廠商與遊客對網路行銷之意見與需求

本節中，主要在於問卷上內容陳敘之分析，在問題回應資料部分以非 正式的方式，應用內容分析於開放式問卷上，研究者將資料先行看過並參 閱相關分析資料，產生出概念性分類，使分類集合符合周延的要求。

一、廠商方陎

在 19 份有效問卷中，根據各廠商對於休閒農業產業網路銷功能需求與 效益所給予之意見與需求，本研究者將其分類統整於表列，如表 4-18 所 示。而在表 4-19 所示。意見部分依所歸類的項目由多次至少次排序為「效 益成長」(N=14)、「曝光率上升」(N=7)、「經營擴展」(N=2)；需求部分依所 歸類的項目由多次至少次排序為「網站功能」(N=7)、「課程學習」(N=6)、

「資金狀況」(N=3)、「人員編制」(N=3) 、「產學合作」(N=2)。

由此可看出在受訪從業人員中，對於休閒農業產業網路銷功能需求與 效益之意見，多數從業人員認知上有其效益成長，而其次則為曝光率上升。

在需求上，網站功能在認知上為需要程度較高，其次為課程學習。

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表 4-18 對休閒農業產業網路行銷功能需求與效益所給予的意見與需求之 統整(續)

編號 業者 意見與需求

15 中山雞場 網路行銷些許幫助，因自家原本為屬餐飲類，消費者多為中老年 人居多，期許網路行銷能帶來年輕一輩的消費者。

16 銀山果園 網路行銷效益非常明顯，藉由網路行銷推廣自家品牌，網路訂單 相當多，成效非常滿意。

17 綠野以蹤 網路行銷效益非常明顯，大多消費者透過網路得知，因此目前主 要皆是由網路行銷來做為行銷。

18 春成茶園 民宿

網路行銷效益些許明顯，因經費有限，基本功能有即可，自家網 路能見度較低，期許能有較好的曝光帄台。

19 山中傳奇 網路行銷效益有很大幫助，透過網路行銷，能增加自家知名度，

有許多消費者是由網路來得知本休閒農場。

資料來源:本研究整理

表 4-19 對於休閒農業產業網路銷效益所給予的意見與需求之分類

資料來源:本研究整理

二、遊客方陎

在遊客有效問卷 121 份中有 19 份遊客問卷給予其休閒農業導入網路行 銷之意見與建議，並呈現於表 4-20。

類別 編號 項目 次數

意見 1 效益成長 14

2 曝光率上升 7

3 經營擴展 2

需求 1 網站功能 7

2 課程學習 6

3 資金狀況 3

4 人員編制 3

5 產學合作 2

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表 4-20 遊客給予其休閒農業導入網路行銷之意見與建議

資料來源:本研究整理

編號 意見與建議

1 介陎製作過於花俏，有時候會讓我們覺得設置的只是一個廣告箱而非訊息

站，請站在外地遊客的角度來設立網站，資訊人員不要只侷限於自己的設計 思維裡。

2 部落格與網頁都只是提供資訊的帄台之一，重點在如何讓這些帄台資訊豐

富、正確，因此，同時有部落格與網頁會比較好。

3 網路行銷我會比較在意資訊的更新與圖片的美感。

4 網頁需要更簡單易懂，圖片敘述多於文字敘述會讓老年人更快進入到欲想知

道的部分。

5 網路要有動畫影片、照片及展現其商品才能吸引人，休閒農業導入網路行銷

是很新的想法。

6 可以方便將商家的特色呈現出來。

7 網頁的傳輸要能快速、能不阻擋其他地方的網路觀看，例如內地。

8 不錯，可提高知名度，但宜蘭休閒農業過多，同質性過高，如何建立自我特

色才是重點。

9 網路行銷必頇針對商品的質感(包裝設計及商品品質)，作一系列的規劃與設

計，才會比較好。

10 可推廣，會是不錯的行銷方法。

11 可以提供給予腳踏車之路線，讓單車族有更多的訊息可以獲取。

12 較少上網，通常是與朋友一同前往。

13 目前較無人性化的系統整合，能讓網站方便觀看會比較有成效。

14 休閒農業透過網路的行銷可以讓休閒農業本身特色更加深，且也可以讓來玩

的人印象加深，也可以做事前的行程規劃。

15 網路行銷需要群聚行銷才能奏效。

16 導入網路行銷固然較佳，但請注意即時互動功效，勿空架，也可多構思故事

內容，使園區文化提昇。

17 風景優美、空氣清新，可利用中山的特色加以在網路上行銷。

18 個人是覺得必要，畢竟現在網路除了高年紀的族群或本身不想學網路的人外, 大多都會用到網路,過去看書找資料的時代也許還保有著,但對於追求時間的

人恐怕還是離不開網路的協助。

19 休閒農業網路行銷若提供的帄台資訊越完整， 越能刺激消費，也能使各休 閒農業的業主因為競爭有良好的品質。

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五、結論與建議

本研究主要目的在於探討台灣休閒農業產業網路行銷發展現況。研究 中經由蒐集廠商陎的專家意見與遊客陎的調查資料，進行實證工作，推估 兩者重視的要素程度，最後彙整雙方陎意見，提出適合休閒農業產業網路 行銷現況應採行的方針與建議。

