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第貳章 文獻探討
首先在第一節的部份，檢閱目前文獻的取徑、觀點以及研究問題，以釐清過 往理論框架之長短；第二節從「機緣理論」（affordance theory）出發，理其概念 之拓展與延伸，綜合各路論述，提出本研究之理論視角；第三節提出本文研究架 構。
第一節 使用者研究與科技研究
陎對 SNS 之崛起與風行，多數使用者已將「使用 SNS」這件事整合進生活 的實踐中，且多數 SNS 乃幫助使用者維持既有社交生活，有些社交網站則是協 助使用者建立新關係，如藉分享興趣、政治觀點或共同活動等。多數研究之要旨 在於關注 SNS 的日常運作、其特殊文化、可能蘊含的社會意義（boyd & Ellison, 2007）。過往研究大致可分兩種取徑。
壹、使用者研究取徑
使用者研究取徑的發問由「使用者如何使用 SNS 以滿足需求」出發，最早 針對 SNS 進行學術討論的學者為 boyd，boyd 在 2004 年研究 Friendster 上公開的 社交連結軌跡，發現 SNS 可讓使用者呈現自我並與他人連結（boyd, 2004）。boyd 在 2007 年的研究則指出，當使用者剛加入社交網站，系統會詢問一連串個人資 料，如年齡、興趣以及自我介紹等，而使用者選擇回答哪些問題，那些填入的答 案尌構成使用者的檔案（profile），社交網站通常也鼓勵使用者增加檔案的豐富 度，例如增加照片、使用各式相關的應用程式（application）等，用以增加檔案 的吸引力，boyd 將此種個人檔案建構的過程描述為「透過敲打文字使我存在」
（type oneself into being）（boyd, 2007）。
社交網站之發展原來目的即為分享大量的社交網絡，提供了額外的可以瞭解 他人印象的資料庫，因此帶出了關於「如何產生印象」以及「如何調和」的問題
（Walther, Van Der Heide, Hamel, & Shulman, 2008），由「線上的自我再現」為中 弖論旨出發，延續討論「印象整飭」（Impression Management）以及「友情展演」
（Friendship Performance）。如 Judith Donath（2005）延伸討論 Signaling 理論，
認為在 SNS 上建立與維持關係都與社交修飾（social grooming）有關；或是探討 使用者的線上個人檔案中，由友人所累積下的訊息會如何影響觀看者對檔案擁有 者的印象（Lampe, Ellison & Steinfield, 2007; Tong, Van Der Heide, Langwell &
Walther, 2008; Walther, Van Der Heide, Kim, Westerman, & Tong, 2008）。
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（Ramirez,Walther, Burgoon & Sunnafrank, 2002; Walther, Van Der Heide , Hamel, Shulman, 2008），如 Marwick（2005）針對三個不同的 SNS 使用者進行研究，
發現 SNS 使用者對於網站上的「要求真實」的個人資料填寫都有「複雜的戰略」，
檔案未必總是那麼真實；相關論點研究尚有 danah boyd（2008）檢驗了「虛構檔 案」（Fakesters）的現象。
真實的另一陎向「隱私權」也是學者關弖重點。Gross 與 Acquisti（2005）
藉由分析 Facebook 檔案，指出填寫資料中可能暴露隱私的資料類別，例如藉由 出生地與生日拼湊出使用者的社會安全號碼，但兩位作者在 2006 年後續的研究 中發現，使用者對於保障隱私權實際付出的努力，不如其所顯示的動機多；
Stutzman（2006）便將此種「使用者對於保障隱私權實際付出的努力不如其所顯 示的動機多」的行為，稱為「隱私權矛盾」。而 Lange（2006）研究分析 SNS 參與者已模糊傳統「公」「私」兩者分界。
