人際關係理論與相關研究

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第二章 文獻探討

本章針對國中生人際關係與幸福感進行相關文獻整理與探討，共分成三節，

經由相關文獻的探討及分析，對於研究主題有更深入的瞭解，並作為本研究之 理論基礎。第一節為人際關係之意涵、理論探究與相關研究，第二節為幸福感 之意涵、理論探究與相關研究，第三節為人際關係與幸福感理論之相關研究。

第一節 人際關係理論與相關研究

人類歷史悠久，而人際關係存在的時間也相對的悠久。個人從出生到死亡 的人生過程中，會經歷很多人際的交流（傅清雪，2009）。以下就人際關係的定 義、理論基礎、內涵及相關研究作探討。以下就人際關係之意涵、人際關係的 向度、人際關係之相關理論、人際關係的相關研究做出闡述。

壹、人際關係之意涵

人與人之間的關係，就是人際關係。人際關係是與生俱來的能力，經由互 動的對象相互學習而來（傅清雪，2009）。人和人之間在互動時所存在的心理性 關係，可以對兩人或是多人發生影響的心理性連結（郭德盛，2012）。人與人之 間交往形成相互依存和相互聯繫的社會關係，在社會學的範疇中，已有人稱為 人際交往、社交（顏柏霖，2010）。為了滿足心理的需求與滿足，透過心靈、情 感交流或互動的歷程，就構成了最簡單的人與人之間的關係（朱妙芳，2008）。

國中時期是人生發展階段中不可或缺的一環，建立和諧的人際關係便是重要的 發展任務之一，校園中的人際關係更是對學生的學校生活適應及身心狀況有極 重要的影響（陳坤厚，2012）。

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表 2-1-2國外學者對人際關係的定義 國外學者對人際關係的定義

研究者（年代） 人際關係的定義

Heider（1958） 兩個人或是三個人之間，為達某種目的所產生之彼此交互作用 的關係。

Devito（1994）

廣義的人際關係包括親子關係、兩性關係、手足關係、師生關 係等人與人之間任何型態的互動關係;狹義的人際關係則是專 指友伴、同儕、同事的人際互動

Bouhuy, Geerts,&Gordijn

（1999）

是一種從父母、家人、他人或各種不同環境中的社會覺察能力

資料來源:研究者整理

本研究對於國中生之人際關係，研究者將大致分成以下三個層面。

一、家人關係

王順民（2004）提出:「從兒童社會化的發展觀點來看，與家人的關係是持 續一生的，父母對待子女的方式會影響子女日後的人際發展。」在家庭中，個體 的父母和手足是主要影響學童人際關係發展的角色（李家蓉，2009）。

二、同儕關係

就是個體和朋友之間的關係，在這個關係中，在青春期發展中的個體最容易 受此關係的影響。個體和同儕團體的互動關係會直接影響個體自我認同感和自我 的定位（李家蓉，2009）。在學校中同儕關係是學童人際發展重要的關鍵。來自 同性或是異性的同儕障礙能影響其自我認同和自尊（Zettergren, 2005）。朋友的 特性和友誼的品質會影響學校的適應（Berndt & Keefe,1995）。

三、師長關係

學生在校時間長，與師長接觸的時間不亞於家人，除了謹守學生努力向學的

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參、人際關係之相關理論

在一次大戰期間，人際關係的相關研究在心理學、社會學及教育學上開始 受到重視。此後，心理需求、社會行為、溝通互動模式等不同的角度就出現在 人際關係的論述之中（朱妙芳，2008）。因各派學者論述角度不同，關於人際關 係的相關理論有著不同層面的發展，例如：人際需求、社會行為與心理發展等。

以下擇列重要的人際關係理論觀點分述如下：

一、人際需求理論

心理學家 William Schutz （1966） 提出「人際需求理論」（interpersonal needs theory），亦稱為「人際關係三向度理論」。其主張人際關係是否能開始或維持，

有賴於雙方是否符合所期待的人際需求程度。

情感（affection）、接納（inclusion）及控制（control）是人際互動時，三個 主要的需求傾向（傅清雪，2009）。藉由此三種基本的人際需求，再透過與人互 動的過程，會呈現不同的人際行為（朱妙芳，2008）。

(一) 情感的需求

情感的需求（affection need）也可稱為愛的需求。此需求反映出一個人接受 愛和表達愛的心理慾望。當個人用語言或非語言的方式呈現情感表達、與他人 建立關係、維持情感需求時，會有付出情感與獲得情感的期望，而不論是付出 情感或是獲得情感都是與他人建立人際關係的方式。而每個人在情感表達的向 度上有其差異。楊志欽（2007）指出若情感表達的向度是一連續有差異的光譜，

一個極端是「人際關係缺乏」（under interpersonal relations），這一類的人與人相 處時態度冷淡、不容易和他人親近、不具親和力，甚至同時也會逃避別人善意 情感的付出，不喜歡親密的人際關係與溝通，自我表露較為缺乏；另一個極端 則是「人際關係過度」（over interpersonal relations），「人際關係過度」者是光 譜的另一端，此種類型的人與人相處時態度熱情、容易與人親近，似乎每個人 都是他的知心好友或是莫逆之交，有時過度自我表露，讓人難以消受，反而交 不到真心的朋友（傅清雪，2009）。而楊志欽（2007）也說明位於情感表達光譜 的中間值是「適度人際關係」者（personal），他會衡量自己與他人的關係，建