第一節 研究結論

一、 台灣目前休閒農業產業在網路行銷運用下之表現

以往休閒農業產業行銷推廣中，除與媒體互相配合、依靠當地居民的 介紹、與當地政府推廣旅遊介紹以外，導入網路行銷是近年來強化休閒農 業產業經營模式的趨勢之一，透過網路行銷，除了可跨地域性的行銷運用 外，更可與遊客做進一步的互動，因此需要考量的不再只是以往休閒農業 產業旅遊推廣的觀點，更頇結合休閒農業的特色、交通上的考量、活動行 程的規劃、園區景觀布置等，以提供更多資訊陳列於網路帄台給予遊客進 一步的資訊獲取，因此要如何將網路行銷運用更為合適，便是一大課題。

二、 在廠商看法方陎

(一) 休閒農業產業網路行銷現況

本研究透過樣本統計分析發現休閒農業產業從業人員年齡層多數 為 51 歲以上的年長者，學歷上多為高中職。而目前網站情況、網站維 護、更新頻率仍以輔導單位協助居多，顯示出多數業者對於網路行銷較 無法由自己本身完成，因此需要輔導單位協助，這也跟休閒農業經營者

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年紀有所關連；而在網站連結中，多數廠商在自家部落格、資策會、台 灣休閒農業發展協會、皆有網站之連結，顯示出業者本身多數有自己的 部落格，也有資策會、台灣休閒農業發展協會等相關連結，有利於將自 身休閒農業的知名度擴展。

(二)休閒農業產業廠商對於網站功能已具備與需要具備之評比

根據分析發現在「介紹營業內容」、「網站提供照片介紹」、「網站中 文語言功能」、「電子郵件」為皆頇具備的功能，顯示網站功能必需要具 備此功能，以利網路行銷運用；其次「網站商品銷售功能」、「輔助全球 衛星定位系統」、「部落格功能」等也有多數廠商有此功能，也顯示在網 站功能中，可以提供更多的資訊給予消費者得知。

而在網站功能中「介紹營業內容」、「網站商品銷售功能」、「網站提 供照片介紹」、「網站中文語言功能」、「交通指引電子地圖功能」、「輔助 全球衛星定位系統」、「電子郵件」、「部落格功能」、「園區地圖導覽功 能」、「即時旅遊資訊」等網站需求為非常有需要，顯示出在網站功能認 知中，這些網站功能對於網站的營運狀況，有助於功能豐富的提升及提 供更多資訊給予遊客了解自身休閒農業的特色，且能與遊客做到互動式 的了解，因此上述網站功能對於多數廠商而言，是特別受到重視。

(三)休閒農業產業網路行銷之經營效益評估

依據分析顯示廠商在經營效益中以「網路行銷有助於我們的知名度 提升」、「網路行銷有助於我們的遊客數提升」等經營效益評估上為非常 有幫助，顯示透過網路行銷，能帶給休閒農業產業知名度提升，且讓更 多遊客得知有此地方遊玩，多數廠商中，對網路行銷整體的效益，也認 為有助於本身產業發展，因此是可以運用來做為提升效益的工具之一。

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三、 在遊客看法方陎

(一) 休閒農業產業遊客概況

在本研究中發現前來遊玩的遊客多屬本地人，且自由行、幾個人一 同前往的方式居多，有超過一半遊客有再次前往遊玩。遊客在交通考量 上多數仍以汽車與機車為主，且與家人一同出遊為多數，這也跟休閒農 業大多處於地理位置上離市區較為偏遠有關，在遊客對於參考來源上以 親友口碑、推薦居多，而網站或網頁則為次要參考來源，也說明了在網 路行銷上目前尚需要持續加強推廣。

(二) 休閒農業產業遊客對於網站功能已具備與需要具備之評比

根據分析顯示出遊客有瀏覽過網站或網頁在認知上有具備功能，以

「介紹營業內容」、「網站中文語言功能」為認知上都有具備，；其次為

「網站提供照片介紹」、「園區地圖導覽功能」、「電子留言板功能」，也 有超過八成有瀏覽過網站或網頁的遊客認知上有具備此功能，顯見網站 功能中的這幾項功能讓遊客有認知上的存在，並有效的呈現其更多元化 的相關資訊，因此可繼續維持下去。

在遊客認為休閒農業產業網路行銷需要具備的網站功能中，以「網 站定期更新內容」、「園區地圖導覽功能」、「交通指引電子地圖功能」、「網 站提供照片介紹」、「介紹營業內容」、「網站中文語言功能」、「聯合網 站」、「網站訂房功能」等網站功能需求為非常有需要，顯示出遊客也認 為在需要程度上，有其一定的重要性，因此可以加強這幾方陎的架構。

而再進一步分析也發現到，女性遊客對於「網站英文語言功能」認 知程度會較高；學歷較高的遊客對於「介紹營業內容」、「電子郵件」、「即

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時旅遊資訊」等認知程度會較高；住在較遠的遊客對於「即時旅遊資訊」

認知程度會較高；自由行的遊客對於「網站定期更新內」、「園區即時影

認知程度會較高；自由行的遊客對於「網站定期更新內」、「園區即時影