第二階段專家問卷

此階段採用 AHP 層級分析法，進行層級因子的相對權重關係比較，藉以篩選在 療癒環境設計時比較重要的療癒性構成要素。一般而言，AHP 法應用時的專家人數 不宜太多，以 5~15 人較佳 (鄧振源，2005)。本次問卷共發放 20 份，回收的有效問

卷 8 份，分別為建築師 1 位、健康環境專家 1 位、療癒環境設計專家 1 位、室內設計 專家 1 位、安寧照護師 2 位以及有陪同住院經驗的病患家屬 2 位。

同樣的，問卷發放方式有二種：紙本問卷與電子郵件問卷。安寧照護師與家屬部 分選擇紙本問卷，其餘的專家學者皆使用電子郵件的問卷回覆方式。以下說明在第二 階段專家問卷的一致性分析，藉以檢定問卷的可信度，並由此計算各層級因子的總體 權重，以及對各不同領域專家勾選的重要性權重關係進行差異性分析和說明。

一、各階層因子一致性分析

在此是以整體問卷為主，綜合各領域專家的問卷結果，以 Expert Choice 2000 進行數據整合，並以第一層級的目標構面做為計算步驟範例。相關的步驟包括 建立成偶比較矩陣，計算其所屬優勢向量、最大特徵值(λmax)、一致性指標(C.I.) 以及一致性比率(C.R.)，最後進行整體層級的一致性指標(C.I.H.)及一致性比率 (C.R.H.)檢定，並彙整各療癒性構成要素的因子權重值。各階段的計算結果分 別說明如后。

（一）第一層目標構面的優勢向量、最大特徵值與一致性 1. 第一層目標構面的成偶比較矩陣

第一層目標構面的成偶比較矩陣如下：

A =

[

.34507 2.0307 2.40655 2.03288 0.74345 2.50 2 2.50 2 .66242 0.4 242 0.3 842 2.56522 .78 6 0.4 553 0.3 842 0.38 83 0.8528 0.4 0.60 53 0.558 2 . 7248 ]

以上述成偶比較矩陣另外製表，如表 4-2-1 所示。並計算各行數值的 總和(合計)。

表 4-2-1 第一層目標構面的成偶比較矩陣數據彙整表

目標構面 空氣品質 採光形式 自然景觀 的連結

室內裝修 材料

附加性的環 境紓壓設施 空氣品質 1 1.34507 2.03079 2.40655 2.03288 採光形式 0.74345 1 2.50992 2.50992 1.66242 自然景觀的連結 0.49242 0.39842 1 2.56522 1.78916 室內裝修材料 0.41553 0.39842 0.38983 1 0.85289 附加性的環境紓

壓設施 0.49191 0.60153 0.55892 1.17248 1 合 計 3.14332 3.74344 6.48947 9.65417 7.33734

2. 優勢向量 W

進行各行的數值標準化計算，在表 4-2-1 中將在各欄位的數值除以該 行的合計值。計算過程如下：

1

3.14332 = 0.31813，^0.74345_3.14332 = 0.23652，^0.49242_3.14332 = 0.15666，以此類推。

將各列數值加總(合計)，求出各列的平均數 A，該行數值即構成優勢 向量值 W，結果如表 4-2-2 所示。

表 4-2-2 第一層目標構面的優勢向量 W 值

目標構面 空氣品 質

採光形 式

自然景觀 的連結

室內裝 修材料

附加性的 環境紓壓 設施

合計

平均數=合 計/項數 n (A) 空氣品質 0.31813 0.35931 0.31294 0.24928 0.27706 1.51672 0.30334 採光形式 0.23652 0.26713 0.38677 0.25998 0.22657 1.37697 0.27539 自然景觀連結 0.15666 0.10643 0.15410 0.26571 0.24384 0.92674 0.18535 室內裝修材料 0.13220 0.10643 0.06007 0.10358 0.11624 0.51852 0.10370 附加性的環境

