團佔了大多數，因此，我們也 嘗試將新聞媒體做排除，觀察非新聞媒體的粉絲專頁在聲量上的排序，九月份 的圖 4-8 系列，本研究觀察非新聞媒體的粉絲專頁，藉此了解其他中繼者的聲 量排序。
在跑資料的過程中發現，在沒有排除新聞媒體的條件下，聲量前十名者多 數為新聞媒體的粉絲專頁，為了要了解非新聞媒體在傳播過程中的影響與聲量 變化，將篩選條件重新設定，將新聞媒體暫時排除，由此得到圖表 4-7 及 4-8 系列，可以發現除了政治人物的粉絲團外，廣告小妹、漁夫、哈遠儀、許常 德、特急件小周的人渣文本等人的粉絲專頁出現在前十名之列。
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圖 4-8-1，2017/9 非新聞媒體類粉絲專頁聲量表，本研究繪製，資料來源：利眾公關、
Opview
圖 4-8-1 則是本研究挑選行政院提出二次修法版本該月份的聲量圖，在篩 選條件排除新聞媒體後，可以觀察到非新聞媒體類的粉絲專頁，對勞基法修法 相關議題的聲量大小，也可以看出各個粉絲專頁在進入該議題的時間點與影響 力。圖 4-8-1，廣告小妹與哈遠儀屬於非政治人物，在此議題上廣告小妹的影響 力不比其他政治人物小，甚至在第一週中還超過蔡英文粉絲專頁的影響力。
以行政院通過勞基法二次修法該事件為資料分析點，圖 4-8-2 與圖 4-8-3 同 樣的可以發現蔡英文粉絲專頁仍然在聲量影響前十名之列，其餘多數為政治人 物粉絲團或是關心政治的粉絲專頁，例如，你這麼好騙，你家人知道嗎？
廣告小妹
蔡英文粉絲專頁
勞動部粉絲專頁
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圖 4-8-2，2017/11 行政院通過二次修法非新聞媒體粉絲專頁聲量表，本研究繪製，資料來
源：利眾公關、Opview
圖 4-8-3，2017/11 行政院提出二次修法版本非新聞媒體粉絲專頁，本研究繪製，資料來
源：利眾公關、Opview
蔡英文粉絲專頁
蔡英文粉絲專頁
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透過數位資料的回顧與分析，本研究也發現蔡英文粉絲專頁，無論在篩選 條件是否排除新聞媒體下，都能夠具有一定的聲量影響力，並且都能名列聲量 影響力的前十名之列，可見總統粉絲專頁的發文確實具有議題的影響，或許在 未來的各項議題中也可以持續觀察該粉絲專頁的影響力，也可能成為政策議題 定調的的一個關鍵工具。
在非新聞類型粉絲專頁的部分，也說明 Feng（2016）所指的，具有影響力 者（Influencer）、活躍聯繫者（active engager），他們擁有一定的支持者或說 擁護者，雖然平常這些粉絲專頁不是以討論政治議題為主，一旦這些具有影響 力者在其粉絲專頁發表議題論述後，仍然可以影響其擁護者甚至藉由他們的擁 護者再將訊息傳遞出去，也就是我們說的中繼者的角色。政策議題的訊息除了 可以透過原有的意見領袖、媒體，將傳播過程與層級重新架構，更可以藉由網 路串連不同領域的意見領袖與群體間的訊息交流與連結，讓特定訊息影響的範 圍擴大，讓更多人關注議題。