重新界定 重新界定 重新界定問題 重新界定 問題 問題 問題

第二節 第二節

第二節 重新界定 重新界定 重新界定問題 重新界定 問題 問題 問題

本節透過研究者的舊經驗以尋找問題根源，並將問題範圍由大至小、由淺至深 逐步聚焦，呈現研究者在作業指導和整潔工作問題中最感困擾的行為，以精確且具 體地界定問題。

壹 壹 壹

壹、、、、 研究者研究者研究者研究者的舊經驗的舊經驗的舊經驗的舊經驗 一、作業指導方面

從教師困擾與學生看法二方面，具體描述班級中作業相關問題行為。

(一) 教師困擾

1. 單憑教師一人之力，難以有效率地掌握班級學生當日作業繳交情形 回顧過去六年班級經營過程，擔憂學生能力不足以勝任或有所欺瞞，研究者習 於親自清點學生當日繳交之作業，然而僅憑教師一己之力，加上缺乏明確的作業繳 交制度，於是每日清點作業時間冗長，級務繁忙中無法即時且確實地統計缺交人數 與缺交項目，學生也未能養成主動告知之習慣，經常是被動地等到老師發現後才坦 承作業未帶或未完成。而仰賴教師利用課餘時間清點、批改以發現學生作業缺失問 題，往往已是當日中午過後甚或放學後之事，因此能夠有效處理的時間不足，加上 錯失處理的即時性，致使師生都容易因忙碌而淡忘，必須等到教師的再次想起或發 現，故「如何有效率地掌握學生作業繳交情形」為研究者在作業指導方面之困擾一。

2. 學生作業缺交問題，是研究者任教低、高年級普遍遭遇的難題

此外，學生作業缺交的問題，更是研究者在任教低、高年級兩個截然不同的年 段普遍遭遇的難題，舉凡「將作業忘在學校未帶回」、「作業忘在家中或安親班未 帶來」、「作業弄丟或毀損」、「作業完全未寫」、「忘記給家長簽名」…等，都 是學生缺交作業的常見原因與類型。儘管研究者過去嘗試以「將缺交座號記在黑板

上」、「禁止下課」、「功課量加倍」、「放學後留校補寫」、「請學生自行將缺 交作業登錄於聯絡簿上」…等策略，可惜以上策略的運用一旦在教師稍有疏忽或鬆 懈的情況下便無法貫徹，致使作業缺交問題總是持續性地在班級中發生，而教師的 負面情緒也隨之不斷累積，並漸歇性地於班級中爆發。因此，「如何使學生按時繳 交作業」為研究者在作業指導方面之困擾二。

3. 學生作業表現不佳，增加教師作業指導與課程進行之難度

最後，關於學生按時繳交來的作業，因為內容完成度參差，具有極大的個別差 異，產生研究者在作業指導方面的第三項困擾，即為「部分學生的作業表現不佳」，

這個問題可具體歸納為二類：一為「作業完成度欠佳」，主要呈現於部分作業內容 缺漏或空白未寫，以及訂正不全二方面；其次為「學生習寫態度草率」，包括字體 潦草難辨，答案過於簡略，缺少過程和內容錯誤百出等三方面。

綜上所述，研究者任教六年來歷經過低、高年段，在班級經營技巧愈臻成熟的 同時，「作業指導」問題卻始終困擾著研究者，如同〝芒刺在背〞般隱隱作痛，卻 又苦無有效方法可一次拔除、永絕後患，只好藉由那一次次被動且消極地處理，暫 且消弭疼痛。然而，研究者深知〝芒刺〞一日不除，傷口就沒有痊癒的一天，就如 同一屆復一屆的帶班，研究者若無法在「作業指導」方面研擬有效的因應策略，那 麼在班級經營上終會有所缺憾，甚至心生挫敗。

(二) 學生看法

1.稱職的學生要做到：按時繳交作業，不缺交

透過開學日班規的討論，教師拋出開放性的問題與學生討論，T：「你認為怎麼樣才 稱得上是一位好學生？換句話說，你心目中的好學生應該要具備哪些條件或特質？」(觀 S090824)， 學生們一開始有些羞怯，一、二位學生舉手發言後，陸陸續續有人開始表達看法，答 案五花八門，其中「上課要專心」以及「要準時交作業，不可以缺交」二項是學生們 普遍提及的答案。多數學生皆把「按時繳交作業」當做一個學生是否稱職的重要指標，

認為這是身為一個學生理所當然該做的事，若沒有做到會覺得不安、有罪惡感，在同 儕的眼中也會認定經常缺交作業的學生等同於壞學生的表現，這個根深柢固的想法從 學生們日後於國語課內經常出現的造句實例可看出端倪，例如S1的造句：「如果沒寫完功 課，我的心裡就會感到很不安。」(國作 S1 090930)；S26 的造句：「他不但不寫功課，還偷跑出去玩，

真不應該！」(國習 S26 090918)，以及 S15 的句子：「哥哥一回到家，立刻坐到書桌前開始寫功課。」

(觀 S15 091019)。雖說學生們認定按時交作業為學生應盡之本分，然而研究者心中也不免 湧起一股反動：既然我們的學生如此看重作業，那麼寫功課的背後為何又總是隱藏著會被老師處 罰、會被家長責罰的擔憂，不得已才被動完成，而非主動且樂於寫作業的呢？！（教札 090824），研 究者於札記中反省著也困惑著，同時也在心裡為自己設下目標：這個學期，要盡量做 到家庭作業彈性化、創意化，讓學生感覺作業不再是那麼枯燥乏味而又制式的規定，