紓壓設施 0.15650 0.16069 0.08613 0.12145 0.13629 0.66105 0.13221

3. 新優勢向量 W

將在表 4-2-2 中求得之平均數(即優勢向量 W)分別乘以在表 4-2-1 中 的權重值，計算式如下：

0.30334×1＝0.30334，0.30334×0.23652＝0.22552，0.27539×0.35931

＝0.37043，以此類推，即產生表 4-2-3 的各數值。將此表各列數值 加總(合計 B)，該行即構成新優勢向量 W值。

表 4-2-3 第一層目標構面的新優勢向量 W值

目標構面 空氣品質 採光形式 自然景觀 的連結

室內裝修 材料

附加性的環

境紓壓設施 合計(B) 空氣品質 0.30334 0.37043 0.37640 0.24957 0.26877 1.56851 採光形式 0.22552 0.27539 0.46521 0.26029 0.21979 1.44620 自然景觀連結 0.14937 0.10972 0.18535 0.26602 0.23654 0.94701 室內裝修材料 0.12605 0.10972 0.07225 0.10370 0.11276 0.52449 附加性的環境

紓壓設施 0.14922 0.16566 0.10359 0.12159 0.13221 0.67227

4. 最大特徵值(λmax)

將表 4-2-3 中新優向量的個別權重值(B)，除以表 4-2-2 中相對應的個 別權重值(A)，之後將這些數值加總，再除以層級因子個數(n)，即可 求得最大特徵值(λmax)。計算如表 4-2-4 所示。

表 4-2-4 第一層目標構面的個別權重值合計表

目標構面 平均數=合計/項數 n (A)

合計

(B) (C)=(B)÷(A) 空氣品質 0.30334 1.56851 5.17072 採光形式 0.27539 1.44620 5.25138 自然景觀的連結 0.18535 0.94701 5.10938 室內裝修材料 0.10370 0.52449 5.05757 附加性的環境紓壓設施 0.13221 0.67227 5.08490

合 計 25.67395

在目標構面的準則個數(n)=5，故最大特徵值計算式如下：

λmax = ¹ n

[

^W′_W¹

1

+

^W′_W²

2

+

^W′_W³

3

+ ⋯ +

^W′_Wⁿ

n

]

＝ ¹

5

[

^1.56851_0.30334

+

^1.44620_0.27539

+

^0.94701_0.18535

+

^0.52449_0.10370

+

^0.67227_0.13221

]

＝ ^25.67395 5

＝ 5.13479 5. 一致性指標

C.I. = ^max−n_n−1 = ^5.13479−5₅₋₁ = 0.03370

6. 一致性比率

當 n = 5 時，表 4-2-5 的隨機一致性指標 R.I. = 1.12。當 R.I. = 1.12 時，一致性比率如下：

C.R.= ^C.I.

R.I. = ^0.03370

1.12 = 0.03009

表 4-2-5 隨機一致性指標值

階數 n 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 R.I. 0.00 0.00 0.58 0.90 1.12 1.24 1.32 1.41 1.45 1.49

因為 C.I.≦0.1，C.R.≦0.1，符合 AHP 中的一致性要求，問卷統計結 果是令人滿意的。

由於最終一致性程度是令人滿意的，故以其優勢向量 W 求得之平均數做為 第一層目標構面權重值。

綜合各領域專家意見所得之第一層準則因子優先順序為：

空氣品質(0.30334)  採光形式(0.27539)  自然景觀的連結(0.18535)  附 加性的環境舒壓設施(0.13221)  室內裝修材料(0.10370)

（二）第二層指標構面的優勢向量、最大特徵值與一致性 1. 「空氣品質」構面各項數值

(1) 空氣品質構面的成偶比較矩陣

表 4-2-6 空氣品質構面的成偶比較矩陣

目標構面 增加自然通風 消除空氣中的異味 設置獨立空調系統 增加自然通風 1 1.49535 1.96799 消除空氣中的異味 0.66874 1 3.09891 設置獨立空調系統 0.50813 0.32269 1