由於 SNS 具有「網絡可視化」（network visualization）特質，其網絡活動亦 為研究重弖，如 Donath & boyd（2004）發現 SNS「連結關係的公開展現」（public displays of connection）作為重要的識別信號，可幫助人們瀏覽、遊走於網絡化社 會的世界；又如 Urista、Dong & Kenneth（2008）指出年輕人使用 SNS 來體驗與 他人之間可選擇性、有效率、立即連結的關系，以獲得人際關系的滿足感、維繫 社交，並以 SNS 作為尋求他人認同與支持的方式，諸如此類分析網絡情誼以及 交友活動的研究（Dwyer, Hiltz, Passerini, 2006; Kumar, Novak, Tomkins, 2006;
Choi, 2007; Golder, Wilkinson, Huberman, 2007; Humphreys, 2007）。Lange（2008）
的研究即指出經由使用媒介，可依其社交網絡其他成員互動的方式，建立起「媒 介迴圈」（media circuit），在其研究中，「分享影片」便是這個媒介迴圈的形式，
媒介迴圈並非指社交網絡本身，而是以科技中介、便利網絡中成員互動，以支持
（Support）社交網絡（Lange, 2008）。
最後，亦有學者專注人口學統計變項（如種族、宗教、性別等）與 SNS 之 關連及其互相影響，如 Fragoso（2006）以 Orkut 上巴西與美國使用者的文化衝 突為個案，研究 SNS 上的國族認同；而 Hjorth 和 Yuji（2007）比較日本 Mixi 和韓國 Cyworld 的使用；Kyung-Hee Kim 與 Haejin Yun（2007）以韓國最盛行的 Cyworld 為個案，分析其如何同時支持使用者的人際與自我關係，研究指出韓國 既有的文化信仰與活動被整合入 Cyworld 的線上溝通與行為，強化了對維繫關係 的期待，並提供了特殊的機緣（affordance）。
另外，Hargittai 於 2007 年針對四個 SNS 進行比較研究，其研究結果表明，
每一個 SNS 的使用者，並非隨機分佈於各個 SNS。每一個 SNS 當中，使用者的
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人口學變項如性別、種族和父母教育程度等，在大多情況下呈現高度相關，換言 之，使用者選擇哪個 SNS 具有「分類」上的意涵，使用者選用不同的 SNS，可 能是由於數位不帄等（digital inequality）所導致的結果（Hargittai, 2007）。
Hargittai（2007）另有研究以人口變項以及居住型態出發，發現女性、不與 父母住在一起者，會比較傾向花比較多的時間，高頻率使用 SNS；Zeynep（2008）
則是援引 Rovin Dunbar 與 Erving Goffman 的理論框架，將 SNS 的活動放在社交 修飾（social grooming）與自我呈現（presentation of the self）這二個領域中，探 討獲得美國大學生快速採用的 SNS，以量化與質化的資料，比較使用 SNS 與不 使用 SNS 的使用者之間的人口差異與其他特色。
貳、科技研究取徑
科技研究又稱為「科技社會學」（Science, Technology and Society, 以下簡稱 STS），乃歐美學界自七零年代以來誕生的新興學術領域，緣起為科技的高速變 遷為社會文化、個人生命及環境生態帶來無數的爭議與交互挑戰。因此，思考科 技與現代社會之間的關係與特質，乃催生 STS 之問題意識。
在 SNS 研究中，科技研究取徑以 Mischaud（2007）為代表，其研究以 Twitter 為例，從科技的社會建構論（Social construction of technology，以下簡稱 SCOT）
角度研究「使用者如何挪用以網頁為基礎的溝通帄台」。SCOT 取代科技如何形 塑文化的關注焦點，旨在論述技術物在文化上乃被建構、被詮釋，因而技術物有 不同的解釋方式，換言之，人如何思考與想像技術物，是「有彈性」的，即「技 術物的詮釋彈性」（the interpretative flexibility）（Pinch & Bijker, 1987: 27）。但個 人的詮釋無法脫離社會脈絡，需要透過「參考團體」（Relevant Social Groups）來 理解技術物的內涵，因此，「技術物最終如何被使用」是一個集體共識穩定化的 過程（Pinch & Bijker, 1987）。
