作業指導之 作業指導之 作業指導之歷程 作業指導之 歷程 歷程與結果 歷程 與結果 與結果 與結果

第一節 第一節

第一節 作業指導之 作業指導之 作業指導之歷程 作業指導之 歷程 歷程與結果 歷程 與結果 與結果 與結果

研究者能以過去在班級經營中甚感困擾的學生「作業缺交」與「作業表現不佳」

問題為起點，開始了研究歷程。在問題澄清的過程中，研究者認為「教師無法即時 掌握學生作業繳交情形」導致後續的缺交問題或是作業品質不佳等問題都無法有效 處理因應，久而久之也造成部分學生抱持著得過且過，只要教師不催繳，就不主動 補交作業的消極心態，讓研究者甚感困擾。

有鑑於此，研究者擬定的行動方案首重於，迎接新班之際就立下明確的作業繳 交流程與規範，讓學生清楚教師對作業完成度的期望標準，也讓教師能即時掌握當 日作業繳交狀況；此外，建立具體的作業補交機制，並嘗試在作業安排上更多元、

彈性且開放，希望能藉此消弭長久以來困擾的「作業缺交」與「作業表現不佳」等 問題，更期盼家庭作業能對學生真正產生意義，讓學生在做作業的過程中感受到學 習的樂趣。

壹壹

壹壹、、、、 作業作業作業繳交作業繳交繳交繳交情況之掌握情況之掌握情況之掌握 情況之掌握

研究者從過去帶班經驗中體認到，欲解決學生作業繳交或作業表現問題，首要 任務為：教師能明確且即時掌握學生當日作業繳交情況，瞭解作業缺交人數與原

因，以利下一階段的問題處理。因此，研究者將新接班級後的作業指導重點著重於，

建立班級作業繳交與補交機制，使之成為班級每日例行活動之一。

一、把握開學前二週，使學生養成作業繳交習慣

學期初，由於功課項目不多，主要在於使學生熟悉作業的繳交方式，因此研究 者會於前一天以板書書寫好早自修內容，其晨間例行活動依序為：1.打掃；2.繳交 作業；3.進行早自修指定工作；然而，在甫開學的第一週，部分學生尚未養成到班 級後先閱讀教師板書的習慣，到班後即先著手進行教師指定的早自修工作，或是自 行閱讀課外讀物，常需研究者開口提醒學生才會起身做打掃工作或繳交作業，對此 研究者除了針對該生「個別提醒」外，也會利用課堂時間「對全班公開宣導」，或 以「板書」明訂作業繳交時間如：「8：00 前作業繳交完畢」，希望學生能確實遵 守早上的例行活動流程，於規定的時間內繳交作業，方便下一階段組長的清點。

一週後，多數學生已熟悉每日作業繳交的流程，在毋須教師口頭提醒的情況 下，皆能順利且於時間內繳交至作業區，但是有部分學生因為「遲到」和「參與社 團練習」以至於忘記或延遲繳交，偶爾會有細心且熱心的學生如 S28 或組長會來報 告研究者，^S28：「老師！S20 去樂隊，但是她的功課沒有拿出來交，要幫她拿嗎？」(觀 S 090901)， 對此情形，研究者採取的因應策略為「私下個別提醒」以及「板書提醒」，幾次之 後，學生體認到每日例行的工作流程，便能達到「先繳交作業，再進行下一階段的 工作」的目標行為。

時至開學第三週，班級學生作業繳交的習慣已逐漸養成，學生一早到校會先閱 讀板書，配合 1.打掃；2. 繳交作業；3. 早自修工作，之工作流程進行活動，毋須 教師口頭提醒。不過，教師仍在每日早自修工作項目中，持續以板書提醒學生記得 於時間內主動繳交作業。

二、善用分組自治方式，由組長確認並登記該組作業繳交情形 (一) 組長熟悉工作內容至完全上手需要 2~3 週時間

在此制度實施之初，因為組長尚未熟悉工作內涵與工作時機，所以第一週經常 有「忘記檢查」，或是「研究者提醒後才起身檢查」的情形，然而也有少部分負責 且細心的組長會主動完成指派工作，此時研究者會「公開讚揚表現良好的組長」，

T：「老師發現今天有二組的組長非常棒！分別是第四組和第五組，他們能夠不需要老師 開口提醒，就自動自發地去檢查小組的功課。」

T：「而且小朋友你們可以轉頭看看作業繳交區，這二組的作業也是六組中整理得最整齊 的…，所以待會兒下課，請這二組的組長來跟老師領迴紋針作為獎勵。」

【學生們依言將目光移向窗台上的作業繳交區觀察著】

(觀 S 090828)

以此方式來提醒尚未執行工作的組長，通常研究者一開口，尚未工作的組長便會立 即起身著手清點。大約一週時間，組長們便能養成習慣，毋須教師提醒，偶爾有迷 糊的組長一時忘記，也會在其他組長工作之時恍然記起，開始工作。

然而，有 2 位組長對於工作內容不完全清楚，包含清點作業、登記作業缺交者 的流程和方式也還不太不熟悉，例如：組長 S11 會逐一去「收」組員的作業，既費 時也影響到自己的早自修工作時間，研究者發現此情況後會「口頭提醒組長與組員 雙方」，各自的工作分際與責任歸屬，並於隔日開始以「板書」提醒組長的工作內 容與流程，如：「組長於 8：00 開始清點作業並登記缺交名單」。

【7：55 研究者發現組長 S11 站於組員 S6 座位旁許久，等待著】

T：「S6，你應該自己交功課，怎麼會讓組長幫你收呢？」

T：「S11，你的工作只需要負責清點作業，並且把缺繳者登記給作業長就可以了，不需 要幫同學一本一本收。」

【教師提醒完畢，S11 踱回作業繳交區繼續清點，不久後拿著 S6 的字音字形作業交還 S6】

S11：「你這一頁沒寫阿！，現在趕快補寫」【指著 S6 作業未完成處，小聲提醒著】

(觀 S 090826)