或許他們會因而喜歡甚至期待寫作業也說不定，那麼作業缺交問題也許就迎刃而解了。

2. 學生缺交作業的原因

透過學期初一份問卷了解學生缺交作業的個人經驗，有趣的是全班 34 人全數 表示自己曾有過作業缺交的記錄，其中 29 人表示自己曾有過「作業攜帶不確實」

的經驗，換言之，也就是忘記將作業帶回或帶來；其次，有 19 人坦承自己缺交作 業的原因是「忘記給家長簽名」；再者，S3、S4、S9 和 S14 認為「作業太困難」是 造成缺交的主因；此外，S17 表示在作業太多、太難的情況下會「不想完成」，例 如 S17 曾在心情週記上這麼反應：「既然是兒童節，為什麼還要寫這麼多功課？為什麼不能 快快樂樂的放假？」(心週 S17 100404)；還有，S11 認為自己缺交作業源自於「抄錯聯絡 簿」；最後，S7 則坦承因為「過去的慘痛經驗」導致自己對作業的排斥與抗拒，

T：「S7，老師不太了解你寫的缺交原因，可以跟我說明一下嗎？」

S7：「就是…就是我不想重現一、二年級的噩夢…」【急於描述，有些結巴】

T：「重現一、二年級的噩夢？我還是不太明白，可以請你再描述清楚一點嗎？」

S7：「就是我一、二年級寫作業有時候都會寫到晚上 1、2 點，或是沒寫完被留在安親班 到很完才能回家…」

(訪 S7 090905)

綜上所述，學生們心中確實充滿矛盾情結，一方面期望自己成為一個按時繳交 作業的好學生；另一方面，卻又無法積極自律以達成期望，因此全班學生皆曾有過 作業缺交的經驗，當中又以「作業攜帶不確實」以及「忘記給家長簽名」二項為缺 交的主因，由此推知學生能否自己確實地整理書包是一大關鍵；換言之，學生個人 學習習慣與學習態度的養成，以及父母的教養態度都是改善作業缺交問題的重要方 向。

二、整潔工作方面

從教師困擾與學生看法二方面，具體描述班級中的整潔工作相關問題。

(一) 教師困擾

1. 新接班級百廢待舉，教師無法有效率地劃分整潔工作，學生也無法即刻進 入狀況，整潔工作往往須延宕至學期中方能順利運作。

回想過去二屆的高年級帶班經驗，研究者往往在開學日當天才獲知任教班級所 須負責的外掃區域，當日在忙碌的簿本發放、認識學生、座位安排、制訂班級常規、

選舉班級幹部…等一連串的例行活動下，整潔工作往往是被暫時擱置的。在外掃區 範圍尚未確認、工作內容也未定的情況下，卻要盡快把握一學期僅開放一次的「掃 具領取」時機，因此，研究者通常是憑經驗行事，盡可能的申請可能會使用到的掃 具，不過，學校核發下來的掃具數量通常只有申請數量的一半。

開學次日研究者開始分派整潔工作，然而除了考量打掃區域大小、工作繁重度 外還要受限於有限的掃具，對研究者而言的確是件傷透腦筋的苦差事。至於分派工 作的過程則是以板書呈現所有工作項目，並輔以口頭說明，簡單敘述該項工作負責 的範圍，使用的工具…等，這樣的分派方式尚且適用於教室內部的整潔工作，然而 就負責外掃區的學生而言，這樣的模式往往使他們對於自己的工作範圍與內容一知 半解，儘管當場幾番確認無誤後，隔天的整潔工作執行仍猶如災難的開始，「打掃

分派工作的當下是依學生意願、教師隨機判斷並將結果直接記錄於黑板上，因此確 認無誤後，板書自然就被擦得一乾二淨，這也造成研究者事後要再進一步求證、確 認卻面臨無跡可循的窘境。整潔工作執行的第一週，研究者在分布零散、幅員廣大 的外掃區中來回奔走，一一與學生確認負責的打掃區域並進行工作指導，過程中此 起彼落的「老師！我是掃這裡嗎？」；「老師！樓梯是前面的樓梯還是後面的樓 梯？」；「老師！掃起來的垃圾要帶回教室倒，還是倒到垃圾子車…」， 在教師 進行一對一工作指導的同時，部分學生已放下手邊工作開始休息聊天，種種應接不 暇的狀況使得教師分身乏術，卻又莫可奈何。

有鑑於上述困境，研究者自省在新接班級前的準備工作經常只著墨於教材的準 備、教室環境的布置以及學生個人資料的熟悉…等，卻忽略了提前了解外掃區的位 置、範圍、工作內容，並進一步規畫人力的配置、須申請的掃具類型和數量…等細 部工作對班級經營的重要性，以致學期的整潔工作運作必須歷經一開始的「兵荒馬 亂」，直到學期中以後才能漸上軌道。因此，新接班級打掃區域的劃分、外掃區整

有鑑於上述困境，研究者自省在新接班級前的準備工作經常只著墨於教材的準 備、教室環境的布置以及學生個人資料的熟悉…等，卻忽略了提前了解外掃區的位 置、範圍、工作內容，並進一步規畫人力的配置、須申請的掃具類型和數量…等細 部工作對班級經營的重要性，以致學期的整潔工作運作必須歷經一開始的「兵荒馬 亂」，直到學期中以後才能漸上軌道。因此，新接班級打掃區域的劃分、外掃區整