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構出適切的距離及親密關係。而且他擁有合宜的表達情感與接受情感的方式，

更能從與他人的互動中獲得友誼，也能在人際關係中產生愉悅感（傅清雪，

2009）。

(二) 接納的需求

接納的需求（inclusion need）也可稱為歸屬的需求（夏麗鳳，2011）。希望 被他人認同、關愛與接受的心理慾望，是一種社會性需求（鄭雅芳，2010；羅華 貞，2008）。人不能離群索居，故需要在群體中產生歸屬感。可以藉由各種不同 的形式融入團體，但最終目的是要滿足歸屬需求，藉著成為團體中的一份子或是 參與團體活動，在團體中感受到自我價值感及被他人關愛和重視的感覺，進而產 生歸屬感（吳雅惠，2011；陳麗竹，2010；蕭雅文，2011）。William Schutz 指 出每個人的社會性需求彼此存在著差異，亦可以用一連續的光譜來說明。有一個 極端是缺乏社交（udersocial）者，雖然潛意識中想要他人注意和關注，但實際 生活中卻常與人保持距離。雖表面上和他人關係良好，但是盡可能希望獨處，不 需要過多的社會互動來獲得滿足。另一個極端則是有過多的社會需求稱為過度社 交（oversocial），這一類型的人經常需要同伴無法獨處，在獨處時容易顯得緊張。

假若有宴會或是社交場合，他們一定出席；倘若沒有宴會或社交場合，他們乾脆 就自己辦。他們喜歡身邊熱鬧，有人相伴。他們敞開門戶，歡迎每個人，也期待 自己受到別人歡迎。在團體中是過度尋求他人的接納，所以活動參與度高，與人 接觸頻繁甚至有時常會有引人注目的行為產生，例如：大聲說話。但大部分的人，

都不屬於這兩種極端類型。而是屬於最後一種---適度歸屬（social），這一類的人 喜歡獨處但也能適切地和他人互動，這樣的人才能常在人際關係中如魚得水（王 少騏，2013、徐西森、連廷嘉、陳仙子、劉雅瑩，2002；鄭雅芳，2010）。

(三) 控制的需求

控制的需求也可稱為支配的需求（夏麗鳳，2011）。指的是個人希望能有

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避責任，不想承擔做決定的事情，通常對權威、命令都是極端順從且沒有任何 建議及不做決定，所以對掌控事務沒有興趣，William Schutz 稱這種人為放棄者 或逃避者（escapists）。而另一個極端是擁有強烈控制需求者，他需要支配、控 制他人，得到駕馭他人的快感，否則會焦慮不安。他們會從控制局面的人手中 奪取權力與責任，盡其所能地做每一個決定。甚至是比他人早先一步替自己或 是他人做決定，這一類的人我們通常稱為獨裁者（autocrats）。大部分的人會落 在這兩個極端之中，所以唯有適度保持對事物控制的需求才能根據各種不同類 型的情況適時且適當的確立自己的範圍，能順從他人也能提出自我需求，成功 扮演社會角色，就是民主者（democrats）（王少騏，2013）。

人際需求論說明人際關係是人們生活的基本需求。人際關係的強化或是惡 化取決於人際需求的相容或牴觸。人際需求論強調每一個個體都有其自身的人 際需求，在人與人互動上有程度上的差異，不會只偏向某種極端。在情感、接 納、控制這三個需求中取得平衡及互補，對青少年而言這三種需求是否能達到 動態平衡，對於往後的人際關係發展有著關鍵性的影響。過度的需求容易不被 團體所接受甚至被排擠，過度的缺乏容易被冷落甚至被孤立。只有需求適當的 青少年才能建立良好的人際關係。人際需求理論的優點是可以解釋許多人際相 處的可能行為，在人際產生衝突時可以做為參照。較可惜的是人際需求理論並 沒有提出當衝突發生時，該如何解決及如何保持平衡狀態的方法（王少騏，2013；

沈莉珍，2012；林唯斯，2008）。

二、人際關係理論

人際關係論（interpersonal relation theory）是美國精神醫學家 Harry Stack Sullivan 所發展出來的人際關係理論，此理論從社會心理學的角度出發，強調個 體大部分的問題是屬於人際層次，而非是精神分析學派所歸納的生物驅力層次。

Harry Stack Sullivan（1953）所建立的「人際關係的人格論」（Theory of Personality）

強調人格的發展必須依附在具有人際關係的社會情境之下，人格是人際關係交 互作用的結果 （Sullivan, 1953; Corey, 1982）。Harry Stack Sullivan 相信世界上 的每個人自出生起就有「人際安全」（interpersonal security）的需求和衝動。當

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個體的人際安全受到威脅時，就會產生焦慮感，害怕受到重要他人的批評而傷 害自尊。

個體在成長的過程之中，不管是父母的教養方式、學校中與同儕或師長間 的互動模式，對其人際關係的發展及養成皆佔有重大的影響力。故若能在此時 期培養良好且正確的人際知能，對其人格發展會有舉足輕重的影響。所以，不

個體在成長的過程之中，不管是父母的教養方式、學校中與同儕或師長間 的互動模式，對其人際關係的發展及養成皆佔有重大的影響力。故若能在此時 期培養良好且正確的人際知能，對其人格發展會有舉足輕重的影響。所以，不