開學第三週起，六組組長皆能於時間內至作業繳交區清點、登記組員繳交之作

該組作業繳交情形，如S16：「老師！我們這一組今天沒有人缺交」(觀 S 090908)；S26：「老 師！我們這一組今天只有 S8 的百分百沒有交，他還在補寫」(觀 S 090911)，對於細心且負責的 組長，教師也會給予誠摯的讚美加以回應。

(二) 部分學生作業繳交習慣不佳，影響組長作業清點與登記

偶有學生因為作業繳交位置不正確，導致組長清點不到其作業，而登記為作業 缺交，

T：「請問你的生字卡呢？」【T 看著指著小黑板上的號碼詢問 S6 的缺交作業】

S6：「老師，我有交啊？！」【表情疑惑】

T：「是嗎？那組長怎麼會把你登記上去呢？再去作業區找一找，找到後再來報告我。」

【S6 到作業繳交區翻找著，2 分鐘後快步走來報告】

S6：「老師，我已經找到了，是被壓在第三組下面。」

T：「所以你下次交作業要細心一點，確定自己放對位置，現在請你去報告組長，並請她 幫你把號碼擦掉。」

(觀 S 090921)

對此情形研究者通常採取請學生本人或是另一他人(組長或較為細心的學生) 協助尋找，學生若確定當天有繳交，則有 90%以上的機率是繳交方式草率所造成，

例如：交錯組別、未與同類作業疊放在一起…等，因此作業尋獲後，研究者會個別 告誡一番，並持續幾天觀察該學生的作業繳交方式是否做了修正，如此一來，學生 多能記取教訓並確實遵守作業繳交的規則，不再犯相同的錯誤。

(三) 組長的工作表現具個別差異，教師對於不適任組長之因應

當初組長的產生優先採自願制，其次才為教師指派，起因於研究者考量到高年 級學生甫入新班級「對陌生環境的保守評估」以及「好面子，不願在同儕間強出風 頭」等特質，採取全然自願制恐無法順利產生所有組長。因此，除了明確說明組長 職責外，教師亦不忘信心喊話，鼓勵學生多嘗試，以「按時繳交作業」和「上學不 遲到」兩項標準來自我檢核或自我期許，最後，6 組中仍有 2 組在無人自願擔任的 情況下，由教師依上述兩項標準來指派，S30、S12 被指名時雖感意外且難掩羞怯，

還是樂意接下這份教師親自委託的工作。

研究者秉持著「不殘留刻板印象，給每位學生機會」的教學理念，對於自願為 同學服務而擔任組長的學生，給予高度的肯定且樂觀其成，然而每位組長的工作效 率、負責程度以及自身的作業繳交情形…等，確實因人而異，各不相同。在研究者 期許幹部能以身作則的同時，擔任組長者也被要求盡可能地，按時繳交作業並確實 登記不欺瞞，而 S31 在擔任組長五週間，共計有 6 次作業缺交或忘記帶學用品之紀 錄，在屢次提醒仍未見成效之下，教師取得 S31 本人同意後，決定暫時撤除她組長 的職務，改由該組自願者 S28 擔任，

T：「這件事老師私底下與 S31 討論了很多次了，今天因為 S31 把國作放在家裡忘記帶來，

雖然 S31 表示她有完成，老師也願意相信，可是老師前幾天已經和 S31 約定好，這 個禮拜再忘記一次，可能就要撤銷她的組長工作…」

【S31 略帶尷尬的淺笑著，並輕輕點頭表示同意】

T：「所以老師必須再強調一次，擔任組長或任何幹部都很辛苦，尤其是在要求別人的同 時也要以身作則…不過，老師還是希望第三組的組員們可以有人自願幫忙、試試看，

承擔起組長這個重責大任…」

【第三組組員 S28 緩緩地舉起手，表示願意擔任】

T：「很好！我們謝謝 S28 願意幫助你們自己這一組。不過，老師希望在 S28 剛擔任的這 段時間，S31 可以多幫幫她，讓她趕快熟悉組長的工作…」

【教師望向 S31 徵求意願，S31 露出笑容、大力點頭表示樂意】

(觀 S 090925)

教師藉此機會向全班學生傳達，擔任幹部者能克盡職責為班級服務，雖然辛苦 卻值得稱許；反之，接受他人服務者更應心存感謝，如此班級方能順利運作、班級 氣氛也會更和諧融洽。過程中，S28 的熱心化解了可能無人接替組長的窘境；S31 的虛心受教、慨然應允協助新任組長，展現了純良的本性；其他學生們專注聆聽的 神情表現出對於班級事務的關注，這一幕的呈現雖耗時費力，研究者做來卻甘之如 飴，原來換個心境、多些耐心，過去認為棘手、麻煩的班級問題，也能如此圓滿且平和的落幕(教

教師藉此機會向全班學生傳達，擔任幹部者能克盡職責為班級服務，雖然辛苦 卻值得稱許；反之，接受他人服務者更應心存感謝，如此班級方能順利運作、班級 氣氛也會更和諧融洽。過程中，S28 的熱心化解了可能無人接替組長的窘境；S31 的虛心受教、慨然應允協助新任組長，展現了純良的本性；其他學生們專注聆聽的 神情表現出對於班級事務的關注，這一幕的呈現雖耗時費力，研究者做來卻甘之如 飴，原來換個心境、多些耐心，過去認為棘手、麻煩的班級問題，也能如此圓滿且平和的落幕(教