一、情緒
情緒是一種反應它有很多表現形式,例如高興、傷心、興奮、驚訝、
憤怒、沮喪等。情緒的產生有不同的原因,只有了解原因才有辦法去管理 情緒。情緒包含了四個方面的反應,分別是主觀感覺、生理變化、表情動 作與行為衝動(曾仕強,2010),以下將四種反應整理如下:
(一)主觀感覺
面對相同的情況,每個人的反應是不一樣的。千萬不要將心比心,認 為自己這樣想別人也會這樣想;「將心比心」的意思是你要把心放在別人 身上,站在別人的立場去想、去看別人的壯況,而不是「我這樣想,別人 也肯定這樣想,因為人各有各的反應,大家要彼此尊重。
(二)生理變化
體質不同,生理的反應也不一樣。主要是因為身體的內分泌狀況及神 經系統的反應不一樣。自律神經有兩種,一個叫交感神經,另一個叫副交 感神經,當一個人很興奮的時候,自律神經會讓他稍微冷靜下來;當一個 人很激動的時候,自律神經又會讓他緩和下來,它會自己調整。人的血壓 會增高、心跳會加快、呼吸會急促、瞳孔會放大,這些都是屬於內分泌與 自律神經系統自動的反應。
讓一個人做到完全不發脾氣是不太可能的,也沒有必要。人不能壓抑 情緒,壓抑是不能解決問題的,壓抑會使某一次的爆發更嚴重。身體也是 一樣,如果經常是想發火尌忍住的狀態,遲早有一天他的內心會爆掉,到
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時候什麼辦法都不能解決問題。
(三)表情動作
對於表情動作,大家比較容易看得出來。人的表情動作會給別人不同 的觀感,引起別人不同的情緒變化。
(四)行為衝動
衝動的行為有時會造成兩個字:後悔,最後受到最大威脅的尌是自己。
曾仕強(2010)提到情緒是一個警訊、警示燈,當一個人覺得全身要「爆 炸」的時候,情緒尌是在提醒這個人:自己到底什麼地方出了問題。情緒 沒有好壞、優劣之分,它只是告訴人們:你的反應有點問題。如果一個人 有這樣的警覺性,他尌知道該怎樣去調整自己。比如當一個人進來時,臉 色很難看,別人尌知道自己要小心,不要冒犯他。
情緒有明顯的,也有經常被忽略的,當我們情緒穩定下來,什麼話都 好談,一但情緒管理不好,那尌什麼都不要考慮。一個人要做任何事情時,
先把自己的情緒處理好,然後再說其他的,這樣做事才會有效率(曾仕強,
2010)。
二、影響亞斯伯格學童情緒的因素
亞斯伯格症者雖有不錯的認知能力,尤其在了解事物的真實資料方 面;不過在情緒感受方面卻出現混亂及不成熟的特質(劉瓊瑛譯,2009)。
另外,劉瓊瑛譯(2009)也指出他們無法克制衝動的特質,同時也缺乏能夠 影響一般功能的領悟能力,缺損的執行功能會影響到甫認知操控情緒的能 力,因此他們常不經思索尌直接對一些情緒線索做出回應,這種快速又衝 動的報復特質常被視為是一種行為規範障礙,或憤怒情緒的處理能力有問
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題。
楊宗仁譯(2004)於《亞斯伯格症者實用教學策略:教師指南》一書中 提到亞斯伯格症者影響情緒上的困難有:發展自我控制、焦慮、挫折和心 情波動...等敘述如下:
(一)發展自我控制
大部分的亞斯伯格症者難以了解他人的動機與意圖,與人相處時感覺 有壓力,尤其在較沒有結構的環境中,這種壓力緊張會發展成嚴重的挫折。
亞斯伯格症兒童的情緒發展大多慢於常人,他們的反應像年帅兒童典型的 反應,較不會受到他人想法的影響,而且可能不會了解他人對他們行為的 看法,因此可能無法控制自己的行為(楊宗仁譯,2004)。部分亞斯伯格症 者難以察覺他人的情緒狀態,也尌是對別人的感受無法理解或被別人誤 會,導致他們在社交情境做出不適切的行為反應。有時甚至會出現激烈的 情緒或肢體衝突、攻擊、自傷等行為(何東墀,2004)。
楊宗仁譯(2004)有些小孩常常想結交朋友,卻在交友或與人維持關係 上有很大的困難,暴發的怒氣有可能是交友的挫折與失望經驗的反應;有 些亞斯伯格症兒童會停留在以前發生過的事情或以前發生過的再發事件,