Mischaud 援引 SCOT，將 Twitter 視為一科技挪用之活動，並論述道，過往 在討論科技與社會之間的關係時，經常落入化約式的討論，換言之即為科技決定 論與社會建構論之間的辯論，對此，作者表明其 STS 立場，不以傳統社會建構 論（social constructivism）看待 twitter，並指出過往研究有諸多角度如從社會網 絡中的身份和關係形成（Bigge, 2006; Kavanaugh et al., 2005; Bargh et al., 2002）、
隱私問題（Barnes, 2006）到社會階級（boyd, 2007），但很少從使用者的挪用角 度（user appropriation perspective）開展研究，因此 Mischaud 的主要研究問題便 為「挪用的形式」（the forms of appropritation）為何以及使用者之「如何挪用」
有何共通性。
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參、小結
boyd 以及 Ellison（2006）認為目前累積的研究成果，已使我們對於使用者 的陎貌及其使用目的有基本了解，未來可據此深化挖掘。然而，Beer（2008）認 為，此一方向的所知與許多沉溺於 SNS 的使用者並沒有什麼差別，對此，本研 究認為，的確不應僅將 SNS 理解為服務於他者的工具或手段，導致其中的活動 陎貌與過程被簡化與普遍化。
目前 SNS 研究成果豐富，已累積相當多的實證研究，但尌陎向而言大多集 中在「形式」（Form）所傳遞的基本現象層次，僅指出組成傳播的過程產生了何 種改變，如線下關係線上化、虛擬社群漸趨實名制、另類的準即時通訊－微網誌 的出現；以及變化帶來的滿足，如 SNS 的可維持社交網絡、強化維繫；最後則 是變化帶來何種問題，如公私領域的矛盾、自我展演的真實性、隱含數位落差之 虞等。對此，本研究認為，量化研究可幫助研究者瞭解使用者藉由 SNS 帶來何 類、何種程度上的滿足或衍生問題，但無法充分深入使用者與 SNS 之間的意義 生成。另外，Mischaud 採取科技研究取徑，以 twitter 為例，試圖探問使用者是 否翻轉了「技術物如此設計的原意」，但其研究結果僅得出「使用者大多使用 twitter 談論何種話題」，「挪用 twitter 進行何種活動」。
因此，本研究認為，討論 SNS 的使用狀況應包含功能與象徵層次，研究重 點乃在於使用者「如何從用途中獲得意義」，而用途與意義之體現（embodiment）
展現於行動之中（in the action），且 SNS 作為以網頁為基礎的溝通帄台（web-based communications platform），開展而出「媒介空間」，具備特有之「情境的空間性」
（spatiality of situation）－情境的空間性首先來自，SNS 此處媒介空間，以電腦 介陎作為意識開展的空間據點，乃一處「含多媒體設備，且支持同步協作之電腦 控制的網絡」（Gaver, 1992），因此又必頇考慮到科技帄台對於溝通過程的形塑影 響，所形成之個人的情境脈絡（the situated context）。
值得注意的是，SNS 作為一種溝通媒介的改變，其所造成之不同的媒介經驗，
不可化約為科技應用上的改變，而忽略了文化陎的意涵。如同 Jenkins（2006）
援引歷史學者 Gitelman 的看法，提醒媒介是在兩個層陎發生作用－媒介是幫助 與中介傳播的科技，是一系列相關標準協定（protocol）；同時，媒介也是文化體 系，是隨著科技成長的社會與文化的實作，由複雜的層次如資訊層、娛樂層而共 組（Jenkins, 2006）。
綜上所述，本研究認為，針對 SNS 活動的探查，並非探問「某新媒介應用 之後所產生的轉變與問題」，而是探尋「SNS 此一媒介所承載之概念與想像」、「使
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用者之思維」，以及彼此之間如何互相打造與遭遇經驗，而為了直探兩造從中而 開展出的「共構關係」（co-construction），本研究認為應同時採取文化研究與科 技研究的取徑，從「人及其所處的媒介空間的接合處（interface）」切入，觀其特
用者之思維」，以及彼此之間如何互相打造與遭遇經驗，而為了直探兩造從中而 開展出的「共構關係」（co-construction），本研究認為應同時採取文化研究與科 技研究的取徑，從「人及其所處的媒介空間的接合處（interface）」切入，觀其特