企業社會責任施行成果

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境和社會間的互動，同時也將上游供應商、下游顧客以及最終消費者，列為最重 要的利害關係人，為了在產業內共創價值，提供最佳的產品以及服務，將企業社 會責任和營運策略做了最佳整合，可以說是業界的最佳示範，相信假以時日，可 以將策略性企業社會責任的發展更臻完美。

第三節 企業社會責任施行成果

Diageo 的企業社會責任專注於五個層面，分別是酒精與社會（Alcohol in Society）、 水 資 源 與 環 境 （Water and Environment ）、 社 會 經 濟 發 展 （ Socio-economic development）、員工關係（People）、公司治理與倫理（Governance and ethics）。

從2007 年起，設定為期 8 年的執行計畫，希望對內能改善價值鏈的活動，對外 做到更多利害關係人的連結。追求更好的企業體質，建立更多核心競爭力以創造 產業內的競爭優勢、持續性和環境維持良好的互動，追求更好的作業品質，降低 營運活動對其造成的傷害及污染、打造更高品質的工作環境，讓員工能追求終身 學習以及職涯發展並獲得平衡的生活型態。

企業社會責任專案主要希望實現幾個目標：

1. 倡導理性飲酒使 Diageo 成為一個在推動”酒精與社會”中的正面角色。

2. 全球水資源和環境的挑戰日益增加，Diageo 希望在其所營運的社區中強調 保育資源的重要性，並協助社區當地維護天然資源的使用。

3. Diageo 的營運範圍廣佈全球，透過當地徵才以及教育訓練和企業慈善活動，

為地方社會經濟發展做出貢獻。

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酒精與社會（Alcohol in Society）

2015 年的目標設定 2012 年的實際表現

符合行銷活動準則 100% 99.8%

理性飲酒廣告標示 100% 100%

DRINKiQ.com 標籤

100%

水資源與環境（Water and Environment）

2015 年的目標設定 2012 年的實際表現

減少碳排放量 50% 9.4

改善水資源利用率 30% 7.2

減少水資源匱乏地區的 50% 8.6

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社會經濟發展（Socio-economic development）

2015 年的目標設定 2012 年的實際表現

公司治理與倫理（Governance and ethics）

2015 年的目標設定 2012 年的實際表現

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l Ch engchi University 遵循認證

SpeakUp 問題回報系統 使用

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資料來源：Diageo Sustainability & Responsibility Report 2012，第 25-26 頁

從 Diageo 在 2012 年發佈的永續報告書中的施行結果可以觀察到，”員工關係

（People）”以及”公司治理與倫理（Governance and ethics）”兩大類別的相關專 案表現非常良好，幾乎有百分百的實施達成率，代表著政策的制定和內控管理的 配合度極高，同時也反映著內部溝通的過程流暢才能落實價值分享的企業文化。

至 於 ，” 酒 精 與 社 會 （ Alcohol in Society ） ” 、 ” 水 資 源 與 環 境 （ Water and Environment）”、”社會經濟發展（Socio-economic development）”三大類別的專 案表現則相對地呈現較保守的態勢。由於需與外部利害關係人如政府、供應商、

當地社區、媒體等合作並取得共識，無法由組織內部力量直接去推動，成效需長 期的投入以及觀察才會有顯著性的變化。