互動行為分析

本節首先探討互動行為分析之內涵，再探討互動行為分析之方法。

壹、互動行為分析的內涵

師生互動是教室中非常重要的元素。Vygotsky 的社會建構論認為學習與認知 是一種社會文化現象，個體思想的型式或心智技能並非自然生成而是由個體成長 時所處社會文化的經驗塑造而成；所有人類高層次心智活動，都是在社會與文化 的情境中產生（曾瑞蓮，2000）。許多學者認為師生或同儕間的言談可以成為一 種鷹架，來幫助學生學習社會行為的認知、責任、和內容，以及解決高層次問題 及建立思考策略的主要方式（林顯輝等學者，2006）。以下分別描述幾位學者所 提出的學生互動及師生互動內涵。

一、學生互動分析內涵

Bales（1950）發展出一套互動過程分析法（Interaction Process Analysis, IPA）

分析面對面小組之互動，他認為互動分析本質上是內容分析，但其重點應著重在 過程。其分析方法依照功能分為社會情感與任務領域，社會情感底下又分為正面 情感與負面情感，任務領域又分為回答及提問，各項後面依照行為過程又細分出 三項，共十二項類別，其分析系統內容如表2-2 所示。Fahy（2005）採用 Bales 的IPA 分類系統分析線上討論課程的小組互動，其結果發現線上小組的互動與面 對面互動大致相同，只有些許差異，如線上互動較面對面互動有較少的負面情緒 及壓力解除行為，其可能原因是線上合作學習較沒有壓力。

表2-2 Bales 的 IPA 分類系統

Staarman 等人（2005）分析三種不同合作學習情境下之學生互動行為，此三 種合作學習情境分別是面對面、透過電腦、及電腦輔助面對面互動，他們將學生 的互動行為分為認知（cognitive）、情意（affective）、調節（regulative）三類，

詳細內容如表2-3。結果發現三種情境下學生的互動以認知為主，但面對面互動 組有較多有益於學習的認知互動行為，使用電腦的兩個組別則有較多的調節行

為，其中電腦輔助面對面互動組有較多的情意行為，他們認為造成使用電腦的兩

二、師生互動分析內涵

Flanders（1970）發展出的師生互動分析表（Flanders’ Interaction Analysis Categories, FIAC）中將師生在課堂的互動行為分成 10 類，其中 1-7 類屬於教師 對話，8-9 類屬於學生對話，最後一類為沉默或混亂；在教師對話及學生對話部

Brown（1975）根據師生語意的互動和知識進行分類，修改 Flanders 的互動 分析系統，將原本的10 項類別簡化為 7 項，分別是：（1）教師授課；（2）教師 提問；（3）教師回應；（4）學生回應；（5）學生自願提供資訊；（6）沉默；（7）

其他。

Karasaccidis、Pieters、及 Plomp（2003）探討使用紙筆或電腦從事數學解題 時師生間互動的差異，他們將師生間的互動行為分成以任務為主（task-specific）、 一般問題（task-general）、及規範（regulatory）三個向度，再依照對話之對象分 出師生間的互動行為及學生間的互動行為，其詳細內容如表2-5 所示。結果發現 使用電腦學習的的學生有較多與任務相關的問題解決行為，且該班教師也提問較 多概念性和真實性的問題。

表2-5 Karasavvidis 等學者的互動分析向度

許佩棋（2007）修改 Karasavvidis 等學者（2003）的互動分析表，探討 PDA 支援專題學習的師生互動行為分析，其結果發現師生互動行為並未因為PDA 的 加入而有太大的變化，但由對話內容發現使用PDA 學習的班級有較高的學習興 趣，因此教師給予的情感支援較少。

Nathan 及 Knuth（2003）分析一位中學數學教師兩年之間教學的變化，其依 據互動中資訊的流向分為教師對學生、教師對全班、學生對教師、學生對學生/

全班等四類；接著依照其對話內容分為分析性（analytic）鷹架與社會性（social）

鷹架，詳細的互動分析表如表2-6 所示。結果發現教師第一年以教師對學生的對 話為主，佔71.7％，第二年學生與學生間的對話大為增加，佔 32.4％，且社會性 對話也增加了10％。

表2-6 Nathan 及 Knuth 的對話分析表

即解決問題的資源（Jordan & Henderson, 1995）。互動行為分析的方法眾多，大 致可分為量化分析與質性分析，量化分析的方法包括：系統性的觀察、社會語言

學、電腦化文字分析，主要以編碼方式進行分析；質性分析的方法有：人種誌、

對話分析、會話分析等（Mercer, Littleton, & Wegerif, 2004）。Karasavvidis 等學者

（2003）的研究中利用錄影及逐字稿的方式將完整的教學過程記錄下來，他們認 為這樣不僅可以將焦點著重在可觀察的行為，並可以配合對話記錄一併分析。

Mercer 等人（2004）更提出混合法（Combining methods），利用量化與質性整合 的方法進行分析。而Jordan 和 Henderson（1995）提出分析人類互動行為應包含 七個要點：（1）事件的結構，（2）活動的時序結構，（3）角色輪替，（4）參與架 構，（5）問題與修復，（6）活動的空間結構，（7）工具和文件。