合 計 2.17687 2.81804 6.06690

(2) 空氣品質構面的優勢向量 W 值

表 4-2-7 空氣品質構面的優勢向量 W 值

目標構面 增加自然 通風

消除空氣 中的異味

設置獨立

空調系統 合 計 平均數=合計/

項數 n (A) 增加自然通風 0.45937 0.53063 0.32438 1.31439 0.43813 消除空氣中的異味 0.30720 0.35486 0.51079 1.17285 0.39095 設置獨立空調系統 0.23342 0.11451 0.16483 0.51276 0.17092

(3) 空氣品質構面的新優勢向量 W值、最大特徵值、一致性分析

表 4-2-8 空氣品質構面的新優勢向量 W值、最大特徵值、一致性分析

目標構面 增加自 然通風

消除空氣 中的異味

設置獨立 空調系統

新優勢向量 W合計(B)

最大特徵值 (B/A)計數 增加自然通風 0.43813 0.58461 0.33637 1.35911 3.10206 消除空氣中的異味 0.29300 0.39095 0.52967 1.21361 3.10427 設置獨立空調系統 0.22263 0.12616 0.17092 0.51971 3.04063

最大特徵值計數合計值 9.24696

最大特徵值(λmax) 3.08232

C.I.(一致性指標)值 0.04116 空調系統(0.17092)

2. 「採光形式」構面各項數值

0.19915 0.17747 0.20118 0.22774 0.14204 0.94758 0.18952

目標構面 眩光

0.16805 0.14064 0.15943 0.15732 0.16139 0.78684 0.15737 情境式燈光

調控

0.09796 0.09405 0.12231 0.12069 0.16654 0.60156 0.12031 增加開窗面

積

0.32050 0.39684 0.31375 0.23018 0.13762 1.57889 0.31578

(3) 採光形式構面的新優勢向量 W’值、最大特徵值、一致性分析

0.17017 0.15019 0.15737 0.15682 0.16046 0.79500 5.05189 情境式燈

增加開窗面積(0.31578)  眩光控制(0.21703)  採用間接照明 (0.18952)  採用暖色系照明光源(0.15737)  情境式燈光調控 (0.12031)。

3. 「自然景觀的連結」構面的各項數值

0.21123 0.16470 0.13065 0.11905 0.15469 0.78032 0.15606

(3) 自然景觀連結構面新優勢向量 W、最大特徵值、一致性分析

表 4-2-14 自然景觀連結構面的新優勢向量 W值、最大特徵值、一致性分析表

目標構面

設置植 栽盆景

設置景 觀庭園

設置自 然水體

掛設自 然景觀 的圖像

採用自然 景觀圖像/

色調壁面

新優勢向 量 W合 計 (B)

最大特徵 值 (B/A) 設置植栽盆景 0.23061 0.28647 0.25047 0.23147 0.17166 1.17069 5.07648 設置景觀庭園 0.18275 0.22702 0.30336 0.22926 0.21216 1.15455 5.08565 設置自然水體 0.18678 0.15182 0.20287 0.25487 0.23337 1.02971 5.07575 掛設自然景觀

的圖像 0.18275 0.18165 0.14601 0.18344 0.23563 0.92947 5.06700 採用自然景觀

圖像/色調的 壁面

0.20966 0.16699 0.13567 0.12150 0.15606 0.78987 5.06124

最大特徵值合計 25.36612

最大特徵值(λmax) 5.07322

C.I.(一致性指標)值 0.01831

C.R.(一致性比率)值 0.01634

因為 C.I.≦0.1，C.R.≦0.1，符合 AHP 的一致性要求，一致性程度是 令人滿意的，故以其優勢向量 W 求得之平均數做為「自然景觀連結」

構面權重值。綜合各領域專家的意見，自然景觀連結構面的設計因 子其優先順序為：

設置植栽盆景(0.23061)  設置景觀庭園(0.22702)  設置自然水體 (0.20287)  掛設自然景觀的圖像(0.18344)  採用自然景觀圖像/色 調的壁面(0.15606)

4. 「室內裝修材料」構面的各項數值 (1) 室內裝修材料構面的成偶比較矩陣

表 4-2-15 室內裝修材料構面的成偶比較矩陣表

0.18697 0.19057 0.19013 0.15781 0.15031 0.21970 1.09548 0.18258 採用不會

引起過敏 的建材

0.28228 0.28773 0.25290 0.29136 0.22693 0.32852 1.38744 0.23124 採用暖色

系的空間 配色

0.10127 0.11716 0.10298 0.06990 0.13520 0.11057 0.53581 0.08930

目標構面

0.09109 0.09285 0.05578 0.06916 0.07323 0.05271 0.34372 0.05729

提供以柔 邊及曲線 設計的環 境

0.15143 0.15584 0.16573 0.25397 0.24722 0.17794 1.00071 0.16678

(3) 室內裝修材料構面的新優勢向量 W、最大特徵值、一致性分析

0.18528 0.15316 0.16487 0.13730 0.11758 0.20592 0.96142 5.26576 採用不會

引起過敏 的建材

0.27566 0.23124 0.21931 0.25350 0.17753 0.30793 1.46515 6.33609 採用暖色

系的空間 配色

0.09889 0.09416 0.08930 0.06082 0.10577 0.10363 0.55257 6.18770 設置吸音

建材 0.18258 0.12525 0.20161 0.13730 0.13072 0.10363 0.88110 6.41722

採用的材 料應具有 織法與紋 理的觸感 魅力

0.08895 0.07462 0.04837 0.06017 0.05729 0.04940 0.37880 6.61239

提供以柔 邊及曲線 設計的環 境

0.14788 0.12525 0.14372 0.22097 0.19340 0.16678 0.99799 5.98373

最大特徵值合計 36.80290 有織法與紋理的觸感魅力(0.05729)。

5. 「附加性的環境舒壓設施」構面的各項數值

提供有聽覺刺激的音

0.09468 0.09717 0.11509 0.11998 0.11304 0.13878 0.58406 0.09734 設置有自

然舒緩功 能的圖像

0.15740 0.13210 0.13203 0.13764 0.14556 0.12483 0.67216 0.11203 設置舒適

的休憩家 具

0.26420 0.27113 0.27099 0.25169 0.26618 0.26467 1.32465 0.22078 設置標示

清晰的導 引裝置

0.28434 0.21259 0.19743 0.26250 0.23943 0.23808 1.15002 0.19167

(3) 附加性環境舒壓設施構面的新優勢向量 W、最大特徵值、一致

0.08481 0.08628 0.09734 0.09765 0.09376 0.11173 0.57158 5.87184 設置有自

然舒緩功 能的圖像

0.14099 0.11730 0.11167 0.11203 0.12074 0.10050 0.70323 6.27731 設置舒適

的休憩家 具

0.23665 0.24076 0.22921 0.20485 0.22078 0.21308 1.34533 6.09366 設置標示

清晰的導 引裝置

0.25469 0.18878 0.16699 0.21365 0.19859 0.19167 1.21437 6.33573

最大特徵值計數合計值 36.34975

設置舒適的休憩家具(0.22078)  設置標示清晰的導引裝置(0.19167)

 設置自然舒緩功能的圖像(0.11203)  設置水族箱(0.11005)  設 置互動藝術裝置(0.10147)  提供具有聽覺刺激的音樂設施

(0.09734)。

（三）整體層級的一致性指標(C.I.H.)與一致性比率(C.R.H.)