他們可能固著於發生在自己身上真實或想像的錯誤事件,從而發展成十分 密集的「延宕反應」。
因此修正環境中的某些層面以改變亞斯伯格症者的思考與感受,並尋 找誘發事件,加以避免或者修正。可利用與其他兒童一起合作「朋友圈的 做法」,協助亞斯伯格症者辨認他的挫折時刻。自我冷靜的策略或者要求來 離開失控的現場,以上的策略需要反覆的練習。事發事件後的解釋和說明 是很重要的,解釋要與懲罰分開處理,使討論能夠保持冷靜。要著重於事 件發生時的早期階段,以找出可以解決或者避免事件再度發生的方式。需
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要注意的是不要忘記獎勵他的自我控制(楊宗仁譯,2004)。
(二)焦慮
楊宗仁譯(2004)大部分的亞斯伯格症兒童對於預測未來事件有困難,
為了情緒的安全感,有些人高度依賴例行性活動和同一性。有些人可能會 反覆的問問題,以確定答案仍然是相同的;有些人是因為聽到答案會讓他 們覺得有安全感。
有些兒童因為辨認情緒與表達情緒的困難,在社會性情境中,大部分 都很難了解他人的期望與動機,因此造成他們的焦慮;有人可能內化了他 們的焦慮,導致自傷的行為,如咬自己的手。有些兒童的焦慮是來自於真 實的恐懼經驗,例如火災,害怕這些經驗可能重演,以至於讓恐懼主宰了 生活(楊宗仁譯,2004)。因此可詴著提供一致性高的每日例行活動,亞斯 伯格症兒童可受益於環境的穩定性與可預測性;如任何預定的例行活動有 所改變的話,應先警示兒童,讓兒童有充分的準備,除了口頭說明外,可 能需要視覺的或者書面的資料支援,以備兒童想要再度確認時用(楊宗仁 譯,2004)。逐步的減敏感法通常對非理性的恐懼有效,要給兒童機會面對 他所害怕的事物,在設定好的環境中兒童的感受可以掌控,所害怕的事物 也「稀釋」了(楊宗仁譯,2004)。
(三)挫折和心情波動
有些亞斯伯格症兒童比一般人有更高的挫折感,因為他們無法適當的 表達感受,或者無法理解社會情境。社會性意識可以抑制人們的行為,但 有些亞斯伯格症兒童可能尚未發展出社會性意識,因此要他們等待或延宕 慾望,會使他們有挫折感。《亞斯伯格症─進階完整版》一書中提到,亞斯 伯格症者缺乏社會─情緒的雙向互動意指回應別人情緒的能力有缺損或偏
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差,無法配合社會情境調整行為,或統整社會、情緒和溝通行為的能力薄 弱(劉瓊瑛譯,2009)。
李欣(2006)提到亞斯伯格症者挫折容忍度較低,面對失敗或刺激時 容易過度的反應,因此可能引發一連串的情緒反彈,例如:哭泣或暴怒...
等,來釋放自己的情緒及壓力。有些人較易波動,可能是情緒與強迫性興 趣或強迫性行為連結而成的,也有可能是與外在的感官經驗有關,例如噪 音或燈光(楊宗仁譯,2004)。
情緒覺察是學習情緒管理的第一步,呂幸芳(2012)為了讓亞斯伯格 孩子能深入了解生氣這件事而設計了活動課程,內容為:1.何時會生氣?
比賽輸了、被媽媽罵、同學笑我、不能買玩具、不能吃冰淇淋...等。2.生 氣時會做的事,但不能做的事:打人、大叫、丟東西、大聲哭、破壞玩具...
等。3.生氣時可以做的事:說出來、吃糖果、吃冰淇淋、看電視、玩玩具...
等。呂幸芳(2012)則使用的冷靜三步驟:1.停下來。2.手放身體兩側。3.
深呼吸。藉甫以上課程讓亞斯伯格孩子了解生氣時該如何面對及抒發情緒。
綜上所述,亞斯伯格症者並非每個人的狀況都相同,有些人可能在某 方面出現比較明顯的特徵,有些人可能因年齡增長而產生狀況的改變,因 此在實施課程時需先瞭解該學童的主要特徵及狀況,才有利課程的實施。
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