新時代博物館行政應該以服務為核心，專業化的內涵及使命應是：具備完整 的知識，連結學習與訓練，以服務觀眾為導向，為觀眾創造多元價值為特色，並 藉此達到自身生存與永續發展的目標。透過組織學習及知識管理的實踐，21 世
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2010「博物館經營管理與績效評估學術研討會」論文集
紀的博物館絕不能只在自家館舍範圍內照著自己的想法做事，必須主動走入社 區，使博物館成為大眾生活的一部分，更要關注民眾的需求，主動為民眾提供服 務，創造自身多樣化的價值，方能因應求生存與永續發展之需。社會各界對於公 立博物館的績效愈來愈重視，博物館的從業人員在充滿挑戰與競爭的環境之下，
應學習民間企業經營的理念、精神與視野，每個人都應該把握機會學習，唯有不 斷自我充實，朝專業化精進，才能適應快速變遷的環境，永續經營方不致於淪為 空談。
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2010「博物館經營管理與績效評估」學術研討會
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