在前述各層級因子間求得之一致性指標(C.I.)、一致性比率(C.R.)，其結 果都是令人滿意的。此階段是依據 AHP 施行步驟進行整體層級的一致 性指標(C.I.H.)與一致性比率(C.R.H.)的驗證。分別說明如后：

1. C.I.H. = ∑(每層級的優勢向量) × (每層級的 C. I. 值) 2. R.I.H. = ∑(每層級的優勢向量) × (每層級的 R. I. 值)

表 4-2-21 整體層級的一致性比率

目標構面 優勢向量 C.I. C.I.H. R.I. R.I.H.

空氣品質 0.30334 0.04 0.01212 0.58 0.17594 採光形式 0.27539 0.01 0.00275 1.12 0.30844 自然景觀的連結 0.18535 0.01 0.00185 1.12 0.20759 室內裝修材料 0.10370 0.02 0.00207 1.24 0.12859 附加性的環境紓壓設施 0.13221 0.01 0.00132 1.24 0.16394 合 計 0.02014 0.98449 C.R.H 0.02045

3. 整體層級的一致性比率 (C.R.H.)

C.R.H. = ^C.I.H.

R.I.H. = 0.02045

因為 C.R.H < 0.1，故問卷的整體一致性已達令人滿意的程度。

二、整體權重分析的說明

在完成 AHP 法的一致性檢驗之後，此階段針對各項層級因子進行「目標構面 的整體權重值比較」以及「各領域專家對評估因子的不同權重的差異列表說明」。 排名順序是以各項目的優勢向量值為依據。

（一）目標構面的整體權重值

各領域專家在目標構面部分的優先順序選擇的綜合說明如下：(相關的 權重值請參閱表 4-2-22)

1. 療癒性構成要素第一層目標構面的優先順序如下：

空氣品質 > 採光形式 > 自然景觀的連結 > 附加性的環境紓壓設 施 > 室內裝修材料

2. 目標構面「空氣品質」的指標因子選擇順序如下：

增加自然通風 > 消除空氣中的異味 > 設置獨立空調系統

3. 目標構面「採光形式」的指標因子選擇順序如下：

增加開窗面積 > 眩光控制 > 採用間接照明 > 採用暖色系照明色 光 > 情境式燈光調控

4. 目標構面「自然景觀連結」的指標因子選擇順序如下：

設置植栽盆景 > 設置景觀庭園 > 設置自然水體 > 掛設自然景色 的圖像 > 採用自然景觀圖像/色調的壁面設計

5. 目標構面「室內裝修材料」的指標因子選擇順序如下：

採用不會引起過敏的建材 > 採用低逸散性的健康綠建材 > 提供以 柔邊及曲線設計的環境 > 設置吸音建材 > 採用暖色系的空間配色

> 採用的材料應具有織法與紋理的觸感魅力

6. 目標構面「附加性環境紓壓設施」的指標因子選擇順序如下：

設置舒適的休憩家具 > 設置標示清晰的導引裝置> 設置有自然舒 緩功能的圖像 > 設置水族箱 > 設置互動藝術裝置 > 提供有聽覺 刺激的音樂設施

表 4-2-22 療癒性構成要素整體的權重值彙整

第一層 第二層 優勢向量 C.R. 相對權重

空氣品質 增加自然通風 0.438 0.07 1

消除空氣中的異味 0.390 2

設置獨立空調系統 0.170 3

採光形式 眩光控制 0.217 0.01 2

採用間接照明 0.189 3

採用暖色系照明光源 0.157 4

情境式燈光調控 0.120 5

增加開窗面積 0.315 1

自然景觀的 連結

設置植栽盆景 0.230 0.01 1

設置景觀庭園 0.227 2

設置自然水體 0.202 3

掛設自然景色圖像 0.183 4

採用自然景觀圖像/色調的壁面設計 0.156 5

採用自然景觀圖像/色調的壁面設計 0.156 5

在文檔中 台灣安寧病房公共空間療癒性構成要素相對重要性之研究 (頁 